物業(yè)經(jīng)理的崗位職責（33篇）

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責（33篇）物業(yè)經(jīng)理的崗位職責（精選33篇）物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇11、協(xié)助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓(xùn)及其考核和獎懲;2、制訂各類緊急事件之處理程序，對"南昌工廠"整體物業(yè)管理負有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責任;3、處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場;4、出席各類會議，并提交會議記錄;5、負責管理區(qū)內(nèi)員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;6、認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力;7、不斷建立和完善科學(xué)的運作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;8、制定"南昌工廠"物業(yè)管理目標，包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定"南昌工廠"全體員工的職責，并監(jiān)督實施;9、制定管理"南昌工廠"物業(yè)管理年度、月度工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;10、負責管理"南昌工廠"物業(yè)管理日常管理經(jīng)費的審報工作，合理控制費用開支;11、負責組織、協(xié)調(diào)員工工作安排，負責管理"南昌工廠"員工工作績效考評證;12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領(lǐng)用單》，對物資的使用進行有效的程序控制;13、負責組織管理"南昌工廠"物業(yè)的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立"創(chuàng)一流"工作成績的`榮譽感，督導(dǎo)各項服務(wù)工作的有效落實。14、組織每日管理"南昌工廠"員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查、總結(jié)和布置工作;15、自覺接受"南昌工廠"工作人員的民主監(jiān)督，采納合理化建議，并加以實施;16、通過與"南昌工廠"的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作;17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和"南昌工廠"負責;18、以身作則，關(guān)心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，限度地發(fā)揮和調(diào)動全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇2崗位職責1.協(xié)助公司經(jīng)理做好公司的日常管理、協(xié)調(diào)等工作，及時向經(jīng)理提出合理化工作建議。2.負責公司校園的保潔、教室管理等協(xié)調(diào)工作。3.負責綠化工程投標及中標后的施工工作。4.負責公司的`青年團工作。5.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇31、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。2、建立、完善項目部內(nèi)部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。3、管理處經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經(jīng)營狀況負責。4、組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。5、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求。6、對業(yè)主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。7、制定、審核本管理處每月工作計劃，根據(jù)工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的.不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作。8、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常。9、審核本管理處內(nèi)部財務(wù)收支情況。10、完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇4【崗位職責】1、負責購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導(dǎo)檢查;2、負責物業(yè)服務(wù)方案的'制定審核、招投標管理、驗收和供應(yīng)商考核管理;3、負責購物中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術(shù)把關(guān)工作;4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;5、負責物業(yè)各項預(yù)算制定和能耗等費用管控?！救温氁蟆?、本科以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先;2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標準;3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇51、組織制定本部門的月度、年度工作計劃，并根據(jù)實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作。2、制訂并執(zhí)行公司的設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定，確保本部管理的設(shè)備、設(shè)施處于安全良好的運行狀態(tài);7、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;3、執(zhí)行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設(shè)備安全管理制度;4、對房屋、設(shè)備設(shè)施的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查;5、負責工程外包合同的審定工作;6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;7、做好各業(yè)務(wù)往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關(guān)部門的溝通關(guān)系;8、負責所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，團隊建設(shè);9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內(nèi)培訓(xùn)帶教工作;10、負責審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況;11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其它工作。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇61、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運行。2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務(wù)，確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運行。3、負責為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務(wù)滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決方案，妥善解決。4、定期開展應(yīng)急預(yù)案的演練，落實節(jié)能降耗目標。5、負責物業(yè)設(shè)施零星維修工程，并及時完成，保證工程質(zhì)量，控制成本。6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇7工作職責:負責組織實施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的`各項經(jīng)營管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營管理指標的達成。任職要求:1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;2、具較強的經(jīng)營管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計;3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經(jīng)驗;4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇8職責描述:1、制定和完善商場、寫字樓、商業(yè)綜合體物業(yè)工程標準、服務(wù)操作流程和管理制度,形成標準化的服務(wù)要求并監(jiān)督執(zhí)行;2、負責商業(yè)物業(yè)工程的前期介入,對籌備商業(yè)項目的建筑工程設(shè)計、施工、裝修等提供專業(yè)的.指導(dǎo)意見;3、負責對商業(yè)物業(yè)的空調(diào)、給排水、消防、電梯等工程各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全運行與維護管理工作提供專業(yè)的指導(dǎo)意見,對存在問題的整改落實情況進行監(jiān)督檢查;4、負責組織對商業(yè)物業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查工作;5、負責組織工程管理培訓(xùn),監(jiān)督項目培訓(xùn)執(zhí)行情況。任職要求:1、全日制本科以上學(xué)歷,水電消防相關(guān)專業(yè),五年以上現(xiàn)場工作經(jīng)驗,熟悉商業(yè)項目籌備期及運營期物業(yè)管理各項工作;2、熟悉消防工程系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng);熟悉安裝工藝及相關(guān)材料;熟悉工程設(shè)計、施工等方面的專業(yè)知識;3、精通消防各系統(tǒng)工藝流程及技術(shù)要求,掌握消防法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;4、有較強的表達溝通能力,能妥善協(xié)調(diào)各單位處理現(xiàn)場問題。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇91：全權(quán)處理所負責項目的日常工作，管理團隊并適時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見并進行整改;3：每天對項目的各個區(qū)域進行工作檢查、監(jiān)督及成本控制;4：參與會議、接待安排，協(xié)調(diào)等服務(wù)工作;5：處理突發(fā)事件。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇10主要職責:1.在管理當局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的`方針,政策、規(guī)定和制度。2.根據(jù)要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設(shè)備建立并保持有一個全面的維修計劃。3.建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,確保整個工程設(shè)備的正常運行。4.全面負責工程方面的節(jié)支運行,根據(jù)樓宇運行要求準備和修改工程部運行預(yù)算,并嚴格控制工程運行和維修費用。5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。6.負責準備并及時向管理當局上交所有有關(guān)報告及報表。7.負責工程部員工績效評估,并按照獎懲制度實施獎懲。8.負責建立全部門各崗位責任。9.負責建立健全全部門培訓(xùn)計劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能。10.認可簽收部門所有發(fā)票。11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。12.制定并執(zhí)行對其它部門緊急情況做出反應(yīng)的計劃。13.負責協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查,外網(wǎng)改造工程。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇11一、行政管理：1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用細則。2、建立建全人員、客戶、設(shè)備等檔案管理制度。3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監(jiān)督執(zhí)行。5、根據(jù)物權(quán)法及小區(qū)實際情況制定并引進新物業(yè)項目。6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓(xùn)。7、根據(jù)各部門情況預(yù)測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理風險。并制訂預(yù)防及規(guī)避細則（應(yīng)急預(yù)案）并定期不定期進行預(yù)案演練。二、工程部管理：1、制訂或建全服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備臺賬及其巡檢制度。2、制訂修訂設(shè)施、設(shè)備維護維修管理細則。3、審核修訂設(shè)施、設(shè)備維護維修所需的備品備件數(shù)量及類型。4、制訂修訂電工、機修工對設(shè)備維護及維修時的.操作規(guī)范。5、制訂修訂裝修驗收細則。6、根據(jù)情況不定期對工程部人員進行技術(shù)及相關(guān)安全知識培訓(xùn)。三、安保部管理：1、進一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓(xùn)）2、對安保人員進行相關(guān)安全知識培訓(xùn)，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規(guī)范。3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施。四、綠化保潔部管理：1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計劃及細則。2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護計劃。3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養(yǎng)護計劃的實施情況。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇121、負責整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動安保)。2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關(guān)消防管控要求。3、負責整體廣場綠化養(yǎng)護、綠植的管理4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。5、負責整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。6、按集團要求組織消防演練和演習。7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇131.負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;2.負責與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);3.負責審核和監(jiān)督各項目所需設(shè)備的采購需求;4.負責供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展;5.負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;6.負責指導(dǎo)和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;7.負責審核購物中心項目設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況;8.協(xié)助審批購物中心項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;9.制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇14職責描述:1、依據(jù)購物中心項目前期規(guī)劃、設(shè)計,完善各地購物中心物業(yè)管理標準;2、參與各運營期購物中心項目物業(yè)條線管理,如安保、消防、環(huán)境條線;3、負責已開業(yè)項目工程系統(tǒng)的運行、維護保養(yǎng)及有償服務(wù)的管控;4、負責能耗及相關(guān)成本指標的控制管理、相應(yīng)設(shè)備優(yōu)化改造、節(jié)能降耗技術(shù)提升;5、跟進工程遺留問題的整改及部分改造工程的組織實施;6、參與工程類招投標采購,協(xié)助建立供應(yīng)商品牌庫;7、負責運營期工程預(yù)算的審核、實施和管控;8、負責已開業(yè)項目移交資料、工程檔案的歸口管理。任職要求:1、5年以上商業(yè)項目工程物業(yè)管理經(jīng)驗;3年以上大型購物中心設(shè)施維護、機電安裝及維保經(jīng)驗,具有項目前期籌備及后期物業(yè)工程管理經(jīng)驗;2年以上集團總部/區(qū)域總部綜合管理經(jīng)驗優(yōu)先;2、持有相關(guān)資質(zhì)證書。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇151、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費用的預(yù)算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質(zhì)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實4、物業(yè)培訓(xùn)：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理5、物業(yè)供應(yīng)商招標管理：提報物業(yè)供應(yīng)商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評價與維護7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度9、設(shè)施設(shè)備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計劃物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇16崗位職責：1、對項目施工、實施的達標情況進行檢查、評估，并對評估結(jié)果進行跟蹤;2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)的因素，能及時進行預(yù)防、應(yīng)對提示3、全面負責所在項目的物業(yè)管理(秩序維護、工程維保、客戶服務(wù)、環(huán)境維護等);4、完成公司下達的經(jīng)濟指標和管理指標等;5、負責對項目的各部門工作安排，有效的管理、引導(dǎo)、監(jiān)督、考核目標;6、負責項目的對外協(xié)調(diào)具體職責如下：一、及時、有效地做好前期介入工作(一)密切配合開發(fā)商，利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會，展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經(jīng)理，應(yīng)對秩序維護、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓(xùn)。在看樓購房人員較多時，應(yīng)重點做好車輛有序引導(dǎo)、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應(yīng)急維護預(yù)案和認購及簽約區(qū)域的重點看護等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的初步認同感，為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。(二)在項目施工階段適時介入，向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發(fā)商資金浪費，同時最大限度地減少日后管理麻煩。1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項目的各種物業(yè)資料。項目經(jīng)理更應(yīng)對下列問題引起高度重視：2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞三、規(guī)范運作，堅持四種意識作為項目經(jīng)理，要管好項目，還應(yīng)堅持牢記四種意識：(一)契約意識。物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關(guān)系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當然有權(quán)按合同約定對乙方進行監(jiān)督或解除合同關(guān)系，因此，作為乙方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在不斷加強履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務(wù)時，任何偷工減料的行為，都應(yīng)視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。(二)溝通意識。(三)預(yù)留一定資金再投入的意識。(四)成本控制意識。成本控制能力應(yīng)當是項目經(jīng)理的基本功。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇17職責一：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作，物業(yè)經(jīng)理助理工作職責。2.認真完成所分管的各項工作。3.當經(jīng)理部在時，大力經(jīng)理進行工作。4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。7.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。職責二：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。職責三：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理，當好參謀和助手。二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的.工作。三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。職責四：物業(yè)助理崗位職責1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。3、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺帳。4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。5、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作。8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題，管理制度《物業(yè)經(jīng)理助理工作職責》。9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務(wù)，分別跟進各項工作完成情況。10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。11、負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務(wù)。職責五：物業(yè)助理崗位職責1、受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答;2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時報告物業(yè)主任，并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理;3、負責受理商戶室內(nèi)裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;7、負責校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系;9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理;11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;13、在出納不在場的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關(guān)發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管;第一時間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納;14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;職責六：物業(yè)助理崗位職責1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;2.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實;3.負責管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;4.具體分配各班組的工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;5.協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;6.負責管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;7.按計劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試及屋村的社區(qū)文化活動;8.監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見;9.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;10.結(jié)合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;11.管理處主任不在時替代其行使職權(quán);12.對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇181.1負責每月至少一次對直管項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況進行品質(zhì)檢查，提出指導(dǎo)意見，并跟進其項目整改落實;1.2負責審批項目設(shè)備服務(wù)分包方(空調(diào)水處理、生活水處理、空調(diào)維保、電梯維保、音響設(shè)備、鍋爐維修保養(yǎng))月度服務(wù)評估報告;1.3負責項目電梯運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，每月形成建筑物及設(shè)施設(shè)備月度運行報告，并對服務(wù)分包方的維保情況進行綜合評估;1.4負責對項目消防設(shè)施設(shè)備進行檢測，對項目風險(危險品)進行排查，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;1.5負責審批項目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃;1.6對各項目零星工程(工程類)的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規(guī)范性;1.7參與工程類標準化建設(shè)工作;1.8負責組織工程班組長的集訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、組織技術(shù)人員參加行業(yè)技能大賽或技術(shù)比武，及按月落實專業(yè)線條培訓(xùn)工作，并檢查項目培訓(xùn)落實情況;1.9負責項目工程類投訴管理，包括調(diào)查、上報及回復(fù)審核。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇191.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。2.對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進行同意管理，制定相應(yīng)的管理規(guī)定;3.與財務(wù)部一起對物料的采購進行審核、監(jiān)控，做好成本控制;4.對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的工器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;5.檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備主管的工作。6.負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。7.在安全、可靠、經(jīng)濟、合理前提下，與采購小組及時供給各設(shè)備所需的物料，做好物料綜合利用的工作。8.統(tǒng)一調(diào)配公司各物業(yè)服務(wù)中心的維修人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。9.組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。10.組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。11.組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇201、統(tǒng)籌商業(yè)公司工程的日常管理工作，負責所在商業(yè)公司工程版塊具體事務(wù)管理工作;2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所在商業(yè)公司管轄范圍內(nèi)的工程設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的驗收和接管工作;3、統(tǒng)籌督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和解決所在商業(yè)公司工程管理中遇到的技術(shù)和質(zhì)量問題;4、負責健全所在商業(yè)公司工程管理制度，并確保順利實施，提升工程管理品牌形象;5、負責和督導(dǎo)所在商業(yè)公司施工圖審圖工作，提出有利于商業(yè)經(jīng)營和后期管理的修改意見;物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇211.負責實施公司制定的各項有關(guān)工作制度、確保設(shè)施設(shè)備完好、各類設(shè)備安全正常運行。2.負責制定工程條線設(shè)施設(shè)備規(guī)章制度并監(jiān)督檢查各項目定期保養(yǎng)計劃和執(zhí)行情況。3.負責對項目的早期介入、承接查驗、項目入伙工作。4.負責對各項目申請的工程改造、采購計劃進行初審并報批。5.負責向項目負責人報告管理中必須增補配套設(shè)施或改造項目。6.負責監(jiān)控各項目的節(jié)能降耗工作并監(jiān)督各項目的落實情況。7.負責工程專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)及技能考核工作。8.負責各項目設(shè)施設(shè)備機房和工程庫房的標準化管理工作。9.協(xié)助經(jīng)營部審核對外工程分包、設(shè)備及配件的購置和安裝合同;協(xié)助經(jīng)營部對招投標項目提供工程管理方案和工程費用的測算。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇221、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負責及匯報工作。2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實業(yè)主委員會的重大決定，并定期向業(yè)主委員會報告工作。3、負責定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、請求指示。4、負責主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門，并督導(dǎo)各部門規(guī)范運作，確?？傮w目標的實現(xiàn)。6、負責管理處組織機構(gòu)的設(shè)置和人員編制。7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。8、負責審訂各部門的管理職責、各類人員的崗位責任制、工作流程及各項規(guī)章制度。9、負責檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門進行整改。10、負責審核財務(wù)報表和年度財務(wù)預(yù)、決算。11、負責審核和簽訂各種外包合同。12、負責管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。13、負責審批管理處各部門采購計劃。14、注重職工隊伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動管理處全體員工的工作積極性。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇231、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關(guān)系;4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理，指導(dǎo)已交付項目運營活動及管理事務(wù);5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;7、負責質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇24物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及操作細則（保潔管理）職位：項目經(jīng)理工作大綱：負責整個廣場保潔管理工作，包括廣場保潔工作計劃擬定、組織落實、監(jiān)督管理及總結(jié)，擬定部門規(guī)章制度，及協(xié)助處理投訴事宜。匯報職級：物業(yè)經(jīng)理崗位職責及操作細則：1）全面負責清潔部日常運作管理，負責擬定和建立清潔部長期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行總公司下達的各項工作任務(wù)，并向物業(yè)經(jīng)理負責。2）結(jié)合廣場總體的具體情況，根據(jù)保潔員綜合素質(zhì)，以及崗位專業(yè)知識需求，編制培訓(xùn)課程，有計劃地對保潔員進行培訓(xùn)，并對保潔員日常勤務(wù)、能力、清潔工具進行檢查及個人評估，督促執(zhí)行，認真搞好清潔部的組織管理工作。3）維護本廣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，監(jiān)管保潔員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查，提供一個良好的經(jīng)營辦公環(huán)境。4）一旦發(fā)生突發(fā)事件（水險），合理調(diào)派保潔員協(xié)助處理，負責組織搶救工作，保障本廣場內(nèi)人員的.生命及財產(chǎn)安全。同時報告物業(yè)總經(jīng)理。5）公開招聘本部門員工，報物業(yè)經(jīng)理審批及報專員備案。6）培養(yǎng)訓(xùn)練清潔部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責。7）建立與完善各項制度，抓好保潔員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高保潔員的整體素質(zhì)。8）完成總公司交付的各項任務(wù)。9）做好保潔人員的排班考勤工作。10）統(tǒng)計分析清潔部存在的不足，并提出改進的方案。11）定期對清潔部進行每月例會總結(jié)。12）與部門各保潔員溝通，了解各保潔員在日常工作中存在的問題，以合理的措施解決。13）定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場清潔情況及作出建議。物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇251、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌2、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系3、貫徹落實總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議4、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構(gòu)。5、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決6、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行7、執(zhí)行財務(wù)管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本8、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇26職責：1、物業(yè)接收驗收、交付;2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;3、負責客戶入駐各項工作;4、負責客戶裝修、改增建要求管理;5、處理客戶投訴并及時處理;6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理;7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。崗位要求：1、專科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇27每天必須做的：1.日檢工作：每天對小區(qū)進行巡視一次，對各崗員工的現(xiàn)場管理及操作情況，包括辦公場所、員工宿舍等，生活方面進行現(xiàn)場檢查2.每天早上抽檢各部門負責人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作，經(jīng)理做好重點工作的安排及指導(dǎo)3.各項目費用按權(quán)限報銷審批4.考慮公司不足之處，并想出準備改善的方法與步驟5.考慮自已一天工作失誤的地方6.公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理7.每天抽查日常報修維修工作，按維修時限完成報修，確保維修及時，對重大維修事件親自監(jiān)督及跟進每周必須做的：1、每周定時召開周例會，各部門負責人回報本周的工作總結(jié)及下周工作計劃。2、一次與一名員工談話，了解員工思想動態(tài)和工作情況。3、對新入職員工培訓(xùn)學(xué)習情況進行抽檢4、進行一次自我總結(jié)5、整理自已的文件或書柜6、對新招聘人員進行復(fù)試7、召開一次物業(yè)費收取情況專題會議8、各類周報表的審核上服總公司每月必須做的：1、如開一次全體員工大會2、實施業(yè)主接待日，每月第三個周日經(jīng)理親自公開接待業(yè)主，了解業(yè)主的`意見和建議3、與公司各部門負責人進行溝通一次4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進行審核及都督，對員工的轉(zhuǎn)正、勞動合同的簽訂進行審核，對員工檔案、培訓(xùn)臺賬進行抽檢5、對管理人員月度績效實施考核6、根據(jù)員工月度考核情況及平時的工作表現(xiàn)，開展針對性的培訓(xùn)與學(xué)習每季必須做的：1、組織全體員工外出活動一次2、收集員工的意見和建議3、對公司資產(chǎn)盤點表簽字確認4、思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創(chuàng)新計劃，對標準化提出實踐意見5、與老總溝通一次每半年必須做的：1、半年工作總結(jié)及計劃，參加總公司半年度工作會議2、組織召開項目全體員工大會3、抽查業(yè)主滿意度4、組織管理人員外出學(xué)習和參觀考察5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次每年必須做的：1、1月2日前上報年終總結(jié)及計劃（包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動計劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計劃、人事培訓(xùn)計劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計劃、公共維修資金使用計劃等）2、組織召開公司年度工作會議3、組織一次以上大型的小區(qū)活動4、年底安全大檢查5、年度人員定崗定編的制定和審核6、年度收支預(yù)算的編制物業(yè)經(jīng)理的崗位職責篇281、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;3、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;4、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;5、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;6、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;8、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;9、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;10、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)