退貨退款合同模板

退貨退款合同模板合同編號(hào)：[填寫(xiě)合同編號(hào)]

退貨退款合同模板

本退貨退款合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下雙方于[填寫(xiě)簽訂日期]簽訂：

甲方：[填寫(xiě)甲方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)甲方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)甲方聯(lián)系方式]

乙方：[填寫(xiě)乙方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)乙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)乙方聯(lián)系方式]

鑒于甲方為銷(xiāo)售方，乙方為購(gòu)買(mǎi)方，雙方為平等自愿的原則，就甲方產(chǎn)品或服務(wù)的退貨退款事宜達(dá)成以下條款：

第一條退貨退款范圍

1.1本合同所涉及的退貨退款范圍包括甲方銷(xiāo)售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。

1.2乙方在購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品或服務(wù)后，如符合本合同規(guī)定的退貨退款條件，可向甲方提出退貨退款申請(qǐng)。

第二條退貨退款條件

2.1乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在以下情況之一，可向甲方提出退貨退款申請(qǐng)：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題；

（2）產(chǎn)品與甲方在銷(xiāo)售時(shí)承諾的內(nèi)容不符；

（3）產(chǎn)品在收到后，出現(xiàn)損壞、丟失等影響正常使用的情況；

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他退貨退款情形。

2.2乙方在購(gòu)買(mǎi)甲方提供的服務(wù)后，如符合本合同規(guī)定的退貨退款條件，可向甲方提出退貨退款申請(qǐng)。

第三條退貨退款流程

3.1乙方在符合退貨退款條件的情況下，應(yīng)向甲方提出退貨退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。

3.2甲方在收到乙方的退貨退款申請(qǐng)后，將在[填寫(xiě)處理時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。如確認(rèn)乙方符合退貨退款條件，甲方將及時(shí)辦理退貨退款手續(xù)。

3.3甲方在辦理退貨退款手續(xù)時(shí)，將按照乙方支付的方式原路退還購(gòu)貨款項(xiàng)。若乙方支付方式為現(xiàn)金，甲方將在核實(shí)后及時(shí)退還現(xiàn)金。

3.4甲方在辦理退貨退款手續(xù)后，將向乙方出具退貨退款憑證，作為雙方權(quán)益的依據(jù)。

第四條保密條款

4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。

4.2本合同的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同解除、終止之日起[填寫(xiě)保密期限]內(nèi)繼續(xù)有效。

第五條爭(zhēng)議解決

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.2雙方同意，仲裁事項(xiàng)和仲裁委員會(huì)的選擇應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。

第六條其他條款

6.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[填寫(xiě)有效期限]。

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

簽訂日期：[填寫(xiě)簽訂日期]

附件：

（可根據(jù)實(shí)際情況添加相關(guān)附件，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)政策等）

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：[填寫(xiě)合同編號(hào)]

退貨退款合同模板

本退貨退款合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下三方于[填寫(xiě)簽訂日期]簽訂：

甲方：[填寫(xiě)甲方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)甲方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)甲方聯(lián)系方式]

乙方：[填寫(xiě)乙方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)乙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)乙方聯(lián)系方式]

第三方：[填寫(xiě)第三方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)第三方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)第三方聯(lián)系方式]

鑒于甲方為銷(xiāo)售方，乙方為購(gòu)買(mǎi)方，第三方為調(diào)解方，甲方作為合同主導(dǎo)方，為確保甲方的權(quán)益，達(dá)成以下條款：

第一條第三方主體職責(zé)

1.1第三方作為本合同的調(diào)解方，負(fù)責(zé)處理甲方與乙方在退貨退款過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。

1.2第三方應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，客觀公正地處理甲方與乙方之間的爭(zhēng)議。

第二條甲方權(quán)益保障

2.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定履行退貨退款義務(wù)。

2.2甲方在乙方退貨退款申請(qǐng)符合本合同規(guī)定條件時(shí)，有權(quán)要求第三方及時(shí)處理退貨退款事宜。

2.3甲方有權(quán)要求第三方在處理退貨退款事宜時(shí)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和合法權(quán)益。

第三條乙方違約限制

3.1乙方在購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品或服務(wù)后，如不符合本合同規(guī)定的退貨退款條件，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3.2乙方在提出退貨退款申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、完整的信息和證明材料。如乙方提供虛假信息或拒絕提供相關(guān)證明材料，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第四條第三方調(diào)解程序

4.1乙方在符合退貨退款條件的情況下，應(yīng)向甲方提出退貨退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。

4.2甲方在收到乙方的退貨退款申請(qǐng)后，將在[填寫(xiě)處理時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。如確認(rèn)乙方符合退貨退款條件，甲方將及時(shí)通知第三方進(jìn)行調(diào)解。

4.3第三方在接到甲方的通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)解程序，并在[填寫(xiě)調(diào)解時(shí)間]內(nèi)作出調(diào)解決定。

4.4第三方在調(diào)解過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供相關(guān)證據(jù)和說(shuō)明，以便客觀公正地處理爭(zhēng)議。

4.5第三方在調(diào)解決定作出后，甲方和乙方應(yīng)按照調(diào)解決定履行相應(yīng)義務(wù)。

第五條第三方責(zé)任限制

5.1第三方在處理退貨退款事宜時(shí)，應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)，但不對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)超出本合同約定范圍的責(zé)任。

5.2第三方在調(diào)解過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方和乙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條其他條款

6.1本合同一式三份，甲、乙、第三方各執(zhí)一份。

6.2本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[填寫(xiě)有效期限]。

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

第三方（蓋章）：______________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

第三方代表（簽名）：______________

簽訂日期：[填寫(xiě)簽訂日期]

附件：

（可根據(jù)實(shí)際情況添加相關(guān)附件，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)政策等）

第三方介入的意義和目的在于保障合同糾紛的公正解決，以及維護(hù)甲方的合法權(quán)益。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于確保甲方的權(quán)益得到充分保障，通過(guò)引入第三方調(diào)解機(jī)制，提高退貨退款事宜的處理效率和公正性，降低合同糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：[填寫(xiě)合同編號(hào)]

售后服務(wù)合同模板

本售后服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下三方于[填寫(xiě)簽訂日期]簽訂：

甲方：[填寫(xiě)甲方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)甲方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)甲方聯(lián)系方式]

乙方：[填寫(xiě)乙方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)乙方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)乙方聯(lián)系方式]

第三方：[填寫(xiě)第三方全稱(chēng)]

地址：[填寫(xiě)第三方地址]

聯(lián)系方式：[填寫(xiě)第三方聯(lián)系方式]

鑒于甲方為產(chǎn)品提供方，乙方為消費(fèi)者，第三方為調(diào)解方，乙方作為合同主導(dǎo)方，為確保乙方的權(quán)益，達(dá)成以下條款：

第一條第三方主體職責(zé)

1.1第三方作為本合同的調(diào)解方，負(fù)責(zé)處理乙方與甲方在售后服務(wù)過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。

1.2第三方應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，客觀公正地處理乙方與甲方之間的爭(zhēng)議。

第二條乙方權(quán)益保障

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供售后服務(wù)。

2.2乙方在需要售后服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求第三方及時(shí)啟動(dòng)調(diào)解程序，以便快速解決爭(zhēng)議。

2.3乙方有權(quán)要求第三方在調(diào)解過(guò)程中，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和合法權(quán)益。

第三條甲方違約限制

3.1甲方在提供售后服務(wù)時(shí)，如不符合本合同規(guī)定的條件，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3.2甲方在提供售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害乙方的合法權(quán)益。

第四條第三方調(diào)解程序

4.1乙方在需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方提出服務(wù)請(qǐng)求，并提供相關(guān)證明材料。

4.2甲方在收到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后，將在[填寫(xiě)處理時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。如確認(rèn)乙方符合售后服務(wù)條件，甲方將及時(shí)通知第三方進(jìn)行調(diào)解。

4.3第三方在接到甲方的通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)解程序，并在[填寫(xiě)調(diào)解時(shí)間]內(nèi)作出調(diào)解決定。

4.4第三方在調(diào)解過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供相關(guān)證據(jù)和說(shuō)明，以便客觀公正地處理爭(zhēng)議。

4.5第三方在調(diào)解決定作出后，甲方和乙方應(yīng)按照調(diào)解決定履行相應(yīng)義務(wù)。

第五條第三方責(zé)任限制

5.1第三方在處理售后服務(wù)事宜時(shí)，應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)，但不對(duì)乙方和甲方的損失承擔(dān)超出本合同約定范圍的責(zé)任。

5.2第三方在調(diào)解過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方和甲方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條其他條款

6.1本合同一式三份，甲、乙、第三方各執(zhí)一份。

6.2本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[填寫(xiě)有效期限]。

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

第三方（蓋章）：______________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

第三方代表（簽名）：______________

簽訂日期：[填寫(xiě)簽訂日期