家具電商送貨安裝合同

家具電商送貨安裝合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章訂單與購(gòu)買(mǎi)2.1訂單提交與確認(rèn)2.2商品描述與價(jià)格2.3購(gòu)買(mǎi)數(shù)量與支付方式第三章送貨安排3.1送貨時(shí)間與地點(diǎn)3.2送貨流程與方式3.3特殊情況下的送貨處理第四章安裝服務(wù)4.1安裝時(shí)間與地點(diǎn)4.2安裝流程與要求4.3安裝問(wèn)題的處理第五章商品質(zhì)量與保修5.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2保修政策與期限5.3質(zhì)量問(wèn)題的處理第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容與方式6.2投訴與反饋的處理6.3商品退換貨政策第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3變更與解除的法律后果第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算8.3違約責(zé)任的免除第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式9.2仲裁與訴訟的選擇9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十章合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更與終止條件10.3合同失效后的法律后果第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責(zé)任的履行與期限11.3保密條款的違約后果第十二章權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1商品權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)12.2侵權(quán)行為的認(rèn)定與責(zé)任12.3權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議的解決第十三章通知與送達(dá)13.1通知的方式與內(nèi)容13.2送達(dá)的時(shí)間與地點(diǎn)13.3通知與送達(dá)的失效第十四章附則14.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2“商品”指合同中約定的賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方交付的家具產(chǎn)品。1.1.3“送貨地點(diǎn)”指買(mǎi)方提供的指定地址，用于商品的送貨與安裝。1.1.4“安裝服務(wù)”指賣(mài)方根據(jù)本合同約定，對(duì)商品進(jìn)行安裝、調(diào)試等服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1賣(mài)方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1賣(mài)方應(yīng)按照合同約定提供商品及送貨安裝服務(wù)。1.2.1.2賣(mài)方應(yīng)對(duì)商品的質(zhì)量與安全負(fù)責(zé)，保證商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2買(mǎi)方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1買(mǎi)方應(yīng)按照合同約定支付商品價(jià)款及安裝服務(wù)費(fèi)用。1.2.2.2買(mǎi)方應(yīng)提供準(zhǔn)確的送貨地點(diǎn)和聯(lián)系人信息，并協(xié)助賣(mài)方進(jìn)行商品的送貨與安裝。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的訂立、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向賣(mài)方所在地的人民法院提起訴訟。第二章訂單與購(gòu)買(mǎi)2.1訂單提交與確認(rèn)2.1.1買(mǎi)方通過(guò)賣(mài)方平臺(tái)提交訂單，確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商品及數(shù)量。2.1.2賣(mài)方在接到訂單后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單的有效性，并與買(mǎi)方核對(duì)商品信息。2.2商品描述與價(jià)格2.2.1賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供商品的詳細(xì)描述，包括材質(zhì)、尺寸、顏色等。2.2.2商品價(jià)格以賣(mài)方平臺(tái)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)，如有促銷(xiāo)活動(dòng)，以活動(dòng)價(jià)格為準(zhǔn)。2.3購(gòu)買(mǎi)數(shù)量與支付方式2.3.1買(mǎi)方應(yīng)按照訂單確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量。2.3.2買(mǎi)方可以通過(guò)賣(mài)方平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，如在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第三章送貨安排3.1送貨時(shí)間與地點(diǎn)3.1.1賣(mài)方應(yīng)按照合同約定及買(mǎi)方提供的送貨地點(diǎn)進(jìn)行商品的送貨。3.1.2賣(mài)方將在約定的送貨時(shí)間內(nèi)，將商品送至買(mǎi)方指定的送貨地點(diǎn)。3.2送貨流程與方式3.2.1賣(mài)方將采用包括但不限于物流公司、自配送等方式進(jìn)行商品的送貨。3.2.2賣(mài)方將確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，避免損壞。3.3特殊情況下的送貨處理3.3.1如因買(mǎi)方原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)送貨，賣(mài)方有權(quán)延遲送貨時(shí)間。3.3.2如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)送貨，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)通知買(mǎi)方并協(xié)商解決。第四章安裝服務(wù)4.1安裝時(shí)間與地點(diǎn)4.1.1賣(mài)方應(yīng)按照合同約定及買(mǎi)方提供的安裝地點(diǎn)進(jìn)行商品的安裝。4.1.2賣(mài)方將在約定的安裝時(shí)間內(nèi)，將商品安裝至買(mǎi)方指定的地點(diǎn)。4.2安裝流程與要求4.2.1賣(mài)方將按照商品的安裝說(shuō)明進(jìn)行安裝，并確保商品的正常使用。4.2.2賣(mài)方在進(jìn)行安裝時(shí)，應(yīng)確保不影響買(mǎi)方的正常生活和工作。4.3安裝問(wèn)題的處理4.3.1如安裝過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，買(mǎi)方應(yīng)及時(shí)向賣(mài)方提出，賣(mài)方將盡快解決。4.3.2如因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法正常安裝，賣(mài)方應(yīng)負(fù)責(zé)更換商品或parts。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.1.1賣(mài)方未按照合同約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供商品或服務(wù)的，視為違約。8.1.2買(mǎi)方未按照合同約定支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算8.2.1賣(mài)方違約的，應(yīng)按照買(mǎi)方遭受的損失金額向買(mǎi)方支付違約金。8.2.2買(mǎi)方違約的，應(yīng)按照賣(mài)方遭受的損失金額向賣(mài)方支付違約金。8.3違約責(zé)任的免除8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁與訴訟的選擇9.2.1雙方同意，任何一方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中均可選擇仲裁或訴訟。9.2.2若選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.3.1買(mǎi)方對(duì)賣(mài)方的違約行為提出索賠的時(shí)效為發(fā)現(xiàn)違約行為之日起一年。9.3.2賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方的違約行為提出索賠的時(shí)效為發(fā)現(xiàn)違約行為之日起一年。第十章合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不代表賣(mài)方對(duì)商品的質(zhì)量和服務(wù)的承諾。10.2合同的變更與終止條件10.2.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.2.2合同的終止需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.3合同失效后的法律后果10.3.1合同失效后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止。10.3.2合同失效后，雙方不得就合同內(nèi)容提出任何主張。第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.1.1保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息和其他具有保密性的信息。11.1.2保密信息不包括公共領(lǐng)域的信息或雙方已經(jīng)公開(kāi)的信息。11.2保密責(zé)任的履行與期限11.2.1雙方在合同履行期間和合同失效后，應(yīng)嚴(yán)格保密對(duì)方的信息。11.2.2保密責(zé)任的期限自合同失效之日起計(jì)算，為期兩年。11.3保密條款的違約后果11.3.1如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2泄露保密信息的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二章權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1商品權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)12.1.1賣(mài)方保證商品不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。12.1.2買(mǎi)方應(yīng)遵守商品權(quán)利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)。12.2侵權(quán)行為的認(rèn)定與責(zé)任12.2.1如發(fā)現(xiàn)商品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方更換或退款。12.2.2賣(mài)方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后立即采取措施停止侵權(quán)行為。12.3權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議的解決12.3.1雙方在權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有權(quán)機(jī)關(guān)提起訴訟。第十三章通知與送達(dá)13.1通知的方式與內(nèi)容13.1.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知。13.1.2通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，涉及合同的變更、解除、終止等事項(xiàng)。13.2送達(dá)的時(shí)間與地點(diǎn)13.2.1通知送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出之日起第三個(gè)工作日。13.2.2通知送達(dá)地點(diǎn)為合同簽訂地。13.3通知與送達(dá)的失效13.3.1如通知未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，視為通知失效。1多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方訂單變更當(dāng)甲方因特殊原因需要變更訂單時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并在通知中詳細(xì)說(shuō)明變更內(nèi)容。乙方在接到變更通知后，應(yīng)盡快評(píng)估變更對(duì)送貨和安裝時(shí)間的影響，并通知甲方。如變更導(dǎo)致送貨或安裝時(shí)間延遲，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。1.2甲方定制商品若甲方購(gòu)買(mǎi)的商品為定制商品，甲方應(yīng)在訂單中明確定制要求，并提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙或描述。乙方應(yīng)在接到訂單后，及時(shí)確認(rèn)定制要求，并告知甲方定制商品的生產(chǎn)周期和預(yù)計(jì)送貨時(shí)間。如因甲方原因?qū)е露ㄖ粕唐飞a(chǎn)周期延長(zhǎng)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方送貨延誤如乙方因特殊情況導(dǎo)致送貨延誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并告知延誤的原因和預(yù)計(jì)送貨時(shí)間。甲方在接到通知后，有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。2.2乙方商品損壞乙方在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行妥善包裝，確保商品安全。如商品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或按商品原價(jià)賠償甲方。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的責(zé)任當(dāng)?shù)谌街薪閰⑴c本合同時(shí)，第三方中介應(yīng)對(duì)商品的送貨和安裝過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并確保合同的履行。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方中介的賠償責(zé)任如第三方中介在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方中介的賠償責(zé)任不應(yīng)超過(guò)其從合同中獲得的服務(wù)費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.商品目錄與描述2.定制商品的設(shè)計(jì)圖紙或描述3.送貨與安裝時(shí)間表4.保修政策與服務(wù)承諾5.爭(zhēng)議解決協(xié)議6.第三方中介的資質(zhì)證明7.商品權(quán)利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的證明文件8.保密協(xié)議9.合同履行過(guò)程中的通訊記錄10.任何與合同履行相關(guān)的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.賣(mài)方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供商品或服務(wù)。2.買(mǎi)方未按照約定支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。3.賣(mài)方未對(duì)商品進(jìn)行妥善包裝，導(dǎo)致商品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞。4.第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題。5.任何一方未履行合同中的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指賣(mài)方與買(mǎi)方之間關(guān)于商品購(gòu)買(mǎi)、送貨、安裝等事項(xiàng)的協(xié)議。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。5.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息和其他具有保密性的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.送貨地址不準(zhǔn)確或變更解決辦法：提前與賣(mài)方溝通確認(rèn)送貨地址，如有變更及時(shí)通知賣(mài)方。2.商品損壞或丟失解決辦法：及時(shí)與賣(mài)方溝通，提供損壞或丟失的證據(jù)，賣(mài)方負(fù)責(zé)修復(fù)或