第1章 管理和管理學原理課件

第一章管理與管理學

湯發(fā)良2024/10/301第1章管理和管理學原理現(xiàn)代管理所處的時代背景經濟全球化（國際貿易；跨國經營）政治全球化（文化管理、風險管理）企業(yè)生存環(huán)境惡化（競爭;金融危機）信息化（技術管理）新經濟（理念管理;知識管理）2024/10/302第1章管理和管理學原理為什么要學管理管理普遍性需要(universalityofmanagement)管理是不可缺少的所有的組織層次底層頂層組織的各種領域：制造、營銷會計、人力資源信息系統(tǒng)等各種類型的組織營利性的非營利性的各種規(guī)模的組織小型的大型的2024/10/303第1章管理和管理學原理工作現(xiàn)實需要——不是管理者就是被管理者成為一名管理者的挑戰(zhàn)和回報回報挑戰(zhàn)1．創(chuàng)造一種工作環(huán)境使得組織成員充分發(fā)揮他們的能力1．從事困難的工作2．有機會進行創(chuàng)造性的思考和運用想象力2．需要與各種性格的人打交道3．幫助他人發(fā)現(xiàn)工作的意義和完成工作3．通常只能借助有限的資源完成工作4．支持、教導和培養(yǎng)其他人4．在混亂和不確定的情況下激勵員工5．與多樣化的員工一道工作5．成功地調和多樣化群體的知識、技能、抱負和經驗6．得到組織和社區(qū)的承認和地位6．成功取決于其他人的工作績效7．發(fā)揮影響組織產出的作用8．得到工資、獎金、股票期權等形式的報酬9．組織需要優(yōu)秀的管理者2024/10/304第1章管理和管理學原理

在人類的歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。

—PeterDrucker(德魯克）2024/10/305第1章管理和管理學原理第一節(jié)管理及管理活動管理的概念管理的對象管理的特性2024/10/306第1章管理和管理學原理中文：管轄、治理英文：Management——工商管理管:竹+官=文官,通過文化來統(tǒng)治管:管制理:條理管理:通過文化來達到條理化Management:Man+age+ment——有年紀的人可做官

一、什么是管理？2024/10/307第1章管理和管理學原理管理的多樣化定義強調決策論——管理就是決策，決策過程就是全部的管理過程。美國管理學家西蒙。強調職能論——管理就是實施計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。管理學家法約爾。強調目標論——管理是這樣的一種活動：它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用各種資源，來實現(xiàn)預定的目標。強調協(xié)調論——管理就是一個或更多的人來協(xié)調他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動。強調領導論——管理就是領導他人去達成組織的目標。認為管理活動的是否有效取決于領導者個人領導活動的有效性。強調模式——管理就是用數(shù)學模式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解以達到目標。2024/10/308第1章管理和管理學原理強調系統(tǒng)論——管理就是人們?yōu)榱耸瓜到y(tǒng)功效的放大所進行的一系列活動。認為管理是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的規(guī)律對其施加影響使之呈現(xiàn)一種新的狀態(tài)的過程。強調功能論——管理是社會的一具器官，因其有功效而存在。認為管理是人類社會一種具有特殊功能的社會活動。強調人本論——管理就是通過人、借助人去實現(xiàn)特定的目標的活動過程或管理就是指導別人、激勵別人的方法與技術。強調綜合論——認為管理就是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的，而采用各種方式、方法和手段，對相關聯(lián)的人、事、物以及相互之間的內在關系進行控制的一系列活動的總稱?！皺M看成嶺側成峰，遠近高低各不同”

2024/10/309第1章管理和管理學原理周三多觀點

管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調活動。

這一表述包含了以下五個觀點：

1.管理的目的是為了實現(xiàn)預期目標。世界上既不存在無目標的管理，也不可能實現(xiàn)無管理的目標。

2.管理的本質是協(xié)調。協(xié)調就是使個人的努力與集體的預期目標相一致。每一項管理職能、每一次管理決策都要進行協(xié)調，都是為了協(xié)調。

3.協(xié)調必定產生在社會組織之中。當個人無法實現(xiàn)預期目標時，就要尋求別人的合作，形成各種社會組織，原來個人的預期目標也就必須改變社會組織全體成員的共同目標。個人與集體之間，以及各成員之間必然會出現(xiàn)意見和行動的不一致，這就使協(xié)調成為社會組織必不可少的活動。

4.協(xié)調的中心是人。在任何組織中都同時存在人與人、人與物的關系。

2024/10/3010第1章管理和管理學原理管理定義多樣化的原因●

管理科學的不成熟性—100年歷史●

研究立場、方法、角度的不同●

管理是個歷史概念●

管理的內涵極其豐富2024/10/3011第1章管理和管理學原理本書對管理的定義

管理是指一個組織通過計劃、組織、領導、控制等工作，對組織所擁有的資源（人、財、物、信息、時間等）進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。其內涵如下：管理是一個有目標的活動;管理是一個過程管理的職能是決策、計劃、組織、領導、控制、協(xié)調與創(chuàng)新管理目標實現(xiàn)的手段是合理配置和使用資源.2024/10/3012第1章管理和管理學原理二、管理的對象管理什么？就是管理對象問題。

管理的對象也就是管理的課題，指的是管理過程中管理者所作用的對象。應當是組織中所有的資源，主要包括人力資源、物力資源、財力資源和信息資源。人力——既是管理主體又是管理客體，對人管理的目的就是充分調動起來人的主觀能動性、積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)人的潛在能力財力——是指組織所擁有的貨幣資金，增值，其靜態(tài)和動態(tài)比較物力——是指一個組織進行活動、維持運作必不可少的物質要素，如機器、設備和能源、原材料等信息——在現(xiàn)代管理中日益重要2024/10/3013第1章管理和管理學原理三、管理的特性動態(tài)性科學性藝術性創(chuàng)造性經濟性2024/10/3014第1章管理和管理學原理管理的特性動態(tài)性經濟性藝術性創(chuàng)造性科學性管理特性關聯(lián)圖2024/10/3015第1章管理和管理學原理第二節(jié)管理的職能和性質管理的職能管理的兩重性2024/10/3016第1章管理和管理學原理一、管理的職能古典理論:計劃/組織/指揮/協(xié)調/控制現(xiàn)代理論:計劃/組織/領導/控制2024/10/3017第1章管理和管理學原理二、管理的兩重性自然屬性：與生產力和社會化大生產相聯(lián)系.社會化生產中的協(xié)作活動需要管理，與具體的生產方式和特定的社會制度無關。社會屬性：與生產關系和社會制度相聯(lián)系.

管理是為統(tǒng)治階級服務的，受一定生產關系、政治制度和意識形態(tài)的影響和制約。2024/10/3018第1章管理和管理學原理二、管理的兩重性生產力生產關系社會屬性自然屬性生產活動統(tǒng)一性管理的二重性2024/10/3019第1章管理和管理學原理第三節(jié)管理者的角色和技能管理者的層級管理者的角色管理者的技能2024/10/3020第1章管理和管理學原理一、管理者的層級管理者（又稱管理人員）是指在組織中全部或者部分從事管理活動的人員，即在組織中擔負計劃、組織、領導、控制和協(xié)調等工作，以期實現(xiàn)組織目標的人。按照管理人員所處的組織層次分：高層管理人員中層管理人員基層管理人員按照管理人員所從事的工作領域分：綜合管理人員專業(yè)管理人員（市場營銷、財務、生產與經營、人力資源、行政管理、其他類型的管理人員）2024/10/3021第1章管理和管理學原理二、管理者角色（管理者的工作范圍）

亨利.明茨伯格(HenryMintzberg)認為，管理者做什么可以通過考察管理者在工作中所扮演的角色來恰當?shù)孛枋?，管理者實際上在扮演10種不同但高度相關的角色。管理者角色(managementroles)是指特定的管理行為類型。該10種管理行為進一步可分為三個主要方面:人際關系(interpersonalroles)包含人與人（下級和組織外的人）以及其他具有禮儀性和象征性的職責信息傳遞角色(informationalroles)包括接受、收集和傳播信息決策制訂者角色(decisionalroles)是作出決策的活動2024/10/3022第1章管理和管理學原理明茨伯格的管理者角色理論角色描述特征活動人際關系1．掛名首腦象征性首腦；必須履行許多法律性或社會性的例行義務迎接來訪問者；簽署法律文件2．領導者負責激勵下屬；負責人員配備；培訓以及有關的職責實際上從事所有的有下級參與的活動3．聯(lián)絡者維護自行發(fā)展起來的外部關系和消息來源，從中得到幫助和信息發(fā)感謝信；從事外部委員會的工作；從事其他有外部人員參加的活動信息傳遞4．監(jiān)聽者尋求和獲取各種內部和外部的信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境閱讀期刊和報告；與有關人員保持私人接觸5．傳播者將從外部人員和下級那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員舉行信息交流會；用打電話的方式轉達信息6．發(fā)言人向外界發(fā)布組織的計劃、政策、行動、結果等召開董事會；向媒體發(fā)布信息決策制定7．企業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機會，制定“改進方案”以發(fā)起變革組織戰(zhàn)略制定和檢查會議，以開發(fā)新項目8．混亂駕馭者當組織面臨重大的、意外的混亂時，負責采取糾正行動組織應對混亂和危機的戰(zhàn)略制定和檢查會議9．資源分配者負責分配組織的各種資源——制定和批準所有有關的組織決策調度、授權、開展預算活動，安排下級的工作10．談判者在主要的談判中作為組織的代表參加與工會的合同談判2024/10/3023第1章管理和管理學原理三、管理者的技能羅伯特.卡茨(RobertL.Katz)研究認為管理者需要三種技能技術技能(technicalskills)，熟悉和精通某種特定專業(yè)領域的知識人際技能(humanskills)，溝通、激勵、引導和鼓舞員工的熱情和信心概念技能(conceptualskills)，是管理者對復雜情況進行抽象和概念化的技能概念技能人際技能技術技能高層管理者中層管理者低層管理者重要性水平不同管理層次所需的技能2024/10/3024第1章管理和管理學原理知識能力道德品質管理者應具備的基本素質2024/10/3025第1章管理和管理學原理第四節(jié)管理學的對象與方法管理學的研究對象管理學的研究方法研究管理學的重要性2024/10/3026第1章管理和管理學原理學科特點：實踐性、發(fā)展性、軟科學、藝術性、一般性、二重性、邊緣學科、應用性、不確定性學科研究對象：以一般組織為研究對象，研究各種組織管理工作普遍使用的基本概念、原理、方法和程序;探討人、財、物、信息、技術、時間等的計劃與控制問題;關注組織結構設計、領導與激勵問題。研究內容：管理與生產力、生產關系和上層建筑；管理發(fā)展史；管理過程研究一、管理學的研究對象2024/10/3027第1章管理和管理學原理管理學科門類的架構管理學一級學科管理科學與工程

工商管理

公共管理

農林經濟管理

圖書情報管理二級學科

企業(yè)管理行政管理

農業(yè)經濟管理

圖書館學

會計學

社會醫(yī)學與衛(wèi)

林業(yè)經濟管理

情報學

旅游管理

生事業(yè)管理

檔案學

技術經濟及管理

教育經濟與管理2024/10/3028第1章管理和管理學原理信息創(chuàng)新計劃控制組織領導管理學原理企業(yè)管理學學校管理學醫(yī)院管理學科研管理學新聞管理學行政管理學軍隊管理學監(jiān)獄管理學工會管理學運作管理學庫存管理學物流管理學營銷管理學信息管理學計劃管理學HR管理學財務管理學會計學審計學專門管理學專業(yè)管理學管理學的內涵管理學的外延2024/10/3029第1章管理和管理學原理二、管理學的研究方法歸納法實驗法演繹法2024/10/3030第1章管理和管理學原理三、研究管理學的重要性1.管理的重要性決定了學習、研究管理學的必要性2.學習、研究管理學是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一3.學習、研究管理學是未來的需要2024/10/3031第1章管理和管理學原理管理之道在于悟2024/10/3032第1章管理和管理學原理推薦參考書目《企業(yè)理論與中國企業(yè)改革》，張維迎著，北京大學出版社《企業(yè)革命：成功與失敗的癥結》，曾華國、孫一曲，中國人事出版社《研究失敗》，劉東華主編，當代中國出版社《競爭大未來》，哈梅爾與普拉哈拉德，昆侖出版社《未來的組織》，四川人民出版社《競爭優(yōu)勢》，《競爭戰(zhàn)略》，波特著，華夏出版社《企業(yè)重組導論》，經濟出版社《第五項修煉》，彼特·圣吉著，上海三聯(lián)書店《管理的變革——企業(yè)管理最先進觀念的轉變》（美），經濟日報出版社《知識資本運營論》，企業(yè)管理出版社《日本企業(yè)革新與二十一世紀戰(zhàn)略》，丹羽哲夫著，三聯(lián)書店《第五代管理》，查爾斯·M·薩維奇著，珠海出版社?！犊吹靡姷氖郑好绹髽I(yè)的管理革命》，[美]AlfredDChandler,Jr.商務印書館，1987年《西方管理學名著提要》，孫耀君，江西人民出版社，1999年《資本家的秘密》，賀雄飛，經濟日報出版社，1997年2024/10/3033第1章管理和管理學原理

CSSCI（中文社會科學引文索引）來源期刊（2000年）

序號刊名主辦單位1.管理世界國務院發(fā)展研究中心2.科研管理中國科學院科技政策與管理科學研究所，中國科學與科技政策研究會3.科學學研究中國科學學與科技政策研究會，中科院科技政策與管理科研所4.中國軟科學科學技術部政策法規(guī)與體制改