班組長管理認知與能力提升

移動班組長

管理認知與能力提升方南審時度勢突破自我故事帶給我們的啟示？思考：班組長管理的核心是？思維碰撞我眼中的領導領導眼中的我下屬眼中的我思考：班組長的職責和意識班組長是什么“官”？中層主管班組長高層經理“兵頭將尾”“鏈條”班組長的角色—作為“將尾”你的表現(xiàn)應該是：正確領會上級的意圖；如果你的意見與上級不一致，服從上級的指揮；盡力克服困難，圓滿完成任務；及時向上級匯報任務完成情況；出現(xiàn)問題時，不推卸、指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因。班組長的角色—作為“將尾”１.你是執(zhí)行者3.你是責任者2.你是管理者貫徹執(zhí)行上級政策制度,帶領班組成員完成上級交辦的任務是你的首要職責。管理的任務是把事做正確。你應該就如何完成好任務拿出方案。你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔責任。

你的表現(xiàn)應該是：就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；合理分工，明確職責；做好工作的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。讓每位員工清楚班組工作目標和你的期望；利用各種辦法激勵你的員工，讓他們保持自信和工作積極性；保持與員工良好的溝通，了解他們的感受；保持幽默和愉快的心情，面對困難表現(xiàn)出熱情和信心；善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在，選擇合適的時機與方式進行培訓。班組長的角色—作為“兵頭”１.你是指揮者3.你是教練2.你是領導者合理組織人力、財力與物力以確保班組任務完成。

保持班組凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情和信心。能夠發(fā)現(xiàn)員工的不足，及時提供指導與培訓，以提高班組整體技術水平。

班組長的角色—作為“兵頭”你應該注意：一切從大局出發(fā)，不要只關注部門利益；不要一味強調職責，盡量為他人提供幫助；把握雙贏原則，互利互惠才能合作長遠；真誠相待，互相尊重。班組長的角色—作為“鏈條”１.你是合作者2.你是供應商應該顧全大局，不要只關注本部門、本班組的利益，為了全局利益積極提供配合。

沒有了同事的需要，你的部門就失去了存在的意義。請以供應商的身份，站在客戶立場上，了解對方的需要，并盡力支持。班組長的角色—作為“鏈條”班組長工作任務的有效執(zhí)行：領導者被領導者領導環(huán)境工作目標授權控權決策執(zhí)行班組長的作用班組管理者使工作目標和方法恰當而有意義帶領團隊干實事為他人創(chuàng)造機會處理好與團隊外人們關系包括排除障礙建立責任感和自信心強化綜合技能提高技術水平班組長做人做事的四項法則先做人后做事抓人心辦大事為人誠信易成事做人講感情，做事講原則

能者攻克難關

智者出謀劃策

德者領導團隊

勞者執(zhí)行有力團隊的四種員工管理班組長職責：做好兩個經營管理者的兩個經營外部內部經營客戶經營部屬客戶意識優(yōu)良產品優(yōu)質服務客戶滿意物質待遇感情投資共同事業(yè)部屬滿意回饋的是努力工作回饋的是利潤效應影響力影響力的基礎影響力的類型對特定群體的歸屬心理對杰出人物的崇拜心理對領導權威的服從心理對行為表率的模仿心理權力因素非權力因素傳統(tǒng)觀念職位因素資歷因素品格因素知識因素才能因素感情因素對自身未來的期許心理班組長帶動班組行動的五大手段：19班組長有效班組管理的十二項原則：共同的愿景“愿景”目前已經成為企業(yè)領導者所必須的一種職業(yè)期許，企業(yè)領導者具備了并樹立自己的“愿景”才能讓員工更好的得到一種發(fā)展的設想與空間，才能更好的建立團隊穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力，從一定程度上延長團隊的壽命。20班組長有效班組管理的十二項原則：清晰的共同目標不是沒有目標就不可以活，只是沒有目標會活得很累！因為目標是動力，沒有動力的人不會輕松！21班組長有效班組管理的十二項原則：一致的承諾一旦我們做出了一個決定，或選擇了一個立場，就會有發(fā)自內心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致22班組長有效班組管理的十二項原則：組織氛圍一個組織的”氛圍”引導著每一位成員的走向，全面地影響著員工的行為及企業(yè)的發(fā)展。23班組長有效班組管理的十二項原則：團隊成員的責任：責任就是擔當，就是付出。責任是每個人分內應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任感是衡量一個人精神素質的重要指標。24班組長有效班組管理的十二項原則：行動計劃一份好的計劃是成功的開始，甚至等于成功了一半。25班組長有效班組管理的十二項原則：團隊的技能高效團隊存在的基礎團隊成員的技能來自管理者管理者要善于培育部屬相應技能創(chuàng)造學習型組織26班組長有效班組管理的十二項原則：培養(yǎng)相互信任精神信任是一種希望，希望得到別人真誠的對待，希望有一些知心話偷偷說給某人聽，希望自己無助時有人幫助自己，希望自己得意時有人真心的祝愿，總之，信任是一切人與人之間美好感情的基礎。27班組長有效班組管理的十二項原則：有效的監(jiān)督與問責機制在管理過程中，監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的，沒有監(jiān)察力就沒有執(zhí)行力28班組長有效班組管理的十二項原則：

分享成果當自己所做的事情被別人認可后，自己的價值得到別人的肯定便會心滿意足，就會收到最大的激勵。29要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，我們要做的就是表揚、獎勵和合理的疏導，沒有比受到上