2024殯葬服務(wù)承攬及管理協(xié)議條款版

2024殯葬服務(wù)承攬及管理協(xié)議條款版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點1.3服務(wù)時間2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1基本服務(wù)2.2附加服務(wù)2.3特別服務(wù)3.服務(wù)費用3.1基本費用3.2附加費用3.3特別費用3.4費用支付方式4.服務(wù)質(zhì)量與標準4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.2服務(wù)標準4.3客戶投訴處理5.合同的履行與驗收5.1服務(wù)提供5.2服務(wù)接收5.3驗收標準6.合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件6.3變更與解除的程序7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約7.2客戶方的違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)約程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露的后果11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)13.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)14.附件14.1服務(wù)項目明細表14.2服務(wù)費用明細表14.3合同履行時間表第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容本合同所述服務(wù)內(nèi)容是指由服務(wù)提供方為客戶方提供的殯葬服務(wù)，包括但不限于遺體接運、遺體冷藏、遺體火化、骨灰盒選擇、告別式策劃與執(zhí)行、墓地選購、骨灰安放等服務(wù)。1.2服務(wù)地點服務(wù)提供方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點為客戶方提供服務(wù)，服務(wù)地點為中華人民共和國省市殯儀館。1.3服務(wù)時間服務(wù)時間為本合同簽訂之日起至全部服務(wù)完成之日止。若因客戶方原因?qū)е路?wù)時間延長，服務(wù)提供方有權(quán)要求客戶方支付額外費用。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1基本服務(wù)基本服務(wù)包括遺體接運、遺體冷藏、遺體火化、骨灰盒選擇等。2.2附加服務(wù)附加服務(wù)包括告別式策劃與執(zhí)行、墓地選購、骨灰安放等。2.3特別服務(wù)特別服務(wù)包括但不限于遺體整容、特殊告別式策劃、生態(tài)葬等。第三條服務(wù)費用3.1基本費用基本費用為人民幣元整（大寫：人民幣捌佰元整），用于支付基本服務(wù)的費用。3.2附加費用附加費用根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)項目進行計算，具體費用雙方協(xié)商確定。3.3特別費用特別費用根據(jù)特別服務(wù)的實際情況進行計算，具體費用雙方協(xié)商確定。3.4費用支付方式客戶方應(yīng)在本合同簽訂后三個工作日內(nèi)支付基本費用，附加費用和特別費用在服務(wù)完成后按照雙方協(xié)商確定的方式支付。第四條服務(wù)質(zhì)量與標準4.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標準為客戶方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。4.2服務(wù)標準服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標準和國家法律法規(guī)的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3客戶投訴處理客戶方如對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在本合同服務(wù)結(jié)束之日起七個工作日內(nèi)向服務(wù)提供方提出書面投訴。服務(wù)提供方應(yīng)在收到投訴后七個工作日內(nèi)答復(fù)客戶方并采取改進措施。第五條合同的履行與驗收5.1服務(wù)提供服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和時間向客戶方提供服務(wù)。5.2服務(wù)接收客戶方應(yīng)按照約定的時間和地點接收服務(wù)提供方提供的服務(wù)。5.3驗收標準服務(wù)提供方的服務(wù)應(yīng)滿足本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，客戶方應(yīng)在服務(wù)完成后進行驗收。第六條合同的變更與解除6.1變更條件本合同履行過程中，如因不可抗力或其他特殊情況，需變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進行變更。6.2解除條件本合同履行過程中，如因不可抗力或其他特殊情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商一致解除合同。6.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。第八條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約服務(wù)提供方如未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標準提供服務(wù)，或未按照約定的時間、地點提供服務(wù)，視為違約。服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶方的要求承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等。7.2客戶方的違約客戶方如未按照約定的時間和地點接收服務(wù)提供方提供的服務(wù)，或未按照約定的方式支付費用，視為違約?？蛻舴綉?yīng)按照服務(wù)提供方的要求承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給服務(wù)提供方造成的損失等。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同履行完成后自動終止。9.3合同續(xù)約程序如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同終止前一個月內(nèi)簽訂新的合同，并按照約定的條款執(zhí)行。第十一條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計算，為期兩年。10.3保密泄露的后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力的后果如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不負違約責(zé)任。一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力結(jié)束后盡快采取補救措施。第十三條其他條款12.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。12.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)客戶方應(yīng)按照約定的方式和時間接受服務(wù)提供方提供的服務(wù)，并按照約定的方式支付費用。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)本合同涉及的第三方如按照約定參與服務(wù)的提供，應(yīng)遵守本合同的約定，并按照約定的方式承擔(dān)責(zé)任。第十四條附件13.1服務(wù)項目明細表服務(wù)項目明細表詳見本合同附件一，該附件為本合同的一部分。13.2服務(wù)費用明細表服務(wù)費用明細表詳見本合同附件二，該附件為本合同的一部分。13.3合同履行時間表合同履行時間表詳見本合同附件三，該附件為本合同的一部分。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表該附件詳細列出了服務(wù)提供方為客戶方提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于遺體接運、遺體冷藏、遺體火化、骨灰盒選擇、告別式策劃與執(zhí)行、墓地選購、骨灰安放等。附件中應(yīng)包括每個服務(wù)項目的詳細描述、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)地點等。附件二：服務(wù)費用明細表該附件詳細列出了各項服務(wù)的費用明細，包括基本費用、附加費用和特別費用。附件中應(yīng)包括每個費用項目的名稱、費用金額、費用支付方式和支付時間等。附件三：合同履行時間表該附件詳細列出了本合同的履行時間表，包括服務(wù)提供的時間、服務(wù)接收的時間、費用支付的時間等。附件中應(yīng)明確每個時間節(jié)點的具體日期和時間。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標準提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方未按照約定的時間、地點提供服務(wù)。3.客戶方未按照約定的時間和地點接收服務(wù)提供方提供的服務(wù)。4.客戶方未按照約定的方式支付費用。違約責(zé)任認定標準：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)按照客戶方的要求承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等。2.客戶方違約，應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給服務(wù)提供方造成的損失等。示例說明：如果服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，客戶方有權(quán)要求服務(wù)提供方退還已支付的基本費用，并支付一定數(shù)額的違約金。如果客戶方未按照約定的時間和地點接收服務(wù)提供方提供的服務(wù)，客戶方應(yīng)支付服務(wù)提供方因此產(chǎn)生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、