常州大學《物流管理前沿問題與案例分析》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、冷鏈物流在食品、藥品等特殊貨物的運輸中不可或缺。以下哪種冷鏈設備對于保持貨物的低溫狀態(tài)效果最佳？A.冷藏車B.冷藏集裝箱C.冷凍庫D.冷藏柜2、在物流客戶服務中，以下哪種方式能夠最及時地響應客戶的查詢和投訴？A.電子郵件B.電話C.在線客服D.傳統(tǒng)信件3、物流設施的規(guī)劃需要考慮未來的業(yè)務發(fā)展和擴張。以下哪種物流設施在擴建和改造時相對較為靈活？A.鋼結(jié)構(gòu)倉庫B.混凝土倉庫C.自動化立體倉庫D.普通平房倉庫4、在跨境電商物流中，通關效率是影響客戶體驗的重要因素。以下哪種措施能夠最有效地提高跨境電商貨物的通關速度？A.提前準備齊全的報關資料B.選擇經(jīng)驗豐富的報關代理C.與海關建立良好的溝通關系D.以上都是5、在冷鏈物流中，為了確保貨物在運輸和儲存過程中的溫度控制，以下哪種設備是必不可少的？A.冷藏車B.冷凍庫C.溫度記錄儀D.以上都是6、在物流企業(yè)的績效評價中，以下哪個維度不是主要的評價維度？A.財務績效，如營業(yè)收入、利潤等。B.客戶滿意度，通過客戶調(diào)查和反饋來衡量。C.企業(yè)社會責任履行情況，如環(huán)保、公益等。D.員工的工作滿意度，通過內(nèi)部調(diào)查來評估。7、在物流倉儲管理中，貨物的堆碼方式會影響倉儲空間的利用和作業(yè)效率。以下關于貨物堆碼原則的描述，哪項是不正確的？A.保證貨物安全B.充分利用空間C.堆碼方式可以隨意選擇，不考慮貨物特性D.便于清點和搬運8、庫存管理是物流管理的重要環(huán)節(jié)之一。當市場需求不穩(wěn)定且難以預測時，以下哪種庫存控制方法較為適用？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理9、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮地理條件、交通狀況、基礎設施等因素。以下哪種地理條件更有利于配送中心的建設？A.地勢平坦B.靠近河流C.靠近山區(qū)D.氣候多變10、在物流成本核算中，作業(yè)成本法是一種常用的方法。對于作業(yè)成本法的原理和應用，以下哪項描述是不正確的？A.將成本分配到各項作業(yè)活動B.能夠更準確地反映物流成本的構(gòu)成C.作業(yè)成本法的實施過程簡單，不需要大量數(shù)據(jù)支持D.有助于發(fā)現(xiàn)成本控制的關鍵點11、隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，倉儲管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。對于一個大型電商倉庫，以下哪種庫存管理方法能夠最有效地減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象？A.定期盤點法B.ABC分類法C.經(jīng)濟訂貨批量法D.隨機存儲法12、運輸方式的選擇會影響物流的效率和成本。在比較鐵路運輸和公路運輸時，以下哪項說法是不準確的？A.鐵路運輸適合長距離、大運量的貨物運輸B.公路運輸具有靈活性強、門到門服務的優(yōu)勢C.鐵路運輸?shù)膯挝贿\輸成本一定低于公路運輸D.運輸方式的選擇要綜合考慮多種因素13、對于國際物流，以下哪個因素不是影響通關效率的主要原因？A.貨物的報關單據(jù)是否齊全、準確。B.海關的查驗流程和標準是否嚴格、清晰。C.目的國的貿(mào)易政策和關稅稅率。D.物流企業(yè)的品牌知名度和市場影響力。14、對于物流企業(yè)的供應鏈金融服務，以下哪種服務模式能夠幫助企業(yè)緩解資金壓力？A.應收賬款融資B.存貨質(zhì)押融資C.預付賬款融資D.以上模式都可以15、物流行業(yè)的法律法規(guī)對于規(guī)范市場秩序至關重要。以下哪種法律法規(guī)主要涉及物流運輸合同的規(guī)范？A.《合同法》B.《道路交通安全法》C.《消費者權(quán)益保護法》D.《環(huán)境保護法》16、物流服務提供商在與客戶簽訂合同時，需要明確服務水平和責任條款。以下哪種服務水平指標通常用于衡量物流服務的響應速度？A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時間D.以上都是17、物流供應鏈中的牛鞭效應會導致需求信息扭曲和庫存波動。以下哪種措施可以有效緩解牛鞭效應？A.加強供應鏈成員之間的信息共享B.減少供應鏈環(huán)節(jié)C.采用集中式庫存管理D.以上都是18、物流企業(yè)在進行市場定位時，需要綜合考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。以下哪種物流企業(yè)更適合專注于提供高端、定制化的物流服務？A.大型綜合性物流企業(yè)B.小型專業(yè)化物流企業(yè)C.區(qū)域性物流企業(yè)D.國際物流企業(yè)19、物流企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。以下哪種價格策略是以低價迅速占領市場為目的？A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.差別定價策略20、在物流風險管理中，以下哪種風險評估方法可以更全面地考慮風險的可能性和影響程度？A.風險矩陣法B.故障樹分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）物流行業(yè)的綠色包裝發(fā)展受到廣泛關注。請分析綠色包裝的概念和特點，探討如何推廣綠色包裝應用，減少包裝廢棄物對環(huán)境的影響？2、（本題10分）詳細闡述危險品物流的管理要求和技術(shù)手段，如何確保危險品運輸?shù)陌踩?、（本題10分）解釋物流行業(yè)的服務質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建原則，如何建立科學合理的評價指標體系。4、（本題10分）簡述物流行業(yè)的人才流失問題及對策，如何吸引和留住優(yōu)秀物流人才。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本