常州大學(xué)《物流管理前沿問題與案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、冷鏈物流在食品、藥品等特殊貨物的運(yùn)輸中不可或缺。以下哪種冷鏈設(shè)備對(duì)于保持貨物的低溫狀態(tài)效果最佳？A.冷藏車B.冷藏集裝箱C.冷凍庫D.冷藏柜2、在物流客戶服務(wù)中，以下哪種方式能夠最及時(shí)地響應(yīng)客戶的查詢和投訴？A.電子郵件B.電話C.在線客服D.傳統(tǒng)信件3、物流設(shè)施的規(guī)劃需要考慮未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)張。以下哪種物流設(shè)施在擴(kuò)建和改造時(shí)相對(duì)較為靈活？A.鋼結(jié)構(gòu)倉庫B.混凝土倉庫C.自動(dòng)化立體倉庫D.普通平房倉庫4、在跨境電商物流中，通關(guān)效率是影響客戶體驗(yàn)的重要因素。以下哪種措施能夠最有效地提高跨境電商貨物的通關(guān)速度？A.提前準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)資料B.選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的報(bào)關(guān)代理C.與海關(guān)建立良好的溝通關(guān)系D.以上都是5、在冷鏈物流中，為了確保貨物在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中的溫度控制，以下哪種設(shè)備是必不可少的？A.冷藏車B.冷凍庫C.溫度記錄儀D.以上都是6、在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)維度不是主要的評(píng)價(jià)維度？A.財(cái)務(wù)績(jī)效，如營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)等。B.客戶滿意度，通過客戶調(diào)查和反饋來衡量。C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，如環(huán)保、公益等。D.員工的工作滿意度，通過內(nèi)部調(diào)查來評(píng)估。7、在物流倉儲(chǔ)管理中，貨物的堆碼方式會(huì)影響倉儲(chǔ)空間的利用和作業(yè)效率。以下關(guān)于貨物堆碼原則的描述，哪項(xiàng)是不正確的？A.保證貨物安全B.充分利用空間C.堆碼方式可以隨意選擇，不考慮貨物特性D.便于清點(diǎn)和搬運(yùn)8、庫存管理是物流管理的重要環(huán)節(jié)之一。當(dāng)市場(chǎng)需求不穩(wěn)定且難以預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪種庫存控制方法較為適用？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理9、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮地理?xiàng)l件、交通狀況、基礎(chǔ)設(shè)施等因素。以下哪種地理?xiàng)l件更有利于配送中心的建設(shè)？A.地勢(shì)平坦B.靠近河流C.靠近山區(qū)D.氣候多變10、在物流成本核算中，作業(yè)成本法是一種常用的方法。對(duì)于作業(yè)成本法的原理和應(yīng)用，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？A.將成本分配到各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)B.能夠更準(zhǔn)確地反映物流成本的構(gòu)成C.作業(yè)成本法的實(shí)施過程簡(jiǎn)單，不需要大量數(shù)據(jù)支持D.有助于發(fā)現(xiàn)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)11、隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，倉儲(chǔ)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)大型電商倉庫，以下哪種庫存管理方法能夠最有效地減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象？A.定期盤點(diǎn)法B.ABC分類法C.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法D.隨機(jī)存儲(chǔ)法12、運(yùn)輸方式的選擇會(huì)影響物流的效率和成本。在比較鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸時(shí)，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？A.鐵路運(yùn)輸適合長(zhǎng)距離、大運(yùn)量的貨物運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸具有靈活性強(qiáng)、門到門服務(wù)的優(yōu)勢(shì)C.鐵路運(yùn)輸?shù)膯挝贿\(yùn)輸成本一定低于公路運(yùn)輸D.運(yùn)輸方式的選擇要綜合考慮多種因素13、對(duì)于國際物流，以下哪個(gè)因素不是影響通關(guān)效率的主要原因？A.貨物的報(bào)關(guān)單據(jù)是否齊全、準(zhǔn)確。B.海關(guān)的查驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格、清晰。C.目的國的貿(mào)易政策和關(guān)稅稅率。D.物流企業(yè)的品牌知名度和市場(chǎng)影響力。14、對(duì)于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪種服務(wù)模式能夠幫助企業(yè)緩解資金壓力？A.應(yīng)收賬款融資B.存貨質(zhì)押融資C.預(yù)付賬款融資D.以上模式都可以15、物流行業(yè)的法律法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序至關(guān)重要。以下哪種法律法規(guī)主要涉及物流運(yùn)輸合同的規(guī)范？A.《合同法》B.《道路交通安全法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《環(huán)境保護(hù)法》16、物流服務(wù)提供商在與客戶簽訂合同時(shí)，需要明確服務(wù)水平和責(zé)任條款。以下哪種服務(wù)水平指標(biāo)通常用于衡量物流服務(wù)的響應(yīng)速度？A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時(shí)間D.以上都是17、物流供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致需求信息扭曲和庫存波動(dòng)。以下哪種措施可以有效緩解牛鞭效應(yīng)？A.加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員之間的信息共享B.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)C.采用集中式庫存管理D.以上都是18、物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要綜合考慮自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求。以下哪種物流企業(yè)更適合專注于提供高端、定制化的物流服務(wù)？A.大型綜合性物流企業(yè)B.小型專業(yè)化物流企業(yè)C.區(qū)域性物流企業(yè)D.國際物流企業(yè)19、物流企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要考慮成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素。以下哪種價(jià)格策略是以低價(jià)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)為目的？A.滲透定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略D.差別定價(jià)策略20、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法可以更全面地考慮風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度？A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法B.故障樹分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）物流行業(yè)的綠色包裝發(fā)展受到廣泛關(guān)注。請(qǐng)分析綠色包裝的概念和特點(diǎn)，探討如何推廣綠色包裝應(yīng)用，減少包裝廢棄物對(duì)環(huán)境的影響？2、（本題10分）詳細(xì)闡述危險(xiǎn)品物流的管理要求和技術(shù)手段，如何確保危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)陌踩?、（本題10分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則，如何建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。4、（本題10分）簡(jiǎn)述物流行業(yè)的人才流失問題及對(duì)策，如何吸引和留住優(yōu)秀物流人才。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本