XX物流公司投標(biāo)書

蠡湖花園度假村蠡湖花園度假村頁腳內(nèi)容PAGE頁腳內(nèi)容PAGE55蠡湖花園度假村頁腳內(nèi)容PAGE投標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：投標(biāo)編號(hào):投標(biāo)單位：日期：目錄投標(biāo)函·····························································4一、公司情況簡介···················································51.1組織結(jié)構(gòu)························································51.2人員構(gòu)成························································51.3我司硬件設(shè)施····················································61.4運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)························································61.5我司信息系統(tǒng)····················································71.6我司優(yōu)勢························································7二、11有限公司的服務(wù)需求分析·······································82.1貴公司對我司高標(biāo)準(zhǔn)的需求········································82.2個(gè)性化物流服務(wù)的具體做法········································8三、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃···················································9四、倉庫布局方案···················································104.1倉庫布局概要···················································104.2倉庫布局平面布置···············································134.3倉庫布局建筑物設(shè)計(jì)·············································144.4倉庫管理系統(tǒng)（WMS）·············································144.5倉庫管理信息系統(tǒng)軟件模塊·······································154.6我司倉庫管理系統(tǒng)整體效益·······································15五、倉庫保管方案設(shè)計(jì)··············································185.1盤點(diǎn)計(jì)劃·······················································185.2不同貨物的保管方式·············································195.3貨物日常保管和保養(yǎng)·············································205.4帳卡-檔案管理··················································205.5根據(jù)訂單收發(fā)貨物···············································215.6驗(yàn)收···························································225.7儲(chǔ)位管理·······················································235.8補(bǔ)貨系統(tǒng)·······················································24六、分揀方案·······················································266.1合理規(guī)劃與管理分揀作業(yè)系統(tǒng)·····································266.2分揀作業(yè)各細(xì)分流程·············································276.3揀貨技術(shù)-方法-效率·············································276.4揀貨信息的處理·················································28七、流通加工與特色服務(wù)方案········································327.1家電產(chǎn)品方面···················································327.2袋裝食品方面···················································327.3日化用品方面···················································337.4蔬菜方面·······················································34八、配送方案設(shè)計(jì)··················································358.1配送作業(yè)·······················································358.2送達(dá)服務(wù)·······················································398.3逆向物流·······················································408.4配送的安全作業(yè)·················································41九、常用單據(jù)設(shè)計(jì)··················································429.1倉庫部管理表格·················································429.2配送部管理表格·················································47十、收費(fèi)方案·······················································4910.1結(jié)算方式和提供發(fā)票············································4910.2物流服務(wù)各環(huán)節(jié)報(bào)價(jià)············································4910.3物流服務(wù)總報(bào)價(jià)················································51十一、服務(wù)承諾····················································5211.1我司配送中心現(xiàn)已采用的技術(shù)····································5211.2我司現(xiàn)有的先進(jìn)物流管理方法····································5211.3我司承諾能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)指標(biāo)······································52十二、我司的成功案例···············································53附件1·····························································54附件2·····························································55

投標(biāo)函致11有限公司招標(biāo)中心我方確認(rèn)收到貴公司提供的11有限公司物流服務(wù)外包項(xiàng)目的物流外包及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件的全部內(nèi)容，我方XX物流有限公司作為投標(biāo)者正式授權(quán)XX總經(jīng)理代表我方進(jìn)行有關(guān)本投標(biāo)的一切事宜。在此提交的投標(biāo)文件,

正本一份,副本六份，電子文件一份，唱標(biāo)信封一份。包括如下等內(nèi)容：投標(biāo)函全套資格證明文件合作預(yù)想文件應(yīng)招標(biāo)文件要求的其它文件我方已完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并重申以下幾點(diǎn)：我方?jīng)Q定參加招標(biāo)編號(hào)為11PC-2010-A-0111號(hào)的投標(biāo)。本投標(biāo)文件的有效期為投標(biāo)截止日后90天，如中標(biāo)，有效期將延至合同終止日為止。我方已詳細(xì)研究了招標(biāo)文件的所有內(nèi)容包括修正文（如果有）和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件并完全明白,我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權(quán)力。我方承諾投標(biāo)文件中的一切資料、數(shù)據(jù)是真實(shí)的，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。我方明白并愿意在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間和日期之后,投標(biāo)有效期之內(nèi)撤回投標(biāo),則投標(biāo)保證金將被貴公司沒收。我方同意按照貴公司可能提出的要求而提供與投標(biāo)有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息。我方理解貴公司不一定接受最低標(biāo)價(jià)或任何貴公司可能收到的投標(biāo)。我方如果中標(biāo)，將保證履行招標(biāo)文件以及招標(biāo)文件修改書（如果有的話）中的全部責(zé)任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務(wù)。如我方被授予合同，由我方就本次招標(biāo)支付或?qū)⒅Ц督o招標(biāo)機(jī)構(gòu)的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)列于招標(biāo)文件要求的承諾書（承諾書號(hào)CN****）中。所有與本招標(biāo)有關(guān)的函件請發(fā)往下列地址:地址：郵政編碼：電話：傳真：投標(biāo)人（法人公章）：授權(quán)代表（簽名或蓋章）：日期：2010-1-31

XX物流有限公司投標(biāo)書一、公司情況介紹 XX物流有限公司成立于1998年，注冊資金800萬元，2000年我司通過ISO:9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，多次獲得河南省“講誠信重質(zhì)量”單位、鄭州市“納稅信用A級”單位等榮譽(yù)稱號(hào)。我司以鄭州市為總部基地，以海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)為發(fā)展重心，是河南省最早涉及超市、賣場物流配送的專業(yè)化第三方物流公司之一，沃爾瑪超市、萬嘉超市、世紀(jì)華聯(lián)超市、藍(lán)天超市、興福興超市、永輝超市等知名連鎖超市主要的物流合作伙伴，物流服務(wù)保障體系深得社會(huì)各界和廣大客戶的廣泛認(rèn)可和信賴。我司始終奉行“誠實(shí)守信、安全準(zhǔn)時(shí)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨，以標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的物流解決方案，為廣大客戶提供倉儲(chǔ)、流通加工、運(yùn)輸、配送等綜合物流服務(wù)。1.1組織結(jié)構(gòu)（見下圖）總總經(jīng)理業(yè)務(wù)部倉儲(chǔ)部信息管理部配送部行政人事部財(cái)務(wù)部大客戶組業(yè)務(wù)受理組客戶服務(wù)組倉管組裝卸組叉車組運(yùn)輸組調(diào)度組車隊(duì)財(cái)稅組結(jié)算組核算組流通加工組組織結(jié)構(gòu)圖1.2人員構(gòu)成我司現(xiàn)有員工500多名，下設(shè)業(yè)務(wù)部、信息管理部、倉儲(chǔ)部、配送部、行政人事部、財(cái)務(wù)部，其中本科、?？茖W(xué)歷以上員工超過30%，技術(shù)人員占50%，擁有朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。我司主要管理人員背景如下：序號(hào)姓名職位持何種資格證發(fā)證時(shí)間工作職責(zé)1總經(jīng)理物流管理博士1996年6月統(tǒng)籌監(jiān)督各個(gè)工作環(huán)節(jié)2業(yè)務(wù)部經(jīng)理本科2004年12月業(yè)務(wù)部整體管理3倉儲(chǔ)部經(jīng)理本科2005年12月倉儲(chǔ)部整體管理4信息管理部經(jīng)理計(jì)算機(jī)碩士2003年7月信息管理部整體管理5配送部經(jīng)理本科2002年7月配送部整體管理6行政人事部經(jīng)理本科2003年7月行政人事部整體管理7財(cái)務(wù)部經(jīng)理本科2000年7月財(cái)務(wù)部整體管理1.3我司硬件設(shè)施我司整個(gè)配送中心占地面積12000㎡，主倉庫占地面積大約為10640㎡，設(shè)有配送中心主倉庫、退貨倉庫、停車場及辦公樓等建筑。配送中心倉庫采用現(xiàn)代化的設(shè)置裝卸平臺(tái)，前進(jìn)后出。裝卸平臺(tái)可以自動(dòng)或手動(dòng)調(diào)節(jié)高度，適合不同的車型并同時(shí)?？?5臺(tái)車輛，滿足每天進(jìn)出100多輛車的需要。主倉庫設(shè)置大面積的敞開式作業(yè)區(qū)域，可同時(shí)處理1200噸的貨物，倉庫地面均作防塵硬化處理。我司自有車輛46輛，3噸級的10輛、5噸級的10輛、8噸級的10輛、10噸級10輛、冷藏車5噸級6輛。1.4運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)我公司的物流配送中心地處鄭州市福興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，西鄰招賢路，南鄰福馬路東鄰福光路，地理位置優(yōu)越，周邊道路交通四通八達(dá)。配送中心輻射半徑大約為90公里，可輻射鄭州市區(qū)及福清市、閩侯縣、馬尾區(qū)、連江縣等地（見下圖）。略

1.5我司信息系統(tǒng)建設(shè)我公司物流配送信息管理系統(tǒng)包括倉儲(chǔ)管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、運(yùn)輸管理子系統(tǒng)、配送加工子系統(tǒng)、網(wǎng)上物流子系統(tǒng)、報(bào)表子系統(tǒng)等。（1）倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WarehouseManagementSystem）包括： 進(jìn)貨作業(yè)系統(tǒng)（InwardOperation）出貨作業(yè)系統(tǒng)（OutwardOperation）（2）庫存管理系統(tǒng)（InventoryControl）包括： 點(diǎn)倉作業(yè)系統(tǒng)（CycleCounting）物流計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（LogisticsBillingSystem）物流計(jì)費(fèi)（LogisticsBilling）應(yīng)收帳管理（AccountsReceivables）借項(xiàng)通知單/發(fā)票（DebitNotes）（3）運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TransportationManagementSystem）包括： 運(yùn)輸作業(yè)（TransportationOperation）運(yùn)輸計(jì)費(fèi)（TransportationBilling）托運(yùn)作業(yè)（Drayage）（4）配送加工系統(tǒng)（DistributionProcessingSystem）包括： 再包裝系統(tǒng)（RepackagingOperation）組裝作業(yè)（AssemblyOperation）拆包裝作業(yè)（BreakPackOperation）轉(zhuǎn)倉作業(yè)（LocationTransfer）補(bǔ)貨作業(yè)（ReplenishmentOperation）（5）網(wǎng)上物流系統(tǒng)(E-Logistics)包括： 網(wǎng)上庫存查詢系統(tǒng)（InternetInventoryInquiry）網(wǎng)上下單作業(yè)系統(tǒng)（InternetPlacingInstructionsSystem）網(wǎng)上車輛跟蹤/查詢系統(tǒng)（InternetVehicleTracing）數(shù)據(jù)/報(bào)表中心（Data/ReportingCenter）（6）報(bào)表系統(tǒng)（Reporting）包括： 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中心（Data2Excel）可視化物流（VisualLogistics）1.6我司優(yōu)勢投標(biāo)人具有法人資格；我司自有車隊(duì)46輛，車種齊全；我司具備良好的信息管理系統(tǒng)，能夠保證各個(gè)工作環(huán)節(jié)不脫節(jié)；我司具有很好的商業(yè)信譽(yù)；我司從事物流行業(yè)10年，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我司有個(gè)設(shè)備齊全的生鮮處理中心，能夠有效滿足客戶的需求；

二、11有限公司的服務(wù)需求分析2.1貴公司對我司高標(biāo)準(zhǔn)的需求提供24小時(shí)的全天候準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。主要包括：保證操作人員及雙方有關(guān)負(fù)責(zé)人通信聯(lián)絡(luò)24小時(shí)暢通，保證配送車輛24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，保證配送中心24小時(shí)可以提貨。服務(wù)速度要快。貴公司對提貨、操作、配送都有明確的規(guī)定，時(shí)間以小時(shí)計(jì)算。服務(wù)項(xiàng)目要多。根據(jù)貴公司的需要，通過發(fā)揮公司系統(tǒng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提供倉儲(chǔ)、配送、流通加工等全方位的物流服務(wù)。信息反饋要快。貴公司要求與我司聯(lián)網(wǎng)，做到對貨物的隨時(shí)跟蹤、查詢，掌握貨物運(yùn)輸?shù)娜^程。2.2個(gè)性化物流服務(wù)的具體做法制定科學(xué)規(guī)范的操作流程。我司自成立以來開始設(shè)計(jì)并不斷完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，并納入了公司的程序化管理。對所有業(yè)務(wù)操作都按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的工作和管理程序進(jìn)行，先后制定了倉儲(chǔ)、配送、流通加工等工作程序，每位員工、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都按照設(shè)定的工作程序進(jìn)行，使整個(gè)操作過程井然有序，提高服務(wù)質(zhì)量，減少了差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生。降低成本的服務(wù)。設(shè)身處地的為貴公司設(shè)計(jì)最低成本的物流服務(wù)方案，在競爭激烈的市場上才能占有一定市場份額，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)滿足貴公司最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。提供24小時(shí)的全天服務(wù)。針對貴公司24小時(shí)服務(wù)的需求，實(shí)行全年365天的全天候工作制度，周六、周日（包括節(jié)假日）均視為正常工作日，對操作人員進(jìn)行必要的調(diào)整，合理安排車輛，確保全天候的運(yùn)轉(zhuǎn)。充分發(fā)揮我司運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的優(yōu)勢。經(jīng)過10年的建設(shè)，我司擁有了比較齊全的倉儲(chǔ)、配送、流通加工的設(shè)施設(shè)備及信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了輻射范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，這是我司發(fā)展物流服務(wù)的最大優(yōu)勢。滿足貴公司對信息的需求。通過運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了對貴公司提貨、發(fā)運(yùn)所要求的規(guī)定時(shí)間，積極主動(dòng)協(xié)助貴公司解決，滿足貴公司對信息的跟蹤。三、我司業(yè)務(wù)流程規(guī)劃進(jìn)貨計(jì)劃的制定貨物的編號(hào)貨物的驗(yàn)收進(jìn)貨作業(yè)進(jìn)貨信息的記錄\收集庫區(qū)\裝卸空間及站臺(tái)等的設(shè)計(jì)卸貨搬運(yùn)通道布置(搬運(yùn)路線選擇)搬運(yùn)移動(dòng)方式移動(dòng)系統(tǒng)配搬運(yùn)作業(yè)搬運(yùn)對象\距離\空間\時(shí)間\手段的分析搬運(yùn)過程\起止點(diǎn)\流量\搬運(yùn)效率分析下達(dá)搬運(yùn)任務(wù)\調(diào)度和指揮現(xiàn)場作業(yè)儲(chǔ)存空間的運(yùn)算儲(chǔ)存需求與儲(chǔ)存設(shè)備的整合送儲(chǔ)存作業(yè)儲(chǔ)存策略庫存控制盤點(diǎn)方法的選擇盤點(diǎn)監(jiān)控辦法中盤點(diǎn)作業(yè)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總盤點(diǎn)結(jié)果評估電子訂貨方式存貨查詢心訂單處理作業(yè)單據(jù)處理(貨物安置\揀貨時(shí)間及順序)缺貨處理訂單資料輸出揀貨設(shè)備安排和揀業(yè)模式選擇作分揀作業(yè)揀貨策略揀貨信息\控制系統(tǒng)的運(yùn)用揀貨效率分析補(bǔ)貨方式補(bǔ)貨作業(yè)補(bǔ)貨時(shí)機(jī)分貨出貨檢查業(yè)出貨作業(yè)包裝\捆包出貨狀況調(diào)查出貨形式配送規(guī)劃配送作業(yè)配送服務(wù)車輛調(diào)度配送運(yùn)行效率分析

四、公司倉庫布局方案4.1倉庫布局概要（1）倉庫布局分布我司倉庫設(shè)在鄭州福興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，占地約10640㎡，總體為一塊矩形區(qū)域，采用單層倉庫，長度約152m，寬度約70m，結(jié)構(gòu)采用鋼筋混凝框架。倉庫場地北側(cè)與西側(cè)區(qū)域?qū)ν膺B接，交通便利，東側(cè)與南側(cè)為道路，地理位置獨(dú)具高效。其功能主要是根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)、供貨商、代理商對貨物進(jìn)行倉儲(chǔ)、包裝、加工、配送等要求設(shè)計(jì)的物流倉庫。該倉庫為大型室內(nèi)倉庫，本倉庫主要開展庫內(nèi)貨物的加工、分撥、堆存以及信息處理等增值服務(wù)，為周邊區(qū)域貨物配送提供綜合物流服務(wù)，可滿足全天候24小時(shí)物流服務(wù)之需求。（2）倉庫布局功能設(shè)計(jì)根據(jù)倉庫布局的業(yè)務(wù)要求結(jié)合將來的業(yè)務(wù)發(fā)展，倉庫布局必須滿足下面幾個(gè)方面的作業(yè)要求：進(jìn)貨：包括車輛進(jìn)貨、卸載、點(diǎn)收、理貨等。儲(chǔ)存保管：包括入庫、調(diào)撥補(bǔ)充理貨等。分揀：訂單分揀、揀貨分類、集貨等。出貨：流通加工、品檢、出貨點(diǎn)收、出貨裝載等。運(yùn)輸：車輛調(diào)度、路線安排、車輛運(yùn)輸、交遞貨物等。倉儲(chǔ)管理：盤點(diǎn)（定期、不定期）到期物品處理（食品、家電）、移倉與儲(chǔ)位調(diào)整等。逆向物流：退貨、卸載、點(diǎn)收、責(zé)任確認(rèn)、廢品處理、換貨補(bǔ)貨等。物流后勤：車輛貨物出入管理裝卸車輛停車管理、包裝中轉(zhuǎn)容器載存、廢物回收處理等。因此，倉庫布局功能分區(qū)包括進(jìn)貨區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、分揀區(qū)、流通加工區(qū)、倉庫管理區(qū)、出貨區(qū)等。根據(jù)場地的條件物流的需求，倉庫布局的總體功能分區(qū)布置如下圖：

出貨區(qū)進(jìn)維修區(qū)出貨區(qū)設(shè)備區(qū)貨分揀區(qū)辦公區(qū)區(qū)流通加工中心通驗(yàn)道貨區(qū)通道出貨區(qū)進(jìn)維修區(qū)出貨區(qū)設(shè)備區(qū)貨分揀區(qū)辦公區(qū)區(qū)流通加工中心通驗(yàn)道貨區(qū)通道大大門冷藏區(qū)儲(chǔ)（常冷藏區(qū)儲(chǔ)（常存溫）區(qū)生鮮處理區(qū)廢物處理區(qū)生鮮處理區(qū)廢物處理區(qū)倉儲(chǔ)布局圖出貨區(qū)進(jìn)維修區(qū)設(shè)備區(qū)分揀區(qū)出貨區(qū)進(jìn)維修區(qū)設(shè)備區(qū)分揀區(qū)辦公區(qū)貨流通加工中心儲(chǔ)存區(qū)冷藏區(qū)區(qū)驗(yàn)收區(qū)生鮮驗(yàn)收區(qū)生鮮處理區(qū)貨表示物流流向圖物流流向圖

出貨區(qū)出貨區(qū)進(jìn)進(jìn)貨流通加工中心區(qū)分揀區(qū)分揀區(qū)儲(chǔ)存區(qū)冷藏區(qū)儲(chǔ)存區(qū)冷藏區(qū)驗(yàn)貨區(qū)驗(yàn)貨區(qū)生鮮處理區(qū)生鮮處理區(qū)表示人流流向人流流向圖儲(chǔ)存區(qū)(常溫)儲(chǔ)存區(qū)(常溫)家電產(chǎn)品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)袋裝食品區(qū)袋裝食品區(qū)日化用品區(qū)日化用品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)袋裝食品區(qū)袋裝食品區(qū)日化用品區(qū)日化用品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)袋裝食品區(qū)袋裝食品區(qū)日化用品區(qū)日化用品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)家電產(chǎn)品區(qū)袋裝食品區(qū)袋裝食品區(qū)日化用品區(qū)日化用品區(qū)儲(chǔ)存區(qū)布局圖

進(jìn)貨區(qū)：主要完成貨物入庫前的工作，包括接貨、卸貨、檢驗(yàn)、分類、入庫準(zhǔn)備等工作。驗(yàn)貨區(qū)：主要設(shè)施有進(jìn)貨火車專用線或卡車卸貨站、卸貨站臺(tái)、分類。儲(chǔ)存區(qū):保管有一定儲(chǔ)存時(shí)間的貨物，占地面積是儲(chǔ)存型配送中心的一半以上。包括常溫區(qū)和冷藏區(qū)。生鮮處理區(qū):主要進(jìn)行蔬菜的清洗、包裝或者是貨物包裝的更換而加工的區(qū)域。分揀區(qū):根據(jù)用戶要求，按訂單進(jìn)行分貨、揀貨將貨物配齊后暫存待裝外運(yùn)。管理區(qū):負(fù)責(zé)文件輸入、輸出工作及倉庫作業(yè)管理，包括辦公區(qū)、設(shè)備區(qū)和維修區(qū)。出貨區(qū):將按訂單配齊的貨物裝車外運(yùn)，主要設(shè)施有站臺(tái)、停車場等。廢物處理區(qū):主要進(jìn)行表面較差的物品或者是腐爛的貨物（蔬菜）的作業(yè)。4.2倉庫布局平面布置（1）倉庫布局平面布置原則倉庫符合市城市用地整體規(guī)劃的要求，適應(yīng)倉庫布局貨物儲(chǔ)存要求，以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的要求，以求得平衡與可持續(xù)發(fā)展。倉庫布局平面布置應(yīng)嚴(yán)格遵守本區(qū)域的總體規(guī)劃布局，在項(xiàng)目紅線征地邊界內(nèi)，結(jié)合規(guī)劃道路，充分利用土地資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好本工程總體布局與市政基礎(chǔ)設(shè)施，地區(qū)規(guī)劃布局之間的關(guān)系。合理組織場內(nèi)交通，保證區(qū)域內(nèi)車輛運(yùn)輸快捷、安全、高效。倉庫布局平面布置按功能合理分區(qū)，符合分區(qū)域隔離，便于儲(chǔ)存、監(jiān)管、查驗(yàn)的要求，符合分期建設(shè)、留有余地、可擴(kuò)展、滾動(dòng)開發(fā)的要求。倉庫的主要倉庫庫型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)輕穎、美觀，符合工藝流暢、裝卸快、運(yùn)輸安全的要求。倉庫遵循國家有關(guān)對環(huán)境保護(hù)的規(guī)范、規(guī)定和要求，最大限度地減少對周圍環(huán)境的影響和污染，區(qū)域內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)滿足吸塵、防塵、降噪和美化的要求。為使倉庫布局高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，倉庫布局的車輛運(yùn)行方向，裝卸作業(yè)方向必須單一，運(yùn)距最短，而且裝卸環(huán)節(jié)最少，人車分離。倉庫布局的空間利用最大原則。用系統(tǒng)化的思想，把整個(gè)倉庫布局的各功能塊視為系統(tǒng)的一個(gè)部分，把各作業(yè)環(huán)節(jié)視為供應(yīng)鏈的內(nèi)容之一。倉庫建設(shè)高效率和低成本的原則，為儲(chǔ)存規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大留下余地，為自動(dòng)分揀系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)留有余地。（2）倉庫布局平面布置倉庫的布局結(jié)合了實(shí)際地塊形狀與面積，并綜合考慮周圍環(huán)境的影響，考慮倉容量、車流量、道路通行、物流作業(yè)流程以及消防的要求。由于該倉庫布局貨物運(yùn)輸與配送將以箱式貨車為車，車長若為9m，則車的轉(zhuǎn)彎半徑就需18m左右，故在倉庫布局中是以道路按16m寬計(jì)算（可保證四輛車通行），裝卸連通行場地按40-44m寬計(jì)算（保證卸貨停車時(shí)，另一車輛可通過，以及對于車輛轉(zhuǎn)彎半徑的考慮），月臺(tái)按8m計(jì)算。倉庫長約152m,寬約70m，總建筑面積約為10640㎡。在倉庫西側(cè)開門為進(jìn)貨區(qū)，倉庫北側(cè)開門為出貨區(qū),進(jìn)貨區(qū)與出貨區(qū)前方的裝卸連通行場地大約40--44m。結(jié)合場地實(shí)際大小，倉庫南面留出16m寬的道路，東面留出16m寬的道路，以供車輛通行。

4.3倉庫布局建筑物設(shè)計(jì)（1）設(shè)計(jì)宗旨根據(jù)園區(qū)內(nèi)總體布置，對倉庫布局建筑物進(jìn)行合理布局，優(yōu)化建筑物結(jié)構(gòu)，功能分區(qū)明確，人流、車流組織有序。整個(gè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)始終貫徹以生產(chǎn)服務(wù)為原則，把功能分區(qū)安排合理化，提供員工便捷的工作設(shè)施，提供辦公人員良好的工作環(huán)境。同時(shí)，建筑物整體設(shè)計(jì)應(yīng)與周圍自然環(huán)境有機(jī)結(jié)合。對倉庫布局建筑物的設(shè)計(jì)，應(yīng)滿足生產(chǎn)工藝要求，做到布局合理、使用方便、美觀大方。（2）倉庫布局建筑物設(shè)計(jì)在人與自然相互協(xié)調(diào)發(fā)展的條件下，力求倉庫布局建筑物的布局與周圍環(huán)境相互融合，對建筑物外部場地，建筑物與道路之間，建筑物之間的防火間距，均需滿足消防要求，使建筑物周圍有良好的環(huán)境質(zhì)量和空間藝術(shù)效果。本公司將倉庫位置設(shè)于距東側(cè)圍墻以西8m，距南側(cè)規(guī)劃道路以北8m處，倉庫長度約152m，寬度約70m，總建筑面積約為10640㎡，倉庫高度約10m，則在倉庫西側(cè)可留出20m幅寬的車輛裝卸及通行場地，并可設(shè)4m寬的月臺(tái)，設(shè)為進(jìn)貨區(qū)：在倉庫北側(cè)可留出22m幅寬的車輛裝卸及通行場地，并可設(shè)4m寬的月臺(tái)，設(shè)為出貨區(qū)。倉庫布局滿足耐火等級為二級的各項(xiàng)要求。同時(shí)倉庫布局可以方便貨物運(yùn)輸車輛的出入,使得庫區(qū)內(nèi)車輛的流向一致，減少場內(nèi)交通組織的交叉沖突，同時(shí)也為倉庫管理工作的方便。4.4倉庫管理系統(tǒng)(WMS)（1）我司倉庫管理系統(tǒng)概述以前我司的倉庫管理還是停留在手工操作的基礎(chǔ)上，所有的出入倉數(shù)據(jù)都得由倉管員逐個(gè)錄入數(shù)據(jù)，這種倉庫管理作業(yè)方式嚴(yán)重影響工作效率，許多出入庫數(shù)據(jù)不能在系統(tǒng)中及時(shí)得到更新，在系統(tǒng)管理上也沒有實(shí)現(xiàn)有效的庫位管理，系統(tǒng)中無法了解到物料在倉庫中的分布狀態(tài)及倉庫的倉儲(chǔ)能力，工人在擺放和領(lǐng)取物料時(shí)，沒有系統(tǒng)對其進(jìn)行指導(dǎo)，可能會(huì)發(fā)生物料擺錯(cuò)位置、物料領(lǐng)取錯(cuò)誤、高度錯(cuò)誤的現(xiàn)象，最可怕的事可算是發(fā)錯(cuò)貨，給公司帶來嚴(yán)重的損失。以上種種弊端嚴(yán)重影響了倉庫管理的效率，降低了企業(yè)倉庫的倉儲(chǔ)能力，但卻提高了倉庫管理成本和人力，制約了企業(yè)的發(fā)展，所以為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，滿足客戶最大需求，我公司引入了倉庫管理系統(tǒng)。（2）引入倉庫管理系統(tǒng)優(yōu)越性把條碼引入我公司的條碼倉庫管理系統(tǒng)后，去掉了手工書寫票據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，解決庫房信息陳舊滯后的弊病。不論物品流向哪里，我們都可以自動(dòng)跟蹤。條碼技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合幫助倉庫有效地利用倉庫空間，條碼倉庫管理系統(tǒng)以快速、準(zhǔn)確、低成本的方式為客戶提供最好的服務(wù)。倉庫管理信息系統(tǒng)軟件功能強(qiáng)大。

（3）倉庫管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（如下圖）（4）倉庫管理系統(tǒng)主要解決以下問題（如下圖）入庫倉庫的人員按單驗(yàn)收貨品，在這一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生極少的錯(cuò)誤，但都會(huì)使庫存不準(zhǔn)確及可能引發(fā)后段物流環(huán)節(jié)的其他錯(cuò)誤。采用手持終端條碼數(shù)據(jù)采集器(casiodt900),可以快速、準(zhǔn)確無誤完成收貨數(shù)據(jù)采集。在收貨時(shí)，操作人員按照單據(jù)內(nèi)容，使用手持終端掃描或輸入貨品貨品條碼及實(shí)收數(shù)量。數(shù)據(jù)保存到倉庫管理系統(tǒng)，倉庫人員或管理人員可以查詢相關(guān)收貨數(shù)據(jù)。入庫采用WMS系統(tǒng)效益：無紙化的收貨操作。檢查貨單和收貨貨品的差別，確保所收貨品和數(shù)據(jù)的正確性。方便于保存相應(yīng)數(shù)據(jù)上傳回PC機(jī)上供更新和查詢?？旖莶僮鳎岣吖ぷ餍?。

出庫倉庫的人員按單據(jù)的需要在指定的貨位進(jìn)行揀貨，并將所發(fā)的貨送到公共發(fā)貨區(qū)，使用數(shù)據(jù)采集終端(河南新大陸pt850)掃描貨品貨位及貨品條碼，輸入實(shí)發(fā)貨品數(shù)量，（如果所發(fā)的貨品與出庫單號(hào)數(shù)理不相符時(shí)，終端自動(dòng)顯示及報(bào)警提示，避免錯(cuò)誤操作）倉庫人員或管理人員可以查詢相關(guān)發(fā)貨數(shù)據(jù)。出庫采用WMS系統(tǒng)效益：通過手持終端驗(yàn)對能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)碼的發(fā)貨操作。檢查貨單和發(fā)貨貨品的差別，確保所收貨品和數(shù)據(jù)的正確性。方便于保存相應(yīng)數(shù)據(jù)上傳回PC機(jī)上供更新和查詢。記錄完成發(fā)貨時(shí)間，方便統(tǒng)計(jì)員工的工作效率。盤點(diǎn)對倉庫的貨品進(jìn)行清點(diǎn)，比較于實(shí)際庫存及數(shù)據(jù)統(tǒng)表單的差異，提高庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。系統(tǒng)可以根據(jù)倉庫區(qū)域生成盤點(diǎn)的計(jì)劃，倉管人員使用手持終端盤點(diǎn)機(jī)在指定倉庫區(qū)，對于貨位的貨品進(jìn)行盤點(diǎn)：掃描貨位條碼，貨品條碼，并輸入貨品盤點(diǎn)數(shù)量。所有貨品盤點(diǎn)完畢后，即可獲得實(shí)際庫存數(shù)量。同時(shí)產(chǎn)生系統(tǒng)庫存與實(shí)際庫存的差異報(bào)表。如果庫存差異在可以接受范圍內(nèi)及管理人員確認(rèn)后，系統(tǒng)按盤點(diǎn)結(jié)果更新庫存數(shù)據(jù)，否則需要復(fù)盤處理。盤點(diǎn)采用WMS系統(tǒng)效益：無紙化的盤點(diǎn)操作。掃描貨位條碼，快速檢查貨架上的貨品庫存信息。保證系統(tǒng)的庫存與實(shí)際庫存一致性。準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)，可增加庫存的周轉(zhuǎn)，降低運(yùn)營成本。4.5倉庫管理信息系統(tǒng)軟件功能模塊用戶管理（用戶權(quán)限管理、用戶信息管理）。入庫（入庫單、入庫詳細(xì)信息。出庫（出庫單、出庫詳細(xì)信息）。庫存管理（多條件查詢、修改、報(bào)表、倉庫信息管理、貨架信息管理、貨品類別管理）。盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)（導(dǎo)出數(shù)據(jù)、導(dǎo)入數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)）。特殊處理（報(bào)廢、貨品調(diào)撥）。數(shù)據(jù)安全（數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)還原）。4.6我司倉庫管理系統(tǒng)整體效益數(shù)據(jù)可靠性強(qiáng)，近乎為零的出錯(cuò)率，保證掃描出條碼正確，減少人為的錯(cuò)誤輸入。節(jié)約成本：無紙化的操作，減少紙張的開銷。提高員工工作效率，快速、高效的物流環(huán)節(jié)。有效的庫存空間利用，降低營運(yùn)成本。增加庫存的準(zhǔn)確率。各種當(dāng)前和歷史事務(wù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為決策者提供準(zhǔn)確、有用的信息。數(shù)據(jù)交換接口的連通，增強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的管理。有效的庫存管理和控制，減少額外的采購，同時(shí)保證庫存量滿足客戶訂貨或生產(chǎn)計(jì)劃的需要。

五、倉庫保管方案設(shè)計(jì)5.1盤點(diǎn)計(jì)劃本配送中心會(huì)同倉儲(chǔ)部根據(jù)庫存貨物的實(shí)際情況和不同的盤點(diǎn)現(xiàn)場，選擇不同的盤點(diǎn)方法對貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，采用多種方式并存的盤點(diǎn)方法（定期盤點(diǎn)、抽樣盤點(diǎn)和周期盤點(diǎn)即循環(huán)盤點(diǎn)），以及信息系統(tǒng)的協(xié)助，將損失降到最少,發(fā)現(xiàn)問題，以優(yōu)化商品庫存管理。我司于2005年3月開始綜合采用了以下幾大領(lǐng)先技術(shù)：WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、RF（無線射頻技術(shù)）、CAPS（計(jì)算機(jī)輔助揀貨系統(tǒng)）。依賴于這些新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多種先進(jìn)的物流管理方法：門店實(shí)時(shí)配貨；ABC倉庫管理方法；先進(jìn)先出管理；等。KPI指標(biāo)有了全面改進(jìn)，集中體現(xiàn)在：分揀速度提高、配貨時(shí)間縮短、分揀錯(cuò)誤率減少、收貨準(zhǔn)確率大幅提高和過期損耗額減少、批次管理和先進(jìn)先出管理、門店退貨采用掃描槍方法、實(shí)現(xiàn)了無紙化操作。我司實(shí)行先進(jìn)先出管理，加強(qiáng)對貨品生產(chǎn)日期與批號(hào)的管理。WMS系統(tǒng)存儲(chǔ)了入庫貨品的詳細(xì)信息，包括了生產(chǎn)日期、批號(hào)等，在分揀補(bǔ)貨時(shí)，自動(dòng)篩選先入庫貨品，從而保證了先入庫貨品先出庫，減少了貨品在庫內(nèi)過期所造成的損失。（1）倉儲(chǔ)部的有關(guān)工作人員做好盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備，確定盤點(diǎn)方法和作業(yè)程序以及時(shí)間，可以根據(jù)物品的不同特性、價(jià)值大小、流動(dòng)速度、重要程度來分別確定不同的盤點(diǎn)方法和時(shí)間。準(zhǔn)備好盤點(diǎn)過程中需要用到的用品和各種工具，準(zhǔn)備好盤點(diǎn)單、賬卡、單據(jù)和有關(guān)資料，并且對盤點(diǎn)現(xiàn)場進(jìn)行清理，提高盤點(diǎn)工作的效率。（2）在盤點(diǎn)時(shí)間，倉儲(chǔ)部的盤點(diǎn)工作人員會(huì)同財(cái)務(wù)部有關(guān)工作人員與來自管理部門的人員共同進(jìn)行盤點(diǎn)。（3）盤點(diǎn)方法的選擇盤點(diǎn)方法的選擇取決于庫存系統(tǒng)的實(shí)際情況（如下表）：序號(hào)貨物種類盤點(diǎn)方法一家電產(chǎn)品ABC分類法/重點(diǎn)盤點(diǎn)法二日化用品周期盤點(diǎn)法/定期盤點(diǎn)法三袋裝食品周期盤點(diǎn)法對于快速周轉(zhuǎn)的貨物，可以采用周期盤點(diǎn)法中的分區(qū)分塊法進(jìn)行盤點(diǎn)，比如說日化用品和袋裝食品。將兩種貨物按所在的區(qū)域分組，對每個(gè)區(qū)整個(gè)盤查一次，將盤點(diǎn)結(jié)果與庫存進(jìn)行比較。化妝品、洗發(fā)水等日化用品與袋裝食品比如說方便面等，儲(chǔ)存條件要求比較高。盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)日化用品與袋裝食品數(shù)量的同時(shí)，將會(huì)檢查貨物的質(zhì)量，通過信息采集器對貨物的有效期、保質(zhì)期進(jìn)行采集，以及其他的保管條件，包括庫內(nèi)溫度、濕度，各種安全措施與設(shè)備。另外，會(huì)根據(jù)ABC分類法，對各類貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，空調(diào)、彩電或電冰箱等家電產(chǎn)品屬于價(jià)值較高的A類物品，倉儲(chǔ)部會(huì)定期每周或幾個(gè)工作日進(jìn)行一次盤點(diǎn),以準(zhǔn)確記錄庫存量，便于管理者作出訂貨、運(yùn)輸?shù)确矫娴臏?zhǔn)確決策和計(jì)劃。在年終時(shí)，倉儲(chǔ)部門會(huì)對貨物進(jìn)行一年一次的年終盤點(diǎn)，所有的盤點(diǎn)都是十分正式的，用大約一晚的時(shí)間就可以盤點(diǎn)結(jié)束，并且根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果計(jì)算損耗率，一般將損耗率控制在0.3%以內(nèi)。蔬菜類只有少數(shù)會(huì)涉及庫存問題，比如馬鈴薯，對于此類產(chǎn)品將隨時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，以確定其新鮮程度和數(shù)量。而對于不易儲(chǔ)存的葉類蔬菜，當(dāng)產(chǎn)生庫存時(shí)，將在保質(zhì)期前對蔬菜進(jìn)行加工處理，而不是進(jìn)行報(bào)廢處理，因此，應(yīng)該時(shí)時(shí)對蔬菜進(jìn)行庫存控制，以降低成本，減少消耗。（4）盤點(diǎn)操作程序先由2人一組，按照已填好的盤點(diǎn)標(biāo)簽對貨物逐一清點(diǎn)。已經(jīng)清點(diǎn)的貨物或貨堆，將被貼上標(biāo)記，以免重復(fù)清點(diǎn)。盤點(diǎn)人員及時(shí)將貨物的盤點(diǎn)數(shù)量準(zhǔn)確無誤地記入盤點(diǎn)標(biāo)簽，并簽名確認(rèn)。盤點(diǎn)人員完成清點(diǎn)工作后，由倉儲(chǔ)主管在盤點(diǎn)標(biāo)簽上簽名確認(rèn)。（5）當(dāng)盤點(diǎn)工作結(jié)束后，帳、卡、物相符則通過，并批注盤點(diǎn)標(biāo)記。發(fā)現(xiàn)所得的盤點(diǎn)結(jié)果、數(shù)據(jù)與賬簿的資料不符，而且差異超過容許誤差時(shí)，有關(guān)工作人員會(huì)及時(shí)通過對各種可能產(chǎn)生差異的原因進(jìn)行分析。差異原因追查清楚后，會(huì)針對主要原因進(jìn)行合理的調(diào)整與處理，通過盤盈盤虧和報(bào)廢品的處理，使物品在賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)保持一致。（6）倉儲(chǔ)部通過盤點(diǎn)，檢查貨物保管過程中存在問題，通過對問題的分析與總結(jié)，對管理制度、方式、流程等方面進(jìn)行改進(jìn)，改善庫存管理的現(xiàn)狀，降低貨物的損耗率，提高倉庫的經(jīng)營管理水平。（7）盤點(diǎn)監(jiān)控辦法盤點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)部經(jīng)理和物流部經(jīng)理統(tǒng)一布置、領(lǐng)導(dǎo)，提出具體要求。具體盤點(diǎn)工作由貨倉記錄直接監(jiān)督管理，貨倉主管作好協(xié)調(diào)工作，貨倉工作人員在盤點(diǎn)表上填上盤點(diǎn)數(shù)之后，倉儲(chǔ)主管將予復(fù)查，并在盤點(diǎn)標(biāo)簽上簽字確認(rèn)。在盤點(diǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)及損壞的情況，由質(zhì)檢小組進(jìn)一步檢驗(yàn)，由質(zhì)檢主管及貨倉經(jīng)理簽字統(tǒng)一后列入不良品。（8）盤點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總貨物清點(diǎn)完畢后，貨倉會(huì)將經(jīng)過工作人員與倉儲(chǔ)主管簽字確認(rèn)的標(biāo)簽進(jìn)行匯總。貨倉帳務(wù)員會(huì)認(rèn)真核對帳存數(shù)與所統(tǒng)計(jì)的實(shí)物數(shù)。若發(fā)現(xiàn)不一致，將進(jìn)一步追查原因。經(jīng)過清點(diǎn)，核對及復(fù)查之后，帳務(wù)員將實(shí)際帳面數(shù)與最終的盤點(diǎn)數(shù)填入盤點(diǎn)匯總表。有特殊情況的在備注中寫明原因。不合格品將被計(jì)入不良品盤點(diǎn)匯總表中。盤點(diǎn)匯總表由帳務(wù)員填寫后，經(jīng)倉庫經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.2不同貨物的保管方式根據(jù)貨物出入庫的時(shí)間和效率，因而較多地著眼于揀選和搬運(yùn)的方便，保管方式必須與之協(xié)調(diào)。存儲(chǔ)中心出入庫的頻率較低，應(yīng)該重視保管，因而首先要考慮保管方式。(1)家電產(chǎn)品——貨架存放式管理人員根據(jù)其特點(diǎn)，價(jià)值密度高，庫存期不長，流通速度快，搬運(yùn)倉儲(chǔ)整齊，物流量大的家電產(chǎn)品，怕壓易碎，例如彩電、電冰箱等，采用貨架存放式，防止因長期重壓或外力擠壓而引起的貨物變形和破碎。并且家電產(chǎn)品的存放嚴(yán)禁超高、倒置或傾斜。便于機(jī)械化和自動(dòng)化操作，同時(shí)可以提高家電產(chǎn)品的可揀選率。(2)袋裝食品——托盤堆碼式袋裝食品因其怕壓，易碎，易受潮，易變質(zhì)，裝箱后采用在托盤上堆碼的方式，以方便面、餅干為例，流通速度比較快，放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方。(3)日化用品——托盤平放式日化用品包括一些洗發(fā)水、化妝品等，根據(jù)其特性，應(yīng)低溫保存，避免日光照射，通過合理裝箱后，平穩(wěn)放于托盤之上。再將托盤置于地面，可以完全采用叉車作業(yè)，便于出入庫搬運(yùn)作業(yè)。日化用品容易引起其他物品的串味，應(yīng)與其他易被串味的物品分開存放。(4)蔬菜——托盤平放式蔬菜的時(shí)效性較強(qiáng)，蔬菜要求從種植地采摘后經(jīng)過簡單加工，通過冷鏈盡快送到終端，只有少數(shù)會(huì)涉及庫存問題。葉類蔬菜經(jīng)過簡單加工后（清洗、包裝、分揀）直接運(yùn)送往賣場。瓜果類的蔬菜經(jīng)過簡單加工后，平放于托盤上，可置于冷藏庫內(nèi)或保鮮區(qū)。我們有專門的冷凍托盤用于放置另外一些冷凍食品，可保持食品的新鮮。5.3貨物日常保管和保養(yǎng)倉庫的管理人員會(huì)根據(jù)不同貨物的不同特性，對庫存物進(jìn)行保管與保養(yǎng)。(1)家電產(chǎn)品注意事項(xiàng)：儲(chǔ)存特性：家用電器怕潮濕、怕碰撞、怕震動(dòng)、怕側(cè)置倒置。保管措施：保持庫房內(nèi)干燥、涼爽、通風(fēng)。庫房溫度：控制在30℃以下消防要求： 塑料部分和包裝紙箱都是可燃物，應(yīng)加強(qiáng)防火。初起火時(shí)，可用二氧化碳、干粉、1211滅火器撲救，盡量不用水。建立消防巡查制度：庫區(qū)嚴(yán)禁吸煙，必須設(shè)立專人進(jìn)行日常檢查。(2)日化用品注意事項(xiàng)：日化用品如化妝品、洗發(fā)水等，怕強(qiáng)光和日光照射，易引起串味。保管措施：應(yīng)低溫保存，避免日光照射，置于低溫區(qū)，不能和其他易被串味的貨物放置在一起。(3)袋裝食品注意事項(xiàng)：袋裝食品怕壓、易碎，易受潮。保管措施：保持庫房干燥，通風(fēng)，用合適的堆碼方式，避免貨物受到重壓。庫存濕、溫度：控制在適合物品儲(chǔ)存的范圍內(nèi)。(4)蔬菜注意事項(xiàng)：蔬菜時(shí)間性要求強(qiáng)，易腐爛變質(zhì)，保質(zhì)期短。保管措施：存放于冷藏庫內(nèi)或低溫區(qū)，以延長蔬菜的新鮮期。5.4帳卡、檔案管理貨物在入庫時(shí)，倉庫工作人員將根據(jù)貨物實(shí)際情況登賬、立卡以及所需文件的存檔。(1)登帳——倉庫保管員根據(jù)入庫貨物信息填制入庫記錄單，填寫庫存明細(xì)帳。在完成貨物交接后將實(shí)際收貨數(shù)量、質(zhì)量情況通過倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)，反饋給信息系統(tǒng)，由系統(tǒng)記錄作業(yè)。貨物入庫，倉庫會(huì)根據(jù)貨物的信息建立反映貨物倉儲(chǔ)的明細(xì)賬，登記貨物進(jìn)庫、出庫、結(jié)存的詳細(xì)情況，用以記錄庫存貨物的動(dòng)態(tài)和出入庫情況。登帳的主要內(nèi)容有：貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號(hào)或運(yùn)輸工具、接（發(fā)）貨經(jīng)辦人。(2)立卡——根據(jù)庫存貨物實(shí)際情況設(shè)計(jì)狀態(tài)卡，填寫貨品卡。建立商品保管卡，進(jìn)行填寫并懸掛。根據(jù)ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，我倉庫中有根據(jù)貨物的狀態(tài)分別設(shè)置的待檢、待處理、合格和不合格等狀態(tài)標(biāo)識(shí)。貨品狀態(tài)卡用于表明貨品品名、入庫時(shí)間、所處的業(yè)務(wù)狀態(tài)或階段等，對貨物的狀態(tài)要根據(jù)認(rèn)真辨識(shí)，仔細(xì)填寫，當(dāng)貨物狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)更改或更換。保管卡用于表明貨品的出入庫動(dòng)態(tài)的標(biāo)識(shí)，當(dāng)發(fā)生出入庫業(yè)務(wù)時(shí)，要及時(shí)填寫。將卡片掛在貨位醒目的位置，如可插在貨物下方的貨架上，或擺放在貨垛下面的明顯位置。(3)建檔——每個(gè)新貨品入庫前都會(huì)在貨品管理模塊中新增該貨品，錄入相關(guān)信息，建立相應(yīng)的電子檔案。倉庫會(huì)對所接收的貨物或者委托人建立存貨檔案或者客戶檔案，以便于貨物的管理和保持客戶聯(lián)系，可以更好地管理商品的憑證和資料，防止散失，方便查閱，便于了解商品入庫前后的活動(dòng)全貌，也為將來可能發(fā)生的爭議保留憑據(jù)。同時(shí)有助于總結(jié)和積累倉庫保管經(jīng)驗(yàn)，研究倉儲(chǔ)管理規(guī)律。存貨檔案一貨一檔設(shè)置，將貨物入庫、保管、交付的相應(yīng)單證、報(bào)表、記錄、作業(yè)安排、資料等的原件或者附件、復(fù)制件存檔。存貨檔案將會(huì)被統(tǒng)一編號(hào)、妥善保管，長期保存。5.5根據(jù)訂單收發(fā)貨物(1)收貨入庫信息處理接收客戶入庫通知，查看貨物信息并判斷是否完全，如不完全，與客戶溝通。根據(jù)入庫通知填寫公司內(nèi)部的入庫作業(yè)計(jì)劃單，并下發(fā)到倉庫保管員、調(diào)度崗和收貨崗人員。入庫準(zhǔn)備根據(jù)作業(yè)計(jì)劃單分庫房或庫區(qū)編制入庫作業(yè)計(jì)劃列表。根據(jù)貨物信息估計(jì)所需存儲(chǔ)貨位的大小，明確環(huán)境衛(wèi)生要求，所需何種苫墊材料，并做好這幾方面準(zhǔn)備。根據(jù)貨物種類確定存儲(chǔ)方式（堆垛區(qū)、托盤重型貨架區(qū)或輕型貨架區(qū)）和苫蓋要求；根據(jù)貨物物理化學(xué)性質(zhì)確定存儲(chǔ)條件（溫度、濕度、防塵、防蟲等要求）；根據(jù)貨物體積和重量預(yù)估所需貨位數(shù)或面積大小；總之要判斷現(xiàn)有存儲(chǔ)區(qū)域環(huán)境是否合適、貨位是否充足。編制入庫所需表單，包括入庫單、殘損單、入庫記錄單等。入庫單一般有多聯(lián)，除供送貨方和倉庫管理員交接貨物管轄權(quán)，還可能交由客戶和倉管會(huì)計(jì)留存，填寫內(nèi)容包括客戶名稱、送貨方及其聯(lián)系方式、應(yīng)收貨物名稱、數(shù)量、體積、重量、包裝情況、批次等，驗(yàn)收后再填入實(shí)收數(shù)量、實(shí)際體積重量、驗(yàn)收結(jié)果、保管員或收貨人員簽名、司機(jī)簽名確認(rèn)；殘損單在貨物發(fā)現(xiàn)較大異常時(shí)填寫，交由主管部門審核；入庫記錄單則用來詳細(xì)逐筆記錄入庫貨品的名稱、數(shù)量、時(shí)間等，以備作入庫帳務(wù)結(jié)算。入庫根據(jù)作業(yè)計(jì)劃單的貨物信息估計(jì)所需卸貨、理貨場地大小，并清理好場地，要求清潔且安全。列出所需驗(yàn)收、理貨所需工具和設(shè)備，檢查或調(diào)試使之正常運(yùn)作。入庫交接一般需要計(jì)重、計(jì)量工具，掃描設(shè)備，條碼打印設(shè)備，標(biāo)簽紙，手動(dòng)拖車，叉車等。列出所有收貨庫工名字和班次，確保有足夠操作人員。有的城市對于貨車限時(shí)進(jìn)入，一般傍晚之后到清晨之前準(zhǔn)運(yùn)，所以本配送中心的倉庫可以在晚上或夜間集中進(jìn)行入庫作業(yè)，甚至可以24小時(shí)運(yùn)作，對收貨庫工進(jìn)行分班，一天兩班或三班。(2)發(fā)貨接單、審單倉庫管理員接到司機(jī)提交的已經(jīng)簽字、填寫車號(hào)的“送貨派車單”（提貨聯(lián)和顧客回執(zhí)聯(lián)），認(rèn)真審核（包括：品名、型號(hào)、數(shù)量、司機(jī)姓名、車號(hào)）。派工單據(jù)審核無誤后，倉庫管理員將“送貨派車單”按順序交庫工提貨。提貨庫工憑“送貨派車單”帶領(lǐng)搬運(yùn)工到相應(yīng)庫區(qū)提貨，并在提貨單上簽上姓名和工號(hào)，登記垛卡。復(fù)核提貨完畢，庫工將銷售票交倉庫管理員審核，經(jīng)倉庫管理員審核、單貨相符則放行并蓋“貨已付”章，提貨聯(lián)留存。單據(jù)處理倉庫管理員按“送貨派車單”提貨聯(lián)在系統(tǒng)中做出庫消單處理。帳務(wù)處理財(cái)務(wù)憑“送貨派車單”顧客回執(zhí)聯(lián)辦理月末送貨費(fèi)結(jié)款5.6驗(yàn)收(1)驗(yàn)收準(zhǔn)備收貨主管根據(jù)客服員提供的作業(yè)計(jì)劃單安排驗(yàn)收準(zhǔn)備。倉庫保管員根據(jù)調(diào)度所下的指令，按要求進(jìn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備。倉庫保管員接到調(diào)度指令后，根據(jù)收到的貨品信息，進(jìn)行以下三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：人員的準(zhǔn)備、設(shè)備的準(zhǔn)備和貨位的準(zhǔn)備。確定驗(yàn)收方法。倉庫管理人員根據(jù)貨物情況和倉庫管理制度，確定驗(yàn)收方法。不同貨物具有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，倉庫根據(jù)貨物確定檢驗(yàn)方法，必要時(shí)要求客戶、貨主提供檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，或者要求收貨人共同參與檢驗(yàn)。本倉庫有專職檢驗(yàn)隊(duì)伍，有效了提高檢驗(yàn)水平。貨物檢驗(yàn)的主要方法包括：視覺檢驗(yàn)、聽覺檢驗(yàn)、觸覺檢驗(yàn)、嗅覺檢驗(yàn)、味覺檢驗(yàn)、測試儀器檢驗(yàn)和運(yùn)行檢驗(yàn)等。(2)貨物入庫檢驗(yàn)根據(jù)調(diào)度的指令負(fù)責(zé)具體的驗(yàn)收工作，重點(diǎn)進(jìn)行貨品外觀質(zhì)量的檢驗(yàn)。驗(yàn)收的具體工作由收貨庫工執(zhí)行。根據(jù)入庫貨物的種類和客戶的要求，可選擇查驗(yàn)的內(nèi)容，包括核對憑證、檢查數(shù)量、包裝、外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量（內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)一般要有專業(yè)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行）?？刹捎煤藢{證和查驗(yàn)數(shù)量、外觀的方法，如單據(jù)是否正確，數(shù)量是否與單據(jù)一致，產(chǎn)品外包裝是否完好等。(3)貨物入庫交接（接收貨物、接收文件和簽署單證）倉庫保管員在貨物檢驗(yàn)完畢后，如果發(fā)現(xiàn)貨品有異常狀況，向倉庫主管反映，等待指令；如果未發(fā)現(xiàn)異常狀況，辦理入庫交接。如果在貨品出現(xiàn)異常的情況下，客服與客戶溝通后，仍將貨品入庫。在入庫單備注欄需注明貨品短少、破損的情況，以區(qū)分責(zé)任。接收貨物。接收貨物時(shí)，倉庫以送貨單為依據(jù)，通過理貨、查驗(yàn)貨物，將不良貨物剔出、退回或者編制殘損單證等明確責(zé)任，確定收到貨物的確切數(shù)量、貨物表面狀況良好。接收文件。接收送貨人送交的貨貨物料、運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)記錄、普通記錄，以及隨貨的在運(yùn)輸單證上注明的相應(yīng)文件。簽署單證.送貨人或承運(yùn)人在入庫單、殘損單或事故報(bào)告上簽字確認(rèn)，讓倉庫簽署交接清單，帶回復(fù)命。5.7儲(chǔ)位管理為了能夠時(shí)刻掌握貨物的數(shù)量和去向的變動(dòng)情況，倉儲(chǔ)部門對在倉庫中的物品實(shí)行存儲(chǔ)管理。達(dá)到了以下目的：1.空間最大化作用。2.人力資源及設(shè)備的有效作用。3.維護(hù)適當(dāng)?shù)膸齑?，保證所有品項(xiàng)能隨時(shí)存取。4.貨品的有效移動(dòng)。5.保持商品的良好質(zhì)量。6.保證存儲(chǔ)作業(yè)的環(huán)境良好。(1)明確儲(chǔ)位的標(biāo)示根據(jù)場地的情況和庫存商品的種類、數(shù)量和價(jià)值的高低，我們將倉庫劃分為四大區(qū)域：家電產(chǎn)品區(qū)、袋裝食品區(qū)、日化用品區(qū)和生鮮產(chǎn)品區(qū)。再按照商品分區(qū)分類進(jìn)行儲(chǔ)存管理，比如說家電產(chǎn)品區(qū)，又可以分為彩電庫區(qū)、空調(diào)庫區(qū)、冰箱庫區(qū)、洗衣機(jī)庫區(qū)、小件庫區(qū)、不良品庫區(qū)。不良品庫區(qū)主要儲(chǔ)存因商品本身存在質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨和因配送作業(yè)產(chǎn)生的外觀殘次品。(2)為物品安排合理的、因地制宜的儲(chǔ)位根據(jù)儲(chǔ)位指派原則，決定各種貨物儲(chǔ)存作業(yè)的實(shí)際運(yùn)作模式，以提高倉儲(chǔ)作業(yè)的工作效率。家電產(chǎn)品考慮到其尺寸及重量，不適合隨機(jī)儲(chǔ)放，并且家電產(chǎn)品需要考慮到庫房內(nèi)的濕度、溫度。將笨重、體積大的家電產(chǎn)品（例如電冰箱等）物品儲(chǔ)存在較堅(jiān)固的層架上，并且接近出貨區(qū)，這不僅保護(hù)了貴重的家電產(chǎn)品，而且提高了倉庫管理人員的工作效率。袋裝食品易碎，易受潮，易變質(zhì)，托盤堆碼后放置在干燥區(qū)域范圍內(nèi)。日化用品容易引起其他物品的串味，將與其他物品，特別是食品，分開存放。為了使日化用品避免日光照射，置放在陰涼干燥處。另外，我們將專門設(shè)置一區(qū)域，用于放置高檔的用品，例如一些價(jià)位較高的化妝品。蔬菜的時(shí)間性要求比較強(qiáng)，要求放置于生鮮處理區(qū)，且方便于出入的區(qū)域，方便蔬菜的頻繁出入和裝卸搬運(yùn)。5.8補(bǔ)貨系統(tǒng)當(dāng)需求開始消耗現(xiàn)有的存貨時(shí)，倉庫的補(bǔ)貨系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，或者相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，或者計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助確定最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，完成存貨補(bǔ)充訂貨決策以及具體補(bǔ)貨作業(yè)。當(dāng)庫存量降低到警戒線時(shí)，配送中心的補(bǔ)貨系統(tǒng)能發(fā)出補(bǔ)貨信號(hào)，并且提供訂貨數(shù)量的建議值，同時(shí)，配送中心的補(bǔ)貨系統(tǒng)能按照要求完成補(bǔ)貨作業(yè)，使庫存保持最優(yōu)水平。補(bǔ)貨技術(shù)主要的補(bǔ)貨技術(shù)有以下幾種(如下表)：補(bǔ)貨技術(shù)人工視覺檢測補(bǔ)貨技術(shù)雙箱補(bǔ)貨系統(tǒng)定期檢測補(bǔ)貨系統(tǒng)配送需要計(jì)劃DRP系統(tǒng)(2)補(bǔ)貨的方式（如下表）：分類標(biāo)準(zhǔn)類別說明按每次補(bǔ)貨量區(qū)分整箱補(bǔ)貨由補(bǔ)貨人員應(yīng)用取貨箱到貨架保管區(qū)取貨，將取貨箱裝滿后，用推車運(yùn)到揀貨區(qū)。這種補(bǔ)貨方式比較適合體積小、量少但品種多的貨物托盤補(bǔ)貨以托盤為單位進(jìn)行補(bǔ)貨。補(bǔ)貨人員先用叉車等將托盤由保管區(qū)運(yùn)到揀貨區(qū)，然后揀貨人員再在揀貨區(qū)將托盤上的貨物搬至輸送機(jī)上。這種方式適合體積大或出貨量大的貨物。貨架補(bǔ)貨用于保管區(qū)與揀貨區(qū)處于同一貨架的情形。由于配送中心通常把一些體積小、流通性不大的貨物存放在同一個(gè)貨架的上下兩層，下層作為揀貨區(qū)，上層作為保管區(qū)。貨架補(bǔ)貨就是當(dāng)下層貨架上的存貨低于設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將上層貨物移出一部分補(bǔ)充到下層，使其達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。按照補(bǔ)貨周期分批組補(bǔ)貨通過計(jì)算機(jī)查詢每天需要的總補(bǔ)貨量以及存貨區(qū)存貨量的情況，將補(bǔ)貨量一次性補(bǔ)足的方式。比較適合一天內(nèi)作業(yè)量變化不大、緊急插單或是每批次揀貨量大的情況。定時(shí)補(bǔ)貨每天規(guī)定幾個(gè)時(shí)點(diǎn)，補(bǔ)貨人員在這幾個(gè)時(shí)段內(nèi)檢查揀貨區(qū)的存貨情況，若貨架上的存貨已經(jīng)降到規(guī)定水平以下，則立即進(jìn)行補(bǔ)貨。這種方式適合于揀貨時(shí)間固定且緊急情況較多的配送中心。隨機(jī)補(bǔ)貨配送中心設(shè)定專門的補(bǔ)貨人員，隨時(shí)檢查揀貨區(qū)存貨狀況，發(fā)現(xiàn)不足則立即補(bǔ)貨。這種方式適合每批次補(bǔ)貨量不大但緊急插單多、不確定性大的情況。其他補(bǔ)貨方式直接補(bǔ)貨補(bǔ)貨人員直接在進(jìn)貨時(shí)將貨物運(yùn)到揀貨區(qū)，貨物不再進(jìn)入保管區(qū)的補(bǔ)貨方式。對于一些貨物周轉(zhuǎn)非常快的中轉(zhuǎn)性配送中心，直接補(bǔ)貨方式是常用的補(bǔ)貨方式。復(fù)合式補(bǔ)貨揀貨區(qū)的貨物采取進(jìn)貨時(shí)同類貨物相鄰放置的方式，而保管區(qū)采取兩階段的補(bǔ)貨方式。第一保管區(qū)為高層貨架；第二保管區(qū)位于揀貨區(qū)旁，是一個(gè)臨時(shí)保管區(qū)。補(bǔ)貨時(shí)貨物先從第一保管區(qū)移到第二保管區(qū)。等揀貨區(qū)存貨降到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)以下時(shí)，再將貨物從第二保管區(qū)移到揀貨區(qū)，由揀貨人員在揀貨區(qū)將貨物揀走。自動(dòng)補(bǔ)貨在一些自動(dòng)倉庫中，通過計(jì)算機(jī)發(fā)出指令，貨物被自動(dòng)從保管區(qū)送出，經(jīng)過掃描商品及容器條碼后，將商品裝入相應(yīng)的容器，然后容器經(jīng)輸送機(jī)被送至旋轉(zhuǎn)貨架處進(jìn)行補(bǔ)貨。

六、分揀方案我司的分揀作業(yè)是依據(jù)各個(gè)超市的訂單要求或配送計(jì)劃，迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)位揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中的作業(yè)過程。我司的合理規(guī)劃與管理分揀作業(yè)，可以對配送中心作業(yè)效率和降低整個(gè)配送中心作業(yè)成本具有事半功倍的效果。6．1合理規(guī)劃與管理分揀作業(yè)系統(tǒng)分揀作業(yè)基本流程:發(fā)貨計(jì)劃發(fā)貨計(jì)劃確定揀貨方式輸出揀貨清單確定揀貨路線分派揀貨作業(yè)人員揀取商品商品集中分揀作業(yè)基本流程圖發(fā)貨計(jì)劃：根據(jù)各超市的訂單編制而成。我們在接到訂貨信息后需要對訂單的資料進(jìn)行確認(rèn)、存貨查詢和單據(jù)處理，根據(jù)送貨要求制定發(fā)貨日程，最后編制發(fā)貨計(jì)劃。確定揀貨方式：按照不同商品的不同特性，選擇不同的揀貨方式。通常有訂單別揀取、批量揀取及復(fù)合揀取三種方式輸出揀貨清單：我們將超市的訂單資料進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理，生成并打印出揀貨單。揀貨單上標(biāo)明儲(chǔ)位，并按儲(chǔ)位順序來排列貨物編號(hào)，我們倉庫的作業(yè)人員據(jù)此揀貨，可以縮短了揀貨路徑，提高揀貨作業(yè)效率。確定揀貨路線及分派揀貨人員：根據(jù)揀貨單所指示的商品編碼、儲(chǔ)位編號(hào)等信息，能夠明確商品所處的位置，確定合理的揀貨路線，安排揀貨人員進(jìn)行揀貨作業(yè)。揀取商品：揀取的過程可以由人工或機(jī)械輔助作業(yè)或自動(dòng)化設(shè)備完成。手工方式揀?。和ǔＰ◇w積、少批量、搬運(yùn)重量在人力范圍內(nèi)揀出貨頻率不是特別高的，可以采取手工方式揀?。贿@里的日化，蔬菜我們可以據(jù)此揀取。機(jī)械輔助作業(yè)：對于體積大、重量大的貨物可以利用升降叉車等搬運(yùn)機(jī)械輔助作業(yè)；像家電，我們就是用一些叉車來搬運(yùn)。自動(dòng)揀貨系統(tǒng)：對于出貨頻率很高的可以采取自動(dòng)揀貨系統(tǒng)。分類集中：經(jīng)過揀取的商品根據(jù)不同的客戶或送貨路線分類集中。有些需要進(jìn)行流通加工的商品還需根據(jù)加工方法進(jìn)行分類，加工完畢再按一定方式分類出貨。多品種分貨的工藝過程較復(fù)雜，難度也大，容易發(fā)生錯(cuò)誤，必須在統(tǒng)籌安排形成規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)上，提高作業(yè)的精確性。在物品體積小、重量輕的情況下，可以采取人力分揀，也可以采取機(jī)械輔助作業(yè)，或利用自動(dòng)分揀機(jī)自動(dòng)將揀取出來的貨物進(jìn)行分類與集中。6．2分揀作業(yè)各細(xì)分流程這種方式是儲(chǔ)存與揀貨區(qū)不是同一個(gè)貨架，通過補(bǔ)貨作業(yè)把貨品由庫存區(qū)送到揀貨區(qū)。這種方式適合于進(jìn)出貨量中等的情況。在我們配送中心（如食品與日化可以分放到這種貨架上）如下圖所示為儲(chǔ)存和揀貨區(qū)分開的零星進(jìn)貨方式。家電：分揀人員針對每一份訂單，讓揀貨搬運(yùn)工具巡回于儲(chǔ)存場所，按照訂單所列商品及數(shù)量，統(tǒng)一從貨架上挑選出每一種商品，將配齊的商品放置到預(yù)備好的托盤，然后用叉車送到出貨區(qū)，然后再進(jìn)行下一個(gè)要貨單位的配貨。食品：將每批次訂貨單上的同種商品各自累加起來，從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出，再分別搬到出貨傳送帶，然后將每一種商場所需的數(shù)量取出，分放到該要貨單位商品暫儲(chǔ)區(qū)暫儲(chǔ)，待運(yùn)貨位處直至配貨完畢。日化：（與食品相同）將每批次訂貨單上的同種商品各自累加起來，從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場，然后將每一種商場所需的數(shù)量取出，分放到該要貨單位商品暫儲(chǔ)，待運(yùn)貨位處直至配貨完畢。蔬菜：由于蔬菜的特殊性，把流通加工后的蔬菜，就直接統(tǒng)一送到出貨區(qū)，如果還需要停留在倉庫的可以先放在冷庫中，等到出貨時(shí)間就可以送到出貨區(qū)。6．3揀貨技術(shù)-方法-效率把ABC庫存管理法引入分揀方法，以提高分揀速度與降低人力成本。應(yīng)用ABC分揀方法，我們的分揀區(qū)域首先將揀貨頻率高的貨品集中在一個(gè)揀貨區(qū)（揀貨頻率位列前30%的貨品），將揀貨頻率低的貨品集中在另一個(gè)揀貨區(qū)（揀貨頻率位列后70%的貨品）；其次，在低頻率揀貨區(qū)再分高頻揀貨區(qū)段與低頻揀貨區(qū)段（同樣按30:70的原則進(jìn)行分類），這樣在揀貨時(shí)，雖然部分門店揀貨需要走完全部揀貨路線，而大部分門店揀貨時(shí)，只有較少比例需要走全部路線。通過這樣流程的優(yōu)化，縮短了每個(gè)門店的平均揀貨路線，即減少了揀貨員用于走動(dòng)的時(shí)間，從而使單位貨品揀貨時(shí)間下降，完成單個(gè)門店的揀貨時(shí)間減少，對人力的消耗也減少。因此，分揀速度提高、人力成本下降（如下圖）。6．4揀貨信息的處理揀貨作業(yè)方式與揀貨信息：揀貨作業(yè)方式與揀貨信息的配合情形揀貨信息適合的揀貨作業(yè)方式傳票訂單別揀取、訂單不切割揀貨單適合各種傳統(tǒng)的揀貨作業(yè)方式揀貨卷標(biāo)批量揀取、訂單別揀取電子信息揀取時(shí)分類、工作分區(qū)、自動(dòng)揀貨系統(tǒng)揀貨操作系統(tǒng)仿真：（1）揀貨操作系統(tǒng)模式的形成模式化的目的揀貨操作系統(tǒng)經(jīng)由模式型態(tài)的劃分之后，降低了原先的復(fù)雜程度，此時(shí)再進(jìn)行各種模式型態(tài)的特性分析研究，便可達(dá)到事半功倍的效果。模式型態(tài)的研究架構(gòu)流程（如下圖）：模式型態(tài)之研究架構(gòu)流程

（2）系統(tǒng)仿真概論評估各種不同組合之決策。透過仿真運(yùn)作的過程了解整體系統(tǒng)的操作行為。進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真的工具。主要包括：（一般程序語言：早期的系統(tǒng)仿真必須使用計(jì)算機(jī)程序語言，如FORTRAN、BASIC、C語言等，系統(tǒng)仿真模式建構(gòu)花費(fèi)時(shí)間很長，且經(jīng)驗(yàn)較難累積。）(3)模式仿真程序模式仿真進(jìn)行的程序，主要是依下列幾個(gè)步驟：系統(tǒng)定義模式構(gòu)建模式的編譯與執(zhí)行模式確認(rèn)與驗(yàn)證模式的實(shí)驗(yàn)結(jié)果評估分析（4）基本輸入資料需求作業(yè)空間布置儲(chǔ)架資料搬運(yùn)設(shè)備資料商品及訂單資料作業(yè)人員資料作業(yè)原則作業(yè)流

（5）揀貨操作系統(tǒng)的改善揀貨作業(yè)的特性（如下圖）：數(shù)量調(diào)查分析物量流程分析揀貨人員目標(biāo)：目標(biāo)：*效率化的提升*合理化的追求*準(zhǔn)確性的提高*作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和專門化生產(chǎn)力：*人員*成本*品質(zhì)*設(shè)備*策略*時(shí)間揀貨作業(yè)的特性訂單數(shù)量調(diào)分析：*回轉(zhuǎn)頻率*品項(xiàng)*訂單件數(shù)設(shè)備：*揀貨臺(tái)車*揀貨系統(tǒng)資訊：*訂單處理*揀貨指示*儲(chǔ)位指示*補(bǔ)貨指示*缺貨記錄*揀貨管理作業(yè)方式：*訂單別揀取*批量揀取*重整訂單揀取人員：*人數(shù)、時(shí)間分配*專業(yè)化、向心力*教育培訓(xùn)*人性化管理物量流程分析*進(jìn)貨物量*保管物量*揀貨物量*出貨物量揀貨作業(yè)的特性

作業(yè)分工及職掌部門作業(yè)分工作業(yè)職掌揀貨組1.揀貨計(jì)劃負(fù)責(zé)人月間揀貨出庫計(jì)劃的作成每日的揀貨計(jì)劃作成自動(dòng)倉庫(包含補(bǔ)貨)棧板料架直列地板堆棧箱裝流動(dòng)儲(chǔ)架旋轉(zhuǎn)料架作業(yè)時(shí)間表的作成缺貨、補(bǔ)貨之管理作業(yè)分批次數(shù)計(jì)劃作業(yè)人員需求計(jì)劃成本管理2.作業(yè)人員堆高機(jī)的操作自動(dòng)倉庫揀貨出庫作業(yè)自動(dòng)倉庫的負(fù)責(zé)棧板料架、直列地板堆棧的揀貨負(fù)責(zé)從箱裝流動(dòng)儲(chǔ)架及旋轉(zhuǎn)料架的出庫零散揀取。出庫實(shí)績的掌握和報(bào)告盤點(diǎn)存貨業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備每日盤點(diǎn)揀貨相關(guān)設(shè)備的不良地方的檢查和向保養(yǎng)人員報(bào)告缺貨記錄及報(bào)告安全管理流通加工用的揀貨（6）揀貨信息揀貨信息系統(tǒng)一般可分為下列二種模式：人工化作業(yè)：揀貨指示采傳票作業(yè)方式，配合著儲(chǔ)位看板，進(jìn)行揀貨，最后再依庫存記錄表進(jìn)行庫存與儲(chǔ)位作業(yè)管理。計(jì)算機(jī)輔助作業(yè)：將訂單資料輸入計(jì)算機(jī)后，依分區(qū)、訂單分割、訂單分批等揀貨策略，做出揀貨單或揀貨卷標(biāo)，進(jìn)行揀貨。最后再將揀貨結(jié)果輸入計(jì)算機(jī)做分析統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行儲(chǔ)位、補(bǔ)貨、庫存等其它的信息管理作業(yè)。

七、流通加工與特色服務(wù)方案流通加工是一種低投入、高產(chǎn)出的加工方式，往往通過這種簡單的加工解決處理大問題。實(shí)踐證明，有的流通加工通過改變裝潢便使商品檔次躍升而充分實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，有的流通加工可使產(chǎn)品利用率一下子提高20%--50%。所以流通加工是物流企業(yè)的重要利潤源，它在物流中的地位是必不可少的，屬于增值服務(wù)范圍。針對貴公司向縱深化、精細(xì)化方向發(fā)展得需求，并結(jié)合我們公司的實(shí)際，我司推出以下流通加工與特色服務(wù)方案。7．1家電產(chǎn)品方面：主要微波爐、空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦、冰箱、熱水器等。我們將在家電的直接送貨、維修維護(hù)、產(chǎn)品召回和回收三方面可以提供服務(wù)。我司可以通過超市信息渠道，得到顧客購買家電的資料，然后直接安排配送車輛把顧客所需的家電送到顧客指定的地點(diǎn)。從而避免像先前需通過超市倉庫，再從超市送到顧客家的中間環(huán)節(jié)。在售后方面：我司有專門的家電技術(shù)員，在購買后，對于家電的組裝與對于顧客購買家電后的使用過程期間如果產(chǎn)生一些維修服務(wù)，我們也是可以去幫超市為顧客提供服務(wù)。還有在家電調(diào)試，維護(hù)方面我們也可以提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如中央空調(diào)主機(jī)的維修、檢修、中大修、設(shè)備改造、調(diào)試、保養(yǎng)、全年維修、操作運(yùn)行等，我們可以為在各個(gè)門店購買家電的顧客提供維修保養(yǎng)服務(wù)。產(chǎn)品召回和回收：在有關(guān)家電存在的隱患和缺陷，廠家需要產(chǎn)品召回的，并需要由各個(gè)門店召回或回收的家電產(chǎn)品，我們可以為和各個(gè)門店聯(lián)合把這些問題家電統(tǒng)一召回：而另一些國家倡導(dǎo)或強(qiáng)制要求企業(yè)回收報(bào)廢產(chǎn)品，我們也可以根據(jù)各門店的銷售信息，安排回收。家電安裝圖家電維修圖7．2袋裝食品方面：第一類保質(zhì)期短，保鮮要求高，如海鮮，魚，肉類制品等。第二類商品保質(zhì)期比較長，如礦泉水，方便面等。第三類按照客戶要求經(jīng)過配送加工后組織配送如速凍食品，大包裝食品等。供應(yīng)商把食品送到我們配送中心后，我們按照要求可以對食品把大包裝換成小包裝，或?qū)Π盐窗b的食品進(jìn)行包裝。例如在生鮮肉類方面，我們的軟包裝主要解決其在消費(fèi)流通環(huán)節(jié)的安全保質(zhì)問題。豬、牛等活體屠宰后的鮮肉會(huì)產(chǎn)生一系列的生物化學(xué)變化，從僵硬期到成熟期結(jié)束，肉的質(zhì)量也在不斷變化著，如不采取科學(xué)的包裝保質(zhì)技術(shù)，生鮮肉很快會(huì)腐敗變質(zhì)。針對生鮮肉類的保質(zhì)要求，我們可以采用，先對其小塊切割、冷凍、冷藏、輻照滅菌，再進(jìn)行引進(jìn)化學(xué)防腐、真空包裝、充氣包裝等軟包裝技術(shù)。這樣就能使產(chǎn)品延長保質(zhì)期，保證食品安全和質(zhì)量。對于一些像生鮮食品我們可以提供冰塊服務(wù)。臘腸包裝圖肉類冷藏圖7．3日化用品方面：化妝品、洗發(fā)水，沐浴露，洗衣粉等。我們可以根據(jù)超市的要求，把大瓶裝改換成小瓶裝，或是用一種日化用品和另一種相關(guān)性的日化用品組裝在一起，如把洗發(fā)水與洗面奶配裝在一起；香水、沐浴露與洗發(fā)水整套組合在一起，這樣利于超市的銷售。對一些比較貴重的日化，如香水進(jìn)行精裝，禮裝。日化組合包裝圖日化精裝圖

7．4蔬菜方面：選擇成熟適宜、鮮嫩潔凈的蔬菜，剔除黃葉、老葉；根莖類的蔬菜應(yīng)逐個(gè)挑選，并用清水洗去附在表面的泥沙，污物灰塵等雜質(zhì)；然后根據(jù)不同品種，切成段、片、絲或條狀然后進(jìn)行分裝，或直接把洗好的蔬菜包裝。這種適合當(dāng)天銷售的蔬菜，如果銷售不完若還能繼續(xù)保存，我們也可以對那些蔬菜進(jìn)行配菜。另一種我們可以在超市對加工好的蔬菜根據(jù)菜單進(jìn)行配菜，比如水煮活魚：我們可以把大白菜，黃瓜，豆芽和一些水煮活魚的配料配好，然后用保鮮膜包好，統(tǒng)一出售給顧客。對一些已經(jīng)洗干凈的蔬菜進(jìn)行貼標(biāo)簽（該標(biāo)簽上有保質(zhì)期，生產(chǎn)日期等資料）。我們還可以事先預(yù)測市場行情、天氣，預(yù)計(jì)可能會(huì)短期內(nèi)會(huì)價(jià)格大漲的產(chǎn)品、未來幾天需要的蔬菜多儲(chǔ)存一點(diǎn)。蔬菜包裝圖蔬菜加工圖

八、配送方案8．1配送作業(yè)我司利用配送車輛把貴公司訂購的物品從配送中心，送到貴公司手中，我司配送通常是以一種短距離、小批量、高頻率的運(yùn)輸，以服務(wù)為目標(biāo)，以盡可能滿足貴公司需求為宗旨。在各階段的操作過程中,我司將會(huì)注意的要點(diǎn)有：明確訂單內(nèi)容、掌握貨物的性質(zhì)、明確具體配送地點(diǎn)、適當(dāng)選擇配送車輛、選擇最優(yōu)的配送線路及充分考慮各作業(yè)點(diǎn)裝卸貨時(shí)間。我司將在最短時(shí)間內(nèi)為貴公司配送最低成本、最準(zhǔn)確的貨物。我司配送作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程（如下圖）：（圖十）配送作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程圖（圖十）配送作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程圖配送的基本作業(yè)流程圖客戶分布情況車輛配載貨場形狀性質(zhì)客戶分布情況車輛配載貨場形狀性質(zhì)容積容積客戶分布情況暫定配送先后順序重量客戶分布情況暫定配送先后順序重量運(yùn)送成本運(yùn)送成本交通狀況形式、種類車輛安排可調(diào)派狀況車交通狀況形式、種類車輛安排可調(diào)派狀況車輛自己車積載量自己車積載量載重量載重量選擇配送路線選擇配送路線確定配送路線確定配送路線完成車輛積載完成車輛積載

(1)基本配送區(qū)域劃分（客戶分布情況）：為讓整個(gè)配送有一個(gè)可循的基礎(chǔ)，我司通常會(huì)先依貴公司所在各個(gè)門店地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、關(guān)聯(lián)狀況作區(qū)域上的基本劃分，例如：臺(tái)江區(qū)、倉山區(qū)、馬尾區(qū)、連江縣、福清市、閩侯縣。當(dāng)然，若遇突發(fā)情況，此基本分區(qū)亦應(yīng)能彈性調(diào)整。(2)車輛配載：由于配送貨物家電產(chǎn)品（微波爐等）、日化用品（化妝品等）、袋裝食品（方便面等）、鮮食品(蔬菜等)的品種、特性各異，為了提高配送效率，確