景區(qū)講解員考勤管理制度

景區(qū)講解員考勤管理制度一、目的

為確保景區(qū)講解員的工作秩序，提高工作效率，保障景區(qū)運營的正常進行，制定本考勤管理制度。此制度旨在明確講解員的出勤、請假、休假等規(guī)定，加強考勤管理，規(guī)范員工行為，促進景區(qū)的健康發(fā)展。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于景區(qū)所有講解員，包括全職、兼職及實習講解員。

三、工作時間

1.全職講解員工作時間為每周5個工作日，每天8小時，具體工作時間如下：

上午：09:00-12:00

下午：13:00-17:00

2.兼職及實習講解員的工作時間根據(jù)實際工作需要，由景區(qū)與講解員協(xié)商確定。

3.景區(qū)可根據(jù)季節(jié)性、節(jié)假日等因素調整講解員工作時間，并以書面形式提前通知講解員。

4.講解員在法定節(jié)假日、公休日及特殊情況下的工作時間，按照景區(qū)的安排執(zhí)行。

5.講解員在工作時間內，應嚴格遵守工作紀律，按時到崗，認真履行職責，確保景區(qū)的正常運營。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

a.講解員每日需在規(guī)定時間內完成簽到，簽到方式由景區(qū)指定，如使用考勤機、手機APP、紙質簽到表等。

b.簽到時應確保個人信息準確無誤，如發(fā)現(xiàn)簽到信息有誤，應及時向考勤管理人員報告并予以更正。

c.簽到記錄將作為考勤的依據(jù)，講解員應妥善保存自己的簽到記錄。

2、簽到次數(shù)和時間

a.全職講解員每日需簽到兩次，分別為上午上班前和下午下班后。

b.上午簽到時間為08:50至09:10，下午簽到時間為17:00至17:20。

c.兼職和實習講解員根據(jù)實際工作時間，按照景區(qū)規(guī)定的簽到次數(shù)和時間進行簽到。

3、因公外出未簽到處理

a.因公外出未能按時簽到的講解員，需提前向直接上級報告，并在返回后第一時間完成簽到。

b.講解員應提供因公外出的有效證明，如外出公函、會議記錄等，由直接上級核實后，可視為正常出勤。

4、忘記簽到處理

a.若講解員因忘記簽到導致未能記錄出勤，應在發(fā)現(xiàn)后一個工作日內向直接上級說明情況，并由上級向考勤管理人員報告。

b.講解員需提供合理的忘記簽到原因，如無正當理由，將按曠工處理。

5、考勤管理責任分配

a.考勤管理由景區(qū)人力資源部門或指定部門負責，負責考勤系統(tǒng)的維護、數(shù)據(jù)管理和考勤異常的處理。

b.直接上級負責監(jiān)督和核實本部門講解員的出勤情況，并及時向考勤管理人員匯報異常情況。

c.講解員應自覺遵守考勤制度，如實報告考勤情況，對考勤數(shù)據(jù)的真實性負責。

五、請假制度

1、請假申請和審批

a.講解員如需請假，應提前向直接上級提交書面請假申請，注明請假原因、起始時間、結束時間等詳細信息。

b.請假申請需在請假前至少提前3個工作日提交，緊急情況除外，但需在第一時間通知直接上級并盡快補交書面申請。

c.直接上級在收到請假申請后，應在2個工作日內完成審批，并將審批結果通知申請人。

2、請假審批權限

a.短期請假（不超過3天）由直接上級審批。

b.中期請假（超過3天，不超過7天）需由直接上級審批并報人力資源部門備案。

c.長期請假（超過7天）需由直接上級審批，并經(jīng)人力資源部門審核，最終由景區(qū)負責人批準。

3、請假銷假要求

a.請假結束后，講解員需在返回崗位的第一個工作日內向直接上級銷假，并提交相關證明材料（如病假證明等）。

b.若請假期間有變動，如提前返回或延長請假時間，講解員應及時通知直接上級和人力資源部門，并按照實際情況調整請假申請。

c.未按時銷假者，視為曠工處理，并根據(jù)曠工規(guī)定進行相應處罰。請假期滿無故未返崗者，同樣按照曠工處理。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

a.假期種類包括：年假、病假、事假、婚假、喪假、產假、陪產假及公眾假期等。

b.講解員申請各類假期，需按照本制度第五條的請假申請和審批流程執(zhí)行，確保提前提交書面申請，并根據(jù)假期類型提供相應證明材料。

c.休假申請經(jīng)批準后，講解員應按照審批結果執(zhí)行，并確保休假期間工作交接順利。

2、病假、事假、婚假、喪假、產假規(guī)定

a.病假：講解員因病需休息，可申請病假。需提供醫(yī)院出具的診斷書或病假證明。

b.事假：因私事需請假者，可申請事假。事假期間無工資待遇。

c.婚假：講解員結婚可申請婚假，根據(jù)國家法律規(guī)定給予相應天數(shù)。

d.喪假：講解員直系親屬去世可申請喪假，根據(jù)國家法律規(guī)定給予相應天數(shù)。

e.產假：女性講解員生育可申請產假，按照國家法律規(guī)定享受產假待遇。

3、年假規(guī)定

a.講解員根據(jù)工作年限，按照國家法律規(guī)定享受帶薪年假。

b.年假使用需提前規(guī)劃，并按照請假流程提交申請，經(jīng)批準后方可休假。

c.年假未休完的部分，可根據(jù)景區(qū)規(guī)定選擇結轉下一年度或按比例支付年假工資。

4、產假、陪產假規(guī)定

a.女性講解員產假按照國家法律規(guī)定執(zhí)行，男性講解員可申請陪產假。

b.產假、陪產假期間，講解員享受相應的工資待遇。

5、公眾假期安排

a.景區(qū)講解員按照國家法定節(jié)假日放假，具體放假安排由景區(qū)根據(jù)實際情況提前通知。

b.法定節(jié)假日工作按照國家規(guī)定支付加班費。

c.景區(qū)可根據(jù)實際情況調整公眾假期工作安排，確保景區(qū)運營需求得到滿足。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

a.遲到：講解員未在規(guī)定的工作時間開始工作，視為遲到。遲到超過15分鐘視為曠工半天，遲到超過30分鐘視為曠工一天。

b.曠工：講解員未按照規(guī)定時間參加工作，且未辦理請假手續(xù)，視為曠工。

c.遲到處理：遲到累計次數(shù)在一定期限內，將按照景區(qū)規(guī)定進行警告或處罰；累計遲到次數(shù)超過規(guī)定次數(shù)，將影響年度績效評估和獎金發(fā)放。

d.曠工處理：每次曠工將按照規(guī)定扣除相應工資，并記錄在案，累計曠工次數(shù)達到一定標準，將按照規(guī)定進行辭退處理。

2、未請假或偽造記錄處理

a.未請假：講解員未辦理請假手續(xù)擅自離崗，視為曠工，按照曠工規(guī)定處理。

b.偽造記錄：講解員若偽造考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴重程度給予警告、降級、辭退等處理，并可能涉及法律責任。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

a.曠工工資扣除：講解員每曠工一天，扣除當日工資的2倍，并按照規(guī)定進行累計扣除。

b.辭退規(guī)定：講解員連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)，或一年內累計曠工天數(shù)達到規(guī)定上限，景區(qū)有權予以辭退。

4、未簽到處理

a.講解員未簽到且未在規(guī)定時間內補簽或說明情況，視為曠工處理。

b.如因特殊情況導致未能按時簽到，需及時向直接上級報告，并提供合理解釋，經(jīng)核實后可免于處罰。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

a.各級主管應嚴格執(zhí)行考勤管理制度，對所轄講解員的出勤情況進