電信服務提供商合作協(xié)議

電信服務提供商合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供商）：【公司名稱】乙方（客戶）：【公司名稱】一、合作概述1.1本協(xié)議由甲方和乙方于【簽署日期】簽訂，旨在規(guī)范雙方在電信服務領域的合作事宜。1.2甲方為專業(yè)的電信服務提供商，乙方為甲方提供服務的客戶，雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，達成如下協(xié)議。二、服務內容與范圍2.1甲方提供以下電信服務：2.1.1互聯(lián)網(wǎng)接入服務；2.1.2語音通信服務；2.1.3數(shù)據(jù)傳輸服務；2.1.4其他雙方商定的電信服務。3.服務質量與承諾3.1甲方承諾：3.1.1確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；3.1.2保證服務穩(wěn)定、安全、高效，確保乙方的正常業(yè)務開展；3.1.3對于服務中斷或故障，甲方應及時采取措施予以恢復，并通知乙方。4.服務費用與支付4.1乙方向甲方支付的服務費用包括：4.1.1互聯(lián)網(wǎng)接入費；4.1.2語音通信費；4.1.3數(shù)據(jù)傳輸費；4.1.4其他雙方商定的服務費用。4.2乙方應在每月【指定日期】前向甲方支付當月服務費用。4.3支付方式：【付款方式】5.服務期限與終止5.1本協(xié)議的有效期為【服務期限】年，自【生效日期】起計算。5.2除非雙方書面協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。5.3在服務期限內，如一方違反本協(xié)議，另一方有權要求終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。5.4在服務期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。六、服務保障與支持6.1甲方應提供以下服務保障與支持：6.1.1提供24小時在線客服支持，確保乙方在遇到問題時能夠及時得到解決；6.1.2定期對服務進行維護和升級，以提高服務質量；6.1.3對乙方提出的合理需求，甲方應及時響應并盡力滿足；6.1.4甲方應建立完善的服務監(jiān)控體系，確保服務符合本協(xié)議約定的標準。6.2乙方有權要求甲方提供以下支持：6.2.1對乙方在使用服務過程中遇到的技術問題，甲方應提供專業(yè)的技術支持；6.2.2甲方應定期向乙方提供服務使用報告，包括服務質量、使用情況等；6.2.3乙方有權要求甲方對服務進行定制化開發(fā)，以滿足其特殊需求。七、保密與信息安全7.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以嚴格保密。7.2雙方應采取適當措施，確保保密信息的安全，防止信息泄露、損毀等風險。7.3雙方應按照國家相關法律法規(guī)的要求，對涉及個人隱私的信息進行保護。7.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、轉讓或以其他方式使用對方的保密信息。八、知識產(chǎn)權8.1甲方擁有的服務相關的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、商標權、著作權等，乙方應予以尊重。8.2乙方在使用服務過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。8.3雙方應共同維護服務品牌的形象和聲譽，不得從事?lián)p害品牌形象的行為。九、違約責任9.1如果一方違反本協(xié)議的約定，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的違約責任。9.2甲方未能按照約定提供合格的服務，導致乙方業(yè)務受到影響的，甲方應承擔相應的賠償責任。9.3雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，如因違反法律法規(guī)導致對方損失的，應承擔相應的法律責任。十、爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至【約定仲裁機構名稱】進行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。10.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。十一、不可抗力11.1任何一方由于不可抗力導致未能履行或延遲履行本協(xié)議的，不應視為違約。11.2不可抗力指無法預見、無法克服且對一方履行合同能力造成影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。11.3發(fā)生不可抗力的一方應及時通知對方，并提供相關證明。11.4雙方應協(xié)商決定是否終止本協(xié)議或修改本協(xié)議以適應不可抗力的影響。十二、適用法律與管轄12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本協(xié)議項下的爭議，如協(xié)商或仲裁未能解決，應提交至乙方所在地的人民法院訴訟解決。十三、通知13.1雙方之間的任何通知或通信，應以書面形式進行，并通過郵件、快遞、掛號信等方式送達。13.2通知送達的時間以郵件發(fā)送時間為準，或以快遞、掛號信的簽收時間為準。十四、其他條款14.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方應本著公平原則另行商定補充條款。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。十五、附件15.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法