圖書配送服務(wù)合同

圖書配送服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1圖書配送的范圍與種類2.2配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3圖書的保管與維護(hù)第三章服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2服務(wù)期滿后的續(xù)約條款3.3提前終止與違約責(zé)任第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.2費(fèi)用的調(diào)整與通知4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第五章配送流程與時(shí)間5.1圖書的打包與標(biāo)識(shí)5.2配送方式與途徑5.3配送時(shí)間的承諾與保障第六章質(zhì)量保障與售后服務(wù)6.1圖書的質(zhì)量和數(shù)量保障6.2客戶投訴與反饋的處理6.3售后服務(wù)的范圍與期限第七章信息安全與保密7.1個(gè)人信息的保護(hù)7.2商業(yè)秘密的保密7.3信息泄露的后果與責(zé)任第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算8.3賠償金額的計(jì)算與支付第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施9.3不可抗力事件的后果與責(zé)任第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3解除合同后的善后處理第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑11.2仲裁的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.3訴訟的管轄法院第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的副本與份數(shù)12.3合同的修訂與替換第十三章合同雙方的簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章13.3簽字蓋章的有效性第十四章附件14.1附件一：圖書配送清單14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如有特殊含義，將在本章節(jié)的后續(xù)條款中進(jìn)行解釋。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供正確的配送地址和聯(lián)系方式。1.2.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付配送服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供圖書配送服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1圖書配送的范圍與種類2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方配送包括但不限于教育、文學(xué)、科技等類別的圖書。2.1.2乙方不得配送違法、侵權(quán)、禁運(yùn)或甲方明確要求不得配送的圖書。2.2配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求2.2.1乙方應(yīng)保證圖書在配送過程中的安全與完整。2.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送。2.3圖書的保管與維護(hù)2.3.1乙方應(yīng)對(duì)圖書進(jìn)行妥善保管，防止圖書丟失、損壞或被非法占用。2.3.2乙方應(yīng)對(duì)圖書進(jìn)行定期維護(hù)，保證圖書的完好。第三章服務(wù)期限3.1合同的有效期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.1.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約一年。3.2服務(wù)期滿后的續(xù)約條款3.2.1雙方同意，本合同有效期屆滿前____個(gè)月，可開始協(xié)商續(xù)約事宜。3.2.2如雙方未能在本合同有效期屆滿前達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同將終止。3.3提前終止與違約責(zé)任3.3.1任何一方提前終止本合同，均應(yīng)提前____天通知對(duì)方。3.3.2提前終止本合同的違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同剩余期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用總和的____%。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.1.1乙方向甲方提供的圖書配送服務(wù)費(fèi)用為每本書____元。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用的調(diào)整與通知4.2.1雙方同意，如遇市場(chǎng)行情變化等因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前____天通知甲方。4.2.2甲方對(duì)乙方調(diào)整的服務(wù)費(fèi)用有異議的，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)4.3.1因甲方原因?qū)е聢D書配送過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用的，由甲方承擔(dān)。4.3.2因乙方原因?qū)е聢D書配送過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用的，由乙方承擔(dān)。第五章配送流程與時(shí)間5.1圖書的打包與標(biāo)識(shí)5.1.1乙方應(yīng)對(duì)圖書進(jìn)行妥善打包，確保圖書在配送過程中不受損壞。5.1.2乙方應(yīng)在圖書包裝上明顯標(biāo)識(shí)甲方信息和配送地址。5.2配送方式與途徑5.2.1乙方應(yīng)選擇可靠的物流公司進(jìn)行圖書配送。5.2.2乙方應(yīng)確保圖書在配送過程中的安全與及時(shí)。5.3配送時(shí)間的承諾與保障5.3.1乙方承諾在收到甲方圖書訂單后的____個(gè)工作日內(nèi)完成配送。5.3.2乙方應(yīng)采取措施保證在承諾的時(shí)間內(nèi)完成圖書配送。第六章質(zhì)量保障與售后服務(wù)6.1圖書的質(zhì)量和數(shù)量保障6.1.1乙方應(yīng)保證配送的圖書符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)按照甲方的訂單要求提供正確的圖書數(shù)量。6.2客戶投訴與反饋的處理6第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定8.1.1乙方未按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量完成圖書配送的，構(gòu)成違約。8.1.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總和的____%。8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總和的____%。8.3賠償金額的計(jì)算與支付8.3.1因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3.2因違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.1.2雙方應(yīng)盡最大努力避免和克服不可抗力事件帶來的影響。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施9.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提交相關(guān)證明文件。9.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行。9.3不可抗力事件的后果與責(zé)任9.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.3.2不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件與程序10.2.1雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2合同解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3解除合同后的善后處理10.3.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑11.1.1雙方同意，本合同爭(zhēng)議通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為____，仲裁機(jī)構(gòu)為____。11.3訴訟的管轄法院11.3.1如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二章附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的副本與份數(shù)12.2.1本合同副本數(shù)量為兩份，甲乙雙方各保留一份。12.3合同的修訂與替換12.3.1本合同如有修訂，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3.2新修訂的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同雙方的簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四章附件14.1附件一：圖書配送清單14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議簽字蓋章區(qū)域：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方指定配送時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定具體的圖書配送時(shí)間。乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)，完成圖書的打包、標(biāo)識(shí)和配送工作。1.2甲方特殊要求的處理甲方如有特殊要求，如特殊的圖書包裝方式、配送方式等，應(yīng)在合同中明確指出。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。1.3甲方訂單變更甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)變更訂單，包括但不限于圖書品種、數(shù)量、配送地址等。乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后，及時(shí)調(diào)整訂單并告知第三方中介。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方圖書質(zhì)量控制乙方應(yīng)嚴(yán)格把控圖書的質(zhì)量，確保配送的圖書符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的圖書，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或賠償。2.2乙方配送效率保障乙方應(yīng)保證在約定的配送時(shí)間內(nèi)完成圖書配送。如因乙方原因?qū)е屡渌统瑫r(shí)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方信息保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者，應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督甲乙雙方履行合同義務(wù)，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的公正性第三方中介應(yīng)保持公正中立，不得偏袒任何一方。第三方中介違反公正原則的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。如雙方對(duì)第三方中介的費(fèi)用有異議，可通過協(xié)商解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：圖書配送清單2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：甲方指定配送時(shí)間說明5.附件五：甲方特殊要求處理指南6.附件六：甲方訂單變更通知7.附件七：乙方圖書質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：乙方配送效率保障規(guī)定9.附件九：乙方信息保密義務(wù)聲明10.附件十：第三方中介職責(zé)說明11.附件十一：第三方中介公正性聲明12.附件十二：第三方中介費(fèi)用明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供正確的配送地址和聯(lián)系方式提前終止合同且未按約定通知乙方2.乙方違約行為未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量完成圖書配送未按甲方要求提供特殊服務(wù)或圖書泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息3.第三方中介違約行為未保持公正中立，偏袒某一方未按約定履行協(xié)調(diào)監(jiān)督職責(zé)未按約定時(shí)間完成調(diào)解或處理問題三、法律名詞及解釋：1.圖書配送服務(wù)合同：指甲方與乙方之間就圖書配送服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。3.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金額。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：指雙方同意將合同爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理和裁決。6.訴訟：指雙方因合同爭(zhēng)議向人民法院提起的訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.圖書配送延誤解決方案：乙方應(yīng)提前通知甲方，并與第三方中介協(xié)調(diào)，盡快解決問題。2.圖書損壞或丟失解決方案：乙方應(yīng)立即賠償或替換損壞或丟失的圖書，并向甲方道歉。3.甲方訂單變更解決方案：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整訂單，并與第三方中介溝通，確保信息