藥店個人實習(xí)總結(jié)

藥店個人實習(xí)總結(jié)

藥店個人實習(xí)總結(jié)1

在我即將結(jié)束為期三個月的藥店實習(xí)期之際，我想回顧一下這段時間我的學(xué)習(xí)和成長。這是一個既充實又難忘的經(jīng)歷，我得以接觸到醫(yī)藥行業(yè)的方方面面，并且學(xué)到了很多實用的知識和技能。

我要感謝藥店的經(jīng)理和全體員工，他們給予了我許多機(jī)會和指導(dǎo)。剛開始的時候，我對藥店的運(yùn)作一無所知，但員工們耐心地教導(dǎo)我每一個環(huán)節(jié)。我學(xué)會了如何處理顧客的處方，并準(zhǔn)確地計算藥物的劑量和用量。我也了解到了一些重要的法律規(guī)定和行業(yè)準(zhǔn)則，如保護(hù)顧客隱私和遵守醫(yī)保政策。通過與顧客的直接互動，我還學(xué)會了如何與顧客建立聯(lián)系，并給予他們專業(yè)的建議和服務(wù)。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我更加自信和熟練地處理日常的工作。

我還參與了一些重要的項目和任務(wù)。其中之一就是藥物庫存的管理和采購。我學(xué)會了如何根據(jù)藥物的銷售情況，合理地評估庫存水平，并提出相應(yīng)的采購計劃。這項工作不僅讓我更加熟悉不同藥物的`特點和用途，還培養(yǎng)了我對市場需求和供應(yīng)鏈的敏感度。在藥店中還要處理一些緊急的狀況，如藥物過期、庫存不足等情況。我學(xué)會了如何在緊張的情況下保持冷靜，并迅速找到解決問題的辦法。這些實踐鍛煉讓我真正體驗到了職場的挑戰(zhàn)和變化。

除了工作方面的收獲，我還通過實習(xí)期結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和行業(yè)專家。他們不僅在工作中給予我?guī)椭€分享了他們的行業(yè)經(jīng)驗和見解。在每一次茶余飯后的交流中，我都能夠?qū)W到新的知識，并且對行業(yè)未來的發(fā)展有了更多的了解。這種合作和學(xué)習(xí)的氛圍是我非常珍惜的，在這個過程中我也找到了自己未來發(fā)展的方向。

在總結(jié)這段實習(xí)期的經(jīng)歷時，我要提及的一個重要教訓(xùn)是專業(yè)素養(yǎng)的重要性。作為藥店員工，我們需要時刻保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度。這意味著不僅要對藥物的知識有充分了解，還需要不斷地學(xué)習(xí)更新的醫(yī)藥知識。我們還需要時刻提醒自己遵守藥店的規(guī)章制度，保護(hù)顧客的合法權(quán)益。只有通過專業(yè)素養(yǎng)的提高，我們才能更好地為顧客提供質(zhì)量上乘的服務(wù)。

我要感謝這段實習(xí)期給予我的寶貴經(jīng)驗和機(jī)會。通過這次實習(xí)，我不僅對醫(yī)藥行業(yè)有了更深入的了解，還為自己的未來職業(yè)道路做出了更明確的規(guī)劃。我希望將來能夠繼續(xù)在醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)展，并為社會的健康做出更多的貢獻(xiàn)。

這段藥店實習(xí)期是我人生中難以忘懷的一段經(jīng)歷。在這里，我學(xué)到了知識，結(jié)識了朋友，鍛煉了技能，奠定了未來的基礎(chǔ)。我深知，這只是人生旅程的一個起點，我會繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，為自己和社會創(chuàng)造更美好的未來。

藥店個人實習(xí)總結(jié)2

時間過的真快，又一階段的實習(xí)工作即將結(jié)束，翻開工作日志，回憶這段逝去的時間，是勞碌充溢、驚慌而又開心的。這段期間，在領(lǐng)導(dǎo)、同事和摯友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮?，F(xiàn)就這段時期的工作狀況總結(jié)如下：

通過前一階段的學(xué)習(xí)，一些基本的醫(yī)藥學(xué)問都已熟識，明晰了售藥的技巧和留意事項，對于顧客的提問基本能夠賜予合理的解答，因而這一階段的工作相對來說簡潔了許多。目前已不再須要花大量的時間去學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)問，而更加注意于藥店的`經(jīng)營，思索如何能夠更好的實行管理，如何去提高營業(yè)額等等。在基層的熬煉中，我也看到了許多營業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì)，他們的吃苦耐勞、不畏寒冷、熱忱禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著華聯(lián)，沒有他們就沒有今日的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了許多，懂得了許多。因為他們，我愛上了這份工作，有了工作的熱忱。每天我都本著愛崗敬業(yè)的精神，踏踏實實、認(rèn)仔細(xì)真的做好自己的本職工作，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

在工作中，我發(fā)覺“問病薦藥”的做法很簡單得到顧客的認(rèn)可，這讓我聯(lián)想到了在營銷中也一樣，我們不管銷售什么產(chǎn)品，首先都要想方法知道顧客的真實需求。要了解顧客的需求，就可以采納問答方式，當(dāng)然，前提是要問的懇切，這樣才會得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度動身。

藥店個人實習(xí)總結(jié)3

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的相識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有志向，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時刻提示我刻苦學(xué)習(xí)奮勉向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮仔細(xì)，順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)駕馭了醫(yī)學(xué)學(xué)問，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實基礎(chǔ)

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們，所以，我深化基層在醫(yī)院藥房接受熬煉。初到藥房工作，老同事向我說明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品相識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的`多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個總結(jié)報告。

一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，主動維護(hù)了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，主動同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動主動，勤快仔細(xì)以及良好的醫(yī)患溝通實力，各科室賜予的好評。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，雖然無緣與于老師接著學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因為實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。

二、如何做好藥品銷售服務(wù)工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時，由于許多患者購買所需藥品時候不相識想詢問，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本狀況，然后做簡潔的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不行以馬虎大意，有時候醫(yī)院的選購說話并非一般話帶有腔調(diào)，尤其是南方腔調(diào)，那時肯定要留意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)切。在藥劑科實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到運(yùn)用并有所提高，一個人的工作實力是各方面綜合學(xué)問表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，一個人的學(xué)問要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

藥店個人實習(xí)總結(jié)4

近幾年來，隨著高等教育的不斷發(fā)展，高校的不斷擴(kuò)招，醫(yī)藥本科和大專生的數(shù)量不斷增長，隨之而來的便是醫(yī)院藥劑科的門檻不斷增高，藥房人員也接近飽和狀態(tài)。但中國的醫(yī)藥連鎖也飛速發(fā)展，大大小小的藥店如雨后春筍般迅猛發(fā)展，因此具有藥劑專業(yè)知識的藥品營銷人員的缺口很大，這就給中職的藥劑專業(yè)學(xué)生提供了很多的就業(yè)機(jī)會。怎樣才能使中職的藥劑專業(yè)學(xué)生能夠適應(yīng)市場的變化以及達(dá)到用人單位的要求，是中職藥劑專業(yè)工作者面臨的問題，筆者從大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入中職學(xué)校擔(dān)任藥劑專業(yè)的教學(xué)工作，在數(shù)年的工作經(jīng)歷中，總結(jié)出幾點經(jīng)驗，可供其他的老師加以參考。

一制定職業(yè)生涯規(guī)劃

中職生正處于性格形成期，相較于成人不夠理性，不夠成熟，不夠穩(wěn)定，缺乏前瞻性。不知道自己將來要從事什么工作，對未來缺乏科學(xué)的規(guī)劃。因此，要幫助學(xué)生進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析，讓學(xué)生對藥劑這個專業(yè)有個初步的認(rèn)識。從入學(xué)就制定出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且分階段實施。例如剛?cè)雽W(xué)，我就向?qū)W生介紹藥劑專業(yè)的就業(yè)方向有藥廠、藥店、醫(yī)院的藥房，藥廠側(cè)重的是制藥，而藥店側(cè)重的是藥品的營銷，醫(yī)院的藥房就是取藥拿藥，讓學(xué)生對自己的.未來有個初步的認(rèn)識，對哪個方向感興趣，就朝著這個方向努力。二年級專業(yè)課時，鼓勵學(xué)生對自己感興趣方向的專業(yè)課，花費(fèi)更多的時間和精力去學(xué)習(xí)。

二優(yōu)化課程設(shè)置，提高教學(xué)質(zhì)量

課程設(shè)置是課程內(nèi)容和進(jìn)程在時間和空間方面的特定形式或課程要素特定的時空組合方式。在培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會用人需要、具有專業(yè)職業(yè)能力的人才目標(biāo)的基礎(chǔ)上，必須設(shè)置科學(xué)而合理的課程設(shè)計。筆者認(rèn)為，在中職藥劑專業(yè)學(xué)生的課程中，可以適當(dāng)?shù)臏p少文化課程的設(shè)置，而增加例如藥品市場營銷、藥品經(jīng)營與管理、人際溝通這些課程。因為中職藥劑專業(yè)的學(xué)生日后的就業(yè)方向大多是藥店，這些專業(yè)課程的設(shè)置有利于學(xué)生日后上崗能夠更快的適應(yīng)用人單位的需要，而中職學(xué)生的語數(shù)英這些文化課程的基礎(chǔ)本來就很薄弱，如果再花很多的學(xué)時在上面，會打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，對未來的就業(yè)也沒有很多實質(zhì)的用處。采用適宜的教學(xué)方法和手段，采用“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的因材施教的教學(xué)模式，積極組織教學(xué)內(nèi)容。讓學(xué)生真正成為課堂的主角，讓學(xué)生動起來，練起來，討論起來，鼓勵學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和良好的學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生在有限的學(xué)時內(nèi)能夠較好地掌握課程內(nèi)容。

三掌握扎實的專業(yè)知識

學(xué)生日后就業(yè)主要是以連鎖藥店或醫(yī)藥超市的銷售為主，這就需要學(xué)生對藥品的性能充分地了解，這樣才能正確指導(dǎo)顧客用藥，在向顧客介紹時，能夠熟練地說出藥品的相關(guān)知識，保證用藥安全。在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)理論時，讓學(xué)生到學(xué)校的模擬醫(yī)藥超市，充分接觸藥品，記住每種藥品的成分，用法用量，禁忌癥，適用范圍，不良反應(yīng)，注意事項等，用足夠的時間去掌握并且記憶下來，為將來的上崗就業(yè)儲備更多的知識能量。

四掌握熟練的市場營銷技能

縱使精通藥品的專業(yè)知識，但是沒有熟練的銷售技能與之配合，一切都只是零。藥店存在的目的就是盡可能多的銷售出藥品，獲得最大的收益。所以學(xué)生在校應(yīng)該上好藥品營銷這門課程，要想在銷售領(lǐng)域做出一番成績，就必須掌握熟練的銷售技巧。可以自己去書店購買營銷類的專業(yè)書籍，擴(kuò)充課外知識，也可以向已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)姐學(xué)長取經(jīng)，向他們請教工作的經(jīng)驗，會遇到的問題以及解決的方法，讓自己將來少走彎路。

五培養(yǎng)溝通能力和團(tuán)隊合作精神

學(xué)校有開設(shè)《人際溝通》這么課程，就是要鍛煉學(xué)生的溝通能力，同樣一句話，不同的表達(dá)可以傳遞出不同的意思。在班級內(nèi)開展模擬的銷售練習(xí)，溝通也是一門藝術(shù)，讓學(xué)生掌握與顧客溝通的技巧。而銷售需要團(tuán)隊之間的配合，沒有一個互幫互助的銷售團(tuán)隊，是無法讓銷售業(yè)績達(dá)到極致的。可以設(shè)置這樣一個情境，讓學(xué)生合作開設(shè)一家藥店，對藥店的選址、藥品的品種分類、柜臺的陳列、藥品的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)、處方藥和非處方藥的分類等內(nèi)容進(jìn)行商討研究，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，和增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。

六校企聯(lián)合，讓學(xué)生頂崗實習(xí)

中職藥劑專業(yè)頂崗實習(xí)是在學(xué)生學(xué)完一年級基礎(chǔ)課和二年級專業(yè)課后進(jìn)行的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是中職教育普遍沿用的一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式。通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生全面了解醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)作環(huán)節(jié)，在真實的工作環(huán)境中將理論與實踐有機(jī)結(jié)合。學(xué)生在頂崗實習(xí)階段，通過一段時間的崗位鍛煉，能增強(qiáng)其崗位適應(yīng)性，實現(xiàn)學(xué)校和社會的零距離接觸，提高藥劑專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

藥店個人實習(xí)總結(jié)5

__年__月__日，我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。在此誠心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)切和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與相識

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與激勵，我才能仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學(xué)問的同時，更是熬煉了工作的耐性，相識到做工作要仔細(xì)，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

在實習(xí)過程中，我相識到自己的學(xué)識，實力與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅持不懂就問。

藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫安排，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的`問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的夸夸其談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也

無計可施。這些都是須要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥店個人實習(xí)總結(jié)6

一、實習(xí)單位簡介

1、實習(xí)單位：__藥店連鎖店__分店

2、實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護(hù)員、營業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理

二、實習(xí)概況

1、來到__先在__分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員，職責(zé)是每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報經(jīng)店長，對職責(zé)區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責(zé)是每一天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每一天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每一天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不一樣類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄，并追查職責(zé)人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員，并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。

3、在倉儲部實習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入__路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

三、實習(xí)感想

經(jīng)過近一年的實習(xí)，我對自我的本事有了一個更深的了解。

看到了自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上頭介紹的.是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，僅有具備扎實的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認(rèn)識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運(yùn)用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

藥店個人實習(xí)總結(jié)7

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處?，F(xiàn)將整個實習(xí)情況作如下總結(jié)：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的'名稱（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

三、期間重點掌握如下

1、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4、處方的計價收費(fèi)。

自從我踏入藥學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個總結(jié)報告。

藥店個人實習(xí)總結(jié)8

作為一名藥學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，我有幸在大四的暑假期間獲得了一次藥店實習(xí)的機(jī)會。這個實習(xí)給了我一個機(jī)會，讓我更深入地了解藥店的運(yùn)營和藥物銷售的過程。在這一個月的時間里，我積累了豐富的寶貴經(jīng)驗，并從中獲得了許多成長。

在實習(xí)期間，我明白了藥店不僅僅是個銷售藥品的場所，也是個為患者提供健康咨詢和服務(wù)的地方。每天早上，當(dāng)我進(jìn)入藥店的`時候，人們已經(jīng)在等待著咨詢師的建議。我曾目睹過患者們的焦慮和困惑，有些人有著嚴(yán)重的健康問題，而有些人則是因為沒有足夠的了解而迷茫。在這樣的環(huán)境下，我和其他咨詢師一起協(xié)作，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh和藥物引導(dǎo)，幫助他們在各種浩瀚的藥物中找到適合自己的解決方案。通過與患者的接觸，我體會到了自己的一點一滴積累起來的專業(yè)知識可以對他們產(chǎn)生多大的幫助。在這個過程中，我學(xué)到了如何傾聽他們的需求，并提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，以幫助他們從中受益。

我還有幸觀察和參與了藥店內(nèi)的日常運(yùn)營過程。藥店的管理是一個復(fù)雜而精細(xì)的過程，需要仔細(xì)的規(guī)劃和執(zhí)行。我親眼目睹了藥店管理者如何管理和控制存貨，并保持合理的銷售和利潤。他們需要維持與不同藥品供應(yīng)商的關(guān)系，以確保藥店能夠及時供應(yīng)所需的藥物。他們還需要處理患者投訴和疑問，確保每位患者都能夠得到滿意的解答和服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)到了如何高效地與供應(yīng)商溝通，以及如何準(zhǔn)確地處理各類問題和困難。這些經(jīng)驗無疑將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。

我也在實習(xí)期間學(xué)到了藥品的管理和運(yùn)營技巧。在藥店實習(xí)中，我有幸參與了藥物的配藥和出售過程。我學(xué)到了如何檢查藥品是否過期和是否與患者的處方匹配，以確保安全和準(zhǔn)確。我還學(xué)到了如何利用電腦系統(tǒng)進(jìn)行訂單和庫存管理，以及如何正確使用藥品標(biāo)簽和說明。這些技巧和知識將對我未來成為一名合格的藥師起到重要的幫助和指導(dǎo)。

這個藥店實習(xí)月讓我收獲頗豐。通過與患者和管理者的互動，我不僅更加了解了藥店的運(yùn)營，還發(fā)展了與人溝通和解決問題的能力。我相信這個實習(xí)經(jīng)歷將對我未來的藥學(xué)職業(yè)生涯起到重要的指導(dǎo)和幫助。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力提高自己的專業(yè)知識和技能，為患者提供更好的服務(wù)和咨詢。我相信，通過自己的努力和經(jīng)驗的積累，我一定能成為一名優(yōu)秀的藥師，為社會健康事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

藥店個人實習(xí)總結(jié)9

通過這段時間的實習(xí)，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的相識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作看法，虛心向上的學(xué)習(xí)。

個月實習(xí)的時間轉(zhuǎn)瞬過去了，記得一起先我根據(jù)實習(xí)輪轉(zhuǎn)的支配各就各位，是以主動的心態(tài)打算迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實習(xí)期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯事故，主動維護(hù)了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，主動同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的.點點心得，得到眾多老師的交口贊揚(yáng)。

通過這段時間的實習(xí)，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的相識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作看法，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一樣好評，為今后的工作打下了更加堅實的基礎(chǔ)

我堅信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱忱和更加踏實的看法對待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對我的教育和期望。

雖然公司剛成立很久，但是許多規(guī)章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按安排進(jìn)行，所以市場部的人都應(yīng)學(xué)會怎么推銷自己。一個企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必需創(chuàng)建多方面的優(yōu)勢。那就是：價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學(xué)校可不一樣，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在學(xué)校里好像都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也圍著“用”這一軸心，維系起過去之所學(xué)，以及尚未但是須要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進(jìn)行解答?！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。技術(shù)上的不足可以通過書本的學(xué)習(xí)解決，但是工作中的人際關(guān)系的把握，沒有教科書的白紙黑字能教我們，我想，更多地來自親身體驗和積累。

通過這次實習(xí)我是學(xué)會了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀，起先我進(jìn)入這個公司的時候是個什么都不懂的孩子，但是僅僅過了一個月在各位前輩的指導(dǎo)下我變了，從一個認(rèn)為社會是個大家庭的思想中徹底解脫出來了，他們說在社會和學(xué)校完全不同的。當(dāng)時我還不明白現(xiàn)在我最終明白他們和我說的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀?！爱嬝埉嫽㈦y畫骨，知人知面不知心”呀？有的人表面對你好其實他是想利用你，因為她抓住了你是一個新步入社會的新人這一個至命的弱點從而達(dá)到自己的目的。而有的人好像到處難為你但其實那是對你的要求嚴(yán)格。這次實習(xí)達(dá)到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更詳細(xì)的相識和客觀的評價。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。

1、工作實力。在實習(xí)過程中，我努力做到主動肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時仔細(xì)完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成果良好。實習(xí)單位的反饋狀況表明，我們同時也具有較強(qiáng)的適應(yīng)實力，具備了肯定的組織實力和溝通實力，普遍受到實習(xí)單位的好評。單位交給我們的大多數(shù)工作我們都能勝任。在實習(xí)的時候我們提出了很多合理化建議，做了很多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2、實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過干脆參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐學(xué)問，同時進(jìn)一步加深了對理論學(xué)問的理解，使理論與實踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了學(xué)校的實習(xí)任務(wù)。二是提高了實際工作實力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。三是我們在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

藥店個人實習(xí)總結(jié)10

三個月的藥房實習(xí)工作結(jié)束了，收獲頗豐。

實習(xí)生就只有我和中藥班的一個男生，可見這次見習(xí)機(jī)會是多么的難得，因此我特別珍惜這次得來不易的機(jī)會。初到藥房，有些期盼有些緊急，期盼是由于以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長啥樣；緊急時怕自己做不好，沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長什么樣，有什么功效，怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和氣，老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認(rèn)藥，其次個要求就是加藥，當(dāng)然其次個要求是建立在第一個要求之上的，假如我們連藥都沒熟識很可能會加錯藥，那導(dǎo)致的后果或許會很嚴(yán)峻。

加藥其實也有很高校問的，比如說藥柜很有規(guī)律，全部的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，一般而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會簡潔混合。還有就是很多種藥都長得很像，要是我們不留意很簡潔會加錯藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時就會稱錯，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達(dá)不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。

作為制藥專業(yè)的同學(xué)，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對中藥的接觸少了許多，借這次的機(jī)會彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的圓滿。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時熟識了很多種藥，雖然各種藥的.藥效沒有很深的熟識但是先熟識藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個月，我能輕松的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對藥的熟識，我還學(xué)會了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要確定的急躁與細(xì)心，因此，在藥房工作的老師們無疑都是值得敬重的，由于他們用自己的辛苦換取病人的安康。

綜合來說，在藥房實習(xí)的這三個月無論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。

藥店個人實習(xí)總結(jié)11

在這個夏天接近尾聲之際，我結(jié)束了在一家當(dāng)?shù)厮幍甑膶嵙?xí)。這段實習(xí)經(jīng)歷對我來說可謂是一次寶貴的機(jī)會，讓我更深入地了解了藥店的運(yùn)營和服務(wù)，同時也提升了我的藥學(xué)知識和團(tuán)隊合作能力。

在這家藥店的實習(xí)期間，我學(xué)到了大量的專業(yè)知識和技能。通過與從業(yè)多年的藥師們的交流和指導(dǎo)，我對藥物的分類、配方、副作用、相互作用等有了更深入的了解。每天都有不同的藥物問題需要解答，這鍛煉了我的邏輯思維和解決問題的能力。我也利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，對一些常見疾病和藥物治療方案進(jìn)行了深入研究。藥店的實習(xí)使我由一個只在教室里學(xué)到知識的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個能夠運(yùn)用所學(xué)知識解決實際問題的藥學(xué)專業(yè)學(xué)生。

在這個實習(xí)過程中，團(tuán)隊合作能力得到了極大的提升。藥店是一個需要嚴(yán)格遵守規(guī)定和流程的工作環(huán)境。在實習(xí)期間，我與藥師們緊密合作，學(xué)習(xí)了他們專業(yè)的工作方法和態(tài)度。大家互相幫助、支持，共同完成每天的'工作任務(wù)。在一個小組會議上，我被委派為組長，并帶領(lǐng)其他實習(xí)生完成了一個項目。通過這個項目，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)各方資源、管理時間和解決實際問題。這次團(tuán)隊合作經(jīng)驗讓我更加了解了團(tuán)隊合作的重要性，并培養(yǎng)了我在以后工作中更好地與他人合作的能力。

另外，這次實習(xí)也讓我對藥店的運(yùn)營有了更深刻的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我親身體驗了藥品的采購、存儲和銷售流程。我學(xué)會了如何進(jìn)行藥品的盤點、維護(hù)清潔、保持良好的庫存管理。從操作上鍛煉的同時，我也注意到了藥店與顧客之間的溝通和服務(wù)非常重要。在顧客購買藥物的過程中，我始終保持友善、耐心和專業(yè)的態(tài)度，提供準(zhǔn)確的藥物使用建議。在這個過程中，我學(xué)會了如何用最有效的方式與顧客溝通，讓他們感到被關(guān)注和受到了良好的服務(wù)。

這次在藥店的實習(xí)經(jīng)歷是我藥學(xué)學(xué)習(xí)中非常重要的一部分。通過實踐，我得以將課本上的知識應(yīng)用到實際工作中，提高了自己的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。這段實習(xí)經(jīng)歷讓我對藥學(xué)專業(yè)有了更深入的了解，并為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我將永遠(yuǎn)珍惜這段寶貴的經(jīng)歷。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為將來成為一名優(yōu)秀的藥師而努力。感謝這家藥店給予我這次難得的機(jī)會，我相信這次實習(xí)經(jīng)歷將在我的人生道路上起著重要的推動作用。

藥店個人實習(xí)總結(jié)12

藥學(xué)是一個一輩子學(xué)習(xí)的行業(yè)，它容不得一丁點兒馬虎，重則可危及人性命。所以，在這一行我們要打起十二分精神，不懂的肯定要虛心請教，不行在似懂非懂的狀況下給顧客供應(yīng)藥品，為顧客負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。

清晰地記得之前有一位阿姨來給自己買藥，在她結(jié)賬的時候可能是源于等候，她始終在凝視著國麗姐，目睹了國麗姐給顧客拿藥、詢問、以及生活建議的全過程促使她詢問國麗姐：“女子，你過來，阿姨看你還懂得挺多的，阿姨詢問你個問題？”“阿姨，你問”“阿姨家的`孫子一到晚上就咳嗽個不停，也看了好多次，似乎也沒多大效果”“阿姨，帶孩子有沒有去查過氣管呢？”“查過了，醫(yī)生說是氣管上有點問題，開了好大一堆藥，中藥西藥都吃過，還是始終咳嗽”“阿姨，那孩子吃飯怎么樣？”“我們家那孩子貪玩，白天就不怎么好好吃飯，一到晚上，不是吃這個就是吃那個，還老喜愛喝酸奶，吃的飽飽的才睡”“阿姨，問題就出在孩子晚上愛吃東西白天不好好吃飯，晚上吃飽了，胃蠕動的慢，就會引起刺激性咳嗽”“女子，你說怎么辦？”“阿姨，這樣，你回家要么讓孩子晚飯吃早點，要么從現(xiàn)在起你晚飯給他減量，少吃點，視察視察看咳嗽有沒有減輕”“好的，阿姨先感謝你”“沒關(guān)系的，阿姨”

生而為人，無論我們是做什么的，都要對得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之間建立信任，才能走的更好，更遠(yuǎn)。

藥店個人實習(xí)總結(jié)13

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和諧與老師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個實習(xí)狀況作如下總結(jié)：

一、把握了藥品的分類與陳設(shè)

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的.藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳設(shè)

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。

二、生疏了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要把握常用藥品的名稱（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方依據(jù)審方、劃價、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

三、期間重點把握如下

1、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

2、看處方：首先看病號，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4、處方的計價收費(fèi)。

藥店個人實習(xí)總結(jié)14

開藥店與其他行業(yè)門店不一樣，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就就應(yīng)賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自我的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1、留住老客戶

(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個性是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠(yuǎn)利益。

2、發(fā)展新客戶，我們能夠通過幾種方法來增加新的客戶

(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。

(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的'人氣，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

(3)、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧

藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)