專題八社群營(yíng)銷（模擬練習(xí)）職教高考電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》（解析版）

專題八：社群營(yíng)銷模擬練習(xí)解析填空題1.以一個(gè)共同的喜好/興趣為鏈接點(diǎn)匯集人群屬于（）?！敬鸢浮颗d趣鏈接【解析】本題考查社群鏈接，根據(jù)其鏈接屬性的不同社群可以分為產(chǎn)品鏈接、興趣鏈接、標(biāo)簽鏈接、空間鏈接以及情感鏈接。2.通過（）的方式變現(xiàn)，是最為簡(jiǎn)單直接的變現(xiàn)方式。【答案】收取會(huì)員費(fèi)【解析】本題考查社群營(yíng)銷的商業(yè)模式，社群營(yíng)銷的商業(yè)模式有社群廣告表現(xiàn)、社群電商變現(xiàn)、收會(huì)員費(fèi)變現(xiàn)。3.（）是社群組建離不開的靈魂人物。【答案】創(chuàng)始人【解析】本題考查社群的成員結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的社群成員結(jié)構(gòu)：創(chuàng)始人、管理員、參與者、開拓者、合伙人和付費(fèi)者。4.設(shè)立社群要有門檻限制，引入規(guī)則的門檻中，最常見的模式是（）?！敬鸢浮扛顿M(fèi)制【解析】本題考查引入規(guī)則，最常見的模式就是付費(fèi)買產(chǎn)品。5.（）社群中成員必須向社群支付一定的費(fèi)用，才能加入社群，參與社群活動(dòng)，享受社群服務(wù)等?！敬鸢浮渴諘?huì)員費(fèi)【解析】本題考查社群商業(yè)變現(xiàn)中的會(huì)員費(fèi)變現(xiàn)。6.（）使用于課程、培訓(xùn)模式的分享。【答案】視頻、音頻直播/錄播分享【解析】本題考查分享模式，分享模式有語音分享、微信私密分享、純文字分享、視頻、音頻直播/錄播分享。7.（）是一種有效養(yǎng)成好習(xí)慣的方式?！敬鸢浮可缛捍蚩ā窘馕觥勘绢}考查社群打卡的作用。8.（）是社群文化的核心生命力?！敬鸢浮可缛何幕窘馕觥勘绢}考查社區(qū)擴(kuò)大的時(shí)機(jī)，社群形成自己的社群文化是一個(gè)重要時(shí)機(jī)。二、選擇題l.（）要能挖掘與培養(yǎng)核心社群成員，組建一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)，以便共同管理社群。A.管理員B.參與者 C.開拓者 D.合伙人【答案】A【解析】本題考查社群的角色分工，社群管理員要具備良好的自我管理能力，參與者就是社群成員，開拓者是復(fù)制社群規(guī)模的基礎(chǔ)，合伙人用于與資源的互換。2.以下屬于社群規(guī)則中的交流規(guī)則對(duì)違規(guī)群?jiǎn)T處理模式的是（）A.小窗提醒B.罰款 C.群內(nèi)道歉 D.公開警告【答案】A【解析】本題考查交流規(guī)則，交流規(guī)則對(duì)違規(guī)群成員處理模式有：小窗提醒、公開提醒曬群規(guī)、私下警告、直接移除。3.下面不屬于群內(nèi)發(fā)紅包可以達(dá)到的目的是()A.活躍氣氛B.增長(zhǎng)用戶C.激活群?jiǎn)TD.宣布喜訊【答案】B【解析】本題考查社群紅包，在社群發(fā)紅包一般可以達(dá)到以下目的：活躍氣氛、新人報(bào)道、激活群?jiǎn)T、宣布喜訊、發(fā)小廣告。4.從銷售主群中分出銷售經(jīng)理群、銷售成員群等等屬于（）復(fù)制。A.上下級(jí)裂變B.平級(jí)裂變C.分化整合裂變D.地域裂變【答案】A【解析】本題考查社群復(fù)制方式，上下級(jí)裂變復(fù)制就是對(duì)主群進(jìn)行精準(zhǔn)劃分，從普通群里找到優(yōu)質(zhì)的人，組成核心群，或者是根據(jù)不同的級(jí)別進(jìn)行分組。5.在對(duì)陌生用戶進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí)，不常見的活動(dòng)方式有（）。線下推銷B.線上推銷C.免費(fèi)服務(wù)D.策劃吸粉活動(dòng)【答案】B【解析】本題考查召集社群的初始用戶，常見的活動(dòng)方式有線下推銷、免費(fèi)服務(wù)、策劃吸粉活動(dòng)。三、簡(jiǎn)答題1.社群的五大基本要素有哪些?【答案】①社群鏈接②社群成員結(jié)構(gòu)③社群價(jià)值④社群運(yùn)營(yíng)⑤社群復(fù)制【解析】本題考查爆款圖文的共同屬性。2.社群的構(gòu)建步驟有哪些?【答案】①社群人群定位②引流吸粉,確定群結(jié)構(gòu)③價(jià)值輸出④社群運(yùn)營(yíng)【解析】本題考查社群的構(gòu)建步驟。3.社群成員角色有哪些?【答案】①創(chuàng)始人②管理員③參與者④開拓者⑤合伙人⑥付費(fèi)者【解析】本題考查社群的成員角色。4.社群可以帶給群成員哪些價(jià)值？【答案】①讓更多人更好地了解某個(gè)產(chǎn)品。②提供某種興趣愛好的交流機(jī)會(huì)。③聚集某個(gè)子的精英,影響更多人。④讓某個(gè)區(qū)域或者某個(gè)子的人更好地交流。⑤學(xué)習(xí)提升,增長(zhǎng)個(gè)人知識(shí)及技能。⑥做某個(gè)群體的情感聚集地。⑦認(rèn)同某一類價(jià)值觀的人,共同探討?！窘馕觥勘绢}考查社群的價(jià)值。5..構(gòu)建社群需要注意的問題?【答案】①價(jià)值要盡可能抓住群成員的痛點(diǎn)②價(jià)值要具體,且有回報(bào)載體③價(jià)值要有互惠互利的共生點(diǎn)。【解析】本題考查構(gòu)建社群注意的問題。6.簡(jiǎn)述用戶加群的動(dòng)機(jī)？【答案】①聯(lián)絡(luò)的需要②工作的需要③交友的需要④學(xué)習(xí)的需要⑤宣傳的需要⑥生活的需要【解析】本題考查用戶的加群動(dòng)機(jī)。7.何時(shí)可以做大社群規(guī)模,可以從哪幾個(gè)方面來把握？【答案】①單個(gè)社群運(yùn)營(yíng)模式已閉環(huán)②社群內(nèi)出現(xiàn)分化領(lǐng)域的苗頭③做好了擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備④社群已經(jīng)形成了自己的群文化【解析】本題考查擴(kuò)大社群規(guī)模的時(shí)機(jī)。8.聚攏社群用戶的方法有哪些？【答案】①了解用戶，定位目標(biāo)②收集評(píng)價(jià)，改進(jìn)產(chǎn)品③創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，延長(zhǎng)社群生命周期④多與粉絲進(jìn)行交流⑤組織活動(dòng)，建立線上線下連接⑥分化社群，建設(shè)小圈子⑦引導(dǎo)不同社區(qū)互動(dòng)⑧定期進(jìn)行人員淘汰⑨推出社群福利?！窘馕觥勘绢}考查聚攏社群用戶的方法。案例分析：第一階段:某旅行團(tuán)一行40人出發(fā)去國(guó)外旅行。為了交流起來方便，團(tuán)員組建了一個(gè)微信群，群名為“x旅行團(tuán)”。第二階段:這40位伙伴一路上玩得很開心，旅行回來之后大家還經(jīng)常保持聯(lián)系。第三階段:時(shí)間長(zhǎng)了，有一天，小伙伴中有一位提出，不如我們就在這個(gè)群里大家互相分享“又好玩、性價(jià)比又高的旅游地”吧。第四階段:這段時(shí)間，“x旅行團(tuán)”群里面經(jīng)常分享一些又好玩、性價(jià)比又高的旅游地，這個(gè)群慢慢有不少人知道了，并且都主動(dòng)要求加群。第五階段:因?yàn)榧尤旱娜嗽絹碓蕉?，魚龍混雜，所以“x旅行團(tuán)”中大家推薦了一位小王同學(xué)作為群主，進(jìn)行一些群規(guī)的制訂、審核等管理工作。第六階段:小王將群管理得非常不錯(cuò)，慕名進(jìn)群的人越來越多，最后拆分出了很多群。這時(shí)一些旅行社上門來談合作，如果“x旅行團(tuán)”可以促單成功的話就可以分紅，“X旅行團(tuán)”開始盈利。第七階段:“x旅行團(tuán)