專題八社群營銷（模擬練習）職教高考電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷實務》（解析版）

專題八：社群營銷模擬練習解析填空題1.以一個共同的喜好/興趣為鏈接點匯集人群屬于（）?！敬鸢浮颗d趣鏈接【解析】本題考查社群鏈接，根據(jù)其鏈接屬性的不同社群可以分為產(chǎn)品鏈接、興趣鏈接、標簽鏈接、空間鏈接以及情感鏈接。2.通過（）的方式變現(xiàn)，是最為簡單直接的變現(xiàn)方式?！敬鸢浮渴杖T費【解析】本題考查社群營銷的商業(yè)模式，社群營銷的商業(yè)模式有社群廣告表現(xiàn)、社群電商變現(xiàn)、收會員費變現(xiàn)。3.（）是社群組建離不開的靈魂人物。【答案】創(chuàng)始人【解析】本題考查社群的成員結構，一個完整的社群成員結構：創(chuàng)始人、管理員、參與者、開拓者、合伙人和付費者。4.設立社群要有門檻限制，引入規(guī)則的門檻中，最常見的模式是（）?！敬鸢浮扛顿M制【解析】本題考查引入規(guī)則，最常見的模式就是付費買產(chǎn)品。5.（）社群中成員必須向社群支付一定的費用，才能加入社群，參與社群活動，享受社群服務等?！敬鸢浮渴諘T費【解析】本題考查社群商業(yè)變現(xiàn)中的會員費變現(xiàn)。6.（）使用于課程、培訓模式的分享。【答案】視頻、音頻直播/錄播分享【解析】本題考查分享模式，分享模式有語音分享、微信私密分享、純文字分享、視頻、音頻直播/錄播分享。7.（）是一種有效養(yǎng)成好習慣的方式?！敬鸢浮可缛捍蚩ā窘馕觥勘绢}考查社群打卡的作用。8.（）是社群文化的核心生命力?！敬鸢浮可缛何幕窘馕觥勘绢}考查社區(qū)擴大的時機，社群形成自己的社群文化是一個重要時機。二、選擇題l.（）要能挖掘與培養(yǎng)核心社群成員，組建一個核心管理團隊，以便共同管理社群。A.管理員B.參與者 C.開拓者 D.合伙人【答案】A【解析】本題考查社群的角色分工，社群管理員要具備良好的自我管理能力，參與者就是社群成員，開拓者是復制社群規(guī)模的基礎，合伙人用于與資源的互換。2.以下屬于社群規(guī)則中的交流規(guī)則對違規(guī)群員處理模式的是（）A.小窗提醒B.罰款 C.群內道歉 D.公開警告【答案】A【解析】本題考查交流規(guī)則，交流規(guī)則對違規(guī)群成員處理模式有：小窗提醒、公開提醒曬群規(guī)、私下警告、直接移除。3.下面不屬于群內發(fā)紅包可以達到的目的是()A.活躍氣氛B.增長用戶C.激活群員D.宣布喜訊【答案】B【解析】本題考查社群紅包，在社群發(fā)紅包一般可以達到以下目的：活躍氣氛、新人報道、激活群員、宣布喜訊、發(fā)小廣告。4.從銷售主群中分出銷售經(jīng)理群、銷售成員群等等屬于（）復制。A.上下級裂變B.平級裂變C.分化整合裂變D.地域裂變【答案】A【解析】本題考查社群復制方式，上下級裂變復制就是對主群進行精準劃分，從普通群里找到優(yōu)質的人，組成核心群，或者是根據(jù)不同的級別進行分組。5.在對陌生用戶進行活動策劃時，不常見的活動方式有（）。線下推銷B.線上推銷C.免費服務D.策劃吸粉活動【答案】B【解析】本題考查召集社群的初始用戶，常見的活動方式有線下推銷、免費服務、策劃吸粉活動。三、簡答題1.社群的五大基本要素有哪些?【答案】①社群鏈接②社群成員結構③社群價值④社群運營⑤社群復制【解析】本題考查爆款圖文的共同屬性。2.社群的構建步驟有哪些?【答案】①社群人群定位②引流吸粉,確定群結構③價值輸出④社群運營【解析】本題考查社群的構建步驟。3.社群成員角色有哪些?【答案】①創(chuàng)始人②管理員③參與者④開拓者⑤合伙人⑥付費者【解析】本題考查社群的成員角色。4.社群可以帶給群成員哪些價值？【答案】①讓更多人更好地了解某個產(chǎn)品。②提供某種興趣愛好的交流機會。③聚集某個子的精英,影響更多人。④讓某個區(qū)域或者某個子的人更好地交流。⑤學習提升,增長個人知識及技能。⑥做某個群體的情感聚集地。⑦認同某一類價值觀的人,共同探討。【解析】本題考查社群的價值。5..構建社群需要注意的問題?【答案】①價值要盡可能抓住群成員的痛點②價值要具體,且有回報載體③價值要有互惠互利的共生點?！窘馕觥勘绢}考查構建社群注意的問題。6.簡述用戶加群的動機？【答案】①聯(lián)絡的需要②工作的需要③交友的需要④學習的需要⑤宣傳的需要⑥生活的需要【解析】本題考查用戶的加群動機。7.何時可以做大社群規(guī)模,可以從哪幾個方面來把握？【答案】①單個社群運營模式已閉環(huán)②社群內出現(xiàn)分化領域的苗頭③做好了擴大運營的準備④社群已經(jīng)形成了自己的群文化【解析】本題考查擴大社群規(guī)模的時機。8.聚攏社群用戶的方法有哪些？【答案】①了解用戶，定位目標②收集評價，改進產(chǎn)品③創(chuàng)新運營模式，延長社群生命周期④多與粉絲進行交流⑤組織活動，建立線上線下連接⑥分化社群，建設小圈子⑦引導不同社區(qū)互動⑧定期進行人員淘汰⑨推出社群福利。【解析】本題考查聚攏社群用戶的方法。案例分析：第一階段:某旅行團一行40人出發(fā)去國外旅行。為了交流起來方便，團員組建了一個微信群，群名為“x旅行團”。第二階段:這40位伙伴一路上玩得很開心，旅行回來之后大家還經(jīng)常保持聯(lián)系。第三階段:時間長了，有一天，小伙伴中有一位提出，不如我們就在這個群里大家互相分享“又好玩、性價比又高的旅游地”吧。第四階段:這段時間，“x旅行團”群里面經(jīng)常分享一些又好玩、性價比又高的旅游地，這個群慢慢有不少人知道了，并且都主動要求加群。第五階段:因為加群的人越來越多，魚龍混雜，所以“x旅行團”中大家推薦了一位小王同學作為群主，進行一些群規(guī)的制訂、審核等管理工作。第六階段:小王將群管理得非常不錯，慕名進群的人越來越多，最后拆分出了很多群。這時一些旅行社上門來談合作，如果“x旅行團”可以促單成功的話就可以分紅，“X旅行團”開始盈利。第七階段:“x旅行團