市場營銷（第六期）學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

市場營銷（第六期）學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年組織開展公關(guān)活動的目標(biāo)是增加組織的美譽(yù)度。

答案:對以下屬于開展公關(guān)活動工具的是（

）

答案:公開出版物;新聞;事件;公益活動營業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。

答案:對營業(yè)推廣的特點(diǎn)是（

）

答案:針對性;靈活性;非連續(xù)性誘導(dǎo)性人員推銷策略是指運(yùn)用能激起顧客某種需要的說服方法，誘發(fā)顧客產(chǎn)生購買行為。

答案:對與其他促銷策略相比較，人員推銷策略具有更強(qiáng)的銷售針對性。

答案:對常見的人員推銷的形式有（

）

答案:上門推銷;柜臺推銷;會議推銷常見的媒體廣告有（

）

答案:印刷媒體廣告;廣播電視媒體廣告;戶外媒體廣告;網(wǎng)絡(luò)媒體廣告廣告的特點(diǎn)是（

）

答案:傳播面廣;傳播速度快;表現(xiàn)力強(qiáng)根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的，可以將其劃分為（

）

答案:商品廣告;企業(yè)廣告;公益廣告企業(yè)在開展促銷活動時，要遵守國家法律法規(guī)，講究商業(yè)道德。

答案:對促銷組合包括（

）

答案:人員推銷;廣告;營業(yè)推廣;公共關(guān)系渠道扁平化是解決渠道沖突的方法之一。

答案:對渠道成員之間沖突的根本原因是利益沖突。

答案:對渠道成員的垂直沖突是指同一層次內(nèi)成員之間的沖突。

答案:錯產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，需要的售后服務(wù)要求高，適用直接渠道或短渠道。

答案:對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度是影響渠道設(shè)計(jì)的因素之一。

答案:對一級渠道、二級渠道、三級渠道屬于長渠道。

答案:錯直接營銷渠道是指由制造商直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，一般不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)。

答案:對營銷渠道的寬度類型包括（

）

答案:獨(dú)家分銷;密集型分銷;選擇型分銷中間商可以通過信息搜集與傳達(dá)、推廣等，促成交易的達(dá)成。

答案:對營銷渠道也可稱為銷售渠道或分銷渠道。

答案:對招徠定價是指零售商利用部分顧客求廉價的心理，將幾種商品價格定得較低以吸引顧客的一種定價策略。

答案:對心理定價策略包括（

）

答案:聲望定價;尾數(shù)定價;招徠定價新產(chǎn)品定價策略包括（

）

答案:撇脂定價策略;滲透定價策略;滿意定價策略;心理定價策略競爭導(dǎo)向定價法是以競爭為中心、以競爭對手的定價為依據(jù)的一種定價方法。

答案:對邊際成本指每增加或減少單位產(chǎn)品所引起的總成本的變化量。

答案:對通常情況下，企業(yè)定價的導(dǎo)向包括（

）

答案:成本導(dǎo)向;需求導(dǎo)向;競爭導(dǎo)向產(chǎn)品的最高定價受成本限制。

答案:錯一般來說，企業(yè)目標(biāo)大致可以分為（

）

答案:生存;當(dāng)前利潤最大化;市場占有率最大化;產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化通常情況下，影響定價的因素有（

）

答案:企業(yè)目標(biāo);產(chǎn)品成本;市場需求;競爭者的產(chǎn)品和價格我國商標(biāo)法規(guī)定，經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊過的商標(biāo)，商標(biāo)注冊人享有商標(biāo)專用權(quán)，受法律保護(hù)。

答案:對以下屬于商標(biāo)作用的是（

）

答案:有利于促進(jìn)企業(yè)間的正當(dāng)競爭;有利于促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量;有利于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)立名牌產(chǎn)品;有利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和銷售使用統(tǒng)一品牌的優(yōu)點(diǎn)是（

）

答案:便于推廣，減少費(fèi)用科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步是新產(chǎn)品開發(fā)的原因之一。

答案:對產(chǎn)品整體概念中任何一個要素的創(chuàng)新、變革或改造，都可以被理解為新產(chǎn)品。

答案:對新產(chǎn)品的類型包括（

）

答案:全新產(chǎn)品;換代產(chǎn)品;改進(jìn)新產(chǎn)品;仿制新產(chǎn)品處在成熟期的產(chǎn)品，其競爭對手格局已定，進(jìn)入非價格競爭階段。

答案:對處在成長期的產(chǎn)品，其市場需求穩(wěn)定，銷量和利潤達(dá)到最高峰。

答案:錯產(chǎn)品生命周期一般會經(jīng)歷以下哪幾個階段（

）

答案:導(dǎo)入期;成長期;成熟期;衰退期衡量產(chǎn)品組合的變量包括（

）

答案:產(chǎn)品組合的長度;產(chǎn)品組合的寬度;產(chǎn)品組合的深度;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度產(chǎn)品的整體概念包括（

）

答案:潛在產(chǎn)品;附件產(chǎn)品;期望產(chǎn)品;形式產(chǎn)品;核心產(chǎn)品按照市場營銷觀念，產(chǎn)品僅指通過勞動而創(chuàng)造的有形物品。

答案:錯對抗定位也叫迎頭定位，是指企業(yè)把產(chǎn)品定位在競爭者相似的位置上，同競爭者爭奪同一細(xì)分市場。

答案:對以下屬于市場定位常用方法的是（

）

答案:特色定位;功能定位;競爭定位;質(zhì)量定位差異性目標(biāo)市場營銷策略一般適用于技術(shù)能力強(qiáng)、資金充足、管理能力強(qiáng)的企業(yè)。

答案:對以下屬于目標(biāo)市場營銷策略的是（

）

答案:無差異性營銷策略;差異性營銷策略;集中性營銷策略以下屬于目標(biāo)市場覆蓋模式的是（

）

答案:市場集中化;產(chǎn)品專業(yè)化;市場專業(yè)化;選擇專業(yè)化有效的市場細(xì)分有利于企業(yè)將各種資源合理分配到目標(biāo)市場。

答案:對市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)是對消費(fèi)者需求的細(xì)分。

答案:對通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度,而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略符合消費(fèi)者既有態(tài)度。

答案:錯選擇性記憶是指人們傾向于記住和保留那些與其態(tài)度和信念相一致的信息。

答案:對影響消費(fèi)者購買行為的主要因素為()。

答案:文化因素;環(huán)境因素;社會因素;心理因素消費(fèi)者信息的主要來源有()。

答案:個人來源;公眾來源;經(jīng)驗(yàn)來源;商業(yè)來源人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺,是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程,即()。

答案:選擇性注意;選擇性曲解;選擇性記憶消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的,消費(fèi)者的評價行為一般要涉及以下幾個問題()。

答案:產(chǎn)品屬性;品牌信念;屬性權(quán)重;效用函數(shù);評價方法在消費(fèi)者購買決策過程中,參與購買的角色有()。

答案:發(fā)起者;影響者;購買者;使用者;決策者在復(fù)雜的購買行為中,消費(fèi)者購買決策過程的第三個階段是()。

答案:評價可行方案對于協(xié)調(diào)型的購買行為,營銷者要提供完善的(),通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息使顧客確信自己購買決定的正確性。

答案:售后服務(wù)有些產(chǎn)品品牌差異明顯,但消費(fèi)者不愿花長時間來選擇和估價,而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌,這種購買行為稱為()。

答案:變換型的購買行為消費(fèi)者不可能在真空里做出購買決策,其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中,社會角色與地位屬于()。

答案:社會因素人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺,是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程,即選擇性注意、選擇性曲解和()。

答案:選擇性記憶對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品,消費(fèi)者不需要花時間進(jìn)行選擇,也不需要經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程,因而,其購買行為最簡單。消費(fèi)者只是被動地接收信息,出于熟悉而購買,也不一定進(jìn)行購后評價。這種購買行為屬于()。

答案:習(xí)慣性購買行為滿足最終消費(fèi)者的需求,是市場營銷活動的()。

答案:起點(diǎn)和終點(diǎn)()指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在的刺激力,即內(nèi)在需要。

答案:驅(qū)動力對于協(xié)調(diào)型購買行為，營銷者需要向購買者提供有關(guān)產(chǎn)品評價的信息，使購買者相信自己的購買決策是正確的。

答案:對消費(fèi)者購買行為的參與者包括（

）

答案:發(fā)起者;影響者;決定者;購買者;使用者品牌差異程度大、購買參與程度高的購買行為屬于（

）

答案:復(fù)雜型購買行為文化差異不會引起消費(fèi)者行為的差異。

答案:錯影響消費(fèi)者購買行為的文化因素包括（

）

答案:文化;亞文化;社會階層影響消費(fèi)者購買行為的因素有（

）

答案:文化因素;社會因素;個人因素;心理因素以下屬于消費(fèi)者市場特點(diǎn)的是（

）

答案:需求的無限拓展性;需求的可誘導(dǎo)性;需求的差異性;需求的季節(jié)性便利品是指消費(fèi)者經(jīng)常購買、價格低廉、購買時不需要做太多選擇的產(chǎn)品。

答案:對消費(fèi)者市場是指個人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品或服務(wù)的市場。

答案:對微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系,微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境,各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營銷活動。

答案:錯只有既想買,又買得起,才能產(chǎn)生購買行為。

答案:對同一國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。

答案:錯對社會購買力有直接或間接影響的因素有()。

答案:消費(fèi)者收入;價格水平;儲蓄;信貸社會文化環(huán)境主要包括()。

答案:教育水平;宗教信仰;消費(fèi)習(xí)俗;價值觀念;消費(fèi)潮流企業(yè)市場營銷中的競爭者包括()。

答案:愿望競爭者;屬類競爭者;產(chǎn)品形式競爭者;品牌競爭者企業(yè)市場營銷中的宏觀環(huán)境包括()。

答案:人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境;自然和技術(shù)環(huán)境;政治和法律環(huán)境;社會和文化環(huán)境企業(yè)營銷中間商包括()。

答案:代理中間商;商人中間商;營銷服務(wù)機(jī)構(gòu);物流公司;財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)()主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)。

答案:營銷中間商與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,被稱為()。

答案:微觀營銷環(huán)境威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù),被叫做()。

答案:冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是()。

答案:困難業(yè)務(wù)()是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。

答案:供應(yīng)商影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是()。

答案:可任意支配收入旅游業(yè)、體育運(yùn)動消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)爭奪消費(fèi)者而相互競爭,它們彼此之間是()。

答案:愿望競爭者根據(jù)恩格爾定律,隨著家庭收入的增加,恩格爾系數(shù)將()。

答案:下降WO戰(zhàn)略又稱扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，是指企業(yè)利用外部機(jī)會，克服內(nèi)部劣勢的一種營銷戰(zhàn)略。

答案:對SWOT分析法主要是分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢以及企業(yè)外部面臨的機(jī)會、威脅。

答案:對人口結(jié)構(gòu)包括（

）

答案:年齡結(jié)構(gòu);性別結(jié)構(gòu);家庭結(jié)構(gòu);社會民族結(jié)構(gòu)宏觀市場營銷環(huán)境又稱間接營銷環(huán)境。

答案:對微觀市場營銷環(huán)境包括（

）

答案:企業(yè)內(nèi)部環(huán)境;營銷渠道;顧客;競爭者和公眾企業(yè)文化不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

答案:錯市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和力量。

答案:對針對充分需求，企業(yè)營銷管理的任務(wù)是“反市場營銷”。

答案:錯交換是一個過程。在這個過程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。

答案:對有效市場的三要素包括（）。

答案:人口;購買力;購買欲望交換的發(fā)生，必須具備以下條件（）。

答案:至少有交換雙方;每一方都有對方需要的有價值的東西;每一方都有溝通和運(yùn)送貨品的能力;每一方都可以自由地接受或拒絕;每一方都認(rèn)為與對方交易是合適或稱心的按照菲利普·科特勒教授的定義，我們可將市場營銷的概念歸納為以下要點(diǎn)（）。

答案:市場營銷的最終目標(biāo)是滿足需求和欲望;交換是市場營銷的核心;交換過程是一個滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程;整體營銷是實(shí)現(xiàn)交換的主要手段;交換過程能否順利進(jìn)行取決于企業(yè)對交換過程的管理水平和企業(yè)產(chǎn)品滿足顧客需求的程度通常將消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（）。

答案:需要1960年，美國營銷學(xué)者（）將諸多市場營銷因素概括為產(chǎn)品、定價、分銷和促銷四類。

答案:杰羅姆·麥卡錫如果有相當(dāng)一部分消費(fèi)者對某種產(chǎn)品或服務(wù)有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足，通常將這種需求狀態(tài)稱為（）。

答案:潛在需求從營銷學(xué)的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是（）。

答案:滿足消費(fèi)者的需求和欲望對于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是（）。

答案:改變市場營銷推銷觀念的市場供需情況一般是供給小于需求。

答案:錯對毒品的需求屬于有害需求。

答案:對不規(guī)則需求是指市場對某些產(chǎn)品或服務(wù)在不同季節(jié)或不同日期呈現(xiàn)出不同的需求。

答案:對按照購買者的身份劃分，市場的類型包括（

）

答案:生產(chǎn)商市場;中間商市場;消費(fèi)者市場;政府市場市場的構(gòu)成要素有（

）

答案:人口;購買力;購買欲望推銷觀念的中心是()。

答案:推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品市場營銷觀念的最大特點(diǎn)就是企業(yè)以()為中心。

答案:顧客產(chǎn)品觀念的核心思想是()

答案:只要產(chǎn)品質(zhì)量好,自然會顧客盈門以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是()

答案:營銷導(dǎo)向型許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟,紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是()

答案:社會市場營銷五一黃金周將至,面對即將蜂擁而至的游客,甘肅敦煌旅游景點(diǎn)管理部門考慮的卻是限制游客人數(shù),以便更好的保護(hù)文物。從需求管理的角度來看,景點(diǎn)管理部門這樣做是擔(dān)心游客對敦煌景區(qū)的需求是()。

答案:過量需求生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是()。

答案:以量取勝企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略,就可以不用再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。

答案:錯市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的前提和條件,目標(biāo)市場的選擇則是市場細(xì)分的目的和歸宿。

答案:對“好空調(diào),格力造”,采用的是自我形象定位。

答案:錯與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng),新產(chǎn)品在導(dǎo)入期和成長期,企業(yè)往往可采用無差異性營銷策略。

答案:對市場細(xì)分只是一個抽象理論,不具有實(shí)踐性。

答案:錯屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分因素的有()。

答案:用戶行業(yè);用戶規(guī)模;用戶地點(diǎn)市場定位的主要方法有()。

答案:情感定位;服務(wù)定位;質(zhì)量優(yōu)勢定位;功能定位;自我形象定位企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時需考慮的主要因素有()。

答案:企業(yè)資源;產(chǎn)品特點(diǎn);市場特點(diǎn);產(chǎn)品生命周期階段;競爭對手的策略企業(yè)在決定為多個子市場服務(wù)時可供選擇的策略有()。

答案:無差異市場營銷;差異市場營銷;集中市場營銷目標(biāo)市場營銷策略的主要步驟有()。

答案:市場細(xì)分;目標(biāo)市場選擇;市場定位在市場營銷實(shí)踐中,追求利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分方式,它屬于()。

答案:行為細(xì)分“好空調(diào),格力造”屬于()定位。

答案:質(zhì)量優(yōu)勢同質(zhì)性較高的產(chǎn)品,宜采用()。

答案:無差異營銷企業(yè)目前的資源能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合有效進(jìn)入該細(xì)分市場并為之服務(wù),這是有效市場細(xì)分的()條件。

答案:可進(jìn)入性某服裝制造商為“時髦婦女”、“家庭婦女”、“傳統(tǒng)婦女”、“有男子氣的婦女”等消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服裝。其細(xì)分市場的依據(jù)是()。

答案:生活方式某跨國集團(tuán)將其目標(biāo)市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等,其劃分的依據(jù)屬于()。

答案:地理細(xì)分信息收集不屬于公共關(guān)系的職能范圍。

答案:錯“推”式策略的目的是使中間商產(chǎn)生“利益分享意識”,促使他們向那些打算購買但沒有明確品牌偏好的消費(fèi)者推推薦企業(yè)的產(chǎn)品。

答案:對若促銷目標(biāo)為樹立企業(yè)形象,提高產(chǎn)品知名度,促銷重點(diǎn)應(yīng)在