連鎖企業(yè)人力資源管理學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

連鎖企業(yè)人力資源管理學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年人力資源管理以事為中心，人事管理以事人為中心。

答案:錯(cuò)微觀人力資源管理的管理對(duì)象是正在本組織從事體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的員工。

答案:對(duì)相對(duì)數(shù)量為人力資源率，是指人力資源的絕對(duì)量占總?cè)丝诘谋壤欠从辰?jīng)濟(jì)實(shí)力的重要指標(biāo)。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源率越低，表明該國(guó)家的經(jīng)濟(jì)越具有某種優(yōu)勢(shì)。

答案:錯(cuò)就學(xué)人口是間接的、未開(kāi)發(fā)的處于潛在形態(tài)的人力資源。

答案:對(duì)人力資源是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

答案:對(duì)、

、

、

成為人力資源管理的新準(zhǔn)則。

答案:溝通;合作;授權(quán);賦能微觀人力資源管理的基本任務(wù)是

、

、

、

、

、

。

答案:求才;用才;育才;激才;護(hù)才;留才微觀人力資源管理的主體是

。

答案:企業(yè)等微觀組織人力資源的數(shù)量包括

和

。

答案:絕對(duì)數(shù)量;相對(duì)數(shù)量現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在？

答案:人力資源管理更加具有戰(zhàn)略性、整體性和未來(lái)性。;后者只強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，忽略了人的能動(dòng)性和可開(kāi)發(fā)性特征；而前者視員工為企業(yè)第一資源，更為主動(dòng)地對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)。;人力資源管理部門(mén)成為了組織的生產(chǎn)效益部門(mén)，而人事部門(mén)則不是。;人事管理視員工為“經(jīng)濟(jì)人”，實(shí)行工具化行政式管理；人力資源管理則視員工為“社會(huì)人”，實(shí)行人本化管理。以下哪些是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)勞動(dòng)力供給，是直接的、已開(kāi)發(fā)的人力資源。

答案:適齡就業(yè)人口;未成年就業(yè)人口;老年就業(yè)人口;失業(yè)人口企業(yè)人事管理向人力資源管理的演變，經(jīng)歷了

個(gè)階段。

答案:四21世紀(jì)人力資源管理趨勢(shì)不包括以下哪項(xiàng)

答案:更強(qiáng)調(diào)人力資源管理的業(yè)務(wù)性宏觀人力資源管理的主體是？

答案:一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政府人力資源的絕對(duì)數(shù)量不包括

答案:16歲以下就學(xué)人口人力資源具體業(yè)務(wù)計(jì)劃包含人員配置計(jì)劃、人員增補(bǔ)計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、酬薪與激勵(lì)計(jì)劃、退休和裁員計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等。

答案:對(duì)人力資源的需求預(yù)測(cè)，是指以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮各種因素的影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的數(shù)量、時(shí)間等進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。它是制訂人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)，其準(zhǔn)確性對(duì)規(guī)劃的成效有決定性作用。

答案:對(duì)編制人力資源規(guī)劃的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，使企業(yè)獲得足量的員工。

答案:錯(cuò)人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃時(shí)間的長(zhǎng)短，可分為偏重戰(zhàn)略的長(zhǎng)期規(guī)劃和偏重作業(yè)的短期規(guī)劃。長(zhǎng)期規(guī)劃一般是

的規(guī)劃；短期規(guī)劃指

的規(guī)劃。

答案:3年或3年以上;1年或1年以內(nèi)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)可通過(guò)

、

、

這三種方式。

答案:人力資源數(shù)據(jù)庫(kù);職位接續(xù)配置法;馬爾可夫分析法人力資源規(guī)劃的編制步驟有四步，分別是

、

、

、

。

答案:搜集相關(guān)信息;人力資源預(yù)測(cè);確定人力資源規(guī)劃并付諸實(shí)施;人力資源規(guī)劃的執(zhí)行和評(píng)價(jià)人力資源預(yù)測(cè)分為兩類預(yù)測(cè)，分別是：

答案:人力資源供給預(yù)測(cè);人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)的關(guān)鍵性表現(xiàn)在？

答案:可以深入地研究分析導(dǎo)致人力資源規(guī)劃成功或失敗的具體環(huán)節(jié)。;人力資源的成本是企業(yè)的主要成本之一，經(jīng)營(yíng)管理者必須加以嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。;通過(guò)對(duì)人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)，調(diào)整有關(guān)人力資源方面的項(xiàng)目及預(yù)算，將執(zhí)行的結(jié)果與人力資源規(guī)劃進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)規(guī)劃與實(shí)際之間的差距，指導(dǎo)下一步人力資源規(guī)劃的制訂。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境表現(xiàn)為下列哪幾項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)該制定人力資源短期規(guī)劃？

答案:組織面臨諸多競(jìng)爭(zhēng);飛速變化的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境;管理混亂人力資源規(guī)劃的作用包括

答案:為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障;是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ);使企業(yè)更好地控制人工成本外部人力資源供給預(yù)測(cè)可參考哪些因素？

答案:總體經(jīng)濟(jì)狀況和未來(lái)可能出現(xiàn)的失業(yè)率;當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況預(yù)測(cè);職業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境表現(xiàn)為下列哪幾項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)該制定人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃？

答案:穩(wěn)定的市場(chǎng)需求;規(guī)范的管理;具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

答案:比率分析法當(dāng)企業(yè)人力資源供大于求時(shí)，可采取的調(diào)節(jié)方法不包括

答案:雇用全日制臨時(shí)工或非全日制臨時(shí)工。組織編制人力資源規(guī)劃的主要原因是？

答案:組織的內(nèi)外環(huán)境不斷發(fā)生變化，對(duì)組織在許多方面提出了新的要求。也稱為德?tīng)柗品ǎ且环N使專家們對(duì)影響企業(yè)某一領(lǐng)域的發(fā)展的看法（例如企業(yè)將來(lái)對(duì)勞動(dòng)務(wù)的需求）達(dá)成一致意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法。

答案:專家分析法人力資源規(guī)劃的主要任務(wù)是？

答案:制定符合本組織發(fā)展的人力資源政策和措施。是首先通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去若干年中雇傭員工的變化趨勢(shì)，以及影響這些變化的主要因素，然后以此為依據(jù)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源需求狀況。

答案:趨勢(shì)分析法/star3/750_1024/f9632f7e67e21607160748d3ad1c02e2.jpg

答案:合理即給分員工記錄法適用于任務(wù)周期較長(zhǎng)、工作狀態(tài)不穩(wěn)定的工作。

答案:錯(cuò)觀察法一般只適用于分析重復(fù)性較強(qiáng)的作業(yè)活動(dòng)或主要靠體力完成的工作，或者與其他方法結(jié)合起來(lái)使用；不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作。

答案:對(duì)使用面談法時(shí)，訪談?wù)咭軐ｉT(mén)訓(xùn)練；費(fèi)時(shí)、成本高、信息易失真。

答案:對(duì)問(wèn)卷調(diào)查法成本高、速度快、調(diào)查范圍廣、結(jié)果可量化。

答案:錯(cuò)職務(wù)調(diào)查的對(duì)象可以概括為７ｗ，分別是

、

、

、

、

、

、

。

答案:工作內(nèi)容;工作時(shí)間;工作地點(diǎn);工作方式;工作原因;工作主體;工作條件工作說(shuō)明包括幾個(gè)主要部分？

答案:工作識(shí)別;工作分析日期;工作概要;基本工作職責(zé)工作分析的結(jié)果主要是形成

和

。

答案:工作說(shuō)明;工作規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)原則包括：

答案:統(tǒng)一規(guī)范;清晰具體;指明范圍;共同參與適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。

答案:工作實(shí)踐法工作分析的時(shí)機(jī)不包括

答案:應(yīng)每年對(duì)各崗位進(jìn)行一次工作分析主要適用于工作任務(wù)周期長(zhǎng)、工作行為不易直接觀察的工作。

答案:面談法適用于需要對(duì)很多工作者進(jìn)行調(diào)查的情況。

答案:問(wèn)卷調(diào)查法錄用人員評(píng)估時(shí)，錄用比數(shù)值越高越好。

答案:錯(cuò)錄用人員評(píng)估時(shí)，應(yīng)聘比數(shù)值越低越好。

答案:錯(cuò)招聘方法的效果是指測(cè)試是否盡可能地選擇了符合要求的人，盡可能地排除了不符合要求的人。

答案:對(duì)員工招聘的途徑主要有：

答案:內(nèi)部招聘;外部招聘員工招聘的程序包含：

答案:接受應(yīng)聘者的資料;制定招聘計(jì)劃;發(fā)布招聘信息;組建招聘班子內(nèi)部招聘的局限性不包括

答案:內(nèi)部人員積極性會(huì)受挫內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)不包括

答案:可避免人情關(guān)系，減少親近繁殖員工選拔的重要性不包括：

答案:可以確保招到合適的員工在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)，用現(xiàn)有的人力、物力來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，且培訓(xùn)對(duì)象不脫離崗位可以不影響工作或生產(chǎn)。

答案:對(duì)非管理人員培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)是，由于學(xué)員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，沒(méi)有工作壓力，時(shí)間集中，精力集中，其知識(shí)技能水平會(huì)提高很快，效果比較好。

答案:錯(cuò)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義體現(xiàn)在哪些方面？

答案:能夠通過(guò)控制培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本效率而對(duì)企業(yè)人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力有所貢獻(xiàn)，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);能夠確保員工不斷掌握提高企業(yè)生產(chǎn)率所必需的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，持續(xù)提高員工的能力;培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能夠增加員工對(duì)本組織和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其文化的了解，理解如何與他人合作，學(xué)會(huì)在群體中進(jìn)行有效的工作;能夠通過(guò)糾正無(wú)效管理者的行為，以及提高或更新員工技能，來(lái)改善不良管理實(shí)踐和低劣工作績(jī)效，從而減少有價(jià)值員工的流失按照培訓(xùn)內(nèi)容劃分，可以分為：

答案:技能培訓(xùn);知識(shí)培訓(xùn);態(tài)度培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：

答案:培訓(xùn)結(jié)果;培訓(xùn)對(duì)象的反應(yīng);行為改變;學(xué)習(xí)效果按照培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)同工作的關(guān)系劃分，可以分為：

答案:脫產(chǎn)培訓(xùn);半脫產(chǎn)培訓(xùn);不脫產(chǎn)培訓(xùn)公司生產(chǎn)部門(mén)頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)部門(mén)的主管與經(jīng)理想了很多辦法，卻總是管不好。企業(yè)針對(duì)這樣的情況應(yīng)安排什么樣的培訓(xùn)？

答案:管理人員開(kāi)發(fā)新招聘的導(dǎo)購(gòu)?fù)鯊?qiáng)接受了企業(yè)歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)后，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧依然很迷茫，覺(jué)得沒(méi)辦法開(kāi)展工作。企業(yè)應(yīng)該給王強(qiáng)安排什么培訓(xùn)？

答案:員工上崗培訓(xùn)員工張麗工作兩年了，她希望自己能成為技術(shù)類的高級(jí)人才，但看情形，公司想把她往管理類的方向培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)給張麗安排什么樣的培訓(xùn)？

答案:員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)新員工小張入職的第一天，人力資源部專員將其帶到工位之后，便沒(méi)有人再理會(huì)他，小張坐立不安，不知道自己該干什么。小張應(yīng)該參加什么培訓(xùn)？

答案:新員工導(dǎo)向培訓(xùn)是酬薪體系中與績(jī)效直接掛夠的部分，即工資中隨著職工努力程度和勞動(dòng)成果的變化而變化的部分。

答案:激勵(lì)工資區(qū)分員工貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的報(bào)酬是

設(shè)計(jì)的核心指導(dǎo)思想。

答案:激勵(lì)工資方案是對(duì)特殊工作條件的補(bǔ)償性價(jià)值，通常與基本工資一起計(jì)發(fā)。

答案:津貼是一個(gè)量化的工作評(píng)價(jià)程序，它通過(guò)將全部工作打分加總來(lái)決定工作的相對(duì)價(jià)值。

答案:積分法直接酬薪是指?jìng)€(gè)人獲得的以

、

、

、

等形式給付的全部報(bào)酬。

答案:工資;獎(jiǎng)金;津貼;股權(quán)員工福利計(jì)劃應(yīng)包括：

答案:提供的福利內(nèi)容;提供福利的對(duì)象和數(shù)量;員工的選擇余地;福利成本的承擔(dān)者間接酬薪指所有除直接報(bào)酬以外的其他各種經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

答案:對(duì)積分法是一個(gè)量化的工作評(píng)價(jià)程序，它通過(guò)將全部工作打分加總來(lái)決定工作的相對(duì)價(jià)值。

答案:對(duì)基本工資結(jié)構(gòu)是指同一組織內(nèi)部的不同職位或不同技能之間的工資差距或工作率所做的安排。

答案:對(duì)非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是指?jìng)€(gè)人對(duì)工作本身或?qū)ぷ鳝h(huán)境在心理或物質(zhì)上的滿足感。

答案:對(duì)成就工資指企業(yè)等用人單位為人員提供的除金錢(qián)之外的各種物質(zhì)待遇，以保險(xiǎn)、服務(wù)、休假、實(shí)物等靈活多樣的形式支付

答案:錯(cuò)是下級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)情況、反饋信息等

答案:上行溝通有效溝通的障礙不包括

答案:換位思考是兩個(gè)或多個(gè)以上、既有沖突又有一致利益的個(gè)體，相互公開(kāi)意見(jiàn)，就某些重大問(wèn)題進(jìn)行磋商以求達(dá)到可能的協(xié)議的行為。

答案:談判非正式溝通主要利用非正式組織，亦俗稱“小圈圈”進(jìn)行溝通。在非正式組織中進(jìn)行傳播的信息通常被稱為“小道消息”

答案:對(duì)組織內(nèi)沒(méi)有沖突才會(huì)導(dǎo)致高績(jī)效。

答案:錯(cuò)沖突形成的一般原因是

答案:內(nèi)在機(jī)制不完善;相互依賴性;彼此間的差異性組織中的沖突類型有以下哪幾種？

答案:個(gè)人層次的沖突;團(tuán)體層次沖突;組織層次沖突沖突管理策略有：

答案:協(xié)商、調(diào)解、仲裁解決法;訴諸上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo);吸收法;回避法溝通的渠道主要是

答案:正式溝通;非正式溝通沖突管理的具體方式是：

答案:沖突雙方自己處理沖突問(wèn)題;由第三方來(lái)管理引發(fā)事故的心理因素不包括

答案:謹(jǐn)慎小心引發(fā)工傷事故的主要因素不包括

答案:情感的原因員工機(jī)體的機(jī)能狀態(tài)和健康狀況，由于受到生產(chǎn)工藝、作業(yè)過(guò)程或外界環(huán)境因素的不良影響，而發(fā)生一定的毒害作用，稱為職業(yè)性毒害。長(zhǎng)期受毒害作用引起的疾病，稱為

。

答案:職業(yè)病勞動(dòng)過(guò)程中不安全因素包括：

答案:人為因素;生產(chǎn)環(huán)境因素;物質(zhì)危害;有害能量;管理的因素加強(qiáng)勞動(dòng)安全管理的主要方法與措施有

答案:運(yùn)用工程心理學(xué)方法，加強(qiáng)安全技術(shù)管理;培訓(xùn)方法職業(yè)危害包括哪幾種？

答案:與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的毒害;與勞動(dòng)過(guò)程有關(guān)的有害因素;生產(chǎn)環(huán)境的衛(wèi)生條件不良造成的危害因素職業(yè)健康安全事關(guān)勞動(dòng)者的基本人權(quán)和根本利益，工傷事故和職業(yè)病對(duì)人民群眾生命和健康的威脅長(zhǎng)期得不到解決，積累到一定程度可能會(huì)成為社會(huì)安全、穩(wěn)定的因素。

答案:對(duì)職業(yè)健康是指人們進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有人員傷亡、職業(yè)病、設(shè)備損壞或財(cái)產(chǎn)損失發(fā)生的狀態(tài)，是一種帶有特定含義和范疇的“安全”。

答案:錯(cuò)職業(yè)安全是指在從事各類職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中職業(yè)人群身心處于良好的健康狀態(tài)。

答案:錯(cuò)是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動(dòng)者在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

答案:養(yǎng)老保險(xiǎn)指國(guó)家通過(guò)立法，集中建立保險(xiǎn)基金，對(duì)遭遇失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)而中斷生活來(lái)源的勞動(dòng)者在一定期間提供基本生活保障的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

答案:失業(yè)保險(xiǎn)是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的最后程序。

答案:訴訟是國(guó)家和社會(huì)通過(guò)立法，采取強(qiáng)制手段對(duì)國(guó)民收入進(jìn)行分配和再分配，形成一種特殊的消費(fèi)基金。

答案:社會(huì)保障我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度主要是“五險(xiǎn)一金”，其中不包括

答案:商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)無(wú)效的勞動(dòng)合同包括

答案:以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更