20160913-宜昌恒大山水城-開盤方案新

1恒大山水城開盤方案謹(jǐn)呈：湖北恒大公司2016年8月開盤活動總述PART1一、開盤時間：2016年9月25日，8:58（客戶邀約時間為8:00）

二、開盤地點：東山大道、營銷中心內(nèi)三、開盤方式：搖號箱搖號選房四、預(yù)計人數(shù)：1300組（約3000人）五、活動細(xì)案：如下開盤活動細(xì)案PART2一、解籌場地總體功能分區(qū)整個現(xiàn)場分為停車區(qū)、新客接待區(qū)、簽到區(qū)、搖號區(qū)、選房區(qū)、銷控區(qū)、拉單區(qū)、財務(wù)區(qū)；開盤當(dāng)天新客戶上訪在指定區(qū)域安排專人接待，不可看園林，不可看樣板間；認(rèn)籌客戶經(jīng)身份確認(rèn)處進(jìn)入搖號區(qū)等待，中簽客戶驗證號碼后進(jìn)入選房區(qū)選房；選完房的客戶統(tǒng)一從恒大山水城營銷中心后門（財務(wù)區(qū)玻璃門）離場。二、開盤流程及各環(huán)節(jié)說明簽到區(qū)搖號區(qū)中簽等候區(qū)銷控區(qū)拉單區(qū)財務(wù)區(qū)電商確認(rèn)區(qū)已認(rèn)籌客戶至簽到區(qū)審核資料，簽到客戶刷身份證，領(lǐng)取貼選房序號的選房資料袋，里面含【選房卡】、戶型圖、選房流程、簽約流程等，貼含選房號的臂貼（主選貼、副選貼）搖號叫號，每個號對應(yīng)10組客戶，資料袋上序號貼上蓋“已中簽”章，進(jìn)入選房等候區(qū)確認(rèn)房號是否可售，在房號確認(rèn)單簽字確認(rèn)，貼一房一號貼拉單區(qū)簽署《認(rèn)購協(xié)議書》至財務(wù)區(qū)換取定金收據(jù)，并審核確認(rèn)客戶持《認(rèn)購書》、定金收據(jù)離場放棄選購單位客戶走完全流程離場客戶于約定日期持“認(rèn)籌單據(jù)”申請退款未成交梳理梳理未成交客戶，進(jìn)行最后逼定選房區(qū)銷售幫助客戶確認(rèn)意向房號，填寫房號確認(rèn)單資料不齊者在危機處理區(qū)解決，同時，新客認(rèn)籌也可簽到進(jìn)入搖號區(qū)三、開盤當(dāng)天新客接待流程新客戶到場接待置業(yè)顧問將其引導(dǎo)至新客戶接待區(qū)新客戶接待區(qū)洽談待認(rèn)籌客戶認(rèn)購?fù)戤吅螅M(jìn)“選房區(qū)”按順序號選房，享受開盤當(dāng)日優(yōu)惠進(jìn)入財務(wù)區(qū)，繳付認(rèn)購金，領(lǐng)取認(rèn)購收據(jù)客戶離場客戶簽署《認(rèn)購書》開盤場地動線圖PART3外圍導(dǎo)示、停車區(qū)：涂彪、魏俊外拓10人、小蜜蜂引導(dǎo)員100人、保安20人、便衣10人簽到區(qū)：劉曉麗（簽到后轉(zhuǎn)內(nèi)場）8個正常通道、左右各1個危機處理道，1審10人、2審30人（每股1策劃、2外拓）、3審2人、內(nèi)勤2人、銷經(jīng)2人、保安10人客服區(qū)：柏金鳳客服20人、保潔20人能量包：1500份舞臺區(qū)：雷曉佳、趙興萍電開2人、活動公司4人、保安10人、公證員2人看房車：左佳、湯老板跟車員：15人電開看房車：10輛33座、接駁車5輛9座調(diào)度員：張良、覃昌輝新客接待：譚以寶銷售10人、客服5人、財務(wù)1人、農(nóng)牧1人、保安3人、保潔3人危機小組：楊洋、王波、嚴(yán)衛(wèi)華驗號區(qū)：郭銳策劃3人、保安10人通道區(qū)：王凱小蜜蜂10人保安5人出口外場分布圖搖號區(qū)：胡培銷售8人、外拓人氣組20人、保安10人、便衣20人公示區(qū)：郭銳，3個公示板劉子凱、黃凱、歐陽勤派+9個外拓、保安6人入口：保安2人銷控選房區(qū)：黃歡思考1區(qū)：劉曉麗唱號2人銷控+貼號24人、保安10人、銷售員60人、黑衣人10人(含2人處理危機)、跑單負(fù)責(zé)人：黃磊跑單員100人財務(wù)區(qū)：周力銷售2人、財務(wù)20人、保安6人選房區(qū)拉單區(qū)選房等候區(qū)思考區(qū)2審核區(qū)審核及離場引導(dǎo)區(qū)：周力、何濤、龍亮亮外拓4人、銷售經(jīng)理2人、保安20人思考區(qū)1選房等候區(qū)：劉海彥、代天保安20人客服2人拉單區(qū)：李晶、許蘭打單員40人、銷售經(jīng)理4人、銷售員10人、保安10人、內(nèi)場保潔3人內(nèi)場分布圖銷售站位區(qū)財務(wù)區(qū)拉單區(qū)東山大道東山大道花溪路高架開盤帳篷花壇新客營銷中心擺渡車衛(wèi)生間規(guī)劃路停車區(qū)停車區(qū)停車區(qū)停車區(qū)交警3名交警1名警察6名急救車1輛公證2名外部協(xié)調(diào)圖東山大道東山大道花溪路高架開盤帳篷花壇新客營銷中心擺渡車衛(wèi)生間規(guī)劃路停車區(qū)停車區(qū)停車區(qū)停車區(qū)外場物業(yè)協(xié)調(diào)圖外圍導(dǎo)示、停車區(qū)：保安20人便衣10人簽到區(qū)：保安：10人客服區(qū)：柏金鳳客服20人保潔20人舞臺區(qū)：保安6人新客接待：客服5人保安3人保潔3人驗號區(qū)：保安10人通道區(qū)：保安5人搖號區(qū)：保安10人便衣20人公示區(qū)：保安6人外場物業(yè)人員需求：保安70人、便衣30人、保潔23人、客服25人入口：保安2人銷控選房區(qū)：保安10人財務(wù)區(qū)：保安6人選房區(qū)拉單區(qū)選房等候區(qū)思考區(qū)2審核區(qū)審核區(qū)及離場引導(dǎo)：保安20人思考區(qū)1選房等候區(qū)：保安20人客服2人拉單區(qū)：保安10人內(nèi)場保潔3人銷售站位區(qū)財務(wù)區(qū)拉單區(qū)內(nèi)場物業(yè)協(xié)調(diào)圖內(nèi)場物業(yè)人員需求：保安68人、保潔5人、客服2人衛(wèi)生間：保潔2人外場動線圖簽到：分10股通道進(jìn)行電子簽到，發(fā)選房臂貼，資料袋貼選房序號，普通臂貼無序號資料發(fā)放：發(fā)能量包中簽等候：安排外拓引導(dǎo)客戶往前入座，分方陣進(jìn)行客戶管理，加強抽獎節(jié)目中簽審核：審核中簽號及選房卡，放入內(nèi)場內(nèi)場分布圖內(nèi)場動線圖入口：保安：2人銷控選房區(qū)：黃歡、陳文奇、馮念、楊超思考1區(qū)：劉曉麗唱號2人銷控+貼號24人、保安16人、銷售員60人、銷售經(jīng)理10人(含2人處理危機)、跑單負(fù)責(zé)人：黃磊，跑單員100人財務(wù)區(qū)：許蘭銷售2人、財務(wù)15人、保安4人選房區(qū)拉單區(qū)選房等候區(qū)問題客戶解決區(qū)審核區(qū)審核區(qū)：龍亮亮銷售經(jīng)理2人、保安4人思考區(qū)選房等候區(qū)：劉海彥、吳迪保安：20人保安：4人打單區(qū)：李純、周力打單員40人、保安10人、銷售經(jīng)理4人、銷售員10人銷售站位區(qū)財務(wù)區(qū)拉單區(qū)選房等候區(qū)：保持選房銷控區(qū)節(jié)奏，提醒客戶將認(rèn)籌書拿手上，提前營造賣壓選房銷控區(qū)：銷售60+總監(jiān)5+經(jīng)理10捆綁逼定，貼“一房一貼”確定房源；拉單區(qū)：公示開盤折扣及獲取資格，總監(jiān)1+經(jīng)理4+銷售10跟進(jìn)答疑財務(wù)區(qū)：審核客戶資料、面積及價格，換取定金收據(jù)銷控區(qū)：最審，防止客戶流失，總監(jiān)1+經(jīng)理2東山大道外圍裝飾東山大道1個金色拱門，增加20個空飄、開盤前一天到位東山大道雙向四個邊均可泊車，預(yù)計可停300臺通過10臺看房車，往返五一廣場到項目進(jìn)行人員輸送停車區(qū)視覺規(guī)劃停車場配備安保人員10人、便衣20人，交警2人新客戶接待區(qū)東山大道、花溪路交