軟件資格考試軟件過程能力評估師(中級)(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷試卷及答案指導(dǎo)

軟件資格考試軟件過程能力評估師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)自測試卷(答案在后面)一、基礎(chǔ)知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪個級別標(biāo)志著組織在軟件過程管理方面已經(jīng)建立了一套有效的、穩(wěn)定的、可重復(fù)的過程？A、初始級（Initial）B、可重復(fù)級（Repeatable）C、已定義級（Defined）D、已管理級（Managed）2、敏捷開發(fā)方法中，哪個概念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間的密切合作，以及在開發(fā)過程中快速響應(yīng)變化？A、ScrumB、KanbanC、極限編程（XP）D、看板（Kanban）3、軟件過程能力評估師的定義是什么？4、評估過程中常用的軟件過程模型有哪些？請列出至少三種。5、以下哪種說法不屬于軟件過程能力的五個關(guān)鍵能力范圍？（）A.交流能力B.需求工程能力C.設(shè)計能力D.軟件項目管理能力6、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段是確保軟件質(zhì)量的關(guān)鍵階段？（）A.需求分析階段B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段7、在軟件生命周期模型中，螺旋模型是一種結(jié)合了瀑布模型與哪種模型的特點，并加入了風(fēng)險分析的模型？A.迭代模型B.敏捷模型C.增量模型D.快速原型模型8、下列哪一項不是軟件質(zhì)量保證(SQA)的主要活動？A.制定SQA計劃B.執(zhí)行同行評審C.監(jiān)控配置管理D.編寫測試用例9、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪一級別表示組織已經(jīng)建立了標(biāo)準(zhǔn)化的軟件過程，并能對這些過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？A.CMM1：初始級B.CMM2：可重復(fù)級C.CMM3：已定義級D.CMM4：已管理級10、以下哪項不是軟件過程評估的目的？A.提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量B.識別和改進(jìn)軟件過程中的問題C.確保項目按時交付D.評估組織對CMM級別的符合程度11、在項目管理中，下列哪個過程組負(fù)責(zé)定義和批準(zhǔn)項目需求，并確保項目目標(biāo)、范圍與客戶的期望保持一致？A.項目啟動B.項目規(guī)劃C.項目執(zhí)行D.項目監(jiān)控12、敏捷開發(fā)方法論強(qiáng)調(diào)什么原則？A.嚴(yán)格的項目規(guī)劃B.持續(xù)的迭代與反饋C.嚴(yán)格的代碼審查D.高層管理的控制13、軟件過程能力成熟度模型中，認(rèn)為軟件開發(fā)是一個迭代的過程，并通過迭代來提高軟件質(zhì)量的方法是？A.水平模型B.V模型C.圈模型（螺旋模型）D.瀑布模型14、在軟件過程管理中，不屬于軟件開發(fā)生命周期中過程活動的是？A.規(guī)劃B.分析C.實現(xiàn)D.維護(hù)15、在軟件開發(fā)過程中，哪一項是確保軟件質(zhì)量的重要手段？A)需求分析B)代碼編寫C)軟件測試D)用戶培訓(xùn)16、CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）模型中的哪個級別表示組織已經(jīng)定義了標(biāo)準(zhǔn)過程，并且這些過程被文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時被整個組織所遵循？A)初始級B)可管理級C)已定義級D)量化管理級17、在軟件過程中，哪個階段通常被用于評估軟件產(chǎn)品的質(zhì)量？A.需求分析階段B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段18、以下哪個不是軟件過程改進(jìn)的典型方法？A.精益軟件開發(fā)B.精益六西格瑪C.敏捷開發(fā)D.傳統(tǒng)瀑布模型19、軟件過程能力評估是指對軟件企業(yè)執(zhí)行軟件開發(fā)過程的能力進(jìn)行評估。以下哪個標(biāo)準(zhǔn)被廣泛用于軟件過程能力的評估？A、ISO/IEC20000B、ISO/IEC9001C、CMMID、ISO/IEC2700120、在軟件過程能力評估中，五級表示哪一種過程成熟度？A、初始級B、已管理級C、已定義級D、優(yōu)化級21、在一些軟件開發(fā)過程中，以下哪項通常被認(rèn)為是非功能性需求？（）A、用戶界面B、系統(tǒng)兼容性C、數(shù)據(jù)處理能力D、錯誤處理機(jī)制22、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，第幾個成熟度級別開始引入過程改進(jìn)的機(jī)制？（）A、第1級B、第2級C、第3級D、第4級23、在軟件生命周期模型中，螺旋模型適用于哪種類型的項目？A.需求明確的小型項目B.開發(fā)周期短的項目C.風(fēng)險較大且需求不確定的項目D.技術(shù)成熟穩(wěn)定的老項目24、下列哪一項不是軟件質(zhì)量保證的主要活動？A.制定質(zhì)量保證計劃B.進(jìn)行內(nèi)部審計C.編寫軟件代碼D.確認(rèn)軟件符合規(guī)范要求25、在軟件生命周期中，以下哪個階段不屬于軟件開發(fā)階段？A.需求分析B.設(shè)計C.編碼D.維護(hù)26、軟件過程能力成熟度模型（CMM）的五個成熟級分別是：A.初始級、可重復(fù)級、已定義級、定量管理級、優(yōu)化級B.初始級、可重復(fù)級、已管理級、定量管理級、優(yōu)化級C.初始級、已定義級、定量管理級、優(yōu)化級、持續(xù)改進(jìn)級D.初始級、可重復(fù)級、已管理級、持續(xù)改進(jìn)級、優(yōu)化級27、設(shè)有一個有向圖的鄰接矩陣表示，該圖有3個頂點，分別為v1、v2和v3。如果從v1到v3的路徑存在，則該矩陣中對應(yīng)的元素應(yīng)該是多少？A.0B.1C.不確定D.空白28、實現(xiàn)軟件項目管理時，常用的四種生命周期模型為：瀑布模型、快速原型模型、迭代模型和螺旋模型。其中，哪種模型強(qiáng)調(diào)開發(fā)的每一個演化階段都是經(jīng)過明確界定的？A.快速原型模型B.迭代模型C.螺旋模型D.瀑布模型29、在軟件生存周期中，以下哪個階段旨在確定項目的可行性？A.需求分析B.可行性研究C.設(shè)計階段D.實施階段30、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，軟件工程過程的第二級是哪一個？A.管理級B.定制級C.集成級D.優(yōu)化級31、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪個級別代表了過程已建立，可重復(fù)，并且能夠被管理？32、在軟件需求工程中，下列哪項不是需求分析階段的主要任務(wù)？33、軟件過程改進(jìn)目標(biāo)的關(guān)鍵在于：A、提高軟件開發(fā)的效率B、提升軟件開發(fā)的質(zhì)量C、縮短軟件開發(fā)的時間D、提高軟件的可維護(hù)性34、在軟件過程能力評估中，用來衡量軟件開發(fā)過程成熟度的模型典型是：A、CMMB、PRINCE2C、SPICED、AgileManifesto35、在軟件過程能力評估中，CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）的哪個級別代表組織已經(jīng)建立并管理了軟件過程？36、在軟件需求管理中，以下哪個角色負(fù)責(zé)確保所有利益相關(guān)者的需求得到適當(dāng)?shù)販贤?、商定和管理?7、在軟件生命周期中，哪個階段負(fù)責(zé)確定項目范圍、目標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)？（）A.需求分析階段B.系統(tǒng)設(shè)計階段C.項目規(guī)劃階段D.軟件編碼階段38、軟件質(zhì)量保證的目的是什么？（）A.提高軟件的可維護(hù)性B.降低軟件缺陷率C.確保軟件滿足用戶需求D.以上都是39、軟件過程能力評估師的主要職責(zé)是通過對軟件開發(fā)過程的評估，提供改進(jìn)建議，以提升軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。以下關(guān)于軟件過程能力評估的描述中，哪一項是不正確的？A、評估軟件開發(fā)過程中存在的問題，提供改進(jìn)建議。B、只為大型軟件項目服務(wù)，小型項目不需要該評估。C、評估內(nèi)容包括過程管理、項目管理及質(zhì)量管理等。D、通過標(biāo)準(zhǔn)化評估工具，幫助軟件組織提高競爭力。40、軟件過程能力評估通常基于一系列成熟度模型進(jìn)行。以下哪個模型不是常用的一套過程改進(jìn)框架？A、CMMI（能力成熟度模型集成）B、SPICE（軟件過程改進(jìn)能力評估）C、ISO9001（質(zhì)量管理體系）D、Scrum41、在軟件開發(fā)生命周期中，下列哪個階段是軟件成功的關(guān)鍵階段？A、需求分析階段B、系統(tǒng)設(shè)計階段C、編碼實現(xiàn)階段D、測試階段42、下列哪項指標(biāo)不是軟件過程評估的常用指標(biāo)？A、成本B、進(jìn)度C、質(zhì)量D、安全43、題干：在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪個級別的組織已經(jīng)建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的軟件過程，并能夠?qū)@些過程進(jìn)行有效管理？A.CMM1：初始級B.CMM2：可重復(fù)級C.CMM3：已定義級D.CMM4：管理級44、題干：以下哪項不是軟件項目風(fēng)險管理中的常見風(fēng)險類型？A.技術(shù)風(fēng)險B.管理風(fēng)險C.質(zhì)量風(fēng)險D.市場風(fēng)險45、在軟件工程中，用于描述軟件開發(fā)過程中各活動之間的依賴關(guān)系通常采用哪種工具或方法？A、流程圖B、UML圖C、甘特圖D、DH圖46、下列哪種需求類型著重于用戶的交互和視覺體驗？A、業(yè)務(wù)需求B、功能需求C、非功能需求D、用戶體驗需求47、在軟件過程中的生命周期階段中，哪個階段主要負(fù)責(zé)軟件需求的確定和記錄？A.設(shè)計階段B.開發(fā)階段C.需求分析階段D.編碼階段48、軟件過程能力成熟度模型CMMI中，用于評估軟件開發(fā)過程效能的三個核心過程域是哪個？A.項目質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、項目監(jiān)控B.流程管理、項目管理、產(chǎn)品發(fā)布管理C.流程改進(jìn)、流程控制、流程優(yōu)化D.流程管理、組織過程定義、項目過程管理49、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段負(fù)責(zé)制定軟件需求規(guī)格說明書？A.需求分析B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段50、軟件過程能力成熟度模型（CMM）中的CMMI模型分為幾個等級？A.5級B.4級C.3級D.2級51、什么是度量在軟件工程中的作用？A、度量是衡量軟件產(chǎn)品或過程的質(zhì)量參數(shù)。B、度量是記錄軟件開發(fā)過程中的各種活動情況。C、度量是評估軟件開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性。D、度量是軟件版本控制的基礎(chǔ)。52、過程能力指數(shù)(Cp)的計算公式是什么？A、Cp=(USL-LSL)/6σB、Cp=(USL+LSL)/6σC、Cp=(USL-LSL)/3σD、Cp=(USL+LSL)/3σ53、題干：以下哪種說法不屬于軟件過程評估的主要目的？A.識別并改進(jìn)軟件過程的不足B.幫助項目團(tuán)隊了解當(dāng)前軟件過程的狀態(tài)C.提高軟件質(zhì)量和生產(chǎn)效率D.獲取績效數(shù)據(jù)用于項目管理54、題干：在軟件過程中，下列哪種模型最適合于大型復(fù)雜項目？A.瀑布模型B.快速原型模型C.螺旋模型D.瀑布模型的變種55、軟件過程能力成熟度模型CMM（CapabilityMaturityModel）中，第幾個級別的組織已經(jīng)建立了軟件產(chǎn)品和過程管理的標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠按照這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理？A.第1級B.第2級C.第3級D.第4級56、敏捷開發(fā)中，以下哪個不是敏捷開發(fā)的原則？A.客戶合作勝過合同談判B.可工作的軟件勝過詳細(xì)的文檔C.外部反饋勝過內(nèi)部意見D.對變化保持靈活勝過遵循計劃57、以下哪一項不屬于軟件過程模型？A、瀑布模型B、螺旋模型C、迭代模型D、瀑布模型與迭代模型的結(jié)合58、在需求獲取過程中，為了高效獲取用戶需求，以下哪個技術(shù)工具不是常用的選擇？A、訪談B、問卷調(diào)查C、用戶觀察D、軟件代碼審查59、問題：軟件過程能力成熟度模型(SPCMM)是一個用于軟件組織的成熟度評估模型，以下哪個并不是SPCMM的三個成熟度級別之一？A.初級級（Initial）B.管理級（Managed）C.績效級（Define）D.精英級（Elite）60、問題：以下哪個選項是敏捷開發(fā)的一個核心原則？A.快速迭代和可適應(yīng)需求變化B.強(qiáng)調(diào)詳細(xì)的設(shè)計和規(guī)劃C.集中于項目和團(tuán)隊的成功率D.強(qiáng)迫嚴(yán)格的合同和項目管理61、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段主要關(guān)注軟件的可行性分析？A.需求分析B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段62、以下哪個概念與軟件過程能力評估（CMMI）的成熟度等級相關(guān)？A.軟件過程B.軟件過程改進(jìn)C.軟件成熟度模型D.軟件過程能力評估63、軟件過程能力評估師的認(rèn)證目的是驗證評估師是否具備：A、軟件項目管理的基本知識B、軟件過程改進(jìn)的實踐經(jīng)驗C、評估軟件組織開發(fā)和管理軟件過程能力的能力D、軟件架構(gòu)設(shè)計的能力64、在軟件過程能力評估中，哪一項不屬于過程分類？A、開發(fā)過程B、支持過程C、控制過程D、交付過程65、題目：軟件過程能力成熟度模型（CMM）的哪個級別代表著已建立了一套有效的組織和過程，但該組織可能無法將良好的市場銷售轉(zhuǎn)化為市場份額？A.CMM級1：初始級B.CMM級2：可重復(fù)級C.CMM級3：已管理級D.CMM級4：定量管理級E.CMM級5：優(yōu)化級66、題目：在軟件需求工程中，哪一種技術(shù)用于建立軟件需求與業(yè)務(wù)需求之間的映射關(guān)系？A.軟件需求規(guī)格說明B.非功能需求分析C.業(yè)務(wù)需求跟蹤矩陣D.系統(tǒng)用例圖67、在軟件過程中，以下哪項不是軟件質(zhì)量保證的常用技術(shù)？A.審計B.代碼審查C.單元測試D.用戶驗收測試68、在軟件開發(fā)生命周期（SDLC）中，以下哪個階段是軟件需求分析的關(guān)鍵？A.需求收集B.系統(tǒng)設(shè)計C.編碼實現(xiàn)D.測試驗證69、以下哪一項不屬于軟件過程改進(jìn)的目標(biāo)？A、提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量B、縮短軟件開發(fā)周期C、增加項目成員的工資D、降低成本70、在軟件開發(fā)中，需求分析的主要目標(biāo)是什么？A、實現(xiàn)最短的開發(fā)周期B、確保軟件功能的全面實現(xiàn)C、明確用戶對軟件的需求D、減少后期維護(hù)成本71、（單選題）以下哪個不是軟件過程能力成熟度模型（CMM）中的成熟度級別？A.初始級B.管理級C.定義級D.軟件生產(chǎn)級72、（多選題）在軟件過程評估中，以下哪些是進(jìn)行軟件過程評估的目的？A.幫助組織識別過程改進(jìn)機(jī)會B.提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性C.評估組織的過程成熟度D.降低軟件項目成本73、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪一級別強(qiáng)調(diào)了定量管理？74、以下哪個不是軟件項目管理的工具？A.甘特圖B.項目管理軟件C.需求分析D.質(zhì)量保證75、在軟件項目管理中，下列哪一種方法常用于處理項目風(fēng)險管理中的概率和影響矩陣？A.德爾斐法B.專家訪談法C.風(fēng)險管理工具D.影響圖分析二、應(yīng)用技術(shù)（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題案例材料：某公司為了提升軟件項目成功率，制定了詳細(xì)的軟件過程計劃，并建立了相應(yīng)的軟件過程管理模型。該公司在項目執(zhí)行過程中，經(jīng)常進(jìn)行軟件過程能力評估，以評估項目團(tuán)隊的軟件過程實施情況。該項目的背景如下：1.項目名稱：企業(yè)信息管理系統(tǒng)2.周期：12個月3.組建了由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、開發(fā)人員、測試人員和質(zhì)量保證組成的跨職能團(tuán)隊4.軟件過程管理模型：CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）5.在項目執(zhí)行過程中，定期進(jìn)行軟件過程能力評估請根據(jù)以下問題進(jìn)行回答：1、請說明在軟件過程能力評估中，評估人員通常會關(guān)注哪些關(guān)鍵因素？1.項目團(tuán)隊的構(gòu)成與分工2.軟件過程實施情況3.規(guī)范遵守程度4.工具與技術(shù)的應(yīng)用5.質(zhì)量保證與質(zhì)量改進(jìn)6.溝通與協(xié)作7.時間與成本管理8.項目風(fēng)險管理2、假設(shè)在上述案例中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在軟件測試階段出現(xiàn)了一些問題。請列舉出至少3種可能的原因，并簡要說明如何解決這些問題。1.原因一：測試用例設(shè)計不完善解決方案：組織測試團(tuán)隊回顧測試用例，保證測試用例覆蓋度高，能夠有效地發(fā)現(xiàn)軟件缺陷。2.原因二：軟件版本控制不當(dāng)解決方案：加強(qiáng)版本控制，確保團(tuán)隊成員能夠及時獲取到最新的軟件版本，減少版本沖突。3.原因三：測試環(huán)境配置問題解決方案：建立統(tǒng)一的測試環(huán)境，確保所有團(tuán)隊成員在相同的測試環(huán)境下進(jìn)行測試工作，提高測試結(jié)果的準(zhǔn)確性。3、在軟件過程能力評估中，如何運用度量和評估方法來判斷項目團(tuán)隊是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？1.設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），如缺陷發(fā)現(xiàn)率、代碼覆蓋率、項目經(jīng)理滿意度等。2.對指標(biāo)進(jìn)行定期收集與分析，評估項目團(tuán)隊的工作表現(xiàn)。3.與歷史數(shù)據(jù)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，判斷項目團(tuán)隊是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4.考慮到項目的具體情況，適時調(diào)整相關(guān)指標(biāo)，以提高評估的準(zhǔn)確性。第二題案例材料：某軟件公司承接了一個為期兩年的軟件開發(fā)項目，項目采用敏捷開發(fā)模式。在項目開發(fā)過程中，公司決定對軟件過程能力進(jìn)行評估，以便提高軟件開發(fā)質(zhì)量和效率。以下為該項目的相關(guān)情況：1.項目規(guī)模：預(yù)計開發(fā)人員10人，項目經(jīng)理1人，測試人員2人。2.項目周期：24個月。3.項目范圍：開發(fā)一個在線教育平臺，包括用戶管理、課程管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度管理等模塊。4.項目管理工具：采用JIRA進(jìn)行需求管理、任務(wù)分配和進(jìn)度跟蹤。5.軟件開發(fā)工具：使用Java編程語言，集成開發(fā)環(huán)境為Eclipse。6.項目風(fēng)險：技術(shù)風(fēng)險、人員流動風(fēng)險、客戶需求變更風(fēng)險。7.項目進(jìn)度：目前項目已進(jìn)行到第12個月，已完成60%的工作量。一、請根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、該項目的軟件過程能力評估可以從哪些方面進(jìn)行？2、針對該項目，請列舉至少3種可以采用的軟件過程能力評估方法。3、在評估過程中，如果發(fā)現(xiàn)項目存在缺陷，應(yīng)采取哪些措施進(jìn)行改進(jìn)？第三題案例材料：××信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)與維護(hù)的企業(yè)。公司自成立以來，一直注重軟件過程能力的提升，希望通過有效的管理和控制流程，提高軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。該公司目前正在參加軟件過程能力評估師的中級考試，作為評估師，你需要根據(jù)以下具體案例材料完成相應(yīng)的回答題目，以展示你的應(yīng)用技術(shù)能力。案例背景：為了提高軟件項目的開發(fā)質(zhì)量，××信息技術(shù)有限公司采用了一種基于敏捷開發(fā)方法的項目管理策略。最近，公司承接了一個復(fù)雜的軟件開發(fā)項目，該項目的開發(fā)周期為12個月，涉及到多個相關(guān)方，包括客戶、項目經(jīng)理、軟件開發(fā)團(tuán)隊等。在項目的執(zhí)行過程中，公司采用了XP（極限編程）的開發(fā)方法，采用每天一次的持續(xù)集成和頻繁的代碼審查活動。為了保證項目的進(jìn)度和質(zhì)量，公司還制定了詳細(xì)的測試計劃，并每周召開項目團(tuán)隊會議，對項目進(jìn)度和相關(guān)問題進(jìn)行討論與解決。該公司的軟件開發(fā)團(tuán)隊由十名經(jīng)驗豐富的開發(fā)者組成，他們在歷史項目的實施中采用過多種不同的軟件過程改進(jìn)方法。目前，團(tuán)隊主要采用DevOps的開發(fā)模式來確保開發(fā)過程的高效和高質(zhì)量，開發(fā)環(huán)境開源化，通過持續(xù)集成使開發(fā)工作變得更加順暢。項目團(tuán)隊計劃采用標(biāo)準(zhǔn)化的文檔記錄開發(fā)過程和質(zhì)量控制情況，以便日后查閱和改進(jìn)。在進(jìn)行軟件過程能力評估時，評估師需要根據(jù)上述背景信息回答相關(guān)問題。1、根據(jù)案例背景，描述××信息技術(shù)有限公司在該軟件開發(fā)項目中的開發(fā)方法，并指出這種方法的主要優(yōu)點和潛在缺點。2、案例中提到了“項目團(tuán)隊主要采用DevOps的開發(fā)模式”和“持續(xù)集成”，請具體說明DevOps和持續(xù)集成的內(nèi)涵，并指出它們?nèi)绾蜗噍o相成，提高項目的開發(fā)效率和質(zhì)量。3、結(jié)合案例中的討論，談?wù)勗谶M(jìn)行軟件項目管理過程中，如何有效記錄和管理項目實施過程中的變更請求，并描述具體操作步驟。第四題案例背景：某軟件公司承接了一家大型企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)項目。該項目采用敏捷開發(fā)模式，周期為12個月。項目團(tuán)隊由5名開發(fā)人員、2名測試人員和1名項目經(jīng)理組成。在項目進(jìn)行到第6個月時，客戶提出了新的需求變更，要求增加兩個新的模塊。項目經(jīng)理在接到變更請求后，立即對項目進(jìn)度、資源和成本進(jìn)行了評估，并向客戶進(jìn)行了溝通。一、方案評估1、針對客戶提出的需求變更，項目經(jīng)理提出了三個可能的解決方案：方案一：在不影響項目原有計劃的基礎(chǔ)上，緊急安排資源進(jìn)行開發(fā)。方案二：延長項目周期，按照新的需求重新制定項目計劃。方案三：與客戶協(xié)商，放棄部分原有功能，以滿足新的需求。2、請分析這三個方案的風(fēng)險和可能帶來的后果，并指出最適合當(dāng)前情況的方案及理由。二、風(fēng)險應(yīng)對3、在確定最適合當(dāng)前情況的方案后，請列舉具體的風(fēng)險應(yīng)對措施，并說明這些措施如何降低項目風(fēng)險。第五題案例材料：某軟件企業(yè)正在進(jìn)行一個大型項目管理系統(tǒng)的開發(fā)。該企業(yè)采用敏捷開發(fā)模式，分為多個迭代周期進(jìn)行開發(fā)。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，同時需要與客戶、開發(fā)團(tuán)隊和測試團(tuán)隊保持溝通。以下是該企業(yè)項目管理系統(tǒng)的部分信息：1.項目名稱：大型項目管理平臺2.項目周期：36個月3.項目規(guī)模：100人4.項目開發(fā)語言：Java5.項目開發(fā)框架：SpringBoot6.項目需求：實現(xiàn)項目管理、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、團(tuán)隊協(xié)作等功能7.項目團(tuán)隊：項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、運維人員8.項目溝通方式：郵件、即時通訊工具、項目管理系統(tǒng)一、問答題：1、根據(jù)案例材料，分析該企業(yè)項目管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。1、關(guān)鍵技術(shù)：（1）Java：作為項目開發(fā)語言，用于實現(xiàn)系統(tǒng)的核心功能。（2）SpringBoot：作為開發(fā)框架，簡化開發(fā)過程，提高開發(fā)效率。（3）項目管理平臺：用于實現(xiàn)項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和團(tuán)隊協(xié)作等功能。（4）郵件、即時通訊工具：用于項目團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)作。2、根據(jù)案例材料，分析敏捷開發(fā)模式在項目管理中的應(yīng)用。1、敏捷開發(fā)模式在項目管理中的應(yīng)用：（1）迭代開發(fā)：將項目劃分為多個迭代周期，每個迭代周期完成一部分功能，確保項目進(jìn)度和質(zhì)量。（2）客戶參與：鼓勵客戶在開發(fā)過程中參與，及時反饋需求，確保項目滿足客戶需求。（3）團(tuán)隊協(xié)作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)作，提高開發(fā)效率。（4）需求變更：允許在開發(fā)過程中對需求進(jìn)行變更，提高項目的靈活性。3、根據(jù)案例材料，分析項目經(jīng)理在項目管理中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。1、項目經(jīng)理在項目管理中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)：（1）項目規(guī)劃：制定項目計劃，包括項目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等。（2）團(tuán)隊管理：組建和領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊，分配任務(wù)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作。（3）溝通協(xié)調(diào)：與客戶、開發(fā)團(tuán)隊和測試團(tuán)隊保持溝通，確保項目順利進(jìn)行。（4）風(fēng)險控制：識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險，確保項目按時、按質(zhì)量完成。（5）項目監(jiān)控：監(jiān)控項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，及時調(diào)整項目計劃。軟件資格考試軟件過程能力評估師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)自測試卷及答案指導(dǎo)一、基礎(chǔ)知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪個級別標(biāo)志著組織在軟件過程管理方面已經(jīng)建立了一套有效的、穩(wěn)定的、可重復(fù)的過程？A、初始級（Initial）B、可重復(fù)級（Repeatable）C、已定義級（Defined）D、已管理級（Managed）答案：C、已定義級（Defined）解析：在CMM模型中，已定義級（Defined）標(biāo)志著組織已經(jīng)建立了一套有效的、穩(wěn)定的、可重復(fù)的過程，并且能夠?qū)⒆罴褜嵺`文檔化，以支持整個組織的軟件過程改進(jìn)。在這個級別，組織的過程是經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的，并且能夠?qū)φ麄€組織的軟件過程進(jìn)行定量管理。2、敏捷開發(fā)方法中，哪個概念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間的密切合作，以及在開發(fā)過程中快速響應(yīng)變化？A、ScrumB、KanbanC、極限編程（XP）D、看板（Kanban）答案：C、極限編程（XP）解析：極限編程（XP）是一種敏捷開發(fā)方法，它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間的密切合作，以及在開發(fā)過程中快速響應(yīng)變化。XP方法包括一系列的實踐，如小型迭代、持續(xù)反饋、重構(gòu)、測試驅(qū)動開發(fā)（TDD）等，旨在提高軟件質(zhì)量、縮短開發(fā)周期，并增強(qiáng)客戶滿意度。Scrum和Kanban也是敏捷開發(fā)方法，但它們更側(cè)重于團(tuán)隊的工作流程管理。3、軟件過程能力評估師的定義是什么？答案：軟件過程能力評估師是指具備軟件開發(fā)流程管理、評估以及改進(jìn)等方面的知識和技能的專業(yè)人員，能夠?qū)浖_發(fā)過程進(jìn)行全面分析和評估，并提出改進(jìn)建議，以提高軟件開發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。解析：理解軟件過程能力評估師的核心職責(zé)，即不僅僅是評估流程的質(zhì)量，更重要的是能夠提出并實施改進(jìn)措施，確保軟件開發(fā)過程的持續(xù)優(yōu)化和提升。4、評估過程中常用的軟件過程模型有哪些？請列出至少三種。答案：常用的軟件過程模型包括瀑布模型、迭代模型、敏捷開發(fā)模型和螺旋模型等。解析：熟悉主要的軟件過程模型有助于理解軟件開發(fā)的不同階段和方法，縮寫相關(guān)內(nèi)容的理解和評估工作的實施。常用模型如：瀑布模型：將軟件開發(fā)分為需求分析、設(shè)計、實現(xiàn)、測試和維護(hù)等階段，各階段相互獨立，順序進(jìn)行。迭代模型：將整個軟件開發(fā)過程劃分為若干小的迭代周期，每個周期重復(fù)需求分析、設(shè)計、編碼、測試和評估的過程。敏捷開發(fā)模型：強(qiáng)調(diào)軟件開發(fā)過程中的靈活適應(yīng)性，靈活處理需求變化，追求快速迭代和交付。螺旋模型：結(jié)合瀑布模型和增量模型，通過逐漸細(xì)化風(fēng)險分析來指導(dǎo)每個迭代的開發(fā)過程。5、以下哪種說法不屬于軟件過程能力的五個關(guān)鍵能力范圍？（）A.交流能力B.需求工程能力C.設(shè)計能力D.軟件項目管理能力答案：A解析：軟件過程能力的五個關(guān)鍵能力包括：需求工程能力、設(shè)計能力、測試能力、軟件項目管理能力和維護(hù)能力。交流能力雖然對于軟件過程的重要性不言而喻，但它通常被看作是軟件開發(fā)過程中的一種輔助能力，不屬于五個關(guān)鍵能力范圍之一。6、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段是確保軟件質(zhì)量的關(guān)鍵階段？（）A.需求分析階段B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段答案：D解析：在軟件開發(fā)生命周期的各個階段，測試階段是確保軟件質(zhì)量最為關(guān)鍵的一個階段。在這個階段，通過對軟件進(jìn)行全面的測試，可以確保軟件在交付給用戶之前，盡可能多地發(fā)現(xiàn)和修復(fù)存在的缺陷和問題，從而保證軟件的質(zhì)量。雖然需求分析、設(shè)計和編碼階段對質(zhì)量有重要影響，但是測試階段更直接負(fù)責(zé)最終的軟件質(zhì)量保證。7、在軟件生命周期模型中，螺旋模型是一種結(jié)合了瀑布模型與哪種模型的特點，并加入了風(fēng)險分析的模型？A.迭代模型B.敏捷模型C.增量模型D.快速原型模型【答案】D【解析】螺旋模型結(jié)合了瀑布模型的基本成分和快速原型模型的迭代特征，它在每一個迭代周期中都包含了項目的風(fēng)險評估，使得開發(fā)過程中能夠更好地控制風(fēng)險。8、下列哪一項不是軟件質(zhì)量保證(SQA)的主要活動？A.制定SQA計劃B.執(zhí)行同行評審C.監(jiān)控配置管理D.編寫測試用例【答案】D【解析】編寫測試用例通常是軟件測試工程師的工作，而不是SQA的主要活動。SQA的主要活動包括但不限于制定計劃、執(zhí)行同行評審、監(jiān)控配置管理和進(jìn)行審計等。9、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪一級別表示組織已經(jīng)建立了標(biāo)準(zhǔn)化的軟件過程，并能對這些過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？A.CMM1：初始級B.CMM2：可重復(fù)級C.CMM3：已定義級D.CMM4：已管理級答案：C解析：CMM的“已定義級”（CMM3）表示組織已經(jīng)建立了標(biāo)準(zhǔn)化的軟件過程，并能對這些過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。在這一級別，組織能夠?qū)浖^程進(jìn)行文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并確保所有項目都遵循這些過程。此外，組織還會對過程進(jìn)行定量分析，以便持續(xù)改進(jìn)。10、以下哪項不是軟件過程評估的目的？A.提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量B.識別和改進(jìn)軟件過程中的問題C.確保項目按時交付D.評估組織對CMM級別的符合程度答案：D解析：軟件過程評估的主要目的是提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量、識別和改進(jìn)軟件過程中的問題，以及確保項目按時交付。雖然評估組織對CMM級別的符合程度有時也是評估的一部分，但這并不是其主要目的。CMM級別的評估通常需要更專業(yè)的評估團(tuán)隊和更復(fù)雜的評估方法。11、在項目管理中，下列哪個過程組負(fù)責(zé)定義和批準(zhǔn)項目需求，并確保項目目標(biāo)、范圍與客戶的期望保持一致？A.項目啟動B.項目規(guī)劃C.項目執(zhí)行D.項目監(jiān)控答案：A解析：項目啟動過程組涉及定義和批準(zhǔn)項目目標(biāo)以及獲得相關(guān)方對開始項目的批準(zhǔn)。這個過程組包括啟動項目或階段，以及確定要開展的規(guī)劃過程組。盡管項目規(guī)劃中也可能涉及到需求定義，但項目啟動是更早的階段，負(fù)責(zé)確保項目目標(biāo)與客戶的期望保持一致。12、敏捷開發(fā)方法論強(qiáng)調(diào)什么原則？A.嚴(yán)格的項目規(guī)劃B.持續(xù)的迭代與反饋C.嚴(yán)格的代碼審查D.高層管理的控制答案：B解析：敏捷開發(fā)方法論的基礎(chǔ)是“迭代式開發(fā)和持續(xù)反饋”，即通過短周期的迭代來實現(xiàn)產(chǎn)品，每階段都提供可以工作的軟件，并且每一段迭代結(jié)束時都會有客戶的參與來反饋，以便下一階段開發(fā)。13、軟件過程能力成熟度模型中，認(rèn)為軟件開發(fā)是一個迭代的過程，并通過迭代來提高軟件質(zhì)量的方法是？A.水平模型B.V模型C.圈模型（螺旋模型）D.瀑布模型答案：C解析：螺旋模型認(rèn)為軟件開發(fā)是一個迭代的過程，并通過迭代來提高軟件質(zhì)量。在螺旋模型中，軟件開發(fā)包含風(fēng)險分析這一環(huán)節(jié)，這使得軟件開發(fā)能夠在一定程度上降格風(fēng)險。14、在軟件過程管理中，不屬于軟件開發(fā)生命周期中過程活動的是？A.規(guī)劃B.分析C.實現(xiàn)D.維護(hù)答案：B解析：軟件開發(fā)生命周期中的過程活動通常包括規(guī)劃、需求分析、設(shè)計、實現(xiàn)、測試和維護(hù)。其中，“分析”通常被視為需求分析的一個階段，因此B選項“分析”并非獨立的過程活動。15、在軟件開發(fā)過程中，哪一項是確保軟件質(zhì)量的重要手段？A)需求分析B)代碼編寫C)軟件測試D)用戶培訓(xùn)答案：C)軟件測試解析：軟件測試是在軟件開發(fā)周期中檢查軟件是否滿足其需求的過程，它有助于發(fā)現(xiàn)并修復(fù)錯誤，從而提高軟件的質(zhì)量。雖然需求分析、代碼編寫和用戶培訓(xùn)也是軟件開發(fā)的重要組成部分，但它們直接與確保軟件質(zhì)量相關(guān)性較低。16、CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）模型中的哪個級別表示組織已經(jīng)定義了標(biāo)準(zhǔn)過程，并且這些過程被文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時被整個組織所遵循？A)初始級B)可管理級C)已定義級D)量化管理級答案：C)已定義級解析：在CMMI模型中，“已定義級”意味著組織已經(jīng)建立了標(biāo)準(zhǔn)的過程框架，并且這些過程被詳細(xì)記錄下來，成為所有項目共享的標(biāo)準(zhǔn)。此級別的組織不僅能夠重復(fù)成功項目的實踐，而且能夠持續(xù)地改進(jìn)過程。其他選項分別代表了不同的成熟度級別，每個級別都有其特定的目標(biāo)和特點。例如，初始級指的是過程通常是混亂和無序的；可管理級是指組織開始對過程進(jìn)行管理和控制；而量化管理級則是指使用定量的方法來管理和優(yōu)化過程性能。17、在軟件過程中，哪個階段通常被用于評估軟件產(chǎn)品的質(zhì)量？A.需求分析階段B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段答案：D解析：在軟件過程中，測試階段是用于評估軟件產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段。在這個階段，通過一系列的測試活動來確保軟件產(chǎn)品滿足既定的需求和規(guī)格。18、以下哪個不是軟件過程改進(jìn)的典型方法？A.精益軟件開發(fā)B.精益六西格瑪C.敏捷開發(fā)D.傳統(tǒng)瀑布模型答案：D解析：傳統(tǒng)瀑布模型不是軟件過程改進(jìn)的典型方法。瀑布模型是一種線性順序的軟件開發(fā)模型，它將軟件開發(fā)的各個階段劃分為明確、固定的順序，而不是強(qiáng)調(diào)迭代和持續(xù)改進(jìn)的方法。而精益軟件開發(fā)、精益六西格瑪和敏捷開發(fā)都是旨在提高軟件過程效率和質(zhì)量的方法。19、軟件過程能力評估是指對軟件企業(yè)執(zhí)行軟件開發(fā)過程的能力進(jìn)行評估。以下哪個標(biāo)準(zhǔn)被廣泛用于軟件過程能力的評估？A、ISO/IEC20000B、ISO/IEC9001C、CMMID、ISO/IEC27001【答案】C【解析】CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）是一個關(guān)于軟件工程過程改善的模型框架。它被廣泛應(yīng)用于軟件過程能力的評估，旨在幫助組織改進(jìn)軟件開發(fā)過程。20、在軟件過程能力評估中，五級表示哪一種過程成熟度？A、初始級B、已管理級C、已定義級D、優(yōu)化級【答案】D【解析】CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）過程成熟度等級一共分為五個級別：初始級、已管理級、已定義級、已管理優(yōu)化級（成熟度3~5級），其中優(yōu)化級表示最大化的過程改進(jìn)能力。21、在一些軟件開發(fā)過程中，以下哪項通常被認(rèn)為是非功能性需求？（）A、用戶界面B、系統(tǒng)兼容性C、數(shù)據(jù)處理能力D、錯誤處理機(jī)制答案：B解析：非功能性需求是指不直接反映業(yè)務(wù)邏輯和功能，而是側(cè)重于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特性，如性能、可用性、安全性、兼容性等。系統(tǒng)兼容性是這類需求的一個例子，因此答案是B。22、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，第幾個成熟度級別開始引入過程改進(jìn)的機(jī)制？（）A、第1級B、第2級C、第3級D、第4級答案：C解析：CMM模型中的第4級過程成熟度是“量化管理”，在這一級別，組織實現(xiàn)并且定量監(jiān)控整個軟件過程的性能，通過持續(xù)改進(jìn)來不斷提高軟件過程能力。這意味著第4級已經(jīng)引入了過程改進(jìn)的機(jī)制，所以答案是C。23、在軟件生命周期模型中，螺旋模型適用于哪種類型的項目？A.需求明確的小型項目B.開發(fā)周期短的項目C.風(fēng)險較大且需求不確定的項目D.技術(shù)成熟穩(wěn)定的老項目正確答案：C解析：螺旋模型是一種風(fēng)險驅(qū)動的模型，適用于需求不確定或者有高風(fēng)險的項目。它結(jié)合了瀑布模型的基本成分和原型模型的迭代特征，并加入了風(fēng)險管理。因此，對于那些需求可能變化較大或者存在較高風(fēng)險的項目來說，螺旋模型是一個理想的選擇。24、下列哪一項不是軟件質(zhì)量保證的主要活動？A.制定質(zhì)量保證計劃B.進(jìn)行內(nèi)部審計C.編寫軟件代碼D.確認(rèn)軟件符合規(guī)范要求正確答案：C解析：軟件質(zhì)量保證(SQA)活動主要包括制定質(zhì)量保證計劃、進(jìn)行內(nèi)部審計、確認(rèn)軟件符合其規(guī)范要求等。編寫軟件代碼屬于軟件開發(fā)活動的一部分，通常由軟件工程師完成，并非SQA的主要職責(zé)。25、在軟件生命周期中，以下哪個階段不屬于軟件開發(fā)階段？A.需求分析B.設(shè)計C.編碼D.維護(hù)答案：D解析：軟件生命周期包括計劃、開發(fā)、運行和維護(hù)四個階段。其中，需求分析、設(shè)計和編碼屬于軟件開發(fā)階段，而維護(hù)則屬于軟件生命周期的最后一個階段，是軟件運行階段的后續(xù)活動。因此，選項D不屬于軟件開發(fā)階段。26、軟件過程能力成熟度模型（CMM）的五個成熟級分別是：A.初始級、可重復(fù)級、已定義級、定量管理級、優(yōu)化級B.初始級、可重復(fù)級、已管理級、定量管理級、優(yōu)化級C.初始級、已定義級、定量管理級、優(yōu)化級、持續(xù)改進(jìn)級D.初始級、可重復(fù)級、已管理級、持續(xù)改進(jìn)級、優(yōu)化級答案：A解析：軟件過程能力成熟度模型（CMM）是一種用于評估和改進(jìn)軟件過程的模型，它將軟件過程能力分為五個成熟級。這五個成熟級依次為：初始級、可重復(fù)級、已定義級、定量管理級和優(yōu)化級。選項A正確地列出了這五個成熟級。27、設(shè)有一個有向圖的鄰接矩陣表示，該圖有3個頂點，分別為v1、v2和v3。如果從v1到v3的路徑存在，則該矩陣中對應(yīng)的元素應(yīng)該是多少？A.0B.1C.不確定D.空白答案：B解析：在有向圖的鄰接矩陣中，矩陣的第i行第j列的元素表示從頂點vi到頂點vj存在路徑。因此，如果從v1到v3的路徑存在，則矩陣中第1行第3列的元素應(yīng)為1。反之，若不存在，則為0。28、實現(xiàn)軟件項目管理時，常用的四種生命周期模型為：瀑布模型、快速原型模型、迭代模型和螺旋模型。其中，哪種模型強(qiáng)調(diào)開發(fā)的每一個演化階段都是經(jīng)過明確界定的？A.快速原型模型B.迭代模型C.螺旋模型D.瀑布模型答案：D解析：瀑布模型是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模型，強(qiáng)調(diào)按順序、階段分明地進(jìn)行需求分析、設(shè)計、編碼、測試等開發(fā)活動，每一個階段的成功完成是進(jìn)入下一階段的必要條件。其他模型如快速原型模型、迭代模型和螺旋模型都有不同的特點和靈活性，它們允許在開發(fā)過程中更頻繁地返回之前的階段或其他階段。29、在軟件生存周期中，以下哪個階段旨在確定項目的可行性？A.需求分析B.可行性研究C.設(shè)計階段D.實施階段答案：B解析：可行性研究階段是軟件生存周期中的一個重要階段，旨在評估項目的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場和操作可行性，為項目決策提供依據(jù)。選項A的需求分析是在可行性研究之后的一個階段，旨在明確用戶對軟件系統(tǒng)的需求。選項C的設(shè)計階段是在可行性研究之后的階段，開始定義系統(tǒng)的具體實現(xiàn)細(xì)節(jié)。選項D的實施階段是軟件開發(fā)的后期階段，旨在開發(fā)和測試軟件產(chǎn)品。30、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，軟件工程過程的第二級是哪一個？A.管理級B.定制級C.集成級D.優(yōu)化級答案：B解析：軟件工程過程成熟度模型（CMM）共分為五個級別，其中第二級是“定制級（Managed）”。定制級意味著軟件開發(fā)組織已經(jīng)建立了基本的項目管理過程，并且能夠定制項目特化的過程，以滿足獨特或復(fù)雜的項目要求。選項A的管理級是第一級，關(guān)注基本的項目管理過程，如項目計劃、跟蹤和控制。選項C的集成級是第三級，涉及到軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證活動的集成。選項D的優(yōu)化級是第五級，關(guān)注通過持續(xù)過程Improvement來持續(xù)改進(jìn)軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量。31、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪個級別代表了過程已建立，可重復(fù)，并且能夠被管理？答案：CMM二級：可重復(fù)級解析：CMM模型將軟件過程能力分為五個成熟度級別，從一級到五級依次是：初始級、可重復(fù)級、已定義級、已管理級和優(yōu)化級。其中，CMM二級（可重復(fù)級）意味著組織已建立了基本的項目管理過程，可以重復(fù)使用以前項目的成功和失敗的經(jīng)驗。32、在軟件需求工程中，下列哪項不是需求分析階段的主要任務(wù)？答案：D、確定軟件的最終成本解析：需求分析階段是軟件需求工程的核心階段之一，其主要任務(wù)包括：收集需求、分析需求、編寫需求規(guī)格說明書和需求驗證。在這個過程中，確定軟件的最終成本并不是需求分析階段的主要任務(wù)。確定成本通常是在項目規(guī)劃階段或項目估算階段進(jìn)行的。因此，選項D是不屬于需求分析階段的主要任務(wù)。33、軟件過程改進(jìn)目標(biāo)的關(guān)鍵在于：A、提高軟件開發(fā)的效率B、提升軟件開發(fā)的質(zhì)量C、縮短軟件開發(fā)的時間D、提高軟件的可維護(hù)性答案：B解析：軟件過程改進(jìn)的核心目標(biāo)是提升軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、提高客戶的滿意度。軟件過程改進(jìn)不僅關(guān)注軟件開發(fā)的效率，更注重通過改進(jìn)軟件過程來提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，以更好地滿足客戶需求。34、在軟件過程能力評估中，用來衡量軟件開發(fā)過程成熟度的模型典型是：A、CMMB、PRINCE2C、SPICED、AgileManifesto答案：A解析：CMM（CapabilityMaturityModel，能力成熟度模型）是評估軟件過程成熟度的主要模型。它將軟件開發(fā)過程分為初始級、可重復(fù)級、定義級、管理級和優(yōu)化級五個階段，用于指導(dǎo)和評價軟件開發(fā)過程的成熟度。其他選項如PRINCE2、SPICE和AgileManifesto則分別是項目管理方法論、軟件過程改進(jìn)框架和敏捷軟件開發(fā)的指導(dǎo)原則，不是評估軟件過程能力的模型。35、在軟件過程能力評估中，CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）的哪個級別代表組織已經(jīng)建立并管理了軟件過程？答案：CMMI2級——管理和集成解析：CMMI2級——管理和集成，表示組織已經(jīng)具有識別標(biāo)準(zhǔn)和過程以保證軟件產(chǎn)品或服務(wù)滿足要求的能力。這個級別強(qiáng)調(diào)過程持續(xù)改進(jìn)，以及通過定性分析來確定實際過程與CMMI標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，從而減少和消除過程間的差異。36、在軟件需求管理中，以下哪個角色負(fù)責(zé)確保所有利益相關(guān)者的需求得到適當(dāng)?shù)販贤ā⑸潭ê凸芾?？答案：需求分析師解析：需求分析師在這個角色中負(fù)責(zé)收集、分析和記錄軟件需求，并確保所有利益相關(guān)者的需求得到適當(dāng)?shù)販贤ā⑸潭ê凸芾?。他們還需要確保需求與項目目標(biāo)一致，并且可以達(dá)到和驗證。需求分析師在軟件開發(fā)生命周期中起到橋梁的作用，連接開發(fā)團(tuán)隊和客戶。37、在軟件生命周期中，哪個階段負(fù)責(zé)確定項目范圍、目標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)？（）A.需求分析階段B.系統(tǒng)設(shè)計階段C.項目規(guī)劃階段D.軟件編碼階段答案：C解析：項目規(guī)劃階段是軟件生命周期中的第一階段，主要是為了確定項目的范圍、目標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的軟件設(shè)計和開發(fā)提供指導(dǎo)和依據(jù)。38、軟件質(zhì)量保證的目的是什么？（）A.提高軟件的可維護(hù)性B.降低軟件缺陷率C.確保軟件滿足用戶需求D.以上都是答案：D解析：軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，簡稱SQA）的目的是確保軟件滿足用戶需求，包括提高軟件的可維護(hù)性、降低軟件缺陷率等方面。因此，選項D“以上都是”是正確答案。39、軟件過程能力評估師的主要職責(zé)是通過對軟件開發(fā)過程的評估，提供改進(jìn)建議，以提升軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。以下關(guān)于軟件過程能力評估的描述中，哪一項是不正確的？A、評估軟件開發(fā)過程中存在的問題，提供改進(jìn)建議。B、只為大型軟件項目服務(wù)，小型項目不需要該評估。C、評估內(nèi)容包括過程管理、項目管理及質(zhì)量管理等。D、通過標(biāo)準(zhǔn)化評估工具，幫助軟件組織提高競爭力。答案：B解析：軟件過程能力評估并不限定于大型項目，即使是小型軟件項目也需要有良好的過程管理以保證項目的成功。40、軟件過程能力評估通常基于一系列成熟度模型進(jìn)行。以下哪個模型不是常用的一套過程改進(jìn)框架？A、CMMI（能力成熟度模型集成）B、SPICE（軟件過程改進(jìn)能力評估）C、ISO9001（質(zhì)量管理體系）D、Scrum答案：D解析：Scrum是一種敏捷項目管理方法，雖然在軟件開發(fā)中廣泛應(yīng)用，但它并不是一種過程改進(jìn)框架。而CMMI、SPICE和ISO9001均是專門用于評估和改進(jìn)軟件開發(fā)過程能力的成熟度模型和標(biāo)準(zhǔn)。41、在軟件開發(fā)生命周期中，下列哪個階段是軟件成功的關(guān)鍵階段？A、需求分析階段B、系統(tǒng)設(shè)計階段C、編碼實現(xiàn)階段D、測試階段答案：B解析：在軟件開發(fā)生命周期的各個階段中，系統(tǒng)設(shè)計階段是比較關(guān)鍵的階段。設(shè)計階段的工作成果將直接影響后續(xù)開發(fā)、測試和維護(hù)階段的順利進(jìn)行。設(shè)計階段包括架構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計等，目的是將需求分析階段轉(zhuǎn)換成實現(xiàn)細(xì)節(jié)，明確的軟件架構(gòu)有助于后續(xù)的開發(fā)和測試工作。42、下列哪項指標(biāo)不是軟件過程評估的常用指標(biāo)？A、成本B、進(jìn)度C、質(zhì)量D、安全答案：D解析：軟件過程評估常用的指標(biāo)包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量、開發(fā)效率、交付的產(chǎn)品特性等。安全雖然也是一個重要的考量因素，但在軟件過程評估中，通常將安全作為一個獨立的角度進(jìn)行評估，而不是作為過程評估的直接指標(biāo)。因此，選項D（安全）不是軟件過程評估的常用指標(biāo)。43、題干：在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪個級別的組織已經(jīng)建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的軟件過程，并能夠?qū)@些過程進(jìn)行有效管理？A.CMM1：初始級B.CMM2：可重復(fù)級C.CMM3：已定義級D.CMM4：管理級答案：C解析：CMM的“已定義級”（CMM3）意味著組織已經(jīng)建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的軟件過程，并能夠?qū)@些過程進(jìn)行有效管理。在這個級別，組織會使用過程度量來監(jiān)控過程的性能，并能夠根據(jù)需要調(diào)整和改進(jìn)過程。44、題干：以下哪項不是軟件項目風(fēng)險管理中的常見風(fēng)險類型？A.技術(shù)風(fēng)險B.管理風(fēng)險C.質(zhì)量風(fēng)險D.市場風(fēng)險答案：C解析：在軟件項目風(fēng)險管理中，常見的風(fēng)險類型包括技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險等。質(zhì)量風(fēng)險實際上是技術(shù)風(fēng)險的一個子集，因此，選項C“質(zhì)量風(fēng)險”并不是一個獨立的常見風(fēng)險類型。其他選項A、B和D都是軟件項目風(fēng)險管理中的常見風(fēng)險類型。45、在軟件工程中，用于描述軟件開發(fā)過程中各活動之間的依賴關(guān)系通常采用哪種工具或方法？A、流程圖B、UML圖C、甘特圖D、DH圖答案：D解析：DH圖，即開發(fā)活動圖（DevelopmentalHandbook），是一種用于描述軟件開發(fā)過程中活動和子活動間邏輯關(guān)系的工具。它側(cè)重于展示活動間的依賴關(guān)系和活動排序，有助于項目管理者更好地理解和控制項目進(jìn)度。46、下列哪種需求類型著重于用戶的交互和視覺體驗？A、業(yè)務(wù)需求B、功能需求C、非功能需求D、用戶體驗需求答案：D解析：用戶體驗需求主要關(guān)注用戶如何與系統(tǒng)進(jìn)行交互以及系統(tǒng)的界面設(shè)計如何滿足用戶的預(yù)期，涵蓋了用戶界面、操作流程、視覺元素等方面的要求，旨在提升用戶滿意度和使用體驗。47、在軟件過程中的生命周期階段中，哪個階段主要負(fù)責(zé)軟件需求的確定和記錄？A.設(shè)計階段B.開發(fā)階段C.需求分析階段D.編碼階段答案：C解析：需求分析階段是軟件生命周期中的一個關(guān)鍵階段，主要負(fù)責(zé)軟件需求的確定和記錄。這個階段的目標(biāo)是詳細(xì)了解客戶需求，明確軟件開發(fā)的具體目標(biāo)和要求，并形成軟件需求規(guī)格說明書。48、軟件過程能力成熟度模型CMMI中，用于評估軟件開發(fā)過程效能的三個核心過程域是哪個？A.項目質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、項目監(jiān)控B.流程管理、項目管理、產(chǎn)品發(fā)布管理C.流程改進(jìn)、流程控制、流程優(yōu)化D.流程管理、組織過程定義、項目過程管理答案：D解析：在軟件過程能力成熟度模型CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）中，用于評估軟件開發(fā)過程效能的三個核心過程域是：流程管理（ProcessManagement）、組織過程定義（OrganizationProcessDefinition）和項目過程管理（ProjectProcessManagement）。這三個過程域共同構(gòu)成了CMMI模型的質(zhì)量管理體系。49、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段負(fù)責(zé)制定軟件需求規(guī)格說明書？A.需求分析B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段答案：A解析：需求分析階段是軟件開發(fā)生命周期中確定軟件系統(tǒng)所需功能的階段，此階段的工作成果之一就是軟件需求規(guī)格說明書，它詳細(xì)描述了軟件系統(tǒng)的需求。50、軟件過程能力成熟度模型（CMM）中的CMMI模型分為幾個等級？A.5級B.4級C.3級D.2級答案：A解析：CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）模型分為5個等級，分別代表從無序到有序，從初級到成熟的五個階段，即初始級（Level1）、可重復(fù)級（Level2）、已定義級（Level3）、管理級（Level4）和優(yōu)化級（Level5）。51、什么是度量在軟件工程中的作用？A、度量是衡量軟件產(chǎn)品或過程的質(zhì)量參數(shù)。B、度量是記錄軟件開發(fā)過程中的各種活動情況。C、度量是評估軟件開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性。D、度量是軟件版本控制的基礎(chǔ)。答案：A解析：度量在軟件工程中的主要作用是衡量軟件產(chǎn)品或過程的質(zhì)量參數(shù)，包括但不限于功能完善性、可維護(hù)性、可靠性、性能等。度量有助于項目管理和質(zhì)量控制，確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和開發(fā)過程的有效性。52、過程能力指數(shù)(Cp)的計算公式是什么？A、Cp=(USL-LSL)/6σB、Cp=(USL+LSL)/6σC、Cp=(USL-LSL)/3σD、Cp=(USL+LSL)/3σ答案：A解析：過程能力指數(shù)Cp是用來衡量過程能力的方法之一，它表示的是在沒有過程偏移的理想狀態(tài)下過程滿足規(guī)格限（USL和LSL）的能力。計算公式為Cp=(USL-LSL)/6σ，其中σ是過程的標(biāo)準(zhǔn)差。53、題干：以下哪種說法不屬于軟件過程評估的主要目的？A.識別并改進(jìn)軟件過程的不足B.幫助項目團(tuán)隊了解當(dāng)前軟件過程的狀態(tài)C.提高軟件質(zhì)量和生產(chǎn)效率D.獲取績效數(shù)據(jù)用于項目管理答案：D解析：軟件過程評估的主要目的不包括獲取績效數(shù)據(jù)用于項目管理，雖然績效數(shù)據(jù)可以通過評估過程獲得，但評估的主要目的是識別改進(jìn)點、了解當(dāng)前狀態(tài)和提高軟件質(zhì)量和生產(chǎn)效率。獲取績效數(shù)據(jù)通常是為了支持項目管理和決策制定過程。54、題干：在軟件過程中，下列哪種模型最適合于大型復(fù)雜項目？A.瀑布模型B.快速原型模型C.螺旋模型D.瀑布模型的變種答案：C解析：螺旋模型最適合于大型復(fù)雜項目。螺旋模型結(jié)合了瀑布模型和原型開發(fā)模型的優(yōu)點，同時通過引入更多的迭代周期來處理大型項目的風(fēng)險和復(fù)雜性。它允許項目團(tuán)隊成員在開發(fā)過程中根據(jù)實際情況調(diào)整項目計劃和需求，使其更適合處理大型、復(fù)雜的項目。瀑布模型雖然適用于簡單的項目，但是在大型復(fù)雜項目中resourcemanagementandcapacityplanning可能導(dǎo)致進(jìn)度難以控制?？焖僭湍Ｐ秃推俨寄Ｐ偷淖兎N也不足以滿足大型復(fù)雜項目的管理需求。55、軟件過程能力成熟度模型CMM（CapabilityMaturityModel）中，第幾個級別的組織已經(jīng)建立了軟件產(chǎn)品和過程管理的標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠按照這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理？A.第1級B.第2級C.第3級D.第4級答案：C解析：在軟件過程能力成熟度模型CMM中，第3級是管理級（Managed），在這一級，組織已經(jīng)建立了軟件產(chǎn)品和過程管理的標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠按照這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。這一級別強(qiáng)調(diào)對軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的量化管理，確保軟件產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。56、敏捷開發(fā)中，以下哪個不是敏捷開發(fā)的原則？A.客戶合作勝過合同談判B.可工作的軟件勝過詳細(xì)的文檔C.外部反饋勝過內(nèi)部意見D.對變化保持靈活勝過遵循計劃答案：C解析：敏捷開發(fā)的原則包括：客戶合作勝過合同談判可工作的軟件勝過詳細(xì)的文檔外部反饋勝過內(nèi)部意見對變化保持靈活勝過遵循計劃選項C“外部反饋勝過內(nèi)部意見”不是敏捷開發(fā)的原則。敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的客戶合作和外部反饋，但并不是說內(nèi)部意見不重要，而是在決策時，外部反饋通常比內(nèi)部意見更有價值。57、以下哪一項不屬于軟件過程模型？A、瀑布模型B、螺旋模型C、迭代模型D、瀑布模型與迭代模型的結(jié)合答案：D解析：軟件過程模型不是簡單地將瀑布模型與迭代模型結(jié)合，而是根據(jù)需求選擇適合的模型，常見的軟件過程模型包括瀑布模型、螺旋模型、迭代模型、敏捷模型等。選項D描述的是模型組合，而不是一個具體的模型。58、在需求獲取過程中，為了高效獲取用戶需求，以下哪個技術(shù)工具不是常用的選擇？A、訪談B、問卷調(diào)查C、用戶觀察D、軟件代碼審查答案：D解析：需求獲取過程中常用的技術(shù)工具有訪談、問卷調(diào)查、用戶觀察等，這些工具直接或間接地幫助開發(fā)團(tuán)隊了解用戶需求。軟件代碼審查是軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量保證措施，而不是用來獲取需求的工具。59、問題：軟件過程能力成熟度模型(SPCMM)是一個用于軟件組織的成熟度評估模型，以下哪個并不是SPCMM的三個成熟度級別之一？A.初級級（Initial）B.管理級（Managed）C.績效級（Define）D.精英級（Elite）答案：D解析：軟件過程能力成熟度模型（SPCMM）包括初級級（Initial）、管理級（Managed）和績效級（Define）三個成熟度級別。精英級不是SPCMM的一個成熟度級別。該級別可能是一個干擾項，考生在選擇時應(yīng)注意題目的精確性。60、問題：以下哪個選項是敏捷開發(fā)的一個核心原則？A.快速迭代和可適應(yīng)需求變化B.強(qiáng)調(diào)詳細(xì)的設(shè)計和規(guī)劃C.集中于項目和團(tuán)隊的成功率D.強(qiáng)迫嚴(yán)格的合同和項目管理答案：A解析：敏捷開發(fā)的一個核心原則是快速迭代和可適應(yīng)需求變化。敏捷方法強(qiáng)調(diào)靈活性和連續(xù)改進(jìn)，允許項目能夠快速響應(yīng)變化，適應(yīng)客戶需求和業(yè)務(wù)情景。其他選項并不符合敏捷開發(fā)的基本原則。61、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段主要關(guān)注軟件的可行性分析？A.需求分析B.設(shè)計階段C.編碼階段D.測試階段答案：A解析：需求分析階段是軟件開發(fā)生命周期中第一個階段，主要任務(wù)是確定軟件系統(tǒng)的需求，包括功能需求和非功能需求。在這個階段，通常會對軟件的可行性進(jìn)行分析，包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性等，以確保項目能夠順利實施。62、以下哪個概念與軟件過程能力評估（CMMI）的成熟度等級相關(guān)？A.軟件過程B.軟件過程改進(jìn)C.軟件成熟度模型D.軟件過程能力評估答案：C解析：軟件成熟度模型（CMMI）是一種用于指導(dǎo)軟件過程改進(jìn)的框架，它將軟件過程分為不同的成熟度等級。這些等級從初始級到成熟級，每個等級代表組織在軟件過程管理和改進(jìn)方面的成熟度水平。因此，與CMMI成熟度等級相關(guān)的概念是軟件成熟度模型。63、軟件過程能力評估師的認(rèn)證目的是驗證評估師是否具備：A、軟件項目管理的基本知識B、軟件過程改進(jìn)的實踐經(jīng)驗C、評估軟件組織開發(fā)和管理軟件過程能力的能力D、軟件架構(gòu)設(shè)計的能力答案：C解析：軟件過程能力評估師的認(rèn)證主要旨在驗證評估師是否具備評估軟件組織開發(fā)和管理軟件過程能力的專業(yè)能力，因此C選項正確。64、在軟件過程能力評估中，哪一項不屬于過程分類？A、開發(fā)過程B、支持過程C、控制過程D、交付過程答案：C解析：在軟件過程能力評估中，通常會將過程分為開發(fā)過程、支持過程和交付過程三類?？刂七^程不屬于過程分類的常用分類方式，因此C選項不屬于過程分類。65、題目：軟件過程能力成熟度模型（CMM）的哪個級別代表著已建立了一套有效的組織和過程，但該組織可能無法將良好的市場銷售轉(zhuǎn)化為市場份額？A.CMM級1：初始級B.CMM級2：可重復(fù)級C.CMM級3：已管理級D.CMM級4：定量管理級E.CMM級5：優(yōu)化級答案：C解析：CMM級3被稱為“已管理級”，表示組織建立了有效的管理和過程改進(jìn)機(jī)制。在此級別上，組織有可能表現(xiàn)出良好的市場表現(xiàn)，但尚不能保證將這些表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為市場份額。CMM的各個級別代表的是組織軟件過程能力從無序到系統(tǒng)化的逐步提升。66、題目：在軟件需求工程中，哪一種技術(shù)用于建立軟件需求與業(yè)務(wù)需求之間的映射關(guān)系？A.軟件需求規(guī)格說明B.非功能需求分析C.業(yè)務(wù)需求跟蹤矩陣D.系統(tǒng)用例圖答案：C解析：業(yè)務(wù)需求跟蹤矩陣是一種用于在軟件開發(fā)過程中追蹤和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)需求與軟件需求的工具。它幫助確保所有需求都與業(yè)務(wù)需求有明確定義的映射關(guān)系。通過這種方式，開發(fā)人員可以清楚地理解業(yè)務(wù)需求是如何轉(zhuǎn)化為軟件需求的。其他選項雖然也與軟件需求工程有關(guān)，但不是專門用于建立映射關(guān)系的技術(shù)。67、在軟件過程中，以下哪項不是軟件質(zhì)量保證的常用技術(shù)？A.審計B.代碼審查C.單元測試D.用戶驗收測試答案：D解析：用戶驗收測試（UAT）是一種軟件測試類型，用于確保軟件產(chǎn)品符合用戶的需求。盡管UAT是軟件測試的一部分，但它不屬于軟件質(zhì)量保證（SQA）的常用技術(shù)。SQA更多地關(guān)注于過程和方法，如審計、代碼審查和靜態(tài)代碼分析等。因此，選項D是正確答案。68、在軟件開發(fā)生命周期（SDLC）中，以下哪個階段是軟件需求分析的關(guān)鍵？A.需求收集B.系統(tǒng)設(shè)計C.編碼實現(xiàn)D.測試驗證答案：A解析：需求分析是軟件開發(fā)生命周期（SDLC）中非常關(guān)鍵的一個階段，它涉及到識別和理解用戶的需求。這個階段主要包括需求收集，即與用戶和利益相關(guān)者溝通，以確定軟件系統(tǒng)的功能和非功能需求。系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)和測試驗證都是在需求分析之后的其他階段。因此，選項A是正確答案。69、以下哪一項不屬于軟件過程改進(jìn)的目標(biāo)？A、提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量B、縮短軟件開發(fā)周期C、增加項目成員的工資D、降低成本答案：C解析：軟件過程改進(jìn)的目標(biāo)通常包括提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性、縮短軟件開發(fā)周期、提高生產(chǎn)效率、降低項目成本等。增加項目成員的工資并不是軟件過程改進(jìn)的主要目標(biāo)，因此選項C為正確答案。70、在軟件開發(fā)中，需求分析的主要目標(biāo)是什么？A、實現(xiàn)最短的開發(fā)周期B、確保軟件功能的全面實現(xiàn)C、明確用戶對軟件的需求D、減少后期維護(hù)成本答案：C解析：需求分析的主要任務(wù)是與用戶溝通，明確用戶對軟件系統(tǒng)的需求，包括功能需求、性能需求、安全性需求等方面，以確保最終開發(fā)的軟件能夠滿足用戶的需求。因此，選項C為正確答案。實現(xiàn)最短的開發(fā)周期并非需求分析的主要目標(biāo)；確保軟件功能的全面實現(xiàn)和減少后期維護(hù)成本雖然也是需求分析的重要方面，但它們并不是需求分析的主要目標(biāo)。71、（單選題）以下哪個不是軟件過程能力成熟度模型（CMM）中的成熟度級別？A.初始級B.管理級C.定義級D.軟件生產(chǎn)級答案：D解析：軟件過程能力成熟度模型CMM包括五個成熟度級別：初始級（Level1）、可重復(fù)級（Level2）、已定義級（Level3）、量化管理級（Level4）、優(yōu)化級（Level5）。其中，沒有“軟件生產(chǎn)級”這個級別。因此，選項D是不屬于CMM成熟度級別的。72、（多選題）在軟件過程評估中，以下哪些是進(jìn)行軟件過程評估的目的？A.幫助組織識別過程改進(jìn)機(jī)會B.提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性C.評估組織的過程成熟度D.降低軟件項目成本答案：A、B、C解析：進(jìn)行軟件過程評估的目的包括：A.幫助組織識別過程改進(jìn)機(jī)會，通過評估發(fā)現(xiàn)過程中的不足，從而進(jìn)行針對性的改進(jìn)。B.提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，通過優(yōu)化過程管理，提升軟件產(chǎn)品的交付質(zhì)量。C.評估組織的過程成熟度，了解組織在軟件開發(fā)過程中的成熟度和改進(jìn)潛力。D選項提到的降低軟件項目成本雖然也是軟件開發(fā)的一個目標(biāo)，但不是軟件過程評估的直接目的。73、在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，哪一級別強(qiáng)調(diào)了定量管理？答案：C解析：在軟件過程能力成熟度模型（CMM）中，第五級（優(yōu)化級）強(qiáng)調(diào)了定量管理。在這一級別，組織能夠通過定量管理來預(yù)測和控制軟件過程，并對改進(jìn)措施進(jìn)行評估和優(yōu)化。74、以下哪個不是軟件項目管理的工具？A.甘特圖B.項目管理軟件C.需求分析D.質(zhì)量保證答案：C解析：甘特圖、項目管理軟件和質(zhì)量保證都是軟件項目管理的工具。需求分析是軟件開發(fā)生命周期中的一個階段，不是專門用于項目管理的工具。因此，選項C不是軟件項目管理的工具。75、在軟件項目管理中，下列哪一種方法常用于處理項目風(fēng)險管理中的概率和影響矩陣？A.德爾斐法B.專家訪談法C.風(fēng)險管理工具D.影響圖分析答案：C.風(fēng)險管理工具解析：風(fēng)險管理工具通常包括概率和影響矩陣，這是一種常用的工具和方法，用以評估和比較各種風(fēng)險的相對重要性。概率和影響矩陣可以幫助項目團(tuán)隊更好地理解哪些風(fēng)險對項目的影響最大，從而專注于管理那些最關(guān)鍵的風(fēng)險。德爾斐法和專家訪談法是用于收集專家意見和觀點的方法，而不是用于直接處理概率和影響矩陣。影響圖分析更多用于識別關(guān)鍵路徑和高風(fēng)險因素，但不是概率和影響矩陣的代名詞。因此，正確答案是C.風(fēng)險管理工具。二、應(yīng)用技術(shù)（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題案例材料：某公司為了提升軟件項目成功率，制定了詳細(xì)的軟件過程計劃，并建立了相應(yīng)的軟件過程管理模型。該公司在項目執(zhí)行過程中，經(jīng)常進(jìn)行軟件過程能力評估，以評估項目團(tuán)隊的軟件過程實施情況。該項目的背景如下：1.項目名稱：企業(yè)信息管理系統(tǒng)2.周期：12個月3.組建了由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、開發(fā)人員、測試人員和質(zhì)量保證組成的跨職能團(tuán)隊4.軟件過程管理模型：CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）5.在項目執(zhí)行過程中，定期進(jìn)行軟件過程能力評估請根據(jù)以下問題進(jìn)行回答：1、請說明在軟件過程能力評估中，評估人員通常會關(guān)注哪些關(guān)鍵因素？答案：1.項目團(tuán)隊的構(gòu)成與分工2.軟件過程實施情況3.規(guī)范遵守程度4.工具與技術(shù)的應(yīng)用5.質(zhì)量保證與質(zhì)量改進(jìn)6.溝通與協(xié)作7.時間與成本管理8.項目風(fēng)險管理2、假設(shè)在上述案例中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在軟件測試階段出現(xiàn)了一些問題。請列舉出至少3種可能的原因，并簡要說明如何解決這些問題。答案：1.原因一：測試用例設(shè)計不完善解決方案：組織測試團(tuán)隊回顧測試用例，保證測試用例覆蓋度高，能夠有效地發(fā)現(xiàn)軟件缺陷。2.原因二：軟件版本控制不當(dāng)解決方案：加強(qiáng)版本控制，確保團(tuán)隊成員能夠及時獲取到最新的軟件版本，減少版本沖突。3.原因三：測試環(huán)境配置問題解決方案：建立統(tǒng)一的測試環(huán)境，確保所有團(tuán)隊成員在相同的測試環(huán)境下進(jìn)行測試工作，提高測試結(jié)果的準(zhǔn)確性。3、在軟件過程能力評估中，如何運用度量和評估方法來判斷項目團(tuán)隊是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？答案：1.設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），如缺陷發(fā)現(xiàn)率、代碼覆蓋率、項目經(jīng)理滿意度等。2.對指標(biāo)進(jìn)行定期收集與分析，評估項目團(tuán)隊的工作表現(xiàn)。3.與歷史數(shù)據(jù)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，判斷項目團(tuán)隊是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4.考慮到項目的具體情況，適時調(diào)整相關(guān)指標(biāo)，以提高評估的準(zhǔn)確性。第二題案例材料：某軟件公司承接了一個為期兩年的軟件開發(fā)項目，項目采用敏捷開發(fā)模式。在項目開發(fā)過程中，公司決定對軟件過程能力進(jìn)行評估，以便提高軟件開發(fā)質(zhì)量和效率。以下為該項目的相關(guān)情況：1.項目規(guī)模：預(yù)計開發(fā)人員10人，項目經(jīng)理1人，測試人員2人。2.項目周期：24個月。3.項目范圍：開發(fā)一個在線教育平臺，包括用戶管理、課程管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度管理等模塊。4.項目管理工具：采用JIRA進(jìn)行需求管理、任務(wù)分配和進(jìn)度跟蹤。5.軟件開發(fā)工具：使用Java編程語言，集成開發(fā)環(huán)境為Eclipse。6.項目風(fēng)險：技術(shù)風(fēng)險、人員流動風(fēng)險、客戶需求變更風(fēng)險。7.項目進(jìn)度：目前項目已進(jìn)行到第12個月，已完成60%的工作量。一、請根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、該項目的軟件過程能力評估可以從哪些方面進(jìn)行？答案：1）項目進(jìn)度管理；2）需求管理；3）人員管理；4）風(fēng)險管理；5）質(zhì)量管理。2、針對該項目，請列舉至少3種可以采用的軟件過程能力評估方法。答案：1）同行評審；2）過程審計；3）缺陷分析；4）軟件成熟度模型集成（CMMI）；5）敏捷評估方法。3、在評估過程中，如果發(fā)現(xiàn)項目存在缺陷，應(yīng)采取哪些措施進(jìn)行改進(jìn)？答案：1）分析缺陷原因，找出根本原因；2）制定整改措施，確保問題得到解決；3）對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其技能；4）優(yōu)化開發(fā)流程，降低類似缺陷發(fā)生的概率；5）及時與客戶溝通，確保項目符合客戶需求。第三題案例材料：××信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)與維護(hù)的企業(yè)。公司自成立以來，一直注重軟件過程能力的提升，希望通過有效的管理和控制流程，提高軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。該公司目前正在參加軟件過程能力評估師的中級考試，作為評估師，你需要根據(jù)以下具體案例材料完成相應(yīng)的回答題目，以展示你的應(yīng)用技術(shù)能力。案例背景：為了提高軟件項目的開發(fā)質(zhì)量，××信息技術(shù)有限公司采用了一種基于敏捷開發(fā)方法的項目管理策略。最近，公司承接了一個復(fù)雜的軟件開發(fā)項目，該項目的開發(fā)周期為12個月，涉及到多個相關(guān)方，包括客戶、項目經(jīng)理、軟件開發(fā)團(tuán)隊等。在項目的執(zhí)行過程中，公司采用了XP（極限編程）的開發(fā)方法，采用每天一次的持續(xù)集成和頻繁的代碼審查活動。為了保證項目的進(jìn)度和質(zhì)量，公司還制定了詳細(xì)的測試計劃，并每周召開項目團(tuán)隊會議，對項目進(jìn)度和相關(guān)問題進(jìn)行討論與解決。該公司的軟件開發(fā)團(tuán)隊由十名經(jīng)驗豐富的開發(fā)者組成，他們在歷史項目的實施中采用過多種不同的軟件過程改進(jìn)方法。目前，團(tuán)隊主要采用DevOps的開發(fā)模式來確保開發(fā)過程的高效和高質(zhì)量，開發(fā)環(huán)境開源化，通過持續(xù)集成使開發(fā)工作變得更加順暢。項目團(tuán)隊計劃采用標(biāo)準(zhǔn)化的文檔記錄開發(fā)過程和質(zhì)量控制情況，以便日后查閱和改進(jìn)。在進(jìn)行軟件過程能力評估時，評估師需要根據(jù)上述背景信息回答相關(guān)問題。1、根據(jù)案例背景，描述××信息技術(shù)有限公司在該軟件開發(fā)項目中的開發(fā)方法，并指出這種方法的主要優(yōu)點和潛在缺點。答：開發(fā)方法：采用XP（極限編程）的開發(fā)方法結(jié)合DevOps模式進(jìn)行項目開發(fā)。優(yōu)點：XP方法強(qiáng)調(diào)溝通、簡單性、反饋和勇氣，有助于提高團(tuán)隊的合作和溝通效率，確保開發(fā)過程中的快速反饋和持續(xù)改進(jìn)。DevOps模式強(qiáng)調(diào)開發(fā)與運維的緊密配合，有助于快速交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，提高項目的整體成功率。每天一次的持續(xù)集成和頻繁的代碼審查活動有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決代碼問題，提高代碼質(zhì)量和開發(fā)效率。定期召開項目團(tuán)隊會議和標(biāo)準(zhǔn)化的文檔記錄有助于項目進(jìn)度透明化和知識共享，提高項目管理的透明度和團(tuán)隊協(xié)作。潛在缺點：XP方法可能需要較高的團(tuán)隊凝聚力和長期合作的精神，對于新加入的開發(fā)者來說，可能導(dǎo)致適應(yīng)期較長。不同的開發(fā)者可能對XP方法和DevOps模式存在不同的理解和認(rèn)同，這會導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)部的