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運(yùn)維服務(wù)合同項(xiàng)目成本合同編號(hào):__________鑒于委托方愿意接受乙方提供的運(yùn)維服務(wù),為確保雙方的權(quán)利和利益,經(jīng)雙方協(xié)商一致,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容如下:(1)服務(wù)器運(yùn)維服務(wù):負(fù)責(zé)對(duì)委托方服務(wù)器進(jìn)行日常巡檢、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份等工作,確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。(2)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù):負(fù)責(zé)對(duì)委托方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、故障排查、配置優(yōu)化等工作,確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通。(3)安全運(yùn)維服務(wù):負(fù)責(zé)對(duì)委托方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、入侵檢測(cè)、安全防護(hù)等工作,確保信息安全。(4)其他運(yùn)維服務(wù):根據(jù)委托方的需求,提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)支持。1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn),提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效,服務(wù)期限為_(kāi)___年。2.2服務(wù)期滿后,如委托方繼續(xù)需要乙方提供運(yùn)維服務(wù),雙方可簽訂續(xù)約合同。第三條項(xiàng)目成本3.1乙方向委托方提供的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目成本為人民幣(大寫(xiě)):____元整(小寫(xiě)):¥_____元。3.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供運(yùn)維服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.3項(xiàng)目成本包括但不限于乙方向委托方提供的運(yùn)維服務(wù)人員工資、設(shè)備折舊、耗材費(fèi)用、交通費(fèi)用等。3.4雙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付項(xiàng)目成本的____%。3.5乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票,委托方按約定時(shí)間支付款項(xiàng)。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。4.3雙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù),或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,委托方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。5.2委托方未按照約定時(shí)間支付項(xiàng)目成本的,乙方有權(quán)要求委托方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。5.3雙方的其他違約行為,應(yīng)按照合同約定或者依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.運(yùn)維服務(wù)合同項(xiàng)目成本明細(xì)表2.乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明3.服務(wù)器運(yùn)維管理制度4.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理制度5.信息安全運(yùn)維管理制度6.運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查表7.運(yùn)維服務(wù)記錄表8.運(yùn)維服務(wù)整改通知書(shū)9.違約金計(jì)算公式10.法律意見(jiàn)書(shū)(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)定為違約行為。2.委托方未按照約定時(shí)間支付項(xiàng)目成本,認(rèn)定為違約行為。3.雙方未履行保密義務(wù),泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,認(rèn)定為違約行為。4.其他雙方約定的違約行為,按照合同約定或依法認(rèn)定。三、法律名詞及解釋:1.運(yùn)維服務(wù):指乙方為委托方提供的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全等方面的日常運(yùn)維管理服務(wù)。2.違約金:指一方未履行合同義務(wù),按照約定向另一方支付的賠償金。3.保密義務(wù):指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.合同履行地:指合同雙方約定的履行合同義務(wù)的地點(diǎn)。5.爭(zhēng)議解決:指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題:及時(shí)與乙方溝通,要求乙方整改,如乙方仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),可按照合同約定追究乙方責(zé)任。2.支付問(wèn)題:如委托方未按約定時(shí)間支付項(xiàng)目成本,乙方有權(quán)要求支付違約金,或依法追討應(yīng)付款項(xiàng)。3.保密義務(wù)違反:如發(fā)現(xiàn)對(duì)方泄露自己的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,可要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償損失。4.合同履行地問(wèn)題:如雙方在合同中未明確約定履行地,可依法確定合同履行地。5.爭(zhēng)議解決方式:雙方可先嘗試協(xié)商解決,如協(xié)
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