MySQL數(shù)據(jù)庫應用與管理項目化教程課件：需求調(diào)研

應用數(shù)據(jù)庫設計教學目標能力目標◎能針對數(shù)據(jù)庫設計項目，做好調(diào)研準備和有效采集調(diào)研數(shù)據(jù)；◎能繪制業(yè)務流圖、數(shù)據(jù)流圖,分析數(shù)據(jù)并繪制簡單局部ER圖。知識目標◎熟悉需求分析的步驟和方法；◎掌握規(guī)范業(yè)務流圖、數(shù)據(jù)流圖、ER圖的繪制。學習重點◎熟悉需求分析方法步驟、調(diào)研準備和采集調(diào)研數(shù)據(jù)方法；◎掌握規(guī)范業(yè)務流圖、數(shù)據(jù)流圖、ER圖的繪制方法。學習難點◎需求分析和全局ER圖的繪制。任務任務1需求調(diào)研任務2需求分析任務3概念模型設計任務4邏輯結構設計

數(shù)據(jù)庫設計內(nèi)容問題：什么叫數(shù)據(jù)庫設計？

數(shù)據(jù)庫設計指的是對于一個給定的應用環(huán)境，構造一個最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，并據(jù)此建立一個既能反映現(xiàn)實世界信息和信息聯(lián)系、滿足用戶對數(shù)據(jù)要求和加工要求，又能被某個DBMS所接受的數(shù)據(jù)庫及其應用系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)庫既能有效、安全、完整地存儲大宗數(shù)據(jù)，又能滿足多個用戶的信息要求和處理要求。數(shù)據(jù)庫設計內(nèi)容數(shù)據(jù)庫設計的內(nèi)容：靜態(tài)結構特性設計（即：數(shù)據(jù)庫模式、總體概念設計）動態(tài)行為特性設計（即：應用系統(tǒng)、事物處理的設計）。數(shù)據(jù)庫設計的核心（建立什么樣的模型）如何保持數(shù)據(jù)的特性（結構準則）如何合理使用資源和提高存取效率（性能準則）數(shù)據(jù)庫設計內(nèi)容數(shù)據(jù)設計的目標（模型目標）滿足用戶要求準確模擬現(xiàn)實世界（現(xiàn)實世界信息世界）能被DBMS所接受具有良好的性能、較高的質(zhì)量數(shù)據(jù)庫設計內(nèi)容數(shù)據(jù)庫設計的一般過程（分四個階段）：需求分析概念結構設計

邏輯結構設計

物理設計數(shù)據(jù)庫設計流程圖?

數(shù)據(jù)庫設計流程任務1需求調(diào)研任務說明設計一個應用數(shù)據(jù)庫，首先就要針對應用業(yè)務進行需求分析調(diào)研，收集用戶業(yè)務要處理的對象信息、業(yè)務范圍、規(guī)則和工作流程等，才能進行下一步分析。本任務就圍繞一個中小型超市銷售管理系統(tǒng)的設計開發(fā)，展開需求調(diào)研，采用各種可能用到的調(diào)研途徑、方法和工具，充分收集用戶業(yè)務系統(tǒng)信息，并用業(yè)務流程圖方式整理交流。需求調(diào)研需求分析是通過詳細調(diào)查用戶現(xiàn)實業(yè)務要處理的對象和業(yè)務規(guī)則，充分了解用戶業(yè)務系統(tǒng)的工作概況，明確用戶的各種需求，并在此基礎上確定應用系統(tǒng)的功能。需求調(diào)研為需求分析提供各種分析數(shù)據(jù)，調(diào)研的充分性、與用戶需求的貼切度，直接影響需求分析的質(zhì)量，也直接影響系統(tǒng)開發(fā)風險。需求調(diào)研步驟（1）制定需求調(diào)研計劃。目的是明確調(diào)研對象、內(nèi)容和進度計劃。（2）根據(jù)計劃，做好調(diào)研準備。對調(diào)研的內(nèi)容事先準備，針對不同管理層次的準備好用戶詢問不同的問題，列出問題清單。將操作層、管理層和決策層的需求既聯(lián)系，又區(qū)分開來，使下層滿足上層的需求。（3）展開調(diào)研。前兩部做好后，就要著手確定使用什么樣的調(diào)研方法和工具開展調(diào)研，先后收集哪些方面的信息資料，如何繪制各種業(yè)務流程圖等。(4）調(diào)研總結。對用戶溝通的情況及時歸納，整理調(diào)研結果，找出新的疑點，反復1至3步，直到需要分析使雙方滿意，溝通清楚為止。需求調(diào)研計劃需求調(diào)研計劃是明確調(diào)研對象、訪談進度計劃和以及需要客戶配合的工作內(nèi)容，對于需求調(diào)研的實施開展和進度控制起到指導作用。需求調(diào)研計劃一般包括信息：調(diào)研內(nèi)容。調(diào)研范圍，涉及公司高層/主要業(yè)務部門/IT部門等。調(diào)研方式，問卷調(diào)查/電話調(diào)研/面談等。調(diào)研時間安排，為了提高整個調(diào)研的效率，行程安排務必緊湊、合理。調(diào)研人員組織。調(diào)研成果。需求調(diào)研計劃例如：超市銷售管理系統(tǒng)的需求調(diào)研項目經(jīng)理：陳鵬成員：李力勤，周愉（女），朱小強，王輝調(diào)研方式：座談、調(diào)查表/卷、資料收集、現(xiàn)場觀察調(diào)研時間：2009年10月16日至29日需求調(diào)研計劃時間安排調(diào)研內(nèi)容實施人員接待部門和人員調(diào)研成果16日準備調(diào)研提綱陳鵬調(diào)研提綱17日上午調(diào)研提綱提交客戶李力勤公司經(jīng)理調(diào)研提綱18日下午總體調(diào)研：了解公司概況和發(fā)展目標了解公司組織結構全體公司經(jīng)理人力資源部負責人及相關部門負責人(1)公司概況(2)組織結構圖(3)部門業(yè)務職責、人員分工表19日上午了解公司信息技術應用現(xiàn)狀李力勤朱小強信息技術負責人(1)硬件、網(wǎng)絡應用現(xiàn)狀說明(2)軟件應用現(xiàn)狀說明20日上午了解公司進銷存管理現(xiàn)狀全體公司項目經(jīng)理公司進銷存管理現(xiàn)狀報告20日下午了解采購部管理業(yè)務李力勤采購部門負責人(1)采購部業(yè)務流程圖(2)采購單(3)其他單據(jù)資料4)

管理重點、存在問題、期望等需求調(diào)研計劃時間安排調(diào)研內(nèi)容實施人員接待部門和人員調(diào)研成果21日上午了解商品庫存管理業(yè)務朱小強商品庫存管理員1)商品庫存管理業(yè)務流程圖2)出庫單3)入庫單4)庫存報表5)其他單據(jù)資料6)管理重點、存在問題、期望等21日下午了解銷售部管理業(yè)務周愉，王輝銷售部門負責人1)銷售部業(yè)務流程圖2)銷售單3)其他單據(jù)資料4)管理重點、存在問題、期望等22日全天到各相關業(yè)務部門調(diào)研陳鵬、李力勤計劃、財務等部門負責人1)計劃與庫存2)采購與庫存3)銷售與庫存4)財務與庫存等相關業(yè)務流程圖5)管理重點、存在問題、期望等23-26日全天對所收集到的資料進行分析全體公司項目經(jīng)理各部門負責人基礎數(shù)據(jù)調(diào)研報告業(yè)務分析報告27-28日全天細化完善各業(yè)務圖全體公司項目經(jīng)理各部門負責人業(yè)務分析報告29日上午調(diào)研報告的鑒定評審全體總經(jīng)理、項目經(jīng)理、專家、部門負責人、庫管員提交調(diào)研報告調(diào)查、收集用戶的哪些信息？組織機構的情況.用戶的公司概況和發(fā)展目標、機構的構成、職責范圍、從功能上區(qū)分有多少個子系統(tǒng)，劃分系統(tǒng)的大致范圍用戶信息技術應用現(xiàn)狀。了解用戶目前的硬件現(xiàn)狀、軟件應用現(xiàn)狀和網(wǎng)絡應用現(xiàn)狀，編寫信息技術應用現(xiàn)狀報告。用戶各部門業(yè)務活動情況和管理現(xiàn)狀。（1）熟悉每個子系統(tǒng)所涉及的業(yè)務活動，弄清業(yè)務工作流程，明確用戶需求；（2）了解數(shù)據(jù)處理規(guī)則：輸入信息、輸出信息、信息處理過程、存儲方式、代碼信息調(diào)查、收集用戶的哪些信息？（3）收集用戶各種原始資料收集用戶在業(yè)務處理中用到的其他憑證、單據(jù)、報表、賬本、檔案、計劃、合同等資料。（4）清楚所用數(shù)據(jù)的種類、范圍、數(shù)量以及它們在業(yè)務活動中交流的情況，確定用戶對數(shù)據(jù)的使用要求和處理的響應時間、處理方式要求等各種約束條件，為形成用戶需求規(guī)約。4.了解新系統(tǒng)的人機邊界。確定在業(yè)務處理中，哪些處理由計算機完成或?qū)頊蕚渥層嬎銠C完成，哪些活動由人工完成。（由計算機完成的功能就是新系統(tǒng)應該實現(xiàn)的功能）5.了解用戶需求的優(yōu)先級.應了解用戶需求的核心，劃分出用戶需求的優(yōu)先等級，哪些是整個系統(tǒng)的核心部分，哪些是次要的或者不影響整個業(yè)務流程的，這對隨后的開發(fā)有著重要的意義。調(diào)研方式訪談、咨詢業(yè)務權威設計調(diào)查問卷、收集意見可利用目標調(diào)查表、組織機構調(diào)查表、任務調(diào)查表、文件類信息調(diào)查表、報表數(shù)據(jù)調(diào)查表、計算機資源調(diào)查表、計算機應用項目調(diào)查表等7種表格來配合調(diào)查。查閱歷史打印記錄召開調(diào)查會按綱問答法跟班工作、實踐體會體驗、觀察記錄、取得第一手資料對人的行為觀察和對非行為的客觀事物的觀察。BACK繪制業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖能反映各業(yè)務部門的信息聯(lián)系，輸入輸出和中間信息的關系、各處理環(huán)節(jié)之間的操作順序。它將業(yè)務工作流程以一種具有直觀、易于被用戶和軟件人員雙方都能理解的形式表示出來。組成符號部門或人員：橢圓表示處理：用矩形表示存檔文件：用一對弧線邊的平等四邊框表示憑證單據(jù)：用半矩形帶一曲線邊的框圖表示處理流向：用箭頭線表示人機邊界：虛線表示。繪制業(yè)務流程圖例如：超市銷售管理系統(tǒng)中，客戶進行不合格產(chǎn)品退貨，客戶需憑產(chǎn)品退貨憑單到銷售部，經(jīng)銷售部審核后，首先，登記到退貨存檔表，并統(tǒng)計應付款，并生成退貨應付款單，提交財務處，還款給客戶；然后，將退貨商品重新入庫，并打印退貨入庫單給庫管員，庫管員根據(jù)退貨入庫單修改庫存臺賬，業(yè)務流程如圖三?2所示。繪制業(yè)務流程圖繪制業(yè)務流程圖調(diào)研表格部門計算機應用現(xiàn)狀調(diào)查編號計算機型號操作系統(tǒng)主要用途部門備注PC001奔5，1GB／100GBWindows2000／2003辦公，上網(wǎng)人力資源部PC002奔5，1GBB／100GBWindows2000／2003辦公，上網(wǎng)計劃部PC003奔5，512MB／100GBWindows2000財務管理財務部PC004奔5，512MB／50GBWindows2000辦公，上網(wǎng)市場部PC005奔5，512MB／50GBWindows2000辦公銷售部PC006奔5，512MB／50GBWindows2000辦公采購部PC006奔5，512MB／50GBWindows2000辦公庫管………………………………調(diào)研提綱序號調(diào)研提綱1業(yè)務涉及部門有什么，人員配置怎樣？如何分工？2超市有連鎖店嗎，有幾個？，分成多少個區(qū)域？區(qū)域如何管理？3計劃、進貨、庫管、與銷售部門間的業(yè)務關系如何？4各部門業(yè)務聯(lián)系人是誰？5所有用到的編碼有何規(guī)定？6銷售商品有哪些種類?7采購進貨頻度如何，次數(shù)量多少？8日均處理入庫單數(shù)量大約有多少？9日均處理出庫單數(shù)量大約有多少？10采購退貨、用戶退貨的處理方法？11銷售的方式有哪些?12是否有促銷處理?13日均處理銷售數(shù)量大約有多少？14各業(yè)務要求的時延可多少?15多長時間盤點一次？16如何處理壞件商品？17是否設商品缺貨警戒線？18需要統(tǒng)計分析哪些信息？19統(tǒng)計報表的種類和填報頻率？任務實施制訂調(diào)研計劃做好調(diào)研準備根據(jù)不同的調(diào)研方法，準備好相應的調(diào)研工具與資料，如調(diào)研問卷、調(diào)查表(如表三?2)、調(diào)研問題提綱(如表三?3)，記錄、攝影工具等。展開調(diào)研根據(jù)計劃，帶上必備的準備資料，與調(diào)研部門聯(lián)系落實，組織人員實施調(diào)研，收集整理相關單據(jù)、憑證資料，繪制計劃、采購、銷售、庫存管理、采購退貨、客戶退貨、利潤分析統(tǒng)計等業(yè)務流程圖，如圖三?3庫存管理業(yè)務流程圖。提交調(diào)研報告將上述調(diào)研成果組織整理