倉(cāng)配部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

［酒水BS?

圖酒和酒3儲(chǔ)超市買(mǎi)真酒更令人在酒和酒

郴州市酒和酒連鎖倉(cāng)配部

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2020年2月25日

I酒和酉買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

倉(cāng)儲(chǔ)部管理制度

一、總則

為規(guī)范倉(cāng)配部日常管理工作；保障商品出入庫(kù)的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、質(zhì)量把控，提高

工作時(shí)效，加速資金周轉(zhuǎn)流通，降低運(yùn)營(yíng)成本及安全運(yùn)營(yíng)；特制定本制度。

二、組織架構(gòu)

倉(cāng)管主管配送主管

信

配

息

組

倉(cāng)送

文

裝

員

員

員

管

組織架構(gòu)說(shuō)明:

1、根據(jù)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，確定管理結(jié)構(gòu)和管控模式，明確各崗位職責(zé)的核心

管控權(quán)限，確保公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

2、崗位級(jí)別和人員配置根據(jù)部門(mén)的發(fā)展和實(shí)際需求進(jìn)行科學(xué)調(diào)配；所有人

員必須嚴(yán)格按照崗位職責(zé)權(quán)限盡職盡責(zé)完成本職工作，努力達(dá)成任務(wù)指標(biāo)；

3、以金字塔管理模式為標(biāo)準(zhǔn)，逐級(jí)管理、匯報(bào)工作；下級(jí)必須服從上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)、管理和工作安排，嚴(yán)格按照上級(jí)指示執(zhí)行到位，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

4、如出現(xiàn)工作失職，當(dāng)事人和直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)連帶追責(zé);

5、每個(gè)員工對(duì)公司成長(zhǎng)發(fā)展有獻(xiàn)策義務(wù)，下級(jí)對(duì)上級(jí)指令有建議權(quán)，但沒(méi)

有決策權(quán)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

崗位職責(zé)表

崗位名稱(chēng)經(jīng)理所屬部門(mén)倉(cāng)配部行政級(jí)別四級(jí)崗位編號(hào)

直接上級(jí)總經(jīng)理助理直接下級(jí)倉(cāng)庫(kù)主管、配送主管

教育程度專(zhuān)科以上文化，年齡30-45歲

專(zhuān)業(yè)技能熟悉倉(cāng)儲(chǔ)、物流操作流程，成本意識(shí)、數(shù)據(jù)觀念強(qiáng)。

任職要求工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒水行業(yè)優(yōu)先。

其它嚴(yán)格遵守公司管理制度，忠于職守、敬崗愛(ài)業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作概述負(fù)責(zé)公司倉(cāng)配部的日常管理和倉(cāng)庫(kù)商品管理（出入庫(kù)管理、質(zhì)量管理、價(jià)格管理、配送管理、

庫(kù)存管理、商品數(shù)據(jù)信息等）工作。

主要工作職責(zé)

1、監(jiān)督、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和制定部門(mén)管理制度及工作流程；并對(duì)部門(mén)員工監(jiān)督、指導(dǎo)、績(jī)效考核、

培訓(xùn)工作。

2、監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生、商品擺放，出入庫(kù)管理、質(zhì)量管理、價(jià)格管理、配送管理、庫(kù)存管理、商品數(shù)

據(jù)信息等工作。

3、貫徹落實(shí)本部職位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)工作關(guān)系,加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)作配合，做好銜接

協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)信息部現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的管理（商品數(shù)據(jù)和價(jià)格）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行，確保公司信息系統(tǒng)保持正常

高效運(yùn)轉(zhuǎn)；依公司業(yè)務(wù)管理需要，組織開(kāi)展系統(tǒng)分析工作，向公司提出系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)。

5、安排門(mén)店活動(dòng)商品綁定系統(tǒng)及活動(dòng)商品的跟進(jìn)工作。

6、組織、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)商品更進(jìn)、商品價(jià)格更新等工作的按時(shí)完成。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查商品出入庫(kù)及配送人員配送時(shí)效和配送安全。

8、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查部門(mén)員工商品資料的錄入、儲(chǔ)存、更新工作的開(kāi)展。

9、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)商品盤(pán)點(diǎn)工作的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)。

10、組織部門(mén)員工做好倉(cāng)庫(kù)日常清潔衛(wèi)生工作。

11、保守公司的商業(yè)機(jī)密。

12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

三、崗位職責(zé)

崗位職責(zé)表

崗位名稱(chēng)倉(cāng)配主管所屬部門(mén)倉(cāng)配部行政級(jí)別五級(jí)崗位編號(hào)

直接上級(jí)倉(cāng)配經(jīng)理直接下級(jí)倉(cāng)管兼配貨員

教育程度高中以上文化，年齡30-45歲

專(zhuān)業(yè)技能熟悉倉(cāng)儲(chǔ)、物流操作流程，成本意識(shí)、數(shù)據(jù)觀念強(qiáng)。

任職要求工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上倉(cāng)儲(chǔ)、物流工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒水行業(yè)優(yōu)先。

其它嚴(yán)格遵守公司管理制度，忠于職守、敬崗愛(ài)也，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作概述倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品管理工作及儲(chǔ)運(yùn)部日常管理工作。

主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)商品整理及貨物的合理擺放和明確標(biāo)示工作及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

2、負(fù)責(zé)庫(kù)房商品的日常管理，熟悉公司產(chǎn)品的品種、規(guī)格、型號(hào)。

3、負(fù)責(zé)商品出入庫(kù)管理，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出的原則，并及時(shí)跟蹤產(chǎn)品的配送。

4、負(fù)責(zé)貨物收發(fā)，核準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存，按單發(fā)貨；定期上報(bào)庫(kù)房的流通量和儲(chǔ)存量。

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的有序性、安全性、完整性及有效性，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫(kù)容庫(kù)貌，定期

或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告產(chǎn)品存貨情況及滯銷(xiāo)情況；

6、隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率；

7、負(fù)責(zé)商品質(zhì)量管理，防止產(chǎn)品積壓和臨期，按要求定期提交滯銷(xiāo)、報(bào)廢產(chǎn)品的處理申請(qǐng)表.

8、整理商品質(zhì)檢報(bào)告和進(jìn)口商品出入境檢驗(yàn)檢疫證明及供應(yīng)商相關(guān)資料。

9、配合部門(mén)經(jīng)理每月對(duì)庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)，清點(diǎn)工作，保證賬物相符，賬賬相符.

10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好防火、防盜、防潮及貨物的安全管理工作。

11、保守公司的商業(yè)機(jī)密。

12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

崗位職責(zé)表

崗位名稱(chēng)倉(cāng)管兼配貨員所屬部門(mén)儲(chǔ)運(yùn)部行政級(jí)別六級(jí)崗位編號(hào)

直接上級(jí)倉(cāng)庫(kù)主管直接下級(jí)無(wú)

教育程度初中以上文化，年齡30-45歲

專(zhuān)業(yè)技能熟悉倉(cāng)儲(chǔ)、物流操作流程，成本意識(shí)、數(shù)據(jù)觀念強(qiáng)。

任職要求工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上倉(cāng)儲(chǔ)、物流工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒水行業(yè)優(yōu)先。

其它嚴(yán)格遵守公司管理制度，忠于職守、敬崗愛(ài)業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作概述負(fù)責(zé)公司組裝產(chǎn)品，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管及中餐事項(xiàng)。

主要工作職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)組裝果盤(pán)、回禮包等工作：

2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)組裝間的商品規(guī)范陳列、清潔衛(wèi)生等；

3、負(fù)責(zé)果盤(pán)、回禮包的原材料及成品管理，特別注意產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、到期日期，嚴(yán)格按照先進(jìn)的商品

要先組裝，先配送；

4、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)口常配貨、轉(zhuǎn)貨、清點(diǎn)貨物數(shù)據(jù)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外衛(wèi)生、鑰匙管理等工作。

5、倉(cāng)庫(kù)主管輪休或請(qǐng)假時(shí)，代理倉(cāng)庫(kù)主管的工作。

6、負(fù)責(zé)后勤就餐和廚房及衛(wèi)生巾清潔工作。

7、保守公司的商業(yè)機(jī)密。

8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

崗位職責(zé)表

崗位名稱(chēng)信息文員所屬部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別五級(jí)崗位編號(hào)

直接上級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)

教育程度高中以上文化，年齡30-45歲

專(zhuān)業(yè)技能熟悉辦公自動(dòng)化，成本意識(shí)、數(shù)據(jù)觀念強(qiáng)。

任職要求工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上倉(cāng)儲(chǔ)、物流信息工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒水行業(yè)優(yōu)先。

其它嚴(yán)格遵守公司管理制度，忠于職守、敬崗愛(ài)業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作概述公司信息系統(tǒng)日常工作。

主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司商品數(shù)據(jù)信息管理及價(jià)格管理工作；

2、負(fù)責(zé)“鴻商”系統(tǒng)進(jìn)銷(xiāo)存日常管理及維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)采購(gòu)收貨單、批發(fā)單、配送單等各項(xiàng)單據(jù)的錄入系統(tǒng)工作；

4、負(fù)責(zé)采購(gòu)收貨單、批發(fā)單、門(mén)店傳到倉(cāng)庫(kù)的報(bào)表及時(shí)交給財(cái)務(wù)部，同時(shí)辦理交接手續(xù)；

5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)電腦硬件及軟件的管理及維護(hù)工作；

6、負(fù)責(zé)（郴州門(mén)店沒(méi)有價(jià)格打印機(jī)）價(jià)格標(biāo)簽、自編碼打印及發(fā)放；

7、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)工作的數(shù)據(jù)處理、監(jiān)督工作；

8、保守公司的商業(yè)機(jī)密。

9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

崗位職責(zé)表

崗位名稱(chēng)配送主管所屬部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別五級(jí)崗位編號(hào)

直接上級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理直接下級(jí)配送員

教育程度高中以上文化，年齡30-45歲

專(zhuān)業(yè)技能有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真仔細(xì)，不怕辛苦、任勞任怨。

任職要求

工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒水行業(yè)優(yōu)先。

其它嚴(yán)格遵守公司管理制度，忠于職守、敬崗愛(ài)業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作概述公司運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理、車(chē)隊(duì)司機(jī)管理、大倉(cāng)庫(kù)管理及配送的日常管理工作。

主要工作職責(zé)；

1、負(fù)責(zé)大倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作及防火、防盜、防潮及貨物的安全工作。

2、負(fù)責(zé)配送員的日常管理、車(chē)輛管理及配送時(shí)效監(jiān)督及配送員績(jī)效考核；負(fù)責(zé)車(chē)輛年檢、保險(xiǎn)的按時(shí)辦

理（或提醒公司行政部辦理），如過(guò)期交滯納金由本人承擔(dān)責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)大倉(cāng)庫(kù)商品先進(jìn)先出的原則，負(fù)責(zé)貨物收發(fā)，核數(shù)，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存，按單發(fā)貨。

4、對(duì)貨物進(jìn)出庫(kù)數(shù)量型號(hào)的核對(duì)及產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，組織核對(duì)配送產(chǎn)品，外包裝要標(biāo)明其數(shù)量、型號(hào)、

規(guī)格、對(duì)易碎品、易壞的產(chǎn)品特殊標(biāo)明。

5、對(duì)進(jìn)出貨物有質(zhì)量，數(shù)量等異常情沆的要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)積極史理，有質(zhì)量和數(shù)量差異的貨物

不能配送。

6、對(duì)大倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品分類(lèi)別的擺放和排列，相關(guān)的區(qū)域要有明顯的標(biāo)示牌。

7、對(duì)大倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房的積壓、盤(pán)損，報(bào)損商品的統(tǒng)計(jì)和報(bào)告，并提出相應(yīng)的史理措施。

8、組織貨物的配送及協(xié)助貨物的搬運(yùn)工作，在配送貨物時(shí)要積極與物流貨運(yùn)部做好溝通銜接工作。

9、積極配合銷(xiāo)售部門(mén)工作，對(duì)銷(xiāo)售部口采購(gòu)需求要盡量配合。

10、監(jiān)督、安排配送員的日常工作，遵守交通規(guī)則，安全駕駛，保障配送商品和人身安全。

11、密切配合各部門(mén)的工作，保證工作的連續(xù)性、完整性。積極配合相關(guān)部門(mén)的檢查。

12、負(fù)責(zé)大倉(cāng)庫(kù)每月對(duì)庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)工作，保證賬物相符，賬賬相符，定期上報(bào)庫(kù)房的流量和儲(chǔ)存量。

13、保守公司的商業(yè)機(jī)密。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

崗位職責(zé)表

崗位名稱(chēng)配送員所屬部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別六級(jí)崗位編號(hào)

直接上級(jí)配送主管直接下級(jí)無(wú)

教育程度初以上文化，年齡30-45歲

專(zhuān)業(yè)技能有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真仔細(xì)，不怕辛苦、任勞任怨。

任職要求工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒水行業(yè)優(yōu)先。

其它嚴(yán)格遵守公司管理制度，忠于職守、敬崗愛(ài)業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作概述負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品配送的日常工作和車(chē)輛的管理工作。

主要工作職責(zé)：

1、按時(shí)完成公司的送貨、退貨、結(jié)帳、接貨、卸貨等工作，認(rèn)真核實(shí)貨物數(shù)量，識(shí)別錢(qián)的真?zhèn)?，如出現(xiàn)

差異個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。

2、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，保障配送商品和人身安全。

3、負(fù)責(zé)對(duì)本車(chē)輛的日常保養(yǎng)和維護(hù)工作，如是個(gè)人原因造成，自行承擔(dān)。

4、車(chē)輛鑰匙和車(chē)輛行駛證每天下班前交指定人員保管；

5、車(chē)輛原則上統(tǒng)一停放在指定位置；

6、如變動(dòng)司機(jī)駕駛車(chē)輛，須經(jīng)配送主管同意，要詳細(xì)登記，以作車(chē)輛違章、車(chē)損備查。

7、協(xié)助主管對(duì)車(chē)輛年檢、保險(xiǎn)的按時(shí)辦理（或提醒公司負(fù)責(zé)相關(guān)人員辦理）。

8、有義務(wù)協(xié)助縣城門(mén)店配送工作和倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，整理貨物、衛(wèi)生等工作。

9、保守公司的商業(yè)機(jī)密。

10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

四、日常行為規(guī)范

1、敬崗愛(ài)業(yè)、忠于職守，遵章守紀(jì)、服從安排、維護(hù)公司形象，努力做好

本職工作，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀員工。

2、上班時(shí)間要著裝整齊、坐姿端正，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，工作

時(shí)間必須穿工服、佩戴工牌，樹(shù)立良好的工作形象，按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)

故遲到、早退及曠工事情發(fā)生。

3、上班時(shí)間必須精神飽滿，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌，保

持良好的工作情緒，禁止將私人不愉快情緒帶入工作中。

4、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，溝通使用文明用語(yǔ)，要尊重他人的隱私和遵守公

司的規(guī)章制度，并做好保密工作。

5、公司電腦要專(zhuān)人專(zhuān)用，并設(shè)置保密措施，在行政部備案；不得使用電腦

玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。

6、工作中同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷

高效為原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌平和，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它

擾亂公共秩序的行為。

7、工作中不經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人文件、資料、報(bào)告等材料，未

經(jīng)允許不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)。

8、辦公室桌椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面，未經(jīng)行政

部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。

9、對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名

譽(yù)的行為。不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

10、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話，上班時(shí)間需要接聽(tīng)或撥

打私人電話，應(yīng)做到精簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打。

11、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)和公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人工作區(qū)

域衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)，整理干凈，須做到辦公電腦要定期清理，表面干凈，無(wú)污漬

灰塵，資料擺放整齊，桌面保持干凈、整潔、無(wú)污漬、灰塵，不得在桌面上擺放

與工作無(wú)關(guān)的物品，地面保持干凈、整潔。

12、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，今天的事情有結(jié)果，明天的事情有計(jì)劃，困難的事情有辦

法；下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)安排，不在上級(jí)面前說(shuō)“不”。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

13、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位、如需離開(kāi)應(yīng)向主管請(qǐng)示、批準(zhǔn)后方可

離開(kāi)。

14、各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工同舟共濟(jì)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，提高工

作情緒和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。

15、公共區(qū)域禁止吸煙，需要吸煙的人可去指定吸煙點(diǎn)c

16、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品。

17、上班時(shí)間要做到人離電關(guān)，下班后立即關(guān)閉電源；離開(kāi)工作崗位必須把

辦公物品整理規(guī)范好，最后離開(kāi)辦公室的人員需要將辦公室電燈、空調(diào)、電源等

公共設(shè)備關(guān)閉。

18、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)

物攜出公司。

19、違反公司規(guī)章制度依照公司《獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。

五、商品管理制度

1、建立完整的商品檔案（商品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、條形碼等）和供貨

商檔案（單位名稱(chēng)、地址、電話、負(fù)責(zé)人等）資料。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)管理制度，按先進(jìn)先出的原則；杜絕少裝、混裝，防

止收、發(fā)貨出現(xiàn)差錯(cuò)；及時(shí)出入庫(kù)，商品采購(gòu)單的品名、價(jià)格和數(shù)量要與實(shí)際入

庫(kù)數(shù)量一致，手續(xù)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不得發(fā)貨，特殊情況必須

經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后才能發(fā)貨。

3、合理安排倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品存放的位置，按商品種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)區(qū)分?jǐn)[放并

掛標(biāo)識(shí)牌；不得混放、亂放，保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)整治有序。

4、各類(lèi)商品進(jìn)出賬面清楚，做到有據(jù)可尋，每月底對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，

做到賬賬相符、賬物相符。

5、對(duì)報(bào)廢、報(bào)損商品及時(shí)清理，做好盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)據(jù)，按公司制度報(bào)損

制度平賬。

6、對(duì)批發(fā)銷(xiāo)售單、驗(yàn)收亙等原始憑證的保管并及時(shí)交財(cái)務(wù)部，以及商品質(zhì)

檢報(bào)告（進(jìn)口商品出入境檢驗(yàn)檢疫證明）的整理。

7、負(fù)責(zé)申報(bào)商品的采購(gòu)計(jì)劃，做到合理庫(kù)存、防止積壓、減少資金流通。

六、商品出庫(kù)管理制度

9

買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

1、公司倉(cāng)庫(kù)一切商品貨物的對(duì)外發(fā)放，一律憑信息部開(kāi)的相關(guān)單據(jù)或者門(mén)

店酒席單據(jù)進(jìn)行，由領(lǐng)貨人，倉(cāng)管員辦理出庫(kù)手續(xù)，倉(cāng)管員根據(jù)“配送單或者酒

席單”等作為出庫(kù)憑證；特殊情況開(kāi)手工銷(xiāo)售單出庫(kù)單再補(bǔ)開(kāi)電腦單。

2、對(duì)于一切手續(xù)不全的提貨、領(lǐng)料事項(xiàng)，倉(cāng)管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視其程

度報(bào)告?zhèn)}配經(jīng)理處理。

3、發(fā)貨時(shí)要對(duì)照配送單或酒席單的品名、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤后才

可以發(fā)貨；一定要堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，特別是飲料、啤酒、食品尤其重。

4、酒席配送：酒席提前一天下午配好，看清酒席訂單，按照訂單產(chǎn)品數(shù)量

配齊，配好后進(jìn)行復(fù)核一次；第二天裝車(chē)送貨時(shí)，倉(cāng)管員、司機(jī)按照酒席訂單產(chǎn)

品順序裝貨，再次復(fù)核。

七、商品入庫(kù)管理制度

1、商品根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃審批表采購(gòu)，商品到貨后先入庫(kù)再出庫(kù)，禁止不入庫(kù)

直接銷(xiāo)售部門(mén)；商品入庫(kù)必須有驗(yàn)收人簽名，否則財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕收票。

2、根據(jù)廠家或供貨商的供貨單，提前安排倉(cāng)庫(kù)擺放位置，搞好衛(wèi)生。

3、貨物到倉(cāng)庫(kù)后，安排卸貨人員合理擺放、整湊碼堆，不要空縫碼堆、不

要超負(fù)荷擺放。

4、卸完貨后，須2個(gè)人一同認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)照貨單清點(diǎn)數(shù)量（如供貨單位有

隨貨同行人，應(yīng)一起清點(diǎn)），另一個(gè)人復(fù)核，確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤，信息員按清點(diǎn)數(shù)量

入庫(kù)，商品驗(yàn)收有破損、短裝或混裝情況要及時(shí)拍照并有說(shuō)明報(bào)告，報(bào)采購(gòu)部門(mén)

或直接與供應(yīng)商溝通進(jìn)行協(xié)商處理。

5、倉(cāng)庫(kù)必須先開(kāi)票再發(fā)貨，所有帳目當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天入帳完畢，原則上禁止

隔天做帳。

八、退貨工作管理

1、客戶退貨或銷(xiāo)售部門(mén)退貨到倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)事送貨員對(duì)開(kāi)箱的商品一定要每盒、

每瓶檢查，防止少裝、混裝或開(kāi)瓶事情發(fā)生，防止發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)；入庫(kù)時(shí)倉(cāng)庫(kù)

負(fù)責(zé)人和當(dāng)事送貨員一起清點(diǎn)，準(zhǔn)確無(wú)誤后才能入庫(kù)

2、退回清點(diǎn)后的商品，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人必須開(kāi)具退貨單給信息部文員開(kāi)票。

3、退回清點(diǎn)后的商品要每瓶每件擦干凈，整箱裝滿，封箱后再歸類(lèi)堆碼好。

九、商品數(shù)據(jù)、盤(pán)點(diǎn)管理制度

10

買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

1、在每月月底對(duì)本月庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

2、每月盤(pán)點(diǎn)由倉(cāng)配部經(jīng)理牽頭，倉(cāng)管員、配送員、信息文員和財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)

共同參與；共同負(fù)責(zé)實(shí)施；

3、事先制定盤(pán)點(diǎn)方案，包括盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、記賬人員、商品品種、注意事項(xiàng)、

盤(pán)點(diǎn)要求、搬運(yùn)人員、分組情況等。

4、盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，信息部將盤(pán)點(diǎn)明細(xì)入到系統(tǒng)中，如有差異，第二天在電腦

里制作復(fù)盤(pán)表復(fù)盤(pán)。

十、配送管理制度

1、郴州市區(qū)門(mén)店所需備貨商品，須在每周四和周日16:00前在系統(tǒng)里報(bào)要

貨計(jì)戈IJ;信息部文員開(kāi)出配送單，第二天由配送員按各店配貨單上的商品送貨到

各門(mén)店。

2、其它區(qū)域備貨商品提前一天在16:00前"在系統(tǒng)里報(bào)好要貨計(jì)劃并且告

知信息部文員，信息部開(kāi)出配送單；第二天備貨區(qū)域配送員來(lái)拉貨，按各店配貨

單上的商品送貨到各門(mén)店。

3、特殊情況備貨：客戶需求量比較大時(shí)，店面存貨不夠可當(dāng)天開(kāi)單送達(dá)。

4、郴州市區(qū)門(mén)店送貨時(shí)間，由配送主管根據(jù)當(dāng)天工作情況負(fù)責(zé)安排。

5、宴席送貨時(shí)間：配貨員按訂單上的配貨數(shù)量裝車(chē)，按客戶所在酒店及客

戶要求準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；如司機(jī)在送貨途中如遇堵車(chē)等特殊情況，司機(jī)須在第一時(shí)間告

知應(yīng)收貨部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理收貨事宜。

5.1宴席訂單：一臺(tái)宴席在八桌以下（含八桌）應(yīng)全款結(jié)算，補(bǔ)貨由店面負(fù)

貢，退貨由客戶自退。

5.2當(dāng)天宴席4臺(tái)以上由門(mén)店配合倉(cāng)庫(kù)送貨。

5.3商品送達(dá)后，雙方須驗(yàn)收簽字。

十一、價(jià)格管理制度

1、信息部負(fù)責(zé)對(duì)商品的信息（條碼，品名，規(guī)格，單位等）完整的錄入，

確保電腦信息的完整性，沒(méi)有國(guó)際條碼的按系統(tǒng)自動(dòng)生成的自編碼。

2、新商品或調(diào)價(jià)商品，各區(qū)自行打印好價(jià)格標(biāo)簽，門(mén)店及時(shí)更換。

3、新品門(mén)店按商品條碼過(guò)機(jī)，對(duì)照商品價(jià)格標(biāo)簽是否準(zhǔn)確無(wú)誤，確認(rèn)后商

品上柜陳列。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

4、新品或漲價(jià)商品，信息部文員發(fā)給總經(jīng)理定價(jià)，定價(jià)后信息部在系統(tǒng)里

調(diào)價(jià)一發(fā)通知T門(mén)店跟換價(jià)格簽一門(mén)店過(guò)機(jī)T銷(xiāo)售。

十二、車(chē)輛管理制度

為了明確司機(jī)對(duì)車(chē)輛的使用、管理、維護(hù)及保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守國(guó)家交通法

規(guī)，避免違法、違章及交通事故的發(fā)生，特制定以下制度。

1、車(chē)輛的使用

1.1總部車(chē)輛均由倉(cāng)配部安排管理，縣城由門(mén)店負(fù)責(zé)人安排管理。

1.2公司車(chē)輛專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，只能用于配送工作，不準(zhǔn)私用。

2、車(chē)輛管理

2.1配送員（司機(jī)）必須自覺(jué)遵守交通規(guī)則及公司的有關(guān)規(guī)章制度，文明駕

車(chē)，確保行車(chē)安全。

2.2駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，平時(shí)要注意車(chē)輛的

保養(yǎng)，經(jīng)常檢車(chē)車(chē)輛的主要機(jī)件。

2.3出車(chē)前必須檢查水箱、汽油、機(jī)油、輪胎、剎車(chē)制動(dòng)等是否正常，方能

出車(chē)。

2.4工作期間配送員必須記錄里程表公里數(shù)、加油數(shù)、加油金額、主要行程

等。

2.5下班后必須停放在指定的地點(diǎn)，拉好手剎、鎖好車(chē)門(mén)，鑰匙和行駛證交

倉(cāng)庫(kù)主管保管。

2.6車(chē)輛的保養(yǎng)、維修工作必須由司機(jī)負(fù)責(zé)，但必須報(bào)公司行政部審批，在

指定的維修店維修；個(gè)人原因造成由個(gè)人承擔(dān)。

2.7公司車(chē)輛不得私用，違者罰款100元且開(kāi)除。

3、事故處理

3.1因違章罰款，一切費(fèi)用由當(dāng)事人自行承擔(dān)，造成車(chē)身?yè)p壞，費(fèi)用由當(dāng)事

人自行負(fù)責(zé)。

3.2酒后駕車(chē)出現(xiàn)的以前事故由個(gè)人承擔(dān)，并追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)

任和法律責(zé)任。

3.3車(chē)輛如在配送過(guò)程中發(fā)生交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司，向公司

主管部門(mén)匯報(bào)。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

十三、安全管理制度

為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全管理，明確安全責(zé)任，防止和減少安全事故，保障員工和

公司財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂本安全管理制度。

1、防潮

1.1商品擺放必須放防潮墊，

1.2下班檢查好水龍頭；

1.3,潮濕天氣倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持風(fēng)扇開(kāi)啟狀態(tài)，對(duì)出現(xiàn)較嚴(yán)重水濕、潮濕現(xiàn)象時(shí)必

須及時(shí)上報(bào)

2、防火

2.1倉(cāng)庫(kù)電氣設(shè)備（特別是插座、插頭）的周?chē)图芸站€路下方嚴(yán)禁堆放物

品，注意空氣流通，防止電源電線和開(kāi)關(guān)老化；

2.2倉(cāng)庫(kù)商品堆放必須達(dá)到：頂距不小于0.5米、燈距不小于1米；

2.3倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁隨便拉接電線以及將明火或其他火種帶入；

2.4嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)用火，嚴(yán)禁吸煙；

2.5下班時(shí)須鎖好倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗，切斷電源。確認(rèn)安全后，方可離開(kāi)；發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)

應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)；

2.6當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取以下措施：

2.6.1撥打火警電話“119”，切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源，搶救物資，組織人員滅

火。

2.6.2撥通“119”火警電話時(shí)，并保持頭腦冷靜，沉著應(yīng)答，把火警的時(shí)

間、地點(diǎn)、路口、街巷名、門(mén)牌號(hào)碼、燃燒物品及火勢(shì)等情況詳細(xì)報(bào)告清楚，避

免因講不清楚而延誤撲救工作。

2.6.3協(xié)助消防人員維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，便于火災(zāi)事故后

公安機(jī)關(guān)調(diào)查事故的發(fā)生原因，防止有人破壞火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

3、防盜

3.1員工上班時(shí)間不得將沒(méi)有出庫(kù)手續(xù)的商品帶出倉(cāng)庫(kù)；

3.2員工應(yīng)在下班前，將貴重物品妥善保管，關(guān)好窗，鎖好門(mén)；

3.3發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)被盜時(shí)，立即報(bào)警處理。

3.4禁止陌生人在庫(kù)內(nèi)逗留。

13

隙酒和酒買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

4、防鼠

4.1根據(jù)不同環(huán)境使用不同的滅鼠用具，如鼠籠，鼠夾,粘鼠膠等，防止鼠

類(lèi)竄入，每天上班后、下班前檢查，及時(shí)更換。

4.2垃圾日產(chǎn)日清，食品離地離墻,堆放整齊,斷絕鼠糧.

4.3所有出入口必須關(guān)死，不留縫隙，以免鼠患.

5、電器設(shè)備安全

5.1請(qǐng)專(zhuān)業(yè)電工安裝電源插座，切勿自行操作;

5.2壞損的機(jī)器設(shè)備及電源插座，發(fā)現(xiàn)不妥立即更換;

5.3使用的電器必須是合格產(chǎn)品，千萬(wàn)不要購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)設(shè)備;

5.4廚房設(shè)備使用必須嚴(yán)格按照安全操作方法;

5.5定期對(duì)電源和電氣設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即更換。

6、使用正確姿勢(shì)搬運(yùn)物品，物品必須輕拿輕放，登高作業(yè)時(shí)須用牢固的登梯,

避免物品損壞和人受傷;

7、所有商品出庫(kù)必須清點(diǎn)出貨商品數(shù)量是否與單據(jù)相符合，避免多裝或短裝

現(xiàn)象發(fā)生;

8、工作期間注意人身安全，特別是配送員運(yùn)輸和送貨期間嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,

防止交通事故的發(fā)生，當(dāng)事故發(fā)生后立即報(bào)警處理。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

十四、薪酬福利表

員工薪酬福利表

部職務(wù)基本崗位社保月全加班交通其它崗位任務(wù)工齡獎(jiǎng)合計(jì)銷(xiāo)售獎(jiǎng)

門(mén)工資工資補(bǔ)貼勤獎(jiǎng)補(bǔ)貼油補(bǔ)補(bǔ)貼考核考核補(bǔ)貼懲提成金

總5003001000/8000

經(jīng)理13002300700100500300800/6000

倉(cāng)管主管13001300700100300300500/4500

倉(cāng)管員1300300700100300300300/3300

倉(cāng)A級(jí)信息文130015007001003003003004500

/

配員

部B級(jí)信息文130010007001003003003004000

/

員

C級(jí)信息文1300500700100300安全3003003500

/

員違章

配送主管13001200700100300500600500/5200

送貨員1300/700100300500300300/3500

備注：

1、崗位考核參照崗位考核制度，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)考核、銷(xiāo)售提成和獎(jiǎng)金參考員工獎(jiǎng)遑成利表。

2、此薪酬表從2020年4月份開(kāi)始執(zhí)行，如有變動(dòng)，另行通知。

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

十五、崗位績(jī)效考核表

員工崗位績(jī)效考核表

姓名部門(mén)職務(wù)時(shí)間

考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)自評(píng)負(fù)貴人領(lǐng)導(dǎo)原因

1、工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。5

2、考勤管理：無(wú)遲到、早退、曠工、就餐不超時(shí)，無(wú)故不參加公

2

司的會(huì)議或培訓(xùn)。

行

3.形象管理：注重儀容儀表，佩戴工牌、穿標(biāo)準(zhǔn)工服配黑色皮鞋,

為2

女士淡妝，不留長(zhǎng)指甲，男士不留長(zhǎng)發(fā)和胡須。

規(guī)

范4.行為規(guī)范：愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)，不做與工作無(wú)關(guān)

2

20的事情，不聚眾打鬧，不當(dāng)顧客面坐柜，靠柜，不無(wú)故溜崗串。

分5、團(tuán)隊(duì)精神：同事之間關(guān)系融洽，具有親和力，集體榮譽(yù)感、團(tuán)

2

結(jié)合作等團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

6、能量傳播：理解和認(rèn)同公司的價(jià)值觀，不做有損公司利益的事,

不說(shuō)有損公司形象的話；不造謠生事、不在背后議論同事、領(lǐng)導(dǎo)2

的是非。

7、安全運(yùn)營(yíng)：工作過(guò)程中沒(méi)有造成責(zé)任事故或明顯失誤。5

8、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)（品牌、產(chǎn)地、香型、型號(hào)）。4

商品管理：滯銷(xiāo)商品、臨期商品，周期性商品做到：先進(jìn)先出，

配送及時(shí)，清退及時(shí)，無(wú)報(bào)損。

9、陳列管理：合理擺放、整湊碼堆，不要空縫碼堆、不要超負(fù)荷

3

擺放。

倉(cāng)

庫(kù)10、衛(wèi)生管理：個(gè)人衛(wèi)生及公共區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔、地上無(wú)紙

3

管屑，倉(cāng)庫(kù)門(mén)口無(wú)垃圾。

理11、庫(kù)存管理：庫(kù)存賬目清晰、庫(kù)存合理，庫(kù)房干凈、整齊，無(wú)

5

30差錯(cuò)。

分12、票據(jù)管理：?jiǎn)螕?jù)操作規(guī)范、單據(jù)無(wú)誤，及時(shí)交賬，報(bào)表票據(jù)

4

及時(shí)傳送。

13、車(chē)輛管理及安全：按時(shí)維修、保養(yǎng)、年檢和買(mǎi)保險(xiǎn)，無(wú)交通

5

事故。

14：盤(pán)點(diǎn)管理：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)差異。3

15、安全管理：商品防潮、防腐措施，倉(cāng)庫(kù)防火、防盜意識(shí)強(qiáng)。3

16

買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

16,工作態(tài)度：在工作中起到表率作用，嚴(yán)于律己，秉公辦事，

5

帶頭遵守公司規(guī)章制度

17、原則性：敢于堅(jiān)持原則，秉公處事，以公司利益為重。5

18、分析問(wèn)題能力：工作認(rèn)真細(xì)致，考慮問(wèn)題的細(xì)致全面，能夠

4

及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決辦法

19、執(zhí)行力：堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)，及時(shí)超額完成

5

工工作任務(wù)目標(biāo)。

作

20,協(xié)作能力：協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)關(guān)系，保持良好協(xié)作、工作銜

能5

力接，主要包括財(cái)務(wù)、門(mén)店、行政

30

21、勇于創(chuàng)新：善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出新的觀點(diǎn)和方法，敢于創(chuàng)新。3

分

22、成本意識(shí)：有較強(qiáng)數(shù)據(jù)、品質(zhì)觀念及成本控制能力。3

工

23、工作方法：有無(wú)制定工作計(jì)劃、目標(biāo)并積極努力執(zhí)行5

作

成24、丁作效率：丁作任務(wù)有沒(méi)有及時(shí)效推進(jìn)落實(shí)，高效完成上級(jí)

5

效交待的一切任務(wù)目標(biāo)。

20

25、工作成績(jī)：按時(shí)、安質(zhì)完成任務(wù)目標(biāo)。10

分

合計(jì)100綜合考評(píng)分

評(píng)語(yǔ)：

員工簽名：負(fù)責(zé)人簽名：領(lǐng)導(dǎo)簽名：

備注：

1、考核標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)（100分），優(yōu)秀（90分以上）、良好（80~89分）、一般（60~79分）、差評(píng)（60分以

下）；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：自評(píng)僅作參考，負(fù)責(zé)人評(píng)分占60%,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占40%。

2、各考評(píng)人必須以高標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，乘承實(shí)事求是、公平公止原則；如有異議，口J以逐級(jí)

申述。

3、如考核人徇私舞弊，沒(méi)有秉承實(shí)事求是、公平公正原則，經(jīng)查出則降職處分；

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

十六、獎(jiǎng)懲表

獎(jiǎng)懲表

懲罰措施

類(lèi)別行為

行政處懲經(jīng)濟(jì)處懲且扣分處罰

下班后未未關(guān)閉電源（燈光、空調(diào)、電源、電腦）通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

辦辦公區(qū)域/門(mén)店內(nèi)大聲喧嘩，干擾他人工作通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

公

規(guī)辦公區(qū)域/門(mén)店地面衛(wèi)生不干凈、整潔通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

范

商品擺放、陳列不規(guī)范通報(bào)批評(píng)集體樂(lè)捐

重要文件、物品未及時(shí)收好，隨意擺放通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

上班時(shí)間未佩戴工牌、未穿著制服通報(bào)批評(píng)每項(xiàng)樂(lè)捐15元/次

上班時(shí)間聊天、吃零食，做工作無(wú)關(guān)事情通報(bào)批評(píng)每項(xiàng)樂(lè)捐15元/次

客人進(jìn)店/出店沒(méi)有微笑、禮貌迎接/歡送通報(bào)批評(píng)每項(xiàng)樂(lè)捐15元/次

行

接待客人不夠熱情，工作不夠積極主動(dòng)通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

為

沒(méi)有主動(dòng)與客人溝通服務(wù)，推銷(xiāo)商品通報(bào)批評(píng)每項(xiàng)樂(lè)捐15元/次

規(guī)

銷(xiāo)售服務(wù)（售前、售中、售后）不到位通報(bào)批評(píng)每項(xiàng)樂(lè)捐15元/次

范

電話或微信未接又沒(méi)有在10分鐘之內(nèi)回復(fù)通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，頂撞上司警告樂(lè)捐30元/次

對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度惡劣或客戶爭(zhēng)吵記小過(guò)樂(lè)捐50元TOO元/次

打架斗毆者記人過(guò)開(kāi)除，嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)

工作任務(wù)未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成處罰每項(xiàng)樂(lè)捐15-100元/次

任務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力、銷(xiāo)售能力差處罰每項(xiàng)樂(lè)捐30-100元/次

目標(biāo)制訂銷(xiāo)售目標(biāo)且達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

制訂業(yè)績(jī)目標(biāo)未達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)處罰

會(huì)無(wú)故不普通員工警告樂(lè)捐30元/次

議參加會(huì)辦公室文員和管理人員小過(guò)樂(lè)捐50元/次

紀(jì)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員大過(guò)樂(lè)捐100元/次

律

參加會(huì)議時(shí)遲到或早退通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

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買(mǎi)真酒更夕人建酒和酒

會(huì)議期間未將手機(jī)調(diào)至靜音方式通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

會(huì)墳期間抽煙、吃東西警告樂(lè)捐30元/次

干部會(huì)議不做會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄小過(guò)樂(lè)捐50元/次

10分鐘以內(nèi)通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐15元/次

10分鐘（含）以上，30分鐘以內(nèi)警告樂(lè)捐30元/次

30分鐘（含）以上，1小時(shí)以內(nèi)記小過(guò)樂(lè)捐50元/次

遲到/一小時(shí)（含）以上記大過(guò)樂(lè)捐100元/次

考

早退1個(gè)月累計(jì)遲到早退3次記小過(guò)樂(lè)捐50元/次

1個(gè)月累計(jì)遲到早退4-7次記大過(guò)樂(lè)捐100元/次

1個(gè)月累計(jì)遲到、早退7次以上記大過(guò)兩次樂(lè)捐200元/次

曠工1天記過(guò)樂(lè)捐3天工資

曠工1個(gè)月累計(jì)曠工3天（含）以上開(kāi)除作自動(dòng)離職處理，解除勞動(dòng)合同

勤

請(qǐng)假未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自休假通報(bào)批評(píng)樂(lè)捐當(dāng)日全額工資

如整月未出現(xiàn)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象全勤獎(jiǎng)勵(lì)給予相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)

休假/請(qǐng)假時(shí)間：病假早8：00前請(qǐng)假；事假提前1天；年假婚假探親假提前1周。否則以曠工計(jì)。

泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取

記大過(guò)5次罰5