2021年部門工作計劃4篇

2021年精選部門工作計劃4篇

部門工作計劃篇1

—年我部門在公司總部的指導(dǎo)下，完滿地完成了全年的工作

任務(wù)。在20_年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，

務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo)，使公司的業(yè)績更上一層

樓。

1、整體工作思路：20_年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以

結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事

做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。

2、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,

我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：

1）、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn)，主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)I,

要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度；

2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時保質(zhì)完成銷售訂單；

3）、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、

出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人；

4）、溝通，主要工作有：負(fù)責(zé)收集不合格信息，與職能部

門對接，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計劃,

召開產(chǎn)前組織會議，負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生

產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作

3、工作措施及方法：

1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動

中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，

在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強教育培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，提供

給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，

只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高

效率，增進(jìn)品質(zhì)，同時也會減少人員的流失；

2）、做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢！著名足球

教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的，無

論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會

有好的結(jié)果，我們不論做什么事，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝

著目標(biāo)前進(jìn)就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都

可以成功；

3）、成本管理方面：20_年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個工貿(mào)公司

的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指

標(biāo)，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法

以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準(zhǔn)；通

過20_年1月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%,

雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo)，但比去年全年的91%高出6個百分點,

特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%,出品率的高低

最直觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系

統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識到了出品率的重要性，才能取得如此的

成績，雖有個別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo)，但我相信,

只要抓住了重點控制的要點，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20—年中

肯定能交給公司一份滿意的答卷；

4）、質(zhì)量控制方面：

a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；

b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機

制同時配套好的激勵措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定

性；

c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實際運

轉(zhuǎn)；

d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制，需建立并實施;

e、沒有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生

過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施

等）；

3沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量

情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等），技術(shù)

部應(yīng)該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝

方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；

g、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并

跟蹤培訓(xùn)效果；

h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)視檢查

標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；

5）、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理；

“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個

公司常抓不懈的工作。

a、要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間

存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對進(jìn)出車間方面的

管理制度要嚴(yán)格控制，對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進(jìn)入車間參觀,

需有專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；

b、定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員

安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)I,使全體員工都有強烈的安全意

識，要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；

c、將各項安全責(zé)任落實到個人，與車間主任簽訂安全責(zé)任

承包書，把安全工作落到實處;

成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難

和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí)，不斷提高知識水

平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標(biāo)

準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，通過自身努力，團(tuán)結(jié)身邊

的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務(wù)。

部門工作計劃篇2

—年我部門在公司總部的指導(dǎo)下，完滿地完成了全年的工作

任務(wù)。在20_年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，

務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo)，使公司的業(yè)績更上一層

樓。

1、整體工作思路：20_年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以

結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事

做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。

2、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,

我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：

1）、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn)，主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)I,

要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度；

2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時保質(zhì)完成銷售訂單；

3）、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出

品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人;

4）、溝通，主要工作有：負(fù)責(zé)收集不合格信息，與職能部門

對接，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計劃，

召開產(chǎn)前組織會議，負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生

產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作

3、20_年工作措施及方法：

1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中，

其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我

管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強教育培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，提供給員

工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有

這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率,

增進(jìn)品質(zhì)，同時也會減少人員的流失；

2）、成本管理方面：20—年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個工貿(mào)公司的

水、電、煤，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo),

其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生

產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準(zhǔn);通過20「

年1月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%,雖未達(dá)

到公司的考核目標(biāo)，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別

是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%,出品率的高低最直

觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的

全體員工深刻的認(rèn)識到了出品率的重要性，才能取得如此的成

績，雖有個別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo)，但我相信，

只要抓住了重點控制的要點，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20_年中

肯定能交給公司一份滿意的答卷；

4）、質(zhì)量控制方面：

a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；

b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機

制同時配套好的激勵措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定

性；

c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實際運

轉(zhuǎn)；

d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制，需建立并實施;

e、沒有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過

程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

f、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情

況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等），技術(shù)部

應(yīng)該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方

面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；

g、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并

跟蹤培訓(xùn)效果;

h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)視檢查

標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；

4）、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理；

“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個

公司常抓不懈的工作。

a.要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存

在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對進(jìn)出車間方面的管理

制度要嚴(yán)格控制，對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進(jìn)入車間參觀，需

有專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；

b.定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安

全等安全方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工都有強烈的安全意

識，要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；

c.將各項安全責(zé)任落實到個人，與車間主任簽訂安全責(zé)任承

包書，把安全工作落到實處；

成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難

和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí)，不斷提高知識水

平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標(biāo)

準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，通過自身努力，團(tuán)結(jié)身邊

的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務(wù)。

部門工作計劃篇3

為配合公司20__年度戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，加強人力資源工作

的計劃性，人力資源部制定了20_年度工作計劃。

1、員工培訓(xùn)：

①結(jié)合下半年培訓(xùn)體系的綱要，以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑

女服務(wù)的服務(wù)理念為目標(biāo)，強化和亮化酒店現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)，努力發(fā)揮培訓(xùn)體系高效能的運轉(zhuǎn)，開發(fā)和制訂部門新的培訓(xùn)

重點和亮點，開發(fā)特色專項服務(wù)培訓(xùn)、部門經(jīng)理級專項培訓(xùn)、培

訓(xùn)員專題培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)、一線員工外語培訓(xùn)和化妝技巧培訓(xùn)

等，并且提高員工培訓(xùn)的參訓(xùn)率和培訓(xùn)效果檢查的合格率；

②充分發(fā)揮班前會的作用和優(yōu)勢，加強儀表儀容、禮節(jié)禮貌

檢查和抽查，樹立和落實標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上強化酒店產(chǎn)品

知識、崗位技能、運營臺帳的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)化的程度。

③繼續(xù)舉行各類技能培訓(xùn)，激發(fā)員工們的積極性，希望能在

市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。

④將培訓(xùn)滲入到市區(qū)各項目，每月定期上傳培訓(xùn)計劃，質(zhì)培

專員到項目進(jìn)行“走動式”培訓(xùn)，每月項目培訓(xùn)部少于四次。

2、團(tuán)隊建設(shè):

①團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)：加強酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和

部門員工的文化建設(shè)活動，針對一線部門建立部門員工宣傳欄，

把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓(xùn)心得等部門

管理工作進(jìn)行廣泛宣傳；

②制作酒店成立五周年店刊，以“員工刊物員工辦，大家攜

手來參與”的主題，大家進(jìn)一步辦好店刊宣傳工作，重點宣傳促

銷計劃、員工動態(tài)、生兒育女的福利、培訓(xùn)花絮、考察心得等；

打造和激勵團(tuán)隊忠誠度、提倡部門負(fù)責(zé)人演講機制、語言差異性

管理、自我減壓和學(xué)習(xí)管理、時間管理、培植下屬的能力，提高

部門職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。

3、質(zhì)量考核：

①部門內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細(xì)則、員工手冊等，繼

續(xù)健全和實施各部門考核體系規(guī)定；

②員工滿意度調(diào)查：在去年版本的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步改良，

做好員工滿意度調(diào)查。

③物業(yè)項目業(yè)主滿意度調(diào)查：配合項目經(jīng)理，對臨港所管轄

的大廈，從保潔、保安、工程等方面進(jìn)行綜合調(diào)查，并出報告書。

4、人員管理及招聘

明年沙溪酒店陸續(xù)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部將

提前與校企合作單位進(jìn)行聯(lián)系，招聘到實習(xí)生，同時，提前進(jìn)行

絡(luò)招聘，市場招聘，儲備人才。鄭和國際酒店這邊，將進(jìn)一步與

各中層管理人員交流溝通，維護(hù)好團(tuán)隊的穩(wěn)定，配合一線部門做

好服務(wù)工作。

5、節(jié)能降耗：

根據(jù)綜合部即將制訂的節(jié)能降耗的文件，開展本部門辦公區(qū)

域的節(jié)能工作，針對不同時段、不同區(qū)域抽查開關(guān)照明、空調(diào)等,

降低能耗費用；在辦公設(shè)備管理方面，做到最低有限性保養(yǎng)工作,

以“誰即時使用，誰即時管理”的原則，針對打印機、復(fù)印機、

粉碎機、電腦等設(shè)備進(jìn)行殺毒、防護(hù)、養(yǎng)護(hù)工作；

以上便是20「的工作計劃，我知道在工作中仍然還有很多

的不足之處，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的提點，更感謝家長給予我們這樣好的

一個平臺，讓我有機會發(fā)展，行政人事部將竭盡全力做好本職工

作。

部門工作計劃篇4

第一部分總體目標(biāo)

一、總體目標(biāo)

根據(jù)工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨

勢，計劃從以下幾個方面開展工作:

1、在原有公司組織架構(gòu)，基礎(chǔ)上，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要

求，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)

責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司運營在既有的組

織架構(gòu)中順暢運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定

薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人事招聘與配置；

4、在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科

學(xué)合理的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷

制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,

增強企業(yè)凝聚力。

6、在績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其它先進(jìn)企業(yè)的績效考評

辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。

從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人

才開發(fā)力度。

8、創(chuàng)建三豐特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧、

積極向上的企業(yè)文化氛圍;

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主

觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，協(xié)助公

司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門做好人力資源服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處

理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、注意事項：

1、人力資源是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此公司

在設(shè)計制訂人力資源管理目標(biāo)時，應(yīng)本著循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。

如果簡單追求速度，人力資源部將無法對目標(biāo)的完成質(zhì)量提供保

證。

2、人力資源工作對咱們這樣一個不斷成長和發(fā)展的.公司

而言，是一項非常重要的基礎(chǔ)工作，這其中許多工作需要公司上

下通力合作，各部門協(xié)調(diào)配合，共同參與。因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)

給予充分的重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支

持與配合的程度如何，都是人事工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源

部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以

協(xié)助。

第二部分完善公司組織架構(gòu)

一、目標(biāo)概述

公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、

健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一

個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每

個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，

爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能在二、三年內(nèi)不再做大的

調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、

不斷發(fā)展。

二、具體實施方案：

1、完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司

各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請

總經(jīng)理審閱修改并批準(zhǔn)實施；

3、完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編

制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工

作流程在現(xiàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司

組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實

的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高

層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于

繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)

節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)

象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計應(yīng)綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間

內(nèi)公司運營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此，每一職能部門、每一工作崗

位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組

織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組

織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，人力資源部對

各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部

門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，需調(diào)閱

公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見，

并經(jīng)公司總經(jīng)理審閱修改后并最終裁定，批準(zhǔn)實施。

第三部分各職位工作分析

、目標(biāo)概述:

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位

薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的

任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接

和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全

面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。

也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等

方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的

基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供

方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

二、具體實施方案：

1、完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,

如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、

工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，

各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪

資狀況等等。人力資源部盡可能將方案細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。

2、完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。人力資源部將職位

信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員，之后完成信息匯總工作，

直至形成公司各職位分析草案。

3、向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交

各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審

閱后備案，作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人事管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜

集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。因此，在開展此項工作時應(yīng)注意

員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到

預(yù)期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工

作中查詢。

3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有

編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)

格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職

位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位

所屬部門進(jìn)行撰寫。

4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中

應(yīng)用，減少人事工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門

配合，注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相

關(guān)表單；

2、職位分析草案完成后需公司各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助修改本部

門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。

第四部分人事招聘與配置

一、目標(biāo)概述：

完成人事招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作

基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)

容。將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部

將按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足

公司運營需求。即盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才,

并保證組織高效運轉(zhuǎn)。這也是是公司的人事配置原則。所以，在

達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的

分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力

資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、

謹(jǐn)慎招聘、實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

二、具體實施方案：

1、計劃采取的招聘方式：

①以絡(luò)為主，兼顧現(xiàn)場招聘會、報刊、推薦等。絡(luò)招聘：可

與國內(nèi)知名的相關(guān)行業(yè)招聘合作，簽約半年或者一年，如智通、

人才招聘等；

②獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式；

③人才市場現(xiàn)場招聘：保持與東莞地區(qū)各人才市場聯(lián)系，參

與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種

形式；

④內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；

⑤熟人推薦：針對特別崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

2、為規(guī)范人事招聘與配置，起草《公司人事招聘與配置規(guī)

定》。完成后請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

三、人才儲備和管理目標(biāo)

為確保人員的合理流動，應(yīng)對突發(fā)情況，人事部要作好人員

儲備工作。同時，將員工培養(yǎng)和管理將作為重點工作，主要突出

對員工的育和用的方面。

(1)外聘：根據(jù)公司發(fā)展需要，經(jīng)行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士推薦，

熟人介紹，通過公司管理層具體考察其實際從業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)管理

領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)操守等多項指標(biāo)，選拔其中較為優(yōu)秀的作為新項

目的儲備人才。考核部門為：公司管理層；配合部門：人力資源

部。儲備對象必須通過相關(guān)的考核，且在人品、綜合素質(zhì)方面達(dá)

到公司用人原則。

②內(nèi)部挖掘：從公司內(nèi)挖掘可培養(yǎng)的人才，從年度公司各

項技能考核中

選取較為優(yōu)秀的作為后備儲備人選。原則上，所挑選的員工

必須

具備積極向上的心態(tài)和踏實的工作作風(fēng)，且出于自愿接受，

并承擔(dān)工作壓力和管理責(zé)任。

以在公司工作三年以上的員工為首選。

③培養(yǎng)辦法：安排進(jìn)行提升培訓(xùn)（涉及管理類培訓(xùn)）。

（2）為保證公司各崗位的人才配置合理，面對在職管理、

專業(yè)技術(shù)人員的離崗離職、公司清退等人才流失問題，人力資源

部應(yīng)提前進(jìn)行同崗位人員的人力資源儲備計劃。

（3）、人員管理指標(biāo)

全年員工異動率控制在10%以下（崗位調(diào)整），正式員工離

職率控制在20%以下。做好員工溝通，控制員工離職率，每半年

撰寫員工離職分析報告。

①控制工作時間在半年內(nèi)的員工離職（根據(jù)以往工作情況,

員工在工作滿一年將相對穩(wěn)定）。主要措施：加強員工溝通和企

業(yè)文化的灌輸。

②控制新員工在試用期間離職（排除由公司單方提出終止

試用的員工）。一直以來，新員工特別是倉庫員工在試用期內(nèi)離

職占到了整體離職率較大，不僅加大了人事工作的勞動量，且影

響整體的工作安排。主要措施：a、把好人員招聘關(guān)，嚴(yán)格按照

用人條件篩選，特別注意對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)的考察；b、做好

入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內(nèi)

容和計劃；c、做好崗位培訓(xùn)工作。d、定期跟蹤新員工工作情況,

引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位；d、員工轉(zhuǎn)正時及時辦理相關(guān)手續(xù)。

③合理進(jìn)行工作崗位的調(diào)整和解聘不合格的員工：根據(jù)員

工技能考核結(jié)果和工作業(yè)績完成情況進(jìn)行工作調(diào)整和解聘。對于

不適合本崗位任職要求的員工在轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)后依然無法勝任的，

公司與員工解除勞動關(guān)系，但解聘控制在5%以下，分解到半年,

半年的解聘人員控制在2人以下。

（4）、年度招聘渠道

①現(xiàn)場招聘會；

②絡(luò)招聘；

③其它招聘渠道：市、區(qū)級勞動局和勞動力市場；

④院校及中專技學(xué)校合作。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需

求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一

些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面

試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋;

四、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、各部門應(yīng)在年度目標(biāo)制定時將本年度本部門人事需求預(yù)

測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘方式和時間。

2、人力資源部應(yīng)根據(jù)公司年度人事需求預(yù)測做好后勤保障

的準(zhǔn)備。

第五部分薪酬管理

一、目標(biāo)概述：

根據(jù)目前東莞公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，特別是外來務(wù)工

人員入莞一年少于一年，及東莞生活水平和工資水準(zhǔn)的升幅，勢

必對我公司現(xiàn)有的管理人才、技術(shù)人員、和門市一線職工，造成

較大沖擊。如果按目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠(yuǎn)

人才隊伍建設(shè)。面對周邊一些企業(yè)的人才需求沖擊，將導(dǎo)致公司

一些管理人才和技術(shù)人才的流失，給公司的人員穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展

帶來一定的負(fù)面影響。為此，通過對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀

況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

原因有二：一是公司原有薪酬體制下員工的薪資，許多職位

之間的薪酬，沒有很好地區(qū)分各個崗位的職責(zé)與權(quán)限；二是公司

員工因為薪酬分配的不合理性，激勵措施的不到位問題，不利于

調(diào)動員工的積極性和提高工作效率。把公司薪酬管理作為人力資

源部乃至公司年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對

外具有競爭力”的原則，將很快的完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管

理的規(guī)范工作。

二、具體實施方案：

1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和

各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、

薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、特殊崗

位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)

同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資表》

呈報公司總經(jīng)理審閱修改、審核通過；（在計劃中）

3、完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。（計劃

中）

三、實施目標(biāo)注意事項：

薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。

要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要

做扎實。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估；需要對個人資歷進(jìn)

行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定公司整

體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情

況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因

此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成

此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推

敲和檢驗。

四：目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效。現(xiàn)有

員工薪資的最終確定需要請公司總經(jīng)理確定。

第六部分員工福利與激勵

一、目標(biāo)概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工

作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人事市場

競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬

是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承

諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件，使公司在人才競爭中處于

優(yōu)勢地位。

員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員

工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福

利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員

工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、

穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。全

年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高

昂，工作氛圍良好。

二、具體實施方案：

1、設(shè)立福利項目：加班補貼、全勤獎、節(jié)假日補貼、住房

公積金、社會養(yǎng)老保險、員工生日禮金（50元）、中秋及春節(jié)

公司全員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金（每位在職員工）、

年終（春節(jié)）慰問金等。

2、計劃制訂激勵政策：年終優(yōu)秀員工評選與表彰、按季度

進(jìn)行技術(shù)標(biāo)兵評選獎勵、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合

理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、建立內(nèi)部競

爭機制等。

3、完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理

審批，通過后進(jìn)行有組織地宣傳并貫徹執(zhí)行。

4、嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項工作

為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)

查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)

對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

三、實施目標(biāo)注意事項：

員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影

響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人

才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)

利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

四、目標(biāo)實施需支持和配合的事項與部門：

1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物

質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理審閱修改并

最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。

2、福利與激勵政策一旦確定，公司應(yīng)配合人事部共同做好

此項工作后勤保障；

3、各部門經(jīng)理、各負(fù)責(zé)人同樣肩負(fù)本部門員工的激勵責(zé)任。

日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵需各負(fù)責(zé)人以上管理人員

配合共同做好。

第七部分績效評價體系的完善與運行

一、目標(biāo)概述：

績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。將此目標(biāo)

列為重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)

到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ?/p>

的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，

而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競

爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃

性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)

企業(yè)的發(fā)展。在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價

體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫,

提交公司總經(jīng)理審閱修改并最終審議通過；

2、按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、主要工作內(nèi)容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體

要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行建立，建議將考核形式、考核項目、

考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系

的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運

行；建議將目標(biāo)管理與績效考核平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為

修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之

一；將充分考慮推行全員績效考核

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。完成此項工作目

標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

5、每次技能考核前提前做好規(guī)劃準(zhǔn)備工作，并提交具體的

實施方案，涉及考核內(nèi)容、考核時間安排、參與考核的人員、考

核部門等相關(guān)事宜。

6、技能考核的結(jié)果于考核后3日內(nèi)由各部門匯總分析提交

人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的7日內(nèi)進(jìn)行匯總

分析，并將結(jié)果提交至總經(jīng)理。由總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進(jìn)

行結(jié)果運用。

7、將根據(jù)技能考核結(jié)果情況，對員工能力進(jìn)行合理評價分

析，并填寫年度員工能力評價表，對員工情況做及時跟進(jìn)了解，

為員工日后的提拔及降級、留用等提供依據(jù)，使員工能力與崗位

任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。對于有潛能的員工，可

對此類員工安排異崗試用，開發(fā)其潛能作為日后的人員儲備。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在

保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意

義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，

以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評價體系作為人事開發(fā)的新生事物，在操作過程中

難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽

取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)

改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃?/p>

考核工作的順利進(jìn)行。

四、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門:

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公

司各部門和總經(jīng)理共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推

行、實施負(fù)責(zé)。建議公司的績效考核推行委員會至少應(yīng)有2名以

上董事會成員參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起

草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的

職責(zé)。

第八部分員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、目標(biāo)概述：

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工

作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工

的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品

質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強

企業(yè)綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償投入，而是

回報頗豐的長期投資。計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計劃有步驟

有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

二、具體實施方案：

根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制1年度公司員工

培訓(xùn)計劃；大部分員工對專業(yè)知識和銷售技巧需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)

和掌握；而管理層的員工則以提升管理知識、團(tuán)隊協(xié)作意識的需

求為主。因此，將針對員工需求制定年度培訓(xùn)方案，計劃內(nèi)容如

下：

1、新員工培訓(xùn)：加強崗中跟進(jìn)，以隨時掌握新員工作情況。

①安排新員工進(jìn)行入職教育和崗前消防、安全培訓(xùn)。

②由各部門負(fù)責(zé)人安排新