賀州學院《跨境電子商務概論》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁賀州學院《跨境電子商務概論》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于電商平臺的商品推薦算法，以下哪種因素在提高推薦的相關性和精準度方面需要重點考慮？A.用戶的近期購買行為B.用戶的瀏覽歷史和搜索偏好C.用戶的社交關系和好友推薦D.以上都是2、電子商務中的內(nèi)容營銷能夠吸引潛在客戶并建立品牌形象。以下關于內(nèi)容營銷形式的描述，哪一項是不準確的？A.撰寫博客文章，分享行業(yè)知識和經(jīng)驗B.制作視頻教程，展示產(chǎn)品使用方法C.發(fā)布大量重復的內(nèi)容，提高曝光率D.舉辦線上講座和研討會3、在電商平臺的競爭中，以下哪種優(yōu)勢更難以被競爭對手模仿？A.豐富的商品種類B.優(yōu)惠的價格C.先進的技術系統(tǒng)D.良好的品牌形象4、電子商務中的電商物流配送的最后一公里問題一直是行業(yè)難題。最后一公里問題主要表現(xiàn)在哪些方面呢？最后一公里問題主要表現(xiàn)為配送成本高、配送時間長、服務質(zhì)量不穩(wěn)定等。那么，如何解決最后一公里問題呢？A.采用智能快遞柜、社區(qū)便利店等自提方式，提高配送效率。B.發(fā)展同城配送、眾包配送等新型配送模式。C.加強與物業(yè)公司、社區(qū)的合作，提高配送服務質(zhì)量。D.以上都是。5、電子商務企業(yè)為了提高客戶忠誠度，常常采用會員制度。以下哪種會員權(quán)益對于提高會員的忠誠度最有吸引力？A.積分兌換商品B.專屬折扣C.優(yōu)先配送D.生日優(yōu)惠6、在電子商務的運營中，以下哪種因素對提高網(wǎng)站的搜索引擎排名影響最小？A.網(wǎng)站的域名年齡B.網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量C.網(wǎng)站的外部鏈接數(shù)量D.網(wǎng)站的頁面設計美觀程度7、關于電子商務中的跨境支付，以下說法不正確的是：A.跨境支付涉及不同國家的貨幣兌換和金融監(jiān)管。B.第三方支付平臺在跨境支付中發(fā)揮著重要作用。C.跨境支付的手續(xù)費較高，增加了跨境電商的成本。D.跨境支付不存在任何風險，交易過程完全安全可靠。8、在電子商務的商品展示中，以下哪種方式能夠最生動形象地展示商品的特點和使用方法？A.文字描述B.圖片展示C.視頻演示D.3D模型9、電子商務營銷手段豐富多樣。搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種重要的營銷手段，以下關于SEO的說法中，正確的是：SEO通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。那么，SEO主要包括哪些方面的優(yōu)化呢？A.關鍵詞優(yōu)化，選擇合適的關鍵詞并合理分布在網(wǎng)站中。B.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，使網(wǎng)站易于被搜索引擎抓取。C.內(nèi)容優(yōu)化，提供有價值的內(nèi)容吸引用戶和搜索引擎。D.以上都是。10、電子商務中的電子商務客戶關系管理的策略有哪些？A.個性化服務；B.客戶忠誠度培養(yǎng)；C.客戶反饋管理；D.以上都是。11、在電子商務的客戶細分中，以下哪種細分方法能夠更準確地反映客戶的購買潛力：A.基于地理位置的細分，如城市、地區(qū)等。B.基于消費金額的細分，如高消費、中消費、低消費客戶。C.基于購買頻率的細分，如頻繁購買、偶爾購買、從未購買客戶。D.基于客戶年齡的細分，如青年、中年、老年客戶。12、在電子商務的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)來源對于了解競爭對手的表現(xiàn)最有幫助？A.行業(yè)報告B.第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)C.社交媒體評論D.客戶反饋13、在電子商務的產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品的選擇和定位至關重要。以下關于電子商務產(chǎn)品選擇原則的描述，哪一項是不準確的？A.選擇熱門、需求量大的產(chǎn)品B.考慮產(chǎn)品的利潤空間和競爭程度C.只選擇自己熟悉的產(chǎn)品領域D.關注產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務14、電子商務中的電子商務創(chuàng)業(yè)的關鍵成功因素有哪些？A.創(chuàng)新的商業(yè)模式；B.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務；C.有效的市場營銷；D.以上都是。15、在電子商務的品牌危機管理中，以下哪種應對方式不可??？A.及時公開道歉B.隱瞞事實真相C.采取改進措施D.加強與公眾的溝通16、在電子商務的客戶細分中，根據(jù)客戶的購買行為和價值可以將客戶分為不同的類型。以下哪種客戶類型對企業(yè)的利潤貢獻最大？A.高價值高頻率購買客戶B.高價值低頻率購買客戶C.低價值高頻率購買客戶D.低價值低頻率購買客戶17、關于電子商務中的社群營銷，以下說法不正確的是：A.社群營銷通過建立和運營社群，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的推廣。B.社群營銷注重用戶之間的互動和口碑傳播。C.社群營銷只適用于小眾產(chǎn)品，對大眾消費品效果不佳。D.成功的社群營銷需要精準定位目標用戶和提供有價值的內(nèi)容。18、電子商務中的社交購物平臺通過用戶的社交關系促進商品銷售。以下哪個社交購物平臺的用戶活躍度較高？A.拼多多B.蘑菇街C.美麗說D.以上都是19、在電子商務的供應鏈管理中，庫存管理是關鍵環(huán)節(jié)之一。為了降低庫存成本并提高庫存周轉(zhuǎn)率，企業(yè)通常會采用哪種庫存管理方法？A.定期盤點法B.ABC分類法C.經(jīng)濟訂貨批量模型D.以上都是20、對于電子商務企業(yè)的品牌形象塑造，以下哪種方式效果不佳？A.統(tǒng)一的品牌視覺設計B.不一致的品牌宣傳口徑C.良好的品牌口碑傳播D.優(yōu)質(zhì)的品牌服務體驗二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細說明電子商務中的個性化定價策略，如基于用戶行為、市場細分的定價方法。2、（本題10分）分析電子商務企業(yè)在品牌建設方面的重要性，以及如何通過線上渠道塑造獨特的品牌形象和品牌價值？3、（本題10分）請闡述電子商務中的視覺營銷，包括圖片、視頻等視覺元素的設計和運用對銷售的影響？4、（本題10分）探討在移動電子商務中，如何利用移動設備的傳感器技術，如重力感應、陀螺儀等，提供創(chuàng)新的購物體