黑河學(xué)院《模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)黑河學(xué)院

《模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游景區(qū)的設(shè)施規(guī)劃要滿足游客的需求。在一個(gè)大型主題公園中，以下哪種設(shè)施的設(shè)置最為關(guān)鍵？A.充足的休息區(qū)域B.多樣化的餐飲選擇C.便捷的交通接駁D.豐富的娛樂項(xiàng)目2、對(duì)于旅游飯店的節(jié)能減排，以下哪種措施能夠取得顯著的效果？A.采用節(jié)能燈具B.減少客房服務(wù)C.降低空調(diào)溫度D.限制用水量3、旅游企業(yè)的品牌塑造需要長(zhǎng)期的努力和持續(xù)的投入。以下哪種品牌傳播方式對(duì)于提升旅游企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度效果最為顯著？A.公益活動(dòng)贊助B.明星代言C.客戶關(guān)系管理D.以上都是4、對(duì)于一個(gè)新興的旅游目的地，以下哪種市場(chǎng)推廣渠道在提高知名度方面最為有效？A.與在線旅游平臺(tái)合作B.在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)投放廣告C.舉辦旅游推介會(huì)D.邀請(qǐng)旅游博主體驗(yàn)并分享5、旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，差異化戰(zhàn)略成為企業(yè)的重要選擇。以下哪種差異化策略對(duì)于一家旅行社最具競(jìng)爭(zhēng)力？A.推出獨(dú)家的旅游線路B.提供低于市場(chǎng)平均價(jià)格的產(chǎn)品C.打造豪華旅游套餐D.與其他旅行社聯(lián)合經(jīng)營(yíng)6、當(dāng)旅游目的地進(jìn)行旅游產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪個(gè)方向更能滿足市場(chǎng)需求：A.增加娛樂項(xiàng)目B.提升文化內(nèi)涵C.加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)D.結(jié)合科技元素7、在旅游目的地營(yíng)銷中，以下哪種策略對(duì)于提升目的地的知名度和吸引力效果最為顯著？A.舉辦大型節(jié)慶活動(dòng)B.加大傳統(tǒng)媒體廣告投放C.與周邊目的地聯(lián)合推廣D.僅依靠游客的口碑傳播8、當(dāng)旅游目的地推出新的旅游產(chǎn)品時(shí)，以下哪種營(yíng)銷手段更能快速打開市場(chǎng)：A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.口碑營(yíng)銷C.事件營(yíng)銷D.會(huì)員制度9、旅游危機(jī)的應(yīng)對(duì)需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方的合作。在旅游目的地遭遇公共衛(wèi)生危機(jī)時(shí)，以下哪個(gè)主體在危機(jī)應(yīng)對(duì)中發(fā)揮主導(dǎo)作用？A.旅游企業(yè)B.當(dāng)?shù)卣瓹.游客D.社會(huì)組織10、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預(yù)防游客發(fā)生意外事故的關(guān)鍵？A.設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)B.配備專業(yè)的救援人員C.定期進(jìn)行安全檢查D.以上措施同等重要11、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略，以下哪種促銷方式對(duì)刺激游客即時(shí)消費(fèi)作用最大？A.廣告宣傳B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系12、旅游行業(yè)的收益管理策略旨在實(shí)現(xiàn)收益最大化。以下關(guān)于收益管理方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.差別定價(jià)和動(dòng)態(tài)定價(jià)B.優(yōu)化庫(kù)存管理和銷售渠道C.只關(guān)注短期收益，忽視長(zhǎng)期發(fā)展D.利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)需求13、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的影響。以下哪種旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞相對(duì)較小？A.登山徒步旅游B.海濱浴場(chǎng)旅游C.大型主題公園旅游D.狩獵旅游14、對(duì)于旅游可持續(xù)發(fā)展的理解，以下哪種觀點(diǎn)是不準(zhǔn)確的？A.旅游可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。B.旅游可持續(xù)發(fā)展要求在滿足當(dāng)代人旅游需求的同時(shí)，不損害后代人滿足其需求的能力。C.旅游可持續(xù)發(fā)展只關(guān)注旅游目的地的環(huán)境保護(hù)，不考慮經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。D.旅游可持續(xù)發(fā)展需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方的共同努力和參與。15、對(duì)于旅游飯店的客房服務(wù)，以下哪種服務(wù)更能提高客人的睡眠質(zhì)量：A.提供舒適的床品B.控制房間的溫度和濕度C.保持房間安靜D.提供睡前飲品16、旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)文件。對(duì)于旅游規(guī)劃的編制過(guò)程，以下關(guān)于其步驟的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和資源評(píng)估B.制定明確的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略C.完全依賴專家意見，不考慮當(dāng)?shù)鼐用竦男枨驞.對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保其可行性和適應(yīng)性17、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與和利益。以下哪種方式能最有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)積極參與旅游發(fā)展？A.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.開展社區(qū)旅游培訓(xùn)C.讓社區(qū)主導(dǎo)旅游項(xiàng)目的決策D.邀請(qǐng)社區(qū)代表參與旅游規(guī)劃的制定18、旅游交通的便捷性對(duì)于游客的出行選擇有很大影響。以下哪種交通方式在中短途旅游中最受歡迎？A.高鐵B.飛機(jī)C.長(zhǎng)途客車D.自駕車19、關(guān)于旅游行業(yè)的綠色發(fā)展，以下哪種做法不符合可持續(xù)發(fā)展的理念？A.推廣節(jié)能環(huán)保的旅游設(shè)施B.鼓勵(lì)游客文明旅游C.過(guò)度開發(fā)旅游資源D.加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)20、旅游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響游客的滿意度和忠誠(chéng)度。以下哪種措施不能有效提升旅游服務(wù)質(zhì)量？A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.減少服務(wù)項(xiàng)目以降低成本C.建立游客投訴處理機(jī)制D.定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述在旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何識(shí)別和評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題10分）分析旅游企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略。3、（本題10分）詳細(xì)分析旅游目的地的旅游市場(chǎng)定位方法，包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位策略制定。4、（本題10分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的服務(wù)補(bǔ)救策略，以及如何通過(guò)有效的服務(wù)補(bǔ)救提高游客滿意度。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、