云平臺運(yùn)維服務(wù)合同

云平臺運(yùn)維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有云平臺并提供相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方為了更好地保障云平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方云平臺運(yùn)維服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方云平臺的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。1.2乙方應(yīng)確保甲方云平臺的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源穩(wěn)定運(yùn)行，并提供7x24小時的技術(shù)支持。1.3乙方定期對甲方云平臺進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并協(xié)助解決。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對云平臺進(jìn)行功能升級和擴(kuò)展。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供云平臺運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方按季度支付。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方提供相應(yīng)的發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)按延遲天數(shù)向乙方追討違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.云平臺運(yùn)維服務(wù)合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.甲方公司授權(quán)委托書5.乙方公司法定代表人身份證明6.運(yùn)維服務(wù)方案7.運(yùn)維服務(wù)進(jìn)度計劃8.運(yùn)維服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)9.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議10.違約金計算公式及相關(guān)依據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供運(yùn)維服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。3.甲方未按時支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的協(xié)作和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，視為違約。5.雙方在其他條款中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.云平臺：指甲方提供的一種基于云計算技術(shù)的企業(yè)級服務(wù)平臺。2.運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方云平臺提供的日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等技術(shù)支持服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量不高，影響甲方業(yè)務(wù)開展。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方及時整改，嚴(yán)重情況下可終止合同。2.問題：甲方未按時支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)催繳費(fèi)用，甲方支付后需提供相應(yīng)發(fā)票。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.問題：乙方無法按照約定時間提供運(yùn)維服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方盡快提供服務(wù)，延遲天數(shù)內(nèi)追討違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)級云服務(wù)平臺提供商與專業(yè)運(yùn)維公司之間的合作。2.需要對云平臺進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處