保險公司創(chuàng)新思維培訓課件

創(chuàng)新與創(chuàng)新思維

---技能與方法本課程的主要內(nèi)容一、認識創(chuàng)新與創(chuàng)新思維二、創(chuàng)新思維訓練三、創(chuàng)新方法一、認識創(chuàng)新與創(chuàng)新思維

2011年10月5日喬布斯逝世“喬布斯是美國最偉大的創(chuàng)新領(lǐng)袖之一，他擁有非凡的勇氣去創(chuàng)造與眾不同的事物，并以大無畏的精神改變著這個世界，同時，他的卓越天賦也讓他成為了這個能夠改變世界的人?！?--------美國總統(tǒng)奧巴馬對喬布斯的悼詞“活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？”

“領(lǐng)袖和跟風者的區(qū)別就在于創(chuàng)新?！?/p>

“我愿意把我所有的科技去換取和蘇格拉底相處的一個下午?！?/p>

-------史蒂夫-喬布斯經(jīng)典語錄喬布斯帶給我們的物質(zhì)產(chǎn)品---------他創(chuàng)造了世界上最大的蘋果2012年4月6日，蘋果股價報收于633.68美元，谷歌股價報收于632.32美元，這是近5年來蘋果股價首次超越谷歌。蘋果公司是目前世界上市值最大的公司（5900億美元），超過谷歌(1600億美元)和微軟(2600億美元)之和創(chuàng)新改變世界，創(chuàng)新精彩人類生活------喬布斯帶給我們的精神產(chǎn)品（一）認識創(chuàng)新人類社會是伴隨著創(chuàng)新而誕生和發(fā)展的不創(chuàng)新就是死亡-----德魯克創(chuàng)新是指人們提供前所未有的事物的一種活動狹義創(chuàng)新廣義創(chuàng)新1、創(chuàng)新含義推動社會劃時代進步的-----狹義創(chuàng)新我們現(xiàn)在提倡的大多是從廣義創(chuàng)新開始，提倡解決問題的創(chuàng)造性思維，成功事業(yè)從來就不是因循守舊，而是創(chuàng)新2、創(chuàng)新的特點普遍性（無處不在）永恒性（無時不需）超前性艱巨性社會性3、創(chuàng)新性質(zhì)1、無中生有2、有中生無4、創(chuàng)新的過程想做5、創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)型企業(yè)差別創(chuàng)新型企業(yè)★發(fā)展的眼光★對新觀點很重視★全員負責創(chuàng)新★員工擔心不學習不改進淘汰★對外界反應(yīng)靈敏傳統(tǒng)型企業(yè)★定勢的眼光★對新觀點不搭理★研發(fā)部負責創(chuàng)新★擔心因為改變而犯錯★對外界反應(yīng)遲鈍（二）認識創(chuàng)新思維思維（智力+知識+才能）思維是一種能力，是先天與后天的結(jié)合，是學習與實踐的綜合創(chuàng)新思維：發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式用以處理某件事情或表達某種事物的思維過程，是相對于常規(guī)思維而言1、創(chuàng)新思維含義2、創(chuàng)新思維特點常規(guī)思維習慣性單向性邏輯性創(chuàng)新思維非定勢性多向性非邏輯性結(jié)合3、創(chuàng)新思維產(chǎn)生條件尋找問題，不要等待問題突破思維框框勤于用腦，隨機應(yīng)變的靈活性善于積累信息，并有適時調(diào)用信息的本領(lǐng)二、創(chuàng)新思維訓練妨礙大腦進行創(chuàng)新思維最為主要因素你認為是：

智力？才能？環(huán)境？經(jīng)驗？經(jīng)驗習慣是創(chuàng)新思維的最大的障礙因素之一依照傳統(tǒng)和經(jīng)驗習慣行事，是動物的天性，過分依賴過往的經(jīng)驗，容易產(chǎn)生思維的定勢，即用一種思路解決問題，從而產(chǎn)生思維僵化。猴子與香蕉的實驗狗魚的悲哀我們應(yīng)該如何避免狗魚綜合癥？過往的成功經(jīng)驗，并不意味著將來一定能引領(lǐng)成功，所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最為重要的掙脫自身以前成功經(jīng)驗的束縛。資料顯示：成功者最容易將以往成功的來復(fù)制未來，這樣帶來的后果大部分是悲劇。政治家如此，企業(yè)家也是如此游戲：九個點（3分鐘）●●●●●●●●●規(guī)則：用四條直線將九個點連起來，每條直線必須相連，不能重復(fù)具有創(chuàng)新精神的人兩種非常重要的特質(zhì)一是自信要想創(chuàng)新，必須克服自卑，要相信自己行分享一句話“覺得別人偉大，是因為自己跪著，站起來吧”二是百折不饒、不怕失敗做創(chuàng)新的工作，是別人沒做過的，或者別人做失敗了的事，失敗是常態(tài)，十次失敗換來一次偉大的變革，已經(jīng)是成功率非常高了（一）求異思維案例：隱藏蘇伊士運河蘇伊士運河，全長173公里，寬約135米魔術(shù)師：加斯帕馬斯克林求異思維：突破常規(guī)思維只從單向、正面思考的習慣，遇到問題善于從異于以往的方面，善于從反面和側(cè)面去思考的一種思維方式司馬光砸缸：慣用思維是“人離開水”小孩得救，司馬光的思維是“水離開人”小孩也能得救求異思維要求我們一旦遇到了常規(guī)解決不了的問題，我們要讓思維“拐彎”，甚至180度大轉(zhuǎn)彎，這往往能取得“柳暗花明又一村”效果吸塵器的原理、輪胎平時的工作過程中，有時不用鉆死胡同求異創(chuàng)新思維的公式

難道只能這樣嗎？還能做哪些改進？德國造紙廠的事故德國一造紙廠出了點事故，生產(chǎn)紙的過程中，忘了加糨糊，生產(chǎn)出來的紙，太滲透水，廠長大為光火，大家也深表惋惜，這時一名員工，提出，“變廢為寶”干脆這批紙更名為吸水紙，銷路卻非常好難道只能有損失？（二）想象與自我訓練創(chuàng)新和發(fā)明都離不開想象，想象不需要邏輯但它是創(chuàng)新的火種和出發(fā)點想象：按照創(chuàng)新的意愿在頭腦中塑造形象目標的思維過程，其常常伴隨著生動的圖像大部分人都會重視知識，而輕視想象，其實知識是死的，想象確實鮮活

想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著人類的一切，推動著人類的的進步，并且是知識化的源泉-------愛因斯坦想象力如何訓練想象力水平類似于智力水平，具有一定的遺傳性，但后天環(huán)境對想象力影響巨大，想象力，現(xiàn)代科學認為，也是可以通過有意識的訓練提高的。（誰的想象力更豐富，小孩還是大人？）提高成人想象力的幾種方法(1)豐富感性形象：要在社會實踐中多開闊視野，盡量擴大對自然界和人類社會各種形象的儲備。社會調(diào)查、游覽、參觀、欣賞影視歌舞、讀書等，都可以擴大大腦的形象儲備。(2)融合判斷與想象：合理的想象力只有與深邃的判斷力一起才能發(fā)揮作用。豐富的想象力，不但需思想活躍，也要判斷正確。(3)運用朦朧想象：很多科學家善于在睡意朦朧的狀態(tài)下思考問題。運用此種朦朧法，會發(fā)現(xiàn)事物之間的一些原來意想不到的相似點，并從中觸發(fā)想象力和靈感。(4)練習類比、比喻和聯(lián)想：比喻、類比是想象力的花朵。常常對事物打比方，能使大腦想象力活躍。閱讀小說時，可以逐集練習，有意識地在關(guān)鍵時刻暫停下來，自己在大腦中設(shè)想一下故事的多種發(fā)展趨向，再對比小說的寫法，從中會受到大量啟發(fā)。(5)多作隨意性想象力訓練：要先放開思想想象，接著再把不合適的地方修改或刪除。思想拘謹?shù)娜耸呛茈y產(chǎn)生出色的想象。（三）擴散思維和集中思維訓練1，擴散思維，是指思維從一點出發(fā)，向四面八方發(fā)散，也成為發(fā)散思維大部分人平時分析和解決問題，都是提出一種方案，論證其可行性，不再提出其他方案，思維就容易擱淺擴散思維使得思維從單向定勢思維，轉(zhuǎn)向多向立體思維，人與人之間的創(chuàng)新力差距，在一定程度上就是體現(xiàn)擴散思維的能力上集中思維：在擴散思維的基礎(chǔ)上，將獲得的若干信息或思路加以重新組織，使之指向于一個正確的答案或解決方案擴散思維與集中思維是分析解決問題兩種思維，但他們之間是統(tǒng)一的，擴散思維體現(xiàn)了“由此及彼”及“由表及里”，而集中思維則體現(xiàn)了“去粗取精”和“去偽存真”創(chuàng)新過程中，只有擴散思維，提出種種設(shè)想，然后才談得上集中思維挑選好的設(shè)想擴散思維訓練頭腦風暴法：它是通過特殊的專題會議形式，使與會成員之間的智力互激和思維共振，從而達到產(chǎn)生大量新設(shè)想的目的。這是群體擴散思維重要的方法，是企業(yè)獲取創(chuàng)新性方案的重要手段頭腦風暴法操作程序1.準備階段。策劃與設(shè)計的負責人應(yīng)事先對所議問題進行一定的研究，弄清問題的實質(zhì)，找到問題的關(guān)鍵，設(shè)定解決問題所要達到的目標。同時選定參加會議人員，一般以5￣10人為宜，不宜太多。然后將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達到的目標等事宜一并提前通知與會人員，讓大家做好充分的準備。2.熱身階段。這個階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍，是大家得以放松，進入一種無拘無束的狀態(tài)。主持人宣布開會后，先說明會議的規(guī)則，然后隨便談點有趣的話題或問題，讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。

3.重新表述問題。經(jīng)過一段討論后，大家對問題已經(jīng)有了較深程度的理解。這時，為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維，主持人或書記員要記錄大家的發(fā)言，并對發(fā)言記錄進行整理。通過記錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng)意的見解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步暢談時參考。

4.暢談階段。

為了使大家能夠暢所欲言，需要制訂的規(guī)則是：第一，不要私下交談，以免分散注意力。第二，不妨礙及評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法。第三，發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。主持人首先要向大家宣布這些規(guī)則，隨后導(dǎo)引大家自由發(fā)言，自由想象，自由發(fā)揮，使彼此相互啟發(fā)，相互補充，真正做到知無不言，言無不盡，暢所欲言，然后將會議發(fā)言記錄進行整理。5.篩選階段。會議結(jié)束后的一二天內(nèi)，主持人應(yīng)向與會者了解大家會后的新想法和新思路，以此補充會議記錄。然后將

頭腦風暴經(jīng)典案例1：除電線上的雪頭腦風暴案例2：數(shù)學家與動物園設(shè)計自我訓練

以材料、功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、組合、方法、因果、關(guān)系等8個方面為“發(fā)散點”，進行具有集中性的多端、靈活、新穎的發(fā)散訓練，以培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的能力以材料發(fā)散為例1.盡可能多地寫出（或說出）瓷磚的各種用途。

2.盡可能多地寫出（或說出）玻璃的各種用途。

3.盡可能多地寫出（或說出）火柴盒的各種用途。

4.盡可能多地寫出（或說出）廢舊牙膏管的各種用途。

功能發(fā)散：1.怎樣才能達到取暖的目的？（辦法越多越好）

2.怎樣才能達到降溫的目的？（辦法越多越好）

3.怎樣才能使臟衣服去污？（辦法越多越好）

4.怎樣才能達到休息的目的？（辦法越多越好）

5.怎樣才能使別人聽到話音響一點？（辦法越多越好）

6.怎樣才能一個物品看起來更清楚？（辦法越多越好形態(tài)發(fā)散

1.盡可能多地設(shè)想利用黑顏色可以做什么事或辦什么事。

2.盡可能多地設(shè)想利用鈴聲可以做什么事或辦什么事。

3.盡可能多地設(shè)想利用鼓聲可以做什么事或辦什么事。

4.盡可能多地設(shè)想利用粉末狀態(tài)可以做什么事或辦什么事。

5.盡可能多地設(shè)想利用漿液狀態(tài)可以做什么事或辦什么事。

6.盡可能多地設(shè)想利用圓形可以做什么事或辦什么事。

游戲：你能看出什么？（90秒）游戲：巧分蛋糕（三分鐘）有100塊蛋糕，要求分放在12個盤子里，并且每個盤子里的數(shù)字中必須有一個“3”。

游戲：米尺面試有一家公司招聘管理人員，給每位應(yīng)聘者發(fā)了一根米尺，要求測出這幢20層大樓的高度。應(yīng)聘者有的利用幾何知識繁瑣地計算；有的爬到樓頂用繩子系上米尺測量……你準備怎么辦？（四）聯(lián)想思維聯(lián)想，由一種事物想到另外一種事物的心理活動，可以是概念到概念，也可以是方法到方法，還可以是形象到形象聯(lián)想的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)認為沒有聯(lián)系的的兩種事物或事情的聯(lián)系，從而抓住兩種事物（情況的本質(zhì)聯(lián)系），從而得到啟發(fā)，產(chǎn)生創(chuàng)新聯(lián)想思維類型1、相關(guān)聯(lián)想，由一事物想到與它相聯(lián)系的方面冰-----涼；魚----魚缸；風扇---空調(diào)，多見于文學作品，“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”2、相似聯(lián)想，某一事物想到與其相似的事物面團加入發(fā)泡劑能烤出松軟可口的面包，塑料加入泡沫劑？誕生了泡沫塑料；水泥中加入泡沫劑產(chǎn)生了泡沫水泥，冰棒加入泡沫劑產(chǎn)生了大個雪糕3、對比聯(lián)想，由某一事物想到與其相反的方面大想到小，上想到下，長想到短，好想打壞，遠想到近一次性商品問世

案例：穿越泰晤士河19世紀20年代，英國要修建穿越泰晤士河隧道，但泰晤士河底是松軟多水的巖層，傳統(tǒng)的支護開掘法容易坍塌，工程師布倫若爾為此傷透腦筋一天他發(fā)現(xiàn)一只小蟲拼命往堅硬的橡樹皮里鉆，細心的布倫若爾發(fā)現(xiàn)，這只小蟲是借助自己硬殼保護進行工作的，他由此聯(lián)想到，為什么不能借鑒小蟲的掘進技術(shù)呢？遵循這條思路，他發(fā)明了“盾構(gòu)施工方”，即先將空心鋼管打入巖層中，人在盾構(gòu)的保護中施工案例：怎樣分開鋼板某企業(yè)進口了一批薄鋼板，由于這些鋼板都被防銹油處理過，都整齊地粘在一起，要費很多周折才能分開；有一位操作工在平時打牌的時候發(fā)現(xiàn)，新?lián)淇伺埔彩呛茈y分開，但只要用手一彎，就自動地一張張分開了，由此他聯(lián)想到，鋼板也可以這樣，于是他設(shè)計了地槽，將鋼板往槽里一放，中間向下彎曲，鋼板就自然分開了。案例：甜瓜與棉花吳吉昌，農(nóng)民科學家，曾經(jīng)為棉花落桃問題而苦惱，有一次，他看到一農(nóng)民對甜瓜剛長出兩篇葉子時就打頂，感到奇怪，向前問個究竟，農(nóng)民回答，這時打頂是為促進瓜秧早坐瓜、多坐瓜，又可以防止嫰瓜脫落，吳吉昌馬上聯(lián)想到棉花落桃問題，經(jīng)過反復(fù)試驗，最終克服了棉花落桃難題，為棉花增產(chǎn)做出了突出貢獻。聯(lián)想思維訓練自由聯(lián)想，對某一件事情，做大膽的聯(lián)想，魏格納的“大陸漂移學說”；永不卷刃的道具強制聯(lián)想，將不相關(guān)的兩件事物，通過思維強制使他們關(guān)聯(lián)，比如，花----椅子，褲子---手機，頭發(fā)---黃金等等仿生聯(lián)想，模仿生物的機能和結(jié)構(gòu)特性，仿生模仿是科學發(fā)明的重要方法，如今我們的飛機、釘子鞋、探測器，尼龍搭扣，夜間飛行等等都是模仿生物的原型，（五）直覺思維直覺思維即不需要經(jīng)過大腦分析、推理等，而直接給出答案的過程，是大腦受到外界刺激后馬上產(chǎn)生的一種反應(yīng)，這種預(yù)感是不加任何思索推理的結(jié)果為什么直覺思維很多情況是正確，甚至是創(chuàng)造性的呢？直覺的本質(zhì)是在大量經(jīng)驗的刺激下，大腦對思維過程進行簡化、壓縮或超越后，得出事物的規(guī)律或問題答案的頓悟

真正可貴的是直覺-----愛因斯坦直覺思維的重要作用1、推動和加速創(chuàng)新第一個諾貝爾物理獎得主---威廉倫琴和X射線2、幫助人們作出最佳選擇丁肇中和J粒子3、有利于做出預(yù)見居里夫人和放射性元素發(fā)現(xiàn)

正確對待直覺思維直覺思維是以經(jīng)驗為前提的，不一定正確，我們既要重視直覺思維積極作用，又要克服它的缺陷因此，直覺思維訓練，主要是訓練正確利用直覺思維的能力，不忽視、不迷戀、大膽預(yù)見，小心求證（五）靈感和靈感思維靈感是一種在自己無法控制、創(chuàng)造力高度發(fā)揮的突發(fā)性心理狀態(tài)下思維發(fā)出的火花，是一種頓悟。靈感思維，則是一個過程，產(chǎn)生靈感的過程，特點是經(jīng)過大量的、艱苦的思考之后，在某一刻轉(zhuǎn)換環(huán)境時突然得到某種特別的創(chuàng)新性設(shè)想的思維方式。

阿基米德與摻假的金王冠靈感思維的規(guī)律1、經(jīng)過大量的艱苦思考之后2、大量的信息輸入3、有一定的誘因靈感思維訓練程序1、確定問題，明確目標2、收集信息，輸入大腦3、不斷刺激，反復(fù)思考4、轉(zhuǎn)換環(huán)境，及時記錄三、創(chuàng)新技法創(chuàng)新技法是創(chuàng)造學家根據(jù)創(chuàng)造性思維發(fā)展規(guī)律和大量成功的創(chuàng)造與創(chuàng)新的實例總結(jié)出來的一些原理、技巧和方法。它的應(yīng)用既可直接產(chǎn)生創(chuàng)造、創(chuàng)新成果，同時也可啟發(fā)人的創(chuàng)新思維。可以提高人們的創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造、創(chuàng)新成果的實現(xiàn)率。5W2H法（1）為什么需要創(chuàng)新？（Why）

（2）創(chuàng)新的對象是什么？（What）

（3）從什么地方著手？（Where）

（4）由誰主持或完成？（Who）

（5）什么時候完成？（When）

（6）怎樣實施？（How）

（7）達到怎樣的水平或標準？（HOwmuch）（一）缺點列舉法創(chuàng)新者總是做不完創(chuàng)新課題，一般人總是對創(chuàng)新無從下手缺點列舉法：通過對自己已經(jīng)熟悉的工作進行深入分析，在對其缺點一一列舉的基礎(chǔ)上，找出相應(yīng)的解決方案。缺點列舉法自我訓練1、選定工作中有形無形的情況2、運用擴散思維盡可能多地列出現(xiàn)有事物的各種缺點3、找出急需要解決的1-2個缺點4、選出一個最佳解決方案加以實施怎樣找缺點？一是從事物的功能和用途入手二是從事物的構(gòu)成入手，比如結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、制造方法等三是從事物的描述方面入手，比如色彩、造型、長短、輕重、大小缺點列舉法實踐體會一是隨時持批評的眼光，尤其是首次遇到新事物的時候二是隨時記錄身邊的事：小孩子的鞋（二）奧斯本檢核表法亞歷克斯·奧斯本：創(chuàng)造學和創(chuàng)造工程之父、頭腦風暴法的發(fā)明人，美國BBDO廣告公司（Batten,Bcroton,DurstineandOsborn）創(chuàng)始人，前BBDO公司副經(jīng)理。是美國著名的創(chuàng)意思維大師，創(chuàng)設(shè)了美國創(chuàng)造教育基金會，開創(chuàng)了每年一度的創(chuàng)造性解決問題講習會，并任第一任主席，他的許多創(chuàng)意思維模式已成為家喻戶曉的常有方式。所著《創(chuàng)造性想象》的銷量曾一度超過圣經(jīng)的銷量。亞歷克斯·奧斯本(AlexFaickneyOsborn,1888.5.24-1966.5.4):

1、方法現(xiàn)有的事物有無他用;1）能否他用保持不變能否擴大用途;稍加改變有無其他用途.

2）能否借用現(xiàn)有的事物能否借用別的經(jīng)驗?zāi)芊衲７聞e的東西;過去有無類似的發(fā)明創(chuàng)造創(chuàng)新現(xiàn)有成果能否引入其它創(chuàng)新性設(shè)想.

現(xiàn)有事物能否做些改變？如：

3）能否改變意義顏色聲音、味道、式樣、花色、品種，改變后效果如何

現(xiàn)有事物可否擴大應(yīng)用范圍、能否增加使用功能、4）能否擴大能否添加另部件、能否擴大或增加高度、強度、壽命、價值。設(shè)問法—核檢表法

現(xiàn)有事物能否減少、縮小或省略某些部分；5）能否縮小能否濃縮化；能否微型化；能否短點、輕點、壓縮、分割、簡略；現(xiàn)有事物能否用其他材料、元件。6）能否代用能否用其他原理、方法、工藝；能否用其他結(jié)構(gòu)、動力、設(shè)備。

能否調(diào)整已知布局；能否調(diào)整即定程序；7）能否調(diào)整能否調(diào)整日程計劃；能否調(diào)整規(guī)格；能否調(diào)整因果關(guān)系；能否從相反方向考慮；8）能否顛倒作用能否顛倒；位置（上下、正反）能否顛倒現(xiàn)有事物能否組合；9）能否組合能否原理組合、方案組合、功能組合、能否形狀組合、材料組合、部件組合。設(shè)問法—核檢表法

2、核檢表法的優(yōu)點是一種具有較強啟發(fā)創(chuàng)新思維的方法。這是因為它強制人去思考，有利于突破一些人不愿提問題或不善于提問題的心理障礙。提問，尤其是提出有創(chuàng)見的新問題本身就是一種創(chuàng)新。它又是一種多向發(fā)散的思考，使人的思維角度、思維目標更豐富。另外核檢思考提供了創(chuàng)新活動最基本的思路，可以使創(chuàng)新者盡快集中精力，朝提示的目標方向去構(gòu)想、去創(chuàng)造、創(chuàng)新。

3、使用核檢表法應(yīng)注意的幾點一是要一條一條地進行核檢，不要有遺漏。二是要多核檢幾遍，效果會更好，或許會更準確地選擇出所需創(chuàng)造、創(chuàng)新、發(fā)明的方面。三是在檢核每項內(nèi)容時，要盡可能的發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)新能力，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性設(shè)想。核檢方式可根據(jù)需要，一人核檢也可以，三至八人共同核檢也可以。集體核檢可以互相激勵，產(chǎn)生頭腦風暴，更有希望創(chuàng)新。

4、和田十二法加一加、減一減、擴一擴、縮一縮、變一變、改一改、聯(lián)一聯(lián)、學一學(模仿)、代一代、搬一搬、反一反、定一定(規(guī)定）可歸入核檢表法。核檢表法舉例玻璃杯的改進序號核檢項目發(fā)散性設(shè)想初選方案1能否他用作燈罩可食用當量具作裝飾拔火罐作圓規(guī)裝飾品2能否借用自熱杯磁療杯保溫杯電熱杯音樂杯防爆杯自熱磁療杯3能否改變塔形杯動物杯防溢杯自潔杯密碼杯幻影杯自潔幻影杯4能否擴大不倒杯防碎杯消防杯過濾杯多層杯多層杯續(xù)前表5能否縮小微型杯超薄杯可伸縮杯扁形杯勺形杯伸縮杯6能否代用紙杯一次性杯竹木制杯可食質(zhì)杯塑料杯可食質(zhì)杯7能否調(diào)整系列裝飾杯系列高腳杯系列口杯酒杯咖啡杯系列高腳杯8能否顛倒透明不透明彩色非彩色雕花非雕花有嘴無嘴不透明雕花杯9能否組合與溫度計組合與香料組合與中草藥組合與加熱器組合與中草藥組合杯實施步驟1）根據(jù)創(chuàng)新的對象，明確定義需要解決的問題；2）根據(jù)需要解決的問題，參照表中列出的問題，運用豐富想象力，強制性地一個個開動腦筋，不管對錯盡量多的寫出新設(shè)想。3）對新設(shè)想進行篩選，將最有價值、創(chuàng)新性和符合實際的設(shè)想篩選出來。檢核表的擴展

★優(yōu)秀員工的檢核表：（1）在上班時，我是否盡了最大努力（2）某件工作程序，有需要改進的地方嗎？（3）我在工作中得到了什么經(jīng)驗（4）工作以外，我學到了什么新的東西（5）為了提升工作能力，我應(yīng)該參加什么類型的培訓班★深化員工管理的檢核表（1）員工有哪些想法、情緒、要求？（2）為什么會有這些想法、情緒和要求？（3）多少人有？什么時候有？哪些人有？（4）產(chǎn)生的原因是什么？（5）怎樣解決？多少種方案？那種最好？為什么？（6）誰來解決？有什么經(jīng)驗教訓？（7）類似的情況還有嗎？能否把好事變壞事

謝謝大家!開訓典禮麒麟?yún)^(qū)支公司新人育成之四崗前培訓12123123412

愛的鼓勵1.1（6）新人育成之四崗前培訓真正高興地見到你1.1（2）新人育成之四崗前培訓歡迎歌真正高興的見到你滿心歡喜的歡迎你歡迎三聲掌聲歡迎三聲掌聲我們歡迎你（嘿）1.1（3）新人育成之四崗前培訓公司訓導(dǎo)

市場觀念工作態(tài)度業(yè)務(wù)技能忠誠服務(wù)組織紀律儀表端莊同事相處以司為家維護公益忠