2024年定制型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)服務(wù)合同

2024年定制型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計(jì)劃第四條系統(tǒng)部署與實(shí)施4.1部署方案4.2實(shí)施流程4.3實(shí)施時(shí)間表第五條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.1維護(hù)范圍5.2升級(jí)政策第六條費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3發(fā)票開(kāi)具第七條保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條其他約定11.1甲方人員訪(fǎng)問(wèn)乙方的權(quán)利11.2乙方人員訪(fǎng)問(wèn)甲方的權(quán)利第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條不可抗力14.1不可抗力的定義14.2不可抗力的后果第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：×××有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方同意購(gòu)買(mǎi)乙方提供的定制型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)服務(wù)，乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方定制開(kāi)發(fā)一套符合甲方需求的人力資源管理系統(tǒng)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)培訓(xùn)及系統(tǒng)維護(hù)等。2.3服務(wù)時(shí)間本合同簽訂后，乙方應(yīng)在甲方要求的工期內(nèi)完成系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)、部署及培訓(xùn)等工作。除非雙方另有約定，乙方應(yīng)自合同簽訂之日起至2026年12月31日止，提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)支持，確保甲方在系統(tǒng)使用過(guò)程中，如遇到任何技術(shù)問(wèn)題或困難，乙方均應(yīng)在接到甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決。3.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后，向甲方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)功能介紹、基本操作流程、常用功能操作等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并保證甲方至少有1名關(guān)鍵用戶(hù)能夠熟練操作整個(gè)系統(tǒng)。第四條系統(tǒng)部署與實(shí)施4.1部署方案乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，提供合適的系統(tǒng)部署方案，包括但不限于：硬件環(huán)境要求、軟件環(huán)境要求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求等。4.2實(shí)施流程乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成系統(tǒng)的部署及實(shí)施工作。具體實(shí)施流程包括但不限于：系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)培訓(xùn)等。4.3實(shí)施時(shí)間表乙方應(yīng)在本合同簽訂后15日內(nèi)，向甲方提交系統(tǒng)的實(shí)施時(shí)間表，并按照時(shí)間表約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成實(shí)施工作。第五條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.1維護(hù)范圍乙方應(yīng)保證所提供的系統(tǒng)在維護(hù)期內(nèi)正常運(yùn)行，維護(hù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)故障修復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化、系統(tǒng)安全防護(hù)等。5.2升級(jí)政策乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，定期為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。乙方在提供升級(jí)服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后進(jìn)行升級(jí)。第六條費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），甲方應(yīng)按本合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）現(xiàn)金支付6.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具國(guó)家稅務(wù)部門(mén)認(rèn)可的正規(guī)發(fā)票。第七條保密條款7.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署及培訓(xùn)等工作；（3）乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，影響甲方正常使用；（4）甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)；（5）其他雙方約定的違約行為。8.2違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。同時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意向【】調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿(mǎn)；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)及政策規(guī)定合同應(yīng)終止的其他情形。第十一條其他約定11.1甲方人員訪(fǎng)問(wèn)乙方的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)合同履行需要，派遣人員到乙方進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)、監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。11.2乙方人員訪(fǎng)問(wèn)甲方的權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)合同履行需要，派遣人員到甲方進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)、溝通和指導(dǎo)，甲方應(yīng)予以配合。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定，享受乙方提供的服務(wù)；（2）要求乙方按照合同約定履行義務(wù)；（3）監(jiān)督乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量；（4）按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。12.2甲方義務(wù)（1）提供乙方履行合同所需的相關(guān)資料和條件；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署和實(shí)施；（3）按照約定使用乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)；（4）對(duì)乙方提供的工作成果予以認(rèn)可。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定，要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供合同履行所需的相關(guān)資料和條件；（3）對(duì)甲方提出的合理要求予以滿(mǎn)足；（4）要求甲方對(duì)乙方的工作成果予以認(rèn)可。13.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定，為甲方提供定制型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)服務(wù)；（2）保證所提供系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性；（3）對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密；（4）按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署及培訓(xùn)等工作。第十四條不可抗力14.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、封鎖、禁令等；（3）社會(huì)異常現(xiàn)象，如電網(wǎng)故障、通信故障等。14.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)需求分析報(bào)告詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、員工信息管理等方面的需求，以及乙方根據(jù)需求提供的系統(tǒng)功能模塊、性能指標(biāo)等。附件二：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)介紹系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等內(nèi)容，以便甲方了解乙方開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)。附件三：系統(tǒng)部署方案詳細(xì)列出系統(tǒng)部署的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等要求，以及乙方提供的部署實(shí)施方案。附件四：培訓(xùn)資料包括系統(tǒng)操作手冊(cè)、培訓(xùn)PPT、視頻教程等，用于指導(dǎo)甲方員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用方法。附件五：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方在維護(hù)期內(nèi)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等。附件六：費(fèi)用支付憑證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)憑證，包括轉(zhuǎn)賬記錄、支票復(fù)印件、現(xiàn)金支付記錄等。附件七：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。附件八：合同變更協(xié)議如有合同變更，需附上變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署及培訓(xùn)等工作；3.乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，影響甲方正常使用；4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)；5.其他雙方約定的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)給予提醒，如甲方在提醒后【】小時(shí)內(nèi)仍未支付，視為甲方違約，按合同約定向乙方支付違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署及培訓(xùn)等工作，乙方應(yīng)承擔(dān)延長(zhǎng)履約時(shí)間、賠償甲方損失等違約責(zé)任。3.乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)修復(fù)缺陷，如未能修復(fù)，按合同約定向甲方支付違約金。4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如導(dǎo)致乙方損失，需賠償乙方損失。示例說(shuō)明：1.若甲方在合同簽訂后【】個(gè)月內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可向甲方發(fā)出書(shū)面催款通知，自通知之日起【】日內(nèi)甲方仍未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并根據(jù)合同約定向甲方追討違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異?，F(xiàn)象等。2.合同生效：指合同自雙方簽字或蓋章之日起產(chǎn)生法律效力。3.違約金：指一方違約時(shí)，向守約方支付的賠償金，用于彌補(bǔ)守約方的損失。4.維護(hù)期：指乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的期限，自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。5.定制開(kāi)發(fā)：指根據(jù)甲方實(shí)際需求，為甲方量身定制的專(zhuān)屬人力資源管理系統(tǒng)。1.不可抗力條款應(yīng)用于規(guī)