家具城配送安裝服務(wù)合同

家具城配送安裝服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與管轄第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1家具產(chǎn)品范圍與描述2.2配送與安裝服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第三章價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式與時(shí)間3.3價(jià)款調(diào)整與違約金第四章訂單與配送4.1訂單確認(rèn)與修改4.2配送流程與時(shí)間4.3特殊物品配送要求第五章安裝服務(wù)5.1安裝流程與要求5.2安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3安裝問(wèn)題的處理第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍與內(nèi)容6.2投訴與處理流程6.3保修與維修服務(wù)第七章合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件與后果第八章違約責(zé)任8.1違約行為與責(zé)任8.2損失賠償范圍8.3違約金與賠償方式第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁或訴訟地點(diǎn)與法院第十章隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)消費(fèi)者隱私10.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的后果與處理第十二章合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.2合同終止與解除條件第十三章其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性13.2合同的傳遞與保管13.3合同修改與補(bǔ)充第十四章附則14.1合同的適用范圍與效力14.2合同的解釋與適用法律14.3合同的簽署與生效日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指家具城與客戶(hù)之間就家具產(chǎn)品的配送與安裝服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的家具城指提供家具產(chǎn)品配送與安裝服務(wù)的商家。1.1.3本合同中的客戶(hù)指購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品并接受配送與安裝服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1家具城的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供配送與安裝服務(wù)。1.2.1.2保證配送與安裝服務(wù)的質(zhì)量，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。1.2.2客戶(hù)的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1按照約定時(shí)間、地點(diǎn)接收家具產(chǎn)品。1.2.2.2支付約定的服務(wù)費(fèi)用，并遵守支付方式和時(shí)間的規(guī)定。1.3適用法律與管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2任何因本合同引起的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1家具產(chǎn)品范圍與描述2.1.1具體家具產(chǎn)品的種類(lèi)、型號(hào)、數(shù)量和描述詳見(jiàn)附件。2.1.2家具城應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2配送與安裝服務(wù)內(nèi)容2.2.1家具城負(fù)責(zé)將家具產(chǎn)品安全運(yùn)送到客戶(hù)指定地點(diǎn)。2.2.2家具城負(fù)責(zé)按照客戶(hù)要求進(jìn)行家具產(chǎn)品的安裝。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3.1家具城應(yīng)按照與客戶(hù)約定的時(shí)間提供配送與安裝服務(wù)。2.3.2客戶(hù)應(yīng)按照約定提供接收家具產(chǎn)品的地點(diǎn)。第三章價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1客戶(hù)應(yīng)支付的配送與安裝服務(wù)費(fèi)用詳見(jiàn)附件。3.1.2家具城應(yīng)按照約定的價(jià)格提供服務(wù)，不得擅自提高費(fèi)用。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1客戶(hù)可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。3.2.2客戶(hù)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.3價(jià)款調(diào)整與違約金3.3.1在合同履行過(guò)程中，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。第四章訂單與配送4.1訂單確認(rèn)與修改4.1.1客戶(hù)下單后，家具城應(yīng)盡快確認(rèn)訂單。4.1.2訂單一旦確認(rèn)，未經(jīng)雙方協(xié)商同意，不得隨意修改。4.2配送流程與時(shí)間4.2.1家具城應(yīng)按照約定的時(shí)間安排配送。4.2.2如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)配送，家具城應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)。4.3特殊物品配送要求4.3.1對(duì)于特殊物品，家具城應(yīng)根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行特殊處理。4.3.2客戶(hù)應(yīng)提供特殊物品的詳細(xì)信息，以便家具城采取相應(yīng)措施。第五章安裝服務(wù)5.1安裝流程與要求5.1.1家具城應(yīng)按照約定的流程進(jìn)行家具安裝。5.1.2安裝過(guò)程中，家具城應(yīng)保證安全，避免對(duì)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)造成損害。5.2安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1家具城應(yīng)確保安裝后的家具產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2客戶(hù)有權(quán)對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并提出整改要求。5.3安裝問(wèn)題的處理5.3.1如安裝過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，家具城應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整改。5.3.2如客戶(hù)對(duì)安裝質(zhì)量不滿(mǎn)意，可向家具城提出投訴，家具城應(yīng)盡快解決。第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍與內(nèi)容6.1.1家具城應(yīng)提供家具產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括維修、更換等。6.1.2售后服務(wù)的具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件。6.2投訴與處理流程6.2.1客戶(hù)對(duì)家具產(chǎn)品或服務(wù)有異議時(shí)，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向家具城投訴。6.2.2家具城應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理流程，確保客戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決。6.3保修與維修服務(wù)6.3.1家具城應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定提供第八章違約責(zé)任8.1違約行為與責(zé)任8.1.1家具城如未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供配送與安裝服務(wù)，應(yīng)向客戶(hù)支付違約金。8.1.2客戶(hù)如未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向家具城支付違約金。8.2損失賠償范圍8.2.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2損失賠償金額雙方協(xié)商確定，或在違約金基礎(chǔ)上按照實(shí)際損失計(jì)算。8.3違約金與賠償方式8.3.1違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。8.3.2賠償方式可以是現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章隱私保護(hù)與信息安全10.1保護(hù)消費(fèi)者隱私10.1.1家具城應(yīng)嚴(yán)格保密客戶(hù)的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。10.1.2家具城不得未經(jīng)客戶(hù)同意，使用客戶(hù)信息進(jìn)行其他目的。10.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)10.2.1家具城應(yīng)采取有效措施保護(hù)客戶(hù)信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。10.2.2家具城應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保信息安全。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。11.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果與處理11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商不可抗力事件后的合同履行問(wèn)題。第十二章其他條款12.1合同的完整性與獨(dú)立性12.1.1本合同是雙方完整的意思表示，獨(dú)立于其他任何合同或協(xié)議。12.1.2本合同的條款互為條件，互相補(bǔ)充，構(gòu)成完整的合同內(nèi)容。12.2合同的傳遞與保管12.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。12.3合同修改與補(bǔ)充12.3.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章生效。12.3.2合同的修改與補(bǔ)充構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第十三章附則13.1合同的適用范圍與效力13.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，至合同約定的服務(wù)完畢之日終止。13.1.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。13.2合同的解釋與適用法律13.2.1本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循合同的文字表述及雙方的意圖。13.2.2本合同適用中華人民共和國(guó)法律，如有爭(zhēng)議，適用合同簽訂地人民法院管轄。第十四章合同簽署14.1雙方代表已充分了解本合同的內(nèi)容，自愿簽署本合同。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字：甲方（家具城）：_______________________乙方（客戶(hù)）：_______________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1特殊配送要求甲方要求家具城在特定時(shí)間窗口內(nèi)進(jìn)行配送，如上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。1.2家具擺放與調(diào)整甲方要求家具城在配送后負(fù)責(zé)將家具擺放到位，并進(jìn)行必要的調(diào)整。1.3額外服務(wù)費(fèi)用如家具城未能按照約定時(shí)間完成配送或安裝，將支付給甲方額外服務(wù)費(fèi)用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1提前預(yù)約配送時(shí)間乙方要求在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)提前預(yù)約配送時(shí)間，以便家具城做好配送安排。2.2收貨人身份確認(rèn)乙方要求在配送時(shí)出示收貨人身份證明，以確認(rèn)身份無(wú)誤。2.3延遲支付違約金如乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，將支付給家具城延遲支付的違約金。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1中介服務(wù)費(fèi)用第三方中介在本次交易中提供服務(wù)，甲方和乙方同意支付給中介約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2中介的違約責(zé)任如中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方之間的合同無(wú)法正常進(jìn)行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3中介的信息保護(hù)中介必須嚴(yán)格保護(hù)甲乙雙方的個(gè)人信息，不得泄露給任何未經(jīng)授權(quán)的第三方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.家具產(chǎn)品目錄2.配送與安裝服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.售后服務(wù)政策4.不可抗力事件證明文件5.收貨人身份證明復(fù)印件6.特殊服務(wù)要求說(shuō)明7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間接收家具產(chǎn)品，認(rèn)定乙方違約。3.家具城未能按約定時(shí)間完成配送或安裝，認(rèn)定家具城違約。4.第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常進(jìn)行，認(rèn)定中介違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約時(shí)，向守約方支付的違約賠償金。3.售后服務(wù)：家具城提供的家具產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。4.第三方中介：在甲方和乙方之間提供配送、安裝等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.配送時(shí)間沖突：提前溝通確定合適的配送時(shí)間，避免雙方時(shí)間沖突。2.收貨人身份確認(rèn)：配送人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，