2024年電信寬帶業(yè)務服務協(xié)議書

?2024年電信寬帶業(yè)務服務協(xié)議書合同編號：____________甲方（用戶）：____________________乙方（服務提供商）：________________鑒于甲方擬向乙方申請辦理電信寬帶業(yè)務，為確保雙方權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議書，具體條款如下：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務，包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸、信息瀏覽、電子郵件收發(fā)等。1.2乙方保證所提供的服務符合國家相關(guān)標準，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通。二、服務期限2.1本協(xié)議自甲方簽字、乙方蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2甲方需在協(xié)議有效期內(nèi)使用乙方提供的寬帶服務，如需提前終止服務，應按本協(xié)議第五條規(guī)定辦理。三、費用及支付方式3.1甲方應按照乙方的收費標準支付寬帶服務費用。具體費用標準詳見附件一。（1）一次性支付：甲方在簽訂本協(xié)議時，一次性支付全部服務費用；（2）分期支付：甲方按季度或年度支付服務費用。3.3甲方未按時足額支付服務費用的，乙方有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定收取滯納金，并有權(quán)暫停或終止本協(xié)議項下的服務。四、雙方權(quán)利義務4.1甲方權(quán)利義務（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的寬帶服務；（2）甲方應妥善保管好乙方提供的寬帶接入設(shè)備，不得私自拆改、損壞；（3）甲方不得利用乙方提供的寬帶服務從事違法活動。4.2乙方權(quán)利義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定向甲方提供寬帶服務；（2）乙方應保障甲方個人信息安全，不得泄露、出售或非法使用甲方個人信息；（3）乙方在提供服務過程中，應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量。五、協(xié)議的變更、解除和終止5.1甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)提前解除本協(xié)議，但應提前____個工作日書面通知乙方。（1）甲方未按約定支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的；（2）甲方利用乙方提供的寬帶服務從事違法活動，被國家相關(guān)部門查處的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.3協(xié)議終止后，乙方應在扣除相關(guān)費用后，將剩余服務費用退還甲方。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項條款，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定收取滯納金。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用戶）：____________________乙方（服務提供商）：________________簽訂日期：____年__月__日附件一：寬帶服務費用標準（具體內(nèi)容詳見附件一，此處省略）注意事項：1.權(quán)利義務明確：合同中應明確雙方的權(quán)利和義務，確保雙方在履行合同時有明確的指引和依據(jù)。在合同中詳細列舉甲乙雙方的權(quán)利和義務，避免模糊不清的表述。1.甲方（用戶）：指購買、使用乙方提供服務的自然人、法人或其他組織，即合同中的服務接受方。2.乙方（服務提供商）：指提供電信寬帶業(yè)務的電信運營商，即合同中的服務提供方。違約責任：指合同當事人因違反合同義務所應承擔的民事責任。滯納金：指債務人在債務到期后未按期履行支付義務，按照法律規(guī)定或合同約定，向債權(quán)人支付的一種違約金。解除合同：指合同有效成立后，因具備法律規(guī)定的解除條件，通過當事人一方或雙方的行為使合同關(guān)系終止的法律行為。爭議解決：指在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，雙方采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。1.家庭特殊需求：比如家里有小孩需要上網(wǎng)學習，或者有老人需要遠程醫(yī)療。補充條款："考慮到甲方家庭特殊情況，乙方同意為甲方提供優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)維護服務，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，滿足甲方家庭成員的特殊需求。"2.商業(yè)用途：如果用戶是用于商業(yè)目的，比如網(wǎng)吧或者小型辦公室。補充條款："鑒于甲方將寬帶服務用于商業(yè)用途，乙方將為甲方提供更高級別的技術(shù)支持和服務響應，具體服務內(nèi)容詳見附件二?！?.費用明細表：這是一份詳細的費用清單，包括了所有你可能需要支付的費用，比如安裝費、月租費等。2.服務等級協(xié)議（SLA）：這份文件會告訴你我們的服務標準是怎樣的，比如網(wǎng)絡(luò)速度、故障響應時間等。3.商業(yè)服務條款：（針對商業(yè)用途）這里詳細說明了如果你是商業(yè)用戶，我們會提供哪些額外的服務和保障。1.附件一：寬帶服務費用標準這就是那個會告訴