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文檔簡介
四、專業(yè)售后服務(wù)觀念確實立和存在的誤區(qū)五、售后服務(wù)研討XX(1)業(yè)務(wù)員與客戶成交后未聯(lián)系過的有36%(2)客戶打了多次電話才回應(yīng)的占(3)客戶因找不到業(yè)務(wù)員規(guī)定退保的占20%(4)貶低別人，抬高自己的占1.8%(5)XX二、客戶加保、變更、遷移、理賠等。三、保戶生日、結(jié)婚紀念日、節(jié)日等的祝賀。、緊急救助卡七、《XXXX(4)及時提供保險資訊及答疑(5)協(xié)助客戶作保單內(nèi)容的檢查、分析(6)熱誠為客戶作保單變及出險理部(7)寄賀卡表過感恩之心(10)舉辦客戶聯(lián)誼活動新進業(yè)務(wù)員如何做好售后服務(wù)FUS-12研討時間:20分鐘1、23、453.5
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