退票服務(wù)承諾函

退票服務(wù)承諾函合同編號：__________一、承諾方：1.名稱：____________________2.法定代表人（或負責人）：____________________3.注冊資本：____________________4.住所地：____________________5.聯(lián)系電話：____________________6.電子郵箱：____________________二、受益方：1.名稱：____________________2.法定代表人（或負責人）：____________________3.注冊資本：____________________4.住所地：____________________5.聯(lián)系電話：____________________6.電子郵箱：____________________鑒于承諾方從事票務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，受益方作為客戶，擬向承諾方購買退票服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條退票服務(wù)內(nèi)容1.1承諾方應(yīng)向受益方提供包括但不限于電影票、演出票、體育賽事票等各類票務(wù)的退票服務(wù)。1.2承諾方在收到受益方的退票請求后，應(yīng)按照本函約定的退票規(guī)則和流程為受益方辦理退票手續(xù)。第二條退票規(guī)則2.1受益方如需退票，應(yīng)在本函約定的退票期限內(nèi)提出退票請求。2.2退票請求應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真等方式）提交給承諾方。2.3承諾方在收到退票請求后，應(yīng)對受益方的退票請求進行審核。審核通過后，承諾方應(yīng)及時為受益方辦理退票手續(xù)。2.4退票成功后，承諾方應(yīng)按照本函約定的退票退款方式及時退還受益方已支付的票款。第三條退票費用3.1受益方申請退票的，承諾方有權(quán)依法收取退票費用。退票費用包括但不限于票款、手續(xù)費等。3.2退票費用的具體金額和收取方式，應(yīng)在本函約定的退票費用條款中明確。第四條退票期限4.1受益方如需退票，應(yīng)在本函約定的退票期限內(nèi)提出退票請求。4.2退票期限的具體規(guī)定，應(yīng)在本函約定的退票期限條款中明確。第五條退票退款方式5.1承諾方應(yīng)在退票成功后，按照本函約定的退票退款方式及時退還受益方已支付的票款。5.2退票退款方式包括但不限于原路退款、轉(zhuǎn)賬等方式。第六條違約責任6.1如承諾方未按照本函的約定履行退票義務(wù)，應(yīng)向受益方支付違約金。違約金的具體金額和計算方式，應(yīng)在本函的違約責任條款中明確。6.2如受益方未按照本函的約定履行退票請求，承諾方有權(quán)拒絕退票。第七條爭議解決7.1本函的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本函過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本函一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。承諾方：____________________受益方：____________________簽字（或蓋章）：____________________簽字（或蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.退票服務(wù)承諾函2.退票請求書面材料3.退票審核記錄4.退票成功確認書5.退票費用明細表6.退票退款憑證7.違約金計算公式8.法律意見書（如有）二、違約行為及認定：1.承諾方未按照本函約定履行退票義務(wù)，包括但不限于延遲退票、拒絕退票等。2.承諾方未按照本函約定及時退還受益方已支付的票款。3.承諾方未按照本函約定收取合法的退票費用。4.受益方未按照本函約定履行退票請求，包括但不限于逾期提出退票請求、提供虛假信息等。5.其他違反本函約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.退票服務(wù)：指承諾方為受益方提供的一種票務(wù)服務(wù)，包括對受益方已購買的票務(wù)產(chǎn)品進行退票操作，并根據(jù)本函約定退還票款及收取退票費用。2.退票請求：指受益方向承諾方提出的，要求對已購買的票務(wù)產(chǎn)品進行退票的書面申請。3.退票期限：指受益方自購票之日起，可以行使退票權(quán)利的期限。4.退票退款方式：指承諾方按照本函約定，將退票成功后的票款退還給受益方的方式。5.違約金：指承諾方因違約行為，按照本函約定向受益方支付的違約責任。6.法律意見書：指雙方為確認本函的合法性、有效性，向?qū)I(yè)律師咨詢并獲得的相關(guān)意見。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退票請求被承諾方拒絕：受益方可要求承諾方提供拒絕退票的具體理由，并根據(jù)本函約定的退票規(guī)則和流程進行核實。如確屬承諾方違約，受益方可要求承諾方支付違約金。2.退票退款延遲：受益方可要求承諾方提供退款延遲的具體原因，并根據(jù)本函約定的退票退款方式催促承諾方盡快退款。如確屬承諾方違約，受益方可要求承諾方支付違約金。3.退票費用不合理：受益方可要求承諾方提供退票費用的具體計算方式和依據(jù)，并根據(jù)本函約定的退票費用條款進行核實。如確屬承諾