電商部部門經(jīng)理崗位職責(zé)

第第頁電商部部門經(jīng)理崗位職責(zé)電商部部門經(jīng)理【崗位職責(zé)】1.負責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（運營策劃、攝影美工、客服、物流商品等）的整體工作2.負責(zé)將上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配下來的任務(wù)，按下級崗位進行調(diào)配，并監(jiān)督執(zhí)行3.負責(zé)與其他部門協(xié)作的任務(wù)，按下級崗位進行調(diào)配，并監(jiān)督執(zhí)行4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對下級崗位不能處理的問題進行處理6.對于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理7.負責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員幫忙下，對空缺的各崗位人員進行招募8.負責(zé)對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請9.負責(zé)本部門各項制度（崗位職責(zé)、工作流程、KPI指標(biāo)等）的訂立10.負責(zé)網(wǎng)店運營相關(guān)各項申報工作（如：官方活動申請、品牌授權(quán)申請等）11.負責(zé)與公司各事業(yè)部門進行溝通：協(xié)同各事業(yè)部的庫存清倉，以網(wǎng)絡(luò)渠道達成庫存品的分銷或買斷。12.負責(zé)與品牌廠商進行溝通：達產(chǎn)品牌網(wǎng)絡(luò)分銷授權(quán)方式得以實現(xiàn)；如安之伴授權(quán)。13.負責(zé)與公司采購部門溝通，達成網(wǎng)絡(luò)客戶訂單、補貨訂單的采購，14.在下級崗位（運營策劃、攝影美工、客服、物流商品等）空缺時，臨時代理下級崗位工作。15.上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。篇2:公司電商部推廣顧問職責(zé)工資及考核執(zhí)行標(biāo)準20**年公司電商部推廣顧問職責(zé)、工資及考核執(zhí)行標(biāo)準一、電商部崗位配置崗位推廣顧問咨詢師銷售顧問運營總監(jiān)平面設(shè)計人數(shù)二、推廣顧問崗位職責(zé)核心職責(zé)花最少的錢導(dǎo)入更多的精準流量職責(zé)范圍1、準備推廣素材和物料2、選擇推廣途徑和渠道3、監(jiān)測推廣數(shù)據(jù)和效果認真職責(zé)：1、訂立月度、季度、年度推廣計劃（目標(biāo)、預(yù)算、執(zhí)行方案）2、準備推廣素材（文字、圖片、視頻、FLASH等）設(shè)計人員搭配3、選擇合適的付費推廣渠道，并進行日常管理。（1）百度推廣為主，適時選擇360、搜狗、搜搜、有道等推廣為輔佑襄助；（2）選擇合適的推廣關(guān)鍵詞，不絕優(yōu)化有效關(guān)鍵詞作為重點推廣；（3）針對有效關(guān)鍵詞定期對標(biāo)題創(chuàng)意、描述吸引等內(nèi)容進行優(yōu)化。4、選擇合適的免費推廣渠道，并有計劃的加以實施。（1）明確在哪些渠道上發(fā)，如公司官網(wǎng)，百度知道、微信、微博、博客論壇等諸多平臺中選擇適合公司產(chǎn)品的發(fā)布平臺。（2）訂立電商團隊個人免費推廣工作表并發(fā)動公司全員進行推廣。（3）發(fā)帶有天仕樂推廣關(guān)鍵詞的健康內(nèi)容。（4）個人發(fā)布前，在內(nèi)容加注個人識別標(biāo)簽符號，并加推廣鏈接住址URL。5、跟蹤推廣效果、不絕調(diào)優(yōu)。（1）在全部推廣鏈接上加有自身名字的效果跟蹤標(biāo)簽；（2）在全部推廣信息上留自身的專用400號碼和號碼；（3）通過專業(yè)工具手記帶有自身名字標(biāo)簽的鏈接、撥打?qū)Ｓ?00號碼和通過號碼等帶過來的線索，精準識別廣告效果。（4）分析手記數(shù)據(jù)不絕優(yōu)化推廣過程。備注：推廣顧問推廣信息的時候，必需使用公司調(diào)配的專用400號碼，號，并在鏈接上要帶有自身名字的跟蹤標(biāo)簽。三、推廣顧問工資待遇1、推廣顧問工資構(gòu)成結(jié)構(gòu)總工資=基數(shù)工資+職務(wù)工資+提成工資+工齡工資+兼職工資說明：1）基數(shù)工資依據(jù)不同崗位而定。2）兼職工資依據(jù)身兼幾職而定。3）提成工資依據(jù)提成政策而定。（計算方法，祥見電商銷售提成方法）4）職務(wù)工資依據(jù)職務(wù)情況而定。5）工齡工資依據(jù)工齡長短而定。（計算方法，祥見公司工齡補貼政策）表一：相應(yīng)工資構(gòu)成表構(gòu)成結(jié)構(gòu)基數(shù)工資職務(wù)工資工齡工資兼職工資相關(guān)備注推廣顧問1800元依據(jù)工作時間而定表二：提成工資計算方法對應(yīng)崗位有效線索提成首次成交提成（加盟/批發(fā)/OEM）首次成交提成（零售/工程）推廣顧問1元/條（付費推廣）2元/條（免費推廣）0.2%0.4%備注：按成交首次提貨額的以上百分比提成。2、銷售嘉獎待遇季度銷售嘉獎：完成季度銷售目標(biāo)，全體員工均能享受嘉獎。（嘉獎方法，祥見公司銷售嘉獎?wù)撸?、年終嘉獎方法1）推廣顧問年終嘉獎=全年平均月工資全年平均月考核百分比2）年終嘉獎以月平均考核分數(shù)為依據(jù)。3）年終嘉獎必需工作滿一年以上，若滿一年以上但不按規(guī)定辦理離職的也不于發(fā)放。四、推廣顧問工作考核1、公司實行按月考核制度，總工資分為考核工資和不參加考核工資二部分構(gòu)成，其中考核工資視個人考核系數(shù)的比例而定。1）不參加考核工資=總工資考核工資2）考核工資=總工資考核系數(shù)3）考核月工資=考核工資月考核百分比（月考核分依據(jù)個人工作表現(xiàn)而定）4）實際工資=不參加考核工資+考核月工資2、月考核總分決議月考核百分比，實在訂立方法祥見下表：月考核總分50分60分70分80分90分100分月考核百分比00.60.70.81.01.2、舉例說明以推廣顧問為例，由上表可知其基數(shù)工資1800元、職務(wù)工資0元、工齡工資為30元，兼職工資500元，設(shè)計其當(dāng)月提成工資為170元，則總工資為2500元；再設(shè)定推廣顧問當(dāng)月考核分為100分，即其月考核百分比為1.1,則依據(jù)公式計算如下：1）考核工資=（1800元+500元+170元+30元）50%=1250元2）不參加考核工資=2500元1250元=1250元3）考核月工資=1250元1.1=1375元4）咨詢師當(dāng)月實際工資=1250元+1375元=2625元推廣顧問工作考核得分明細表考核崗位：推廣顧問考核系數(shù)：50%考核月份：考核內(nèi)容權(quán)分自評分考核分考核條款1、出勤率，遲到、早退不超出3次/月的，無曠工記錄，請假不超出2天/月。以上任何一項超出指標(biāo)不得分。10分2、執(zhí)行力，是否聽從上級布置，無須監(jiān)督嚴格按要求執(zhí)行，完成交辦工作立刻匯報。不匯報或不及時的3次/月。10分3、素材準備，建立推廣素材庫，每月至少準備完成文案20篇，圖片20張。10分4、問答推廣，每月訂立問答推廣實施表，每月在百度知道上完成問答至少26個。10分5、微信推廣，管理公司微信平臺，每月訂立微信信息發(fā)布表，訂閱號每日發(fā)布信息1篇，服務(wù)號每月1篇。10分6、文章推廣，官網(wǎng)發(fā)布文章至少每月15篇以上，包含公司資訊、行業(yè)新聞等。10分7、論壇/貼吧推廣，選擇適合本企業(yè)推廣的論壇/貼吧，每月推廣信息發(fā)布不少于30條。10分8、B2B推廣，選擇適合本企業(yè)推廣的B2B平臺，每月推廣信息發(fā)布不少于30條。10分9、百度帳戶管理，是否能搭配主管做好不絕優(yōu)化創(chuàng)意、提升質(zhì)量度、調(diào)整出價等日常工作，篩選出60個核心關(guān)鍵詞10分10、百度網(wǎng)盟推廣，是否能搭配主管做好日常管理工作，訂立網(wǎng)盟推廣圖片更新方案，并定期優(yōu)化每月1次。10分加分條款1、特殊貢獻，（1）提出合理化建議被公司接受并實施的。（2）發(fā)揮主觀能動性、責(zé)任性，為公司挽回損失估價超出1萬以上的。達成一條加分10分2、較好業(yè)績，（1）在當(dāng)月固定的推廣本錢下，引入官網(wǎng)的月流量數(shù)增長達5%以上的。（2）完成當(dāng)月部門銷售預(yù)定目標(biāo)。達成一條加分10分備注：以上單項考核條款完成的即得10分，完不成的為0分。合計被考核人：考核主管：考核日期：篇3:電子商務(wù)部門電商部工作流程及職責(zé)電商部崗位流程及職責(zé)一，部門經(jīng)理：需負責(zé)網(wǎng)店的整體運作、營銷、運營推廣和分銷客戶關(guān)系。1，整體運作：產(chǎn)品的策劃、店鋪改版、組員工作調(diào)配等管理工作，保證部門正常運作；2，營銷：訂立銷售計劃，收集市場行業(yè)信息，策劃店鋪促銷活動方案，率領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標(biāo)；3，運營推廣：收集同類目市場行業(yè)信息，策劃營銷推廣方案、策劃淘寶官方的相關(guān)活動。4，分銷客戶關(guān)系：已有分銷客戶維護、開發(fā)新網(wǎng)絡(luò)分銷、分銷授權(quán)管理等二，客服：1，熟識各種操作、熟識本店全部產(chǎn)品；及時、耐性的回答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)購買，促成交易提高轉(zhuǎn)換率，通過技巧銷售提高客單價；及時處理訂貨信息，處理客戶要求（如修改運費、修改住址等）；供應(yīng)售后服務(wù)并處理一般投訴。2，分銷客戶日常接單客服、傳單到物流部配貨及時處理跨事業(yè)部調(diào)貨調(diào)單；三，美工攝影：1，產(chǎn)品的攝影，產(chǎn)品的拍照，美圖處理、新產(chǎn)品上架。2，店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計、修改；寶貝頁面圖片處理排版和產(chǎn)品描述文字撰寫（依據(jù)產(chǎn)品特性做出有吸引力的描述）；促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫等；四，物流及商品：1，訂單產(chǎn)生后及時核對訂單信息，確認貨物打包發(fā)貨，錄入物流編號，物流異常情況及時處理，退換處理；定期盤點庫存產(chǎn)品，缺貨登記（及時下架網(wǎng)店上的缺貨產(chǎn)品及更新店鋪庫存）。2，每月快遞費用對賬結(jié)算。3，分銷客戶銷售日常打單、網(wǎng)店零售打單、財務(wù)對帳。部門經(jīng)理【崗位職責(zé)】1.負責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（運營策劃、攝影美工、客服、物流商品等）的整體工作2.負責(zé)將上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配下來的任務(wù)，按下級崗位進行調(diào)配，并監(jiān)督執(zhí)行3.負責(zé)與其他部門協(xié)作的任務(wù)，按下級崗位進行調(diào)配，并監(jiān)督執(zhí)行4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對下級崗位不能處理的問題進行處理6.對于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理7.負責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員幫忙下，對空缺的各崗位人員進行招募8.負責(zé)對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請9.負責(zé)本部門各項制度（崗位職責(zé)、工作流程、KPI指標(biāo)等）的訂立10.負責(zé)網(wǎng)店運營相關(guān)各項申報工作（如：官方活動申請、品牌授權(quán)申請等）11.負責(zé)與公司各事業(yè)部門進行溝通：協(xié)同各事業(yè)部的庫存清倉，以網(wǎng)絡(luò)渠道達成庫存品的分銷或買斷。12.負責(zé)與品牌廠商進行溝通：達產(chǎn)品牌網(wǎng)絡(luò)分銷授權(quán)方式得以實現(xiàn)；如安之伴授權(quán)。13.負責(zé)與公司采購部門溝通，達成網(wǎng)絡(luò)客戶訂單、補貨訂單的采購，14.在下級崗位（運營策劃、攝影美工、客服、物流商品等）空缺時，臨時代理下級崗位工作。15.上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作運營策劃【崗位職責(zé)】1.依據(jù)銷售需求：定期或不定期策劃網(wǎng)店及分銷客戶線上專題活動或節(jié)日活動。2.幫忙美工編輯，完成網(wǎng)站線上專題設(shè)計制作和上線。3.將整理好的策劃信息提交上級審核，通過后在網(wǎng)站平臺進行發(fā)布。4.產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)的推廣（官方活動、淘寶客、直通車、鉆展、百度推廣等）5.依據(jù)季節(jié)銷售特點，參照采購部門、網(wǎng)絡(luò)同類目、同品牌等匯總的信息，已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格調(diào)整。監(jiān)督商品人員執(zhí)行：庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理。6.負責(zé)產(chǎn)品在網(wǎng)店的陳設(shè)呈現(xiàn)、產(chǎn)品促銷等，確定在推廣過程中的策略，確定營銷策略，促銷產(chǎn)品和促銷資源的調(diào)配；7.依據(jù)庫存異動及銷售情況，對網(wǎng)店呈現(xiàn)的商品進行更新調(diào)整優(yōu)化等，提升店鋪PV/UV及轉(zhuǎn)化率。8.依據(jù)產(chǎn)品銷售季節(jié)特點，訂立產(chǎn)品呈現(xiàn)規(guī)劃，將美工編輯設(shè)計制作完成的廣告圖片，對網(wǎng)店廣告信息進行定期更新調(diào)整。9.在下級崗位（攝影美工、客服、物流商品等）空缺時，臨時代理下級崗位工作。10.上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作；攝影美工編輯【崗位職責(zé)】1.網(wǎng)店頁面設(shè)計：網(wǎng)店頁面包含首頁、詳情頁以及分類頁的設(shè)計及修改；2.產(chǎn)品基礎(chǔ)信息手記：款式、面料、售價及產(chǎn)品拍攝（平鋪拍攝及模特造型等）；3.產(chǎn)品文案、產(chǎn)品描述（包含產(chǎn)品細節(jié)、整體、面料搭配等）；4.拍攝完成后，將產(chǎn)品原片整理歸類，按品牌、年份、貨號等分類存檔；5.完成產(chǎn)品的圖片處理、數(shù)據(jù)包上傳到網(wǎng)店；6.促銷活動、節(jié)日活動海報制作，提交上級審核通過后定稿；7.寶貝頁面圖片優(yōu)化處理排版和產(chǎn)品描述文字優(yōu)化修改；8.促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；9.在同級崗位（客服、物流商品等）空缺時，臨時代理崗位工作。10.上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作客服【崗位職責(zé)】1.熟識客服工作平臺操作、熟識本店全部產(chǎn)品；2.通過阿里旺旺與客戶溝通，在線解答客戶的咨詢并進行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成。3.處理訂單信息，處理客戶要求（權(quán)限范圍內(nèi)議價、修改運費、修改住址等）4.確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語，提高客服水平。5.對公司分銷客戶群進行維護與管理（庫存表更新、政策文件下達等）6.分銷客戶日常接單客服：傳單到物流部配貨、處理跨部門調(diào)貨及調(diào)單；月末導(dǎo)出當(dāng)月銷售明細，次月5日前與分銷客戶對帳，跟進回款進度。7.店鋪中差評修改：48小時內(nèi)聯(lián)系買家修改中差評；8.在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意9.在同級崗位（物流商品）空缺時，臨時代理崗位工作。10.上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作商品管理【崗位職責(zé)】1.商品需求：依據(jù)銷售訂單，與物流部或事業(yè)部交接商品（數(shù)量、款號等）2.參加各季節(jié)選款搭配組合，參加主推款及推廣款確定；3.實時關(guān)注網(wǎng)購市場動向，市場競爭對手銷售情報的跟蹤，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，收集網(wǎng)絡(luò)脫銷商品資料；搜尋同品牌最新流行、最脫銷的款式；（每周匯總一次，