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心有一團(tuán)火,溫暖眾人心法國(guó)作家拉羅斯??圃凇兜赖麦鹧凿洝分姓f:“如果我們?cè)诠ぷ髦杏稳杏杏?,就?huì)被看成大人物;要是在工作中力不從心,就會(huì)被看成小人物?!逼鋵?shí),凡是在本職崗位上敬于業(yè)、精于業(yè)的人,就堪稱有尊嚴(yán)者,且能贏得他人尊重。那個(gè)屠宰工庖丁,在君王面前是個(gè)小人物,但他專心執(zhí)著的工作態(tài)度和爐火純青的操刀技術(shù),無疑為自己贏得了足夠尊嚴(yán)?!绊谷欢狻焙?,他“提刀而立,為之四顧……躊躇滿志”的姿態(tài),儼然“大人物”也。全國(guó)勞模、售貨員張秉貴,賣糖果時(shí)能以手代秤?!氨F賣糖”堪比庖丁解牛。哪怕是一個(gè)裝卸工、清潔員,只要能在本職崗位上“作甚是甚”,每個(gè)人都可憑著出色的工作贏得社會(huì)尊重。激情導(dǎo)入在那個(gè)物資緊缺的年代,中國(guó)普遍的服務(wù)態(tài)度不高,張秉貴選擇將自己的一生奉獻(xiàn)給百貨大樓售貨員這個(gè)平凡的崗位,用全部的熱情踐行了全心全意為人民服務(wù)的信仰。背景探尋本文通過敘寫“勞?!睆埍F的日常工作,贊美了他作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,他以“為人民服務(wù)”的熱忱,在平凡的售貨員崗位上練就了令人稱奇的“一抓準(zhǔn)”、“一口清”技藝和“一團(tuán)火”的服務(wù)精神。
課文主旨結(jié)構(gòu)圖示一團(tuán)火精神精湛的技藝熱誠(chéng)的態(tài)度心有一團(tuán)火溫暖眾人心辛酸的童年顧客的溫暖回饋舊社會(huì)的遭遇一團(tuán)火精神在延續(xù)
1.本文主要抓住張秉貴的那幾個(gè)方面來寫?為什么選取這幾個(gè)方面來寫?疑難解說答案本文主要抓住以下三個(gè)方面來寫:工作上——練就“一抓準(zhǔn)”的過硬本領(lǐng);態(tài)度上——為人真誠(chéng),看他的工作成了許多人的享受;思想上——心中有一團(tuán)火,樹立“完全”“徹底”為人民服務(wù)的思想。因?yàn)槿宋锿ㄓ嵰笞プ∪宋锏牡湫褪录韴?bào)道,而本文選取的這幾個(gè)方面都是張秉貴人生觀和價(jià)值觀的典型體現(xiàn),同時(shí)可以讓讀者比較全面地了解他。2.在寒氣襲人的初冬的早晨,張斌貴是如何把大家深深地吸引住了,具體體現(xiàn)在那幾件事上?答案張秉貴站在柜臺(tái)里的那股精神勁兒,售貨動(dòng)作的迅速勁兒,接待顧客的熱情勁兒,像一團(tuán)火一樣,把大家深深地吸引住了。具體體現(xiàn)在以下幾件事情上(1)安撫一個(gè)排在后邊買糖的女顧客帶來的小女孩,體現(xiàn)他想的非常周到;(2)在征得大家同意的情況下,讓一位排在隊(duì)尾急著趕火車的顧客先買糖,體現(xiàn)了張秉貴體貼入微的服務(wù)態(tài)度;(3)對(duì)一位無故發(fā)脾氣的顧客知冷知熱,體現(xiàn)了他徹底為人民服務(wù)的態(tài)度。3.如何理解張秉貴說的話:一個(gè)人哪能事事如意?不過,我們售貨員一進(jìn)柜臺(tái),就要像解放軍的戰(zhàn)士進(jìn)入戰(zhàn)斗崗位那樣,把自己的事情放一邊,全神貫注地去為人民服務(wù)。答案
采用比喻的修辭方法,非常形象地說明在崗位上應(yīng)該精神抖擻,始終認(rèn)為自己是人民的售貨員,全神貫注地為人民服務(wù)。后文也講到當(dāng)自己的女兒有病時(shí),送進(jìn)醫(yī)院,也不忘記上班,而且做到了滿面笑容地接待顧客。4.張秉貴“一團(tuán)火的精神”如何形成的?答案主要來自新舊社會(huì)的感受對(duì)比:舊社會(huì)當(dāng)學(xué)徒,受盡了剝削階級(jí)的壓迫和凌辱,新中國(guó)成立后,他才翻了身。更來自于黨支部書記的談話:過去資本家做買賣,唯一目的就是賺錢。我們社會(huì)主義商店做買賣,首先要為人民服務(wù)。這對(duì)他感觸很深,加上顧客對(duì)他的態(tài)度,更讓他堅(jiān)定了他全心全意為人民服務(wù)的一團(tuán)火的精神。5.時(shí)代在不斷進(jìn)步,商品和服務(wù)方式也在更新,“一團(tuán)火”式的服務(wù)態(tài)度是不是不需要了?答案
雖然時(shí)代在不斷進(jìn)步,商品和服務(wù)方式也在更新,但那份全心全意為顧客服務(wù)的精神,應(yīng)該一直傳承至今,張秉貴式“一團(tuán)火”精神從未熄滅,如今愈發(fā)明亮。這份精神的背后,是張秉貴也是我們對(duì)黨和人民深深的熱愛,是對(duì)國(guó)家和民族進(jìn)步的期盼。
1975年4月9日,從烏魯木齊開往鄭州的七十二次客車,穿山越嶺,風(fēng)馳電掣地向東奔去。列車沖出隴西山區(qū)一個(gè)峽谷的山口。突然司機(jī)透過狂風(fēng)揚(yáng)起的漫天黃沙發(fā)現(xiàn):前方一百多米處,有兩臺(tái)連在一起的養(yǎng)路機(jī)械在路軌上!司機(jī)飛手撂下緊急制動(dòng)閘,驚呼一聲:來不及了!因?yàn)榫薮蟮膽T性力推動(dòng)列車沿下坡道飛馳,最多不過七秒鐘就要與機(jī)械相撞!正在這里忙著養(yǎng)路的施工人員發(fā)現(xiàn)火車開來,有人驚喊:車來了!他們馬上意識(shí)到:來不及了!因?yàn)橐褍膳_(tái)正在施工的電動(dòng)搗固機(jī)分離下道,至少也要四十秒!發(fā)散遷移從人物通訊寫作的角度,賞析下面材料。
七秒四十秒,一千多名旅客的生命,都緊緊系在這個(gè)矛盾上了!七秒四十秒,這是多么難于解決的矛盾啊!有誰,用什么辦法,創(chuàng)造一個(gè)奇跡,能推動(dòng)這兩臺(tái)七百多斤重的搗固機(jī)呢?眼看一場(chǎng)慘重的翻車事故,將在這七秒鐘里發(fā)生了!怎么辦?在這千鈞一發(fā)的時(shí)刻,正在路旁整理道碴的共產(chǎn)黨員張金生目睹險(xiǎn)情,立即扔掉手中的工具,閃電一樣向道心沖去!這時(shí),風(fēng)在吼,地在搖,鋼軌隆隆震響!
這時(shí),張金生臨危不懼,舍生忘死。他準(zhǔn)確、迅速地拔出兩臺(tái)搗固機(jī)的連結(jié)銷子,拼出全身的力氣,把左邊的搗固機(jī)掀出道外。就在這同一瞬間,列車劈頭蓋頂,朝張金生沖來:十米、五米、三米……可是,張金生并沒有下道!他頂天立地,氣貫長(zhǎng)虹,急忙轉(zhuǎn)過身,使出生命的全力,再去掀右邊的搗固機(jī)。就在這一剎那,列車飛馳而過,列車安全停下了。列車安全停下了,一千多名旅客得救了??墒?,優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員張金生卻獻(xiàn)出了自己的生命!賞析:寫好斗爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻。矛盾斗爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻,往往是人物思想升華的“制高點(diǎn)”。因此,要調(diào)動(dòng)一切表現(xiàn)手法,寫出矛盾的緊迫感和尖銳性,讓人物在特定的典型環(huán)境再現(xiàn)其英雄本色。這樣,人物形象才是鮮明的。切莫把“白熱化”的斗爭(zhēng)稀釋沖淡。這里完全用英雄在關(guān)鍵時(shí)刻的行動(dòng),為我們展現(xiàn)了一個(gè)光彩照人的英雄形象。寫作特色本文語言多用口語,明白如話,樸實(shí)無華。
1987年,“一團(tuán)火”精神被正式確定為王府井百貨大樓的企業(yè)精神,其內(nèi)涵為:堅(jiān)持全心全意
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