2024年專業(yè)包車服務(wù)協(xié)議細(xì)則版

2024年專業(yè)包車服務(wù)協(xié)議細(xì)則版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.車輛及設(shè)備2.1車輛類型2.2車輛狀況2.3設(shè)備配置3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2支付方式3.3費(fèi)用變更4.客戶責(zé)任4.1按時上車4.2遵守紀(jì)律4.3損壞賠償5.服務(wù)商責(zé)任5.1提供合格車輛5.2保障安全5.3及時解決問題6.特殊情況處理6.1惡劣天氣6.2交通擁堵6.3意外事件7.違約責(zé)任7.1客戶違約7.2服務(wù)商違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同生效與終止9.1生效條件9.2終止條件9.3合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理12.附則12.1名詞解釋12.2合同修改12.3合同附件13.簽字蓋章13.1客戶簽字13.2服務(wù)商簽字13.3見證人簽字14.合同日期14.1簽訂日期14.2生效日期14.3終止日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同約定的專業(yè)包車服務(wù)范圍包括但不限于：機(jī)場接送、城市間交通、商務(wù)會議、旅游觀光等。服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的車輛和個性化服務(wù)。1.2服務(wù)時間服務(wù)商應(yīng)按照客戶約定的時間提供服務(wù)。如客戶有特殊時間要求，應(yīng)在合同簽訂前與服務(wù)商溝通確認(rèn)。服務(wù)時間包括但不限于：早晨出發(fā)、白天行程、晚上返回等。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)商應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。如客戶有特殊地點(diǎn)要求，應(yīng)在合同簽訂前與服務(wù)商溝通確認(rèn)。服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于：機(jī)場、火車站、酒店、商業(yè)區(qū)等。第二條：車輛及設(shè)備2.1車輛類型服務(wù)商應(yīng)提供符合客戶需求的車輛類型。車輛類型包括但不限于：轎車、商務(wù)車、大巴等。服務(wù)商應(yīng)保證車輛的舒適性、安全性和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。2.2車輛狀況2.3設(shè)備配置服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶需求配置相應(yīng)的設(shè)備，包括但不限于：空調(diào)、音響、車載充電器、免費(fèi)WiFi等。如客戶有特殊設(shè)備要求，應(yīng)在合同簽訂前與服務(wù)商溝通確認(rèn)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實際使用的服務(wù)時長、車輛類型和里程等因素計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。3.2支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3費(fèi)用變更如因客戶原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整。如因服務(wù)商原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變更，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：客戶責(zé)任4.1按時上車客戶應(yīng)按照約定的時間和地點(diǎn)準(zhǔn)時上車。如客戶遲到，應(yīng)提前與服務(wù)商溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。4.2遵守紀(jì)律客戶應(yīng)遵守車輛內(nèi)的秩序，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩。如違反規(guī)定，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3損壞賠償客戶應(yīng)妥善使用車輛，不得故意損壞車輛。如客戶損壞車輛，應(yīng)按照車輛維修費(fèi)用賠償。第五條：服務(wù)商責(zé)任5.1提供合格車輛服務(wù)商應(yīng)提供符合合同約定的車輛，確保車輛的安全性和舒適性。5.2保障安全服務(wù)商應(yīng)確保車輛在服務(wù)過程中的安全，遵守交通法規(guī)，確?？蛻舻娜松戆踩?。5.3及時解決問題如在服務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題，服務(wù)商應(yīng)立即解決。如無法解決，應(yīng)及時與客戶溝通，尋求客戶的理解和支持。第六條：特殊情況處理6.1惡劣天氣如遇惡劣天氣，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)天氣狀況和交通情況，及時與客戶溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間或路線。6.2交通擁堵如遇交通擁堵，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)交通狀況及時調(diào)整路線，確?？蛻裟軌虬磿r到達(dá)目的地。6.3意外事件如遇意外事件，如交通事故、車輛故障等，服務(wù)商應(yīng)立即采取措施，確?？蛻舻陌踩?，并及時與客戶溝通，協(xié)商處理后續(xù)事宜。第八條：違約責(zé)任8.1客戶違約如客戶違反合同約定，包括但不限于：遲到、損壞車輛、未支付服務(wù)費(fèi)用等，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任應(yīng)在合同中明確。8.2服務(wù)商違約如服務(wù)商違反合同約定，包括但不限于：未提供合格車輛、未按時提供服務(wù)、未保障客戶安全等，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任應(yīng)在合同中明確。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，可繼續(xù)采取其他爭議解決方式。9.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同生效與終止10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除如合同終止，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政策變動等。12.2不可抗力后果如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十三條：附則13.1名詞解釋本合同中使用的詞語，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商解釋。13.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：車輛行駛證、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。附件與合同具有同等法律效力。第十四條：合同日期14.1簽訂日期本合同簽訂日期為2024年。14.2生效日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。14.3終止日期本合同終止日期為合同有效期屆滿之日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛行駛證附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：車輛保險單附件四：客戶需求表附件五：服務(wù)記錄表附件六：保密協(xié)議附件七：應(yīng)急預(yù)案附件八：服務(wù)質(zhì)量保證書附件詳細(xì)要求和說明：附件一：車輛行駛證要求提供清晰、有效的車輛行駛證復(fù)印件，以證明車輛的合法性。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計算依據(jù)，包括車輛類型、服務(wù)時間、里程等。附件三：車輛保險單要求提供有效期內(nèi)、覆蓋本合同服務(wù)期間的車輛保險單復(fù)印件。附件四：客戶需求表要求詳細(xì)記錄客戶的需求，包括服務(wù)時間、地點(diǎn)、車輛類型等。附件五：服務(wù)記錄表要求詳細(xì)記錄服務(wù)過程中的各項信息，包括服務(wù)時間、地點(diǎn)、車輛狀況等。附件六：保密協(xié)議要求明確保密內(nèi)容、保密期限和泄密責(zé)任。附件七：應(yīng)急預(yù)案要求詳細(xì)列出突發(fā)事件的應(yīng)對措施和處理流程。附件八：服務(wù)質(zhì)量保證書要求明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.客戶遲到、損壞車輛、未支付服務(wù)費(fèi)用等；2.服務(wù)商未提供合格車輛、未按時提供服務(wù)、未保障客戶安全等；3.雙方未履行保密義務(wù)、違反合同約定等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.遲到：按照合同約定的遲到處理方式進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定；2.損壞車輛：按照車輛維修費(fèi)用進(jìn)行賠償；3.未支付服務(wù)費(fèi)用：按照合同約定的費(fèi)用計算方式和支付方式進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定；4.未提供合格車輛：按照合同約定的車輛類型和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定；5.未按時提供服務(wù)：按照合同約定的服務(wù)時間進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定；6.未保障客戶安全：按照合同約定的安全保障義務(wù)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定；7.保密義務(wù)違反：按照保密協(xié)議的約定進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定；8.違反合同約定：按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：如客戶遲到，導(dǎo)致服務(wù)商無法按時提供服務(wù)，服務(wù)商有權(quán)要求客戶支付遲到費(fèi)用。如服務(wù)商未提供合格車輛，導(dǎo)致客戶人身安全受到威脅，客戶有權(quán)要求服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。5.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)商提供服務(wù)時應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和水平。6.合同解除：指合同當(dāng)事人提前終止合同關(guān)系的法律行為。7.賠償責(zé)任：指因一方違約導(dǎo)致對方遭受損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。8.法律途徑：指通過法律程序解決合同爭議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。本合同中的不可抗力條款用于規(guī)定在不可抗力情況下合