后續(xù)服務承諾

后續(xù)服務承諾

后續(xù)服務承諾我們的公司非常重視工程的保修服務，從工程交付之日起，我們的保修工作就會立即展開。在保修期間，我們將本著“對用戶服務、向業(yè)主負責、讓用戶滿意”的態(tài)度，以有用的措施做保證，以優(yōu)質、迅速的維修服務維護業(yè)主的利益?；卦L程序在工程保修期內，我們將至少回訪一次。在交工后半年內，我們將每三個月回訪一次，以后每隔半年回訪一次。在工程回訪或維修時，我們將根據情況安排回訪計劃，并確定回訪日期。同時，我們也將建立本工程的回訪維修記錄?；卦L組織我們的回訪將由我單位總經理及其授權人帶隊，單位總工、技術科長、工程科長、質量科長將參加回訪。在回訪中，我們將虛心聽取業(yè)主提出的任何質量隱患和意見，并認真對待。同時，我們也將做好回訪記錄，并對凡不屬于施工方面的質量問題進行耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。在回訪過程中，對業(yè)主提出來的施工質量問題，我們將責成有關單位、部門認真處理解決，并認真分析原因，從中找出教訓，制定糾正及對策，以免類似質量問題再次出現(xiàn)。工程服務及保修我們不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視工程的保修服務。從工程交付之日起，我們的保修工作就會立即展開。在保修期間，我們將根據保修合同，本著“對用戶服務、向業(yè)主負責、讓用戶滿意”的態(tài)度，以有用的措施做保證，以優(yōu)質、迅速的維修服務維護業(yè)主的利益。保修期限與承諾我們對合同內工程的保修負全部責任。工程的承諾保修期限將根據工程承包合同的承諾的保修期限。維修程序當接到業(yè)主的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，我們將自通知之日后兩天內就發(fā)現(xiàn)缺陷的進一步確認，與業(yè)主商議返修方案。找出主要的原因制定措施，經部門主管審核后，提交單位主管領導審批。日常維護當天解決、小修三天、中大修七天。維修記錄由工程部門發(fā)給指派維修單位，盡快進行維修，并備份保存。維修人員大凡由原項目經理或就近工程的項目經理擔任。要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡量滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭執(zhí)。維修負責人按維修任務書的內容進行維修工作。當維修任務完成后通知單位質量部門對工程維修部分進行檢驗，合格后提請業(yè)主驗收并簽署意見，維修負責人要將工程管理部發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。保修記錄我們將建立相應的檔案，回訪及維修記錄主要有：工程回訪記錄、回訪工程質量問題匯總、工程維修記錄。我們承諾，將會嚴格按照上述程序和要求進行后續(xù)服務，確保業(yè)主的利益得到最大的保障。我于2009年7月加入了XXX，專門從事測量技術工作。在這三年的時間里，我不斷研究測繪專業(yè)知識，通過請教工程師和實地測量工作的運用和總結，提高了自己的專業(yè)技術水平。同時，我積極參加技術培訓研究，更新自己的知識和提高自身素質，努力成為一名合格的測繪技術人員。在公司各領導和同事的幫助下，我認真完成了領導交給我的各項工作，思想覺悟和工作能力都有很大的提高。我積極向上，能夠貫徹黨的基本方針政策，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有責任感和事業(yè)心。我的工作態(tài)度端正，認真負責，具有優(yōu)良的思想政治素質、思想品質和職業(yè)道德。在工作方面，我勤勞敬業(yè)，心愛本職工作，對每項工作都認真對待，能夠主動研究補充自己的不足，始終保持嚴格認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。在公司領導和同事們的支持和幫助下，我成功完成了職業(yè)角色的轉變。在過去的四年里，我主要參與了以下工作：1、參與了新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作，編寫了點之記和1:2000地形地質圖，完成了1:1000勘探剖面測量和測繪內業(yè)資料的編寫工作，提交了《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》，并通過了評審；2、參與了庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產資源評估項目的室內地質資料編寫工作，提交了《庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產資源評估報告》，并通過了評審；3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質勘查工作，包括1:2000地質測圖、1:1000勘查線剖面測量和測繪內業(yè)資料的編寫工作，提交了《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》，并通過了評審；4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監(jiān)測工作，包括野外地質測量和室內地質資料的編寫，提交了《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量年報》，并通過了評審。我參與了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》和《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》兩個項目的野外地質勘查工作。在這些項目中，我負責1:2000地質測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應圖件。通過這些工作，我學到了以下能力：首先，我對測繪學科的研究內容及實際意義有了系統(tǒng)的認識。我深入理解了測量學基本理論，并能夠將理論指導作業(yè)實踐，提高了分析問題、解決問題的能力。我還能夠將所學知識應用到實際中，鞏固和深化所學知識。其次，我熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。我還能夠使用GPS控制測量內業(yè)解算軟件和內業(yè)成圖軟件進行地形圖成圖和處理。我還參與了部分項目測量技術總結章節(jié)的編寫工作，并在項目負責人的指導下熟悉了測量技術總結的編寫要求和方法。在項目組的實中，我鍛煉了自己的組織協(xié)調能力，為以后的工作打下了堅實基礎。然而，在工作中我也存在一些問題。由于工作繁瑣且責任重大，我沒有