河北省公務(wù)員面試模擬164

河北省公務(wù)員面試模擬164論述題第1題、政府發(fā)現(xiàn)水源被污染，因而采取緊急停水措施，因停水時(shí)間長(zhǎng)，有群眾在政務(wù)微博上留言表達(dá)不滿，甚至有過(guò)激言論。假如你是微博平臺(tái)負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何作出回應(yīng)？我的答案：我的答案：參考答案：任由政務(wù)微博上的過(guò)激言論轉(zhuǎn)發(fā)蔓延，會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良的影響，也會(huì)損害單位的形象。同時(shí)，如果對(duì)負(fù)面評(píng)論采取封堵、拉黑發(fā)布人等手段，也會(huì)嚴(yán)重?fù)p害政府公信力。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)采取以下措施回應(yīng)公眾的關(guān)切：首先，通過(guò)微博ID找到發(fā)表過(guò)激言論的群眾，針對(duì)停水問(wèn)題向該名群眾表示歉意，并對(duì)其心情表示理解，但是也請(qǐng)其合理合法地表達(dá)自己的意見訴求。如果這些過(guò)激的言論已經(jīng)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，且已造成了負(fù)面影響，我會(huì)要求該名群眾在微博上發(fā)表公開聲明，對(duì)自己不當(dāng)、過(guò)激的言論向公眾致歉，并澄清這些過(guò)激言論與真實(shí)情況不符。如果該名群眾拒絕發(fā)表公開聲明，我會(huì)通過(guò)政務(wù)微博對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的警告，請(qǐng)其遵守相關(guān)法規(guī)，采取正確的方式表達(dá)自己的意見，否則會(huì)受到法律處理。其次，我會(huì)在單位的政務(wù)微博上發(fā)表公開聲明，號(hào)召大家對(duì)政府的社會(huì)管理、公共服務(wù)等事項(xiàng)積極建言獻(xiàn)策，積極踴躍參與到政府的管理中來(lái)，同時(shí)也請(qǐng)大家共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)范化和法制化，合理合法地表達(dá)自己的意見訴求，切不可為了“逞口舌之快”發(fā)表不當(dāng)?shù)难哉摚瑥亩斐刹涣嫉纳鐣?huì)影響。同時(shí)，在政務(wù)微博上實(shí)時(shí)發(fā)布最新的停水問(wèn)題處理進(jìn)度，并告知群眾，相關(guān)工作人員已經(jīng)在加班加點(diǎn)進(jìn)行搶修，保證會(huì)竭盡全力恢復(fù)供水，請(qǐng)大家再耐心等待幾日。最后，我會(huì)以這次事件為契機(jī)，在作出積極回應(yīng)的同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)建議進(jìn)一步完善政務(wù)微博平臺(tái)的法制化、制度化建設(shè)。以后注意加強(qiáng)制度和組織保障，注重政府新媒體信息發(fā)布與公眾關(guān)系的體制機(jī)制建設(shè)，把政務(wù)微博運(yùn)行和法律、制度、政策相結(jié)合，建立快速處理與反饋機(jī)制，形成科學(xué)的政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)體系。答案解析：第2題、近期某地發(fā)生了3人落水死亡事件，遇難者家屬在網(wǎng)上發(fā)帖指責(zé)海事局不作為，其他網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)載跟帖。你是海事局宣傳部的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)處理這件事，你怎么辦？我的答案：我的答案：參考答案：面對(duì)題目中所描述的問(wèn)題，作為海事局宣傳部的一名工作人員，應(yīng)當(dāng)馬上對(duì)這件事情展開調(diào)查。具體而言，我會(huì)這樣做：首先，在正式開展調(diào)查之前，要先澄清事實(shí)，防止輿論繼續(xù)發(fā)酵甚至惡化。針對(duì)網(wǎng)上的一些帖子內(nèi)容和轉(zhuǎn)載進(jìn)行說(shuō)明，公布該事件目前的狀態(tài)，由于暫時(shí)還未調(diào)查清楚事實(shí)的真相，因此我會(huì)嚴(yán)格調(diào)查此事，并且會(huì)在第一時(shí)間公布事情的調(diào)查結(jié)果，以此來(lái)消除多方猜疑。其次，馬上聯(lián)系遇難者家屬，對(duì)遇難者的逝去表示哀悼。然后向家屬說(shuō)明我們海事局的職責(zé)范圍，如果此次的落水死亡事件是我們沒(méi)有及時(shí)采取行動(dòng)造成的，則馬上展開內(nèi)部調(diào)查，同時(shí)，向家屬保證如果確實(shí)是我們不作為而導(dǎo)致事件的發(fā)生，我們一定會(huì)給予補(bǔ)償?shù)?，?qǐng)他們耐心等待并且在事情調(diào)查清楚之前暫停在網(wǎng)上發(fā)帖，以免給我們的正常工作造成負(fù)面影響，希望他們能夠理解。再次，馬上展開調(diào)查。我會(huì)聯(lián)系遇難者的家屬，向他們了解遇難者當(dāng)天落水死亡的具體情況，希望他們能夠和我們一起展開調(diào)查，早日查清事情的真相。同時(shí)，聯(lián)系當(dāng)天執(zhí)勤的同事，向他們了解事發(fā)當(dāng)天的詳細(xì)情況。如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)確實(shí)是我單位不作為導(dǎo)致事件的發(fā)生，則上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，組成專案調(diào)查小組，追究相關(guān)責(zé)任人的失職行為；如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該悲劇事件的發(fā)生不是我單位的責(zé)任，則向遇難者家屬說(shuō)明具體情況，然后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給予遇難者家屬一定的慰問(wèn)金表示慰問(wèn)，并且送上由我單位一些熱心同事捐助的善款。又次，在事件調(diào)查清楚之后，聯(lián)系媒體召開發(fā)布會(huì)，通報(bào)此次落水死亡事件發(fā)生的過(guò)程及事實(shí)的真相，對(duì)遇難者表示哀悼。如果確實(shí)是我單位的疏忽，則向廣大群眾表明態(tài)度，表示一定會(huì)嚴(yán)格調(diào)查事故責(zé)任人并給予處分；如果此事件并不是我單位的責(zé)任，則請(qǐng)各媒體澄清事件的真相，為我單位正名。最后，在處理完所有的事情之后，我會(huì)建議單位建立此類事件的預(yù)警機(jī)制，在以后的工作中，如果再次遇到這類危機(jī)，就可以得到有效的化解，避免因一些不必要的誤會(huì)而對(duì)我單位造成負(fù)面影響。答案解析：第3題、有網(wǎng)友在你單位的網(wǎng)站上發(fā)帖說(shuō)宣傳欄的內(nèi)容與去年6月份的內(nèi)容相同，在網(wǎng)上引起熱議。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你會(huì)怎么辦？我的答案：我的答案：參考答案：面對(duì)這種情況，我會(huì)這樣處理：首先，我會(huì)聯(lián)系單位內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)站編輯與運(yùn)營(yíng)的同事進(jìn)行核實(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在網(wǎng)友反映的情況，我會(huì)協(xié)同相關(guān)同事及時(shí)進(jìn)行信息更新，同時(shí)對(duì)其他宣傳內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核，避免存在類似的問(wèn)題。其次，在彌補(bǔ)錯(cuò)誤之后，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系該網(wǎng)友，向他表示感謝，感謝他對(duì)我們工作中的疏漏進(jìn)行指正，并向其保證以后不會(huì)再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，請(qǐng)他繼續(xù)關(guān)注我們單位的網(wǎng)站，并歡迎他隨時(shí)對(duì)我們的網(wǎng)站內(nèi)容提出完善意見。同時(shí)，我們也會(huì)在單位網(wǎng)站上發(fā)表聲明，對(duì)之前的錯(cuò)誤進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)給大家?guī)?lái)的不便之處表示歉意，并表示以后不會(huì)再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，以此平息網(wǎng)友的議論。最后，針對(duì)這一情況，我會(huì)在妥善處理后撰寫處理報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，我也會(huì)針對(duì)此次事件撰寫工作