2012年4月22日公務(wù)員面試真題

年4月22日公務(wù)員面試真題論述題第1題、某市要求城管人員每天巡查，在巡查過(guò)程中至少要為市民做一件好事，不分大事小事。有人支持，有人質(zhì)疑，你怎么看?______我的答案：我的答案：參考答案：該市領(lǐng)導(dǎo)要求城管人員上街巡查時(shí)必須為群眾做一件小事，事無(wú)大小，但必須每天做一件好事。值得肯定的是，這一要求的出發(fā)點(diǎn)是好的，該市領(lǐng)導(dǎo)想讓城管通過(guò)這些給百姓送溫暖的方式，改變以前粗暴執(zhí)法的方式，改善城管的形象，讓執(zhí)法人員更“親民”。對(duì)于這一做法，絕大多數(shù)市民還是支持的，他們認(rèn)為這是一個(gè)良性循環(huán)，規(guī)范執(zhí)法人員行為后，城管素質(zhì)高了形象逐漸變好，老百姓的支持度也會(huì)隨之提高。但是，也有一些市民對(duì)這一做法并不贊同，他們質(zhì)疑該舉措會(huì)不會(huì)讓城管隊(duì)員“被做好事”，他們擔(dān)心，城管隊(duì)員每天不執(zhí)法，去“找”好事做，可能會(huì)影響本職工作。我認(rèn)為只要不影響城管本職工作，能每天順便為群眾做件好事，當(dāng)然值得稱(chēng)道，在執(zhí)法過(guò)程中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)中執(zhí)法，這正是國(guó)家公職人員服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。但是如果因?yàn)槿プ龊檬?，而放棄本職的?zhí)法工作，則就是失職。扶老人過(guò)馬路、幫忙提東西、抱小孩、撐雨傘、指路，甚至把煙頭廢紙撿進(jìn)垃圾箱，這些都是城管人員每天巡邏時(shí)可能遇見(jiàn)的小事，將這些小事做好，既保證了日常工作，又為人民做了好事，這種兩全其美的方式是值得提倡的。[中公專(zhuān)家點(diǎn)睛]近些年，在百姓心中，城管暴力執(zhí)法的形象多少有些根深蒂固，但是考生要以陽(yáng)光心態(tài)分析此題，看到市領(lǐng)導(dǎo)的苦心和這一要求的積極作用，同時(shí)對(duì)百姓的質(zhì)疑也要有所理解，最后亮明自己的態(tài)度。答案解析：第2題、某村垃圾較多，目前要開(kāi)展環(huán)境整治工作，提升農(nóng)村環(huán)境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)派你做調(diào)研，你認(rèn)為調(diào)研的主要內(nèi)容是什么?怎么開(kāi)展?______我的答案：我的答案：參考答案：農(nóng)村開(kāi)展環(huán)境整治工作，可以進(jìn)一步改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌，加強(qiáng)廣大群眾生產(chǎn)生活條件，提高村容村貌整體水平和群眾生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。為了更好地開(kāi)展環(huán)境整治工作，我一定要高度重視此次調(diào)研工作，把調(diào)研做透徹，做扎實(shí)。為確保調(diào)研效果，首先我會(huì)先明確此次調(diào)研的主要內(nèi)容：一是該村衛(wèi)生環(huán)境現(xiàn)狀：二是該村環(huán)境狀況差的根源：三是改善該村環(huán)境的有效方法。第一，我會(huì)事先和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，明確本次調(diào)研的重點(diǎn)，明確和領(lǐng)會(huì)我國(guó)當(dāng)前農(nóng)村環(huán)境整治的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容制定適合該村的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)。第二，對(duì)該村進(jìn)行實(shí)地查訪，了解該村的環(huán)境狀況。將該村的村容村貌、村道路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生、轄區(qū)單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，特別是是否有垃圾死角等衛(wèi)生狀況進(jìn)行了解并做好記錄，對(duì)該村環(huán)境整治存在的困難和難度做到心中有數(shù)。第三，深入到村委會(huì)和農(nóng)戶(hù)的家中去了解該村衛(wèi)生環(huán)境差的原因，是因?yàn)樵摯鍥](méi)有明確的衛(wèi)生環(huán)境的制度約束，還是村民缺乏愛(ài)護(hù)環(huán)境的自覺(jué)習(xí)慣等。明確原因所在，便于有的放矢的對(duì)該村進(jìn)行環(huán)境整治。第四，就該村環(huán)境問(wèn)題召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)本村黨員、各生產(chǎn)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、村中長(zhǎng)者到會(huì)參加，就本村環(huán)境差，垃圾多的現(xiàn)象讓大家各抒己見(jiàn)，提出整改的意見(jiàn)和建議，在會(huì)上做好記錄工作。第五，一方面與環(huán)保部門(mén)了解開(kāi)展環(huán)境整治的具體措施，另一方面總結(jié)村委會(huì)和村民針對(duì)提升農(nóng)村環(huán)境的需求和建議。最后，將兩方意見(jiàn)匯總，進(jìn)行分析，總結(jié)一個(gè)既有專(zhuān)業(yè)性，又符合民意的環(huán)境整治措施。[中公專(zhuān)家點(diǎn)睛]近幾年公務(wù)員面試中的組織管理題與基層工作經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系緊密，如果沒(méi)有一定的基層經(jīng)驗(yàn)，答題很難做到全面而貼近實(shí)際情況，也很難取得高分。這就是公務(wù)員面試難度上升的一個(gè)體現(xiàn)，考生不僅要掌握這類(lèi)題型的基本答題思路，還要結(jié)合題目靈活處理。另外考生需要審好題，事先明確調(diào)研的重要內(nèi)容，然后再展開(kāi)，思路會(huì)更清晰，更有條理性。答案解析：第3題、有人說(shuō)，公務(wù)員是領(lǐng)導(dǎo)的出氣筒，也是群眾的出氣筒，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。______我的答案：我的答案：參考答案：公務(wù)員是人民公仆，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的重要職責(zé)。對(duì)公務(wù)員既是領(lǐng)導(dǎo)出氣筒，也是群眾出氣筒的這種說(shuō)法，要全面辨證的看待。公務(wù)員要做“出氣筒”有其合理的一面。每個(gè)集體都有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬大局，要對(duì)整個(gè)單位的工作做總負(fù)責(zé)人，因此對(duì)工作嚴(yán)格要求，對(duì)下屬?lài)?yán)格要求是必然的，這是高度負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。作為一名普通公務(wù)員要經(jīng)得起批評(píng)，把心思用在改進(jìn)工作上。人民群眾是政府服務(wù)的對(duì)象。群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，群眾答應(yīng)不答應(yīng)是衡量和檢驗(yàn)公務(wù)員工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。群眾有意見(jiàn)很正常，一定要讓群眾說(shuō)出來(lái)，惟有如此才能便于公務(wù)員及時(shí)改進(jìn)自身工作。因此公務(wù)員面對(duì)群眾批評(píng)，要聞過(guò)則喜，及時(shí)改正。公務(wù)員是“出氣筒”也有其不合理的一面。公務(wù)員如果總是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，或者說(shuō)在同一個(gè)問(wèn)題上總是受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，這證明自身工作距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，因此要想辦法積極改進(jìn)，提升自身工作能力。例如通過(guò)溝通學(xué)習(xí)，或是多實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的辦事能力。另一方面公務(wù)員如果總是被群眾指責(zé)這也是有問(wèn)題的。公務(wù)員是人民公仆，總是被批評(píng)證明我們的工作還不到位，與群眾的要求還有很大差距，因此要努力提高為民辦事能力，努力做到讓群眾滿(mǎn)意。公務(wù)員是人民的公仆，要對(duì)自己所處的崗位有清晰認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中，要加強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)、道德和能力建設(shè)，努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的栽培及群眾的期待。[中公專(zhuān)家點(diǎn)睛]本題考查公務(wù)員的自我認(rèn)知能力與人際關(guān)系處理能力。身為公務(wù)員要擺正心態(tài)，用積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重和理解，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要用心解決。答案解析：第4題、你是運(yùn)輸管理部門(mén)的工作人員，你對(duì)一輛剛下高速的大客車(chē)進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造，你要求司機(jī)把車(chē)開(kāi)回單位。但是司機(jī)不配合，還開(kāi)車(chē)載著你和乘客飛快駛上車(chē)流量很大的另外一條公路，你怎么辦?______我的答案：我的答案：參考答案：首先，司機(jī)開(kāi)車(chē)載著我和乘客飛快駛上車(chē)流量很大的另外一條公路這一行為存在重大安全隱患，嚴(yán)重威脅了乘客的生命安全，此時(shí)他為了逃避責(zé)任，有些情緒失控。在這種情況下，我要穩(wěn)定司機(jī)的情緒，人命關(guān)天，我最重要的任務(wù)是勸阻他減速，并從該公路駛出并停車(chē)。當(dāng)車(chē)已經(jīng)從該公路駛出以后，我要明確自己作為運(yùn)輸管理部門(mén)工作人員的職責(zé)，在實(shí)施道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證又無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供其他有效證明的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)依據(jù)條例規(guī)定，對(duì)該車(chē)輛予以暫扣，并責(zé)令改正。但是，在跟司機(jī)溝通時(shí)，要注重情理結(jié)合。先曉之以理，講清楚偽造營(yíng)運(yùn)證的嚴(yán)重性，如果車(chē)輛沒(méi)有營(yíng)運(yùn)證，那么就是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，也就是通常所說(shuō)的“黑車(chē)”，嚴(yán)重危害了公共安全；再動(dòng)之以情，告訴他持證經(jīng)營(yíng)是本著對(duì)乘客負(fù)責(zé)。也對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，作為司機(jī)要為乘客的安全著想，不能只顧個(gè)人利益。希望他在懂得這些道理之后，能反思自己的錯(cuò)誤，積極主動(dòng)地配合我的工作，將車(chē)上乘客另行安排后，與我一起到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。此事解決后要認(rèn)真反思自己的工作，自己在工作方法和工作態(tài)度上是否有不妥之處。以后在檢查工作過(guò)程中，要及時(shí)要求司機(jī)下車(chē)接受檢查，保證司機(jī)和汽車(chē)分離