《會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》習(xí)題答案

/第一章案例題 （1）集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該具備功能。這要根據(jù)企業(yè)集團(tuán)類(lèi)型和對(duì)分子的管理要求來(lái)決定。從這個(gè)案例來(lái)看，這家企業(yè)集團(tuán)是產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)，這種類(lèi)型的企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)集中管理的要求比較高，往往對(duì)整個(gè)集團(tuán)下屬成員實(shí)行分散經(jīng)營(yíng)、集中管理。因此，要求整個(gè)集團(tuán)在設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)企業(yè)集團(tuán)成員單位的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)盡量與分子公司一致，因此，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)從功能上講，集團(tuán)與成員單位的交集是最大的，集團(tuán)總部應(yīng)該涵蓋所有功能模塊或子系統(tǒng)（總賬、采購(gòu)與付款管理、存貨核算與管理、銷(xiāo)售與應(yīng)收管理、生產(chǎn)、報(bào)告、繼續(xù)評(píng)價(jià)等功能模型與子系統(tǒng)），做到集團(tuán)與成員單位信息共享、單據(jù)在成員單位之間實(shí)時(shí)協(xié)同、預(yù)算體系和指標(biāo)統(tǒng)一制定和共享、資金集中管理、集團(tuán)能夠利用信息評(píng)價(jià)整個(gè)集團(tuán)成員的績(jī)效等。（2）銷(xiāo)售事業(yè)部和銷(xiāo)售公司會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該具備功能。銷(xiāo)售事業(yè)部主要任務(wù)是完成銷(xiāo)售核算與管理任務(wù)，銷(xiāo)售公司是具體實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)單元，因此這兩個(gè)層級(jí)的組織都應(yīng)該選擇與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有關(guān)的功能模塊或者子系統(tǒng)（如總賬、銷(xiāo)售與收款、存貨、報(bào)表、績(jī)效評(píng)價(jià)等模塊）。3.彩電事業(yè)部與其下屬成員會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該具備功能。彩電事業(yè)部主要任務(wù)是完成生產(chǎn)核算與管理任務(wù)，其下屬成員是具體從事生產(chǎn)活動(dòng)的單元，因此這兩個(gè)層次的組織都應(yīng)該選擇與生產(chǎn)核算與管理有關(guān)的功能模型或者子系統(tǒng)（如總賬、生產(chǎn)、存貨、報(bào)表、績(jī)效評(píng)價(jià)等模塊）。第二章一、思考題1．為什么會(huì)計(jì)人員和審計(jì)人員要參與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)？會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立是企業(yè)的一項(xiàng)重要財(cái)務(wù)活動(dòng)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)如同企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜階段活動(dòng)產(chǎn)出的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品也必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、授權(quán)和過(guò)程控制。會(huì)計(jì)人員應(yīng)該關(guān)注會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的完整性。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)用于向企業(yè)內(nèi)部和外部提供會(huì)計(jì)信息，會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量直接取決于建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。會(huì)計(jì)人員和審計(jì)人員參與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，能夠使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)專業(yè)人員明確他們的問(wèn)題和需求，確保會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并建立、健全、執(zhí)行了恰當(dāng)?shù)目刂?，保證會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠留有充分的審計(jì)線索。2．什么是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期？分幾個(gè)階段？各階段的主要任務(wù)和文檔是什么？廣義上講，任何系統(tǒng)均有其產(chǎn)生、開(kāi)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程稱為系統(tǒng)的生命周期（SystemLifeCycle）。任何系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程根本上都要經(jīng)歷相同的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的5個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期概念為方案和控制具體的開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供了一個(gè)總體框架。各階段的主要任務(wù)和文檔如下表：生命周期主要任務(wù)主要文檔系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，明確現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和開(kāi)展戰(zhàn)略，對(duì)建立新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測(cè)，研究建立新系統(tǒng)的必要性和可能性，根據(jù)需要與可能，提出擬建新系統(tǒng)的備選方案。對(duì)這些方案進(jìn)行可行性分析，寫(xiě)出可行性工程建議書(shū)?？尚行怨こ探ㄗh書(shū)系統(tǒng)分析在可行性研究的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和全面分析，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和缺乏，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)提出修改方案，確定新系統(tǒng)的目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。這個(gè)階段又稱為邏輯設(shè)計(jì)階段。這個(gè)階段是整個(gè)信息系統(tǒng)建立的關(guān)鍵階段，是建立信息系統(tǒng)與一般工程工程的重要區(qū)別所在。系統(tǒng)分析報(bào)告書(shū)。系統(tǒng)分析報(bào)告書(shū)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，也是未來(lái)系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告書(shū)中規(guī)定的功能，結(jié)合實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)、評(píng)估與選擇方案和詳細(xì)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)系統(tǒng)實(shí)施將設(shè)計(jì)的系統(tǒng)付諸實(shí)施的階段。這個(gè)階段的任務(wù)包括計(jì)算機(jī)等設(shè)備的購(gòu)置、安裝和調(diào)試、程序的編寫(xiě)與調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實(shí)施是按實(shí)施方案分階段完成的，每個(gè)階段應(yīng)寫(xiě)出實(shí)施進(jìn)度報(bào)告。系統(tǒng)測(cè)試之后寫(xiě)出操作手冊(cè)、系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告等。系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告等系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)運(yùn)行日志等3．結(jié)構(gòu)化方法、原型法和面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件？（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法是經(jīng)典型的開(kāi)發(fā)方法，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的分析設(shè)計(jì)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，思路清楚，適合于開(kāi)發(fā)大型、復(fù)雜的系統(tǒng)。采用這種開(kāi)發(fā)模式，要求系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員在調(diào)查中充分掌握用戶需求、管理狀況以及可預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)發(fā)的工作量很大，開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)。（2）采用原型化方法開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，有效地增進(jìn)了用戶與系統(tǒng)分析人員的溝通，在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)過(guò)程中用戶處于主導(dǎo)地位?？蓪?shí)際運(yùn)行的原型系統(tǒng)可以幫助系統(tǒng)分析人員識(shí)別動(dòng)態(tài)的用戶需求。某些需求在用戶缺乏系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)時(shí)，用戶本身也無(wú)法預(yù)先知道。在原型運(yùn)行過(guò)程中，用戶可以發(fā)現(xiàn)這些需求，并將這些需求告之開(kāi)發(fā)人員。對(duì)于開(kāi)放性而無(wú)固定需求范圍的系統(tǒng)（如決策支持系統(tǒng)），更適合用原型化方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)。原型化方法以用戶為中心開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，，加強(qiáng)了用戶的參與和決策，能夠快速地構(gòu)造系統(tǒng)的原型。但是易導(dǎo)致人們認(rèn)為最終系統(tǒng)過(guò)快產(chǎn)生，在開(kāi)發(fā)工具上要求較高，對(duì)于中小型的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效果較好，對(duì)大型的、復(fù)雜的系統(tǒng)在原型的制作上有相當(dāng)?shù)睦щy。（3）面向?qū)ο蠓ㄊ菑南到y(tǒng)的構(gòu)成入手，希望將系統(tǒng)的最根本結(jié)構(gòu)搞清楚，從現(xiàn)實(shí)世界中抽象出系統(tǒng)組成的根本實(shí)體——對(duì)象。對(duì)象是構(gòu)成所要開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)的最根本要素。如果將這些對(duì)象描述清楚了，就可以以比較大的自由度來(lái)構(gòu)建信息系統(tǒng)，當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化后，就可以通過(guò)重新組合對(duì)象來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于縮短開(kāi)發(fā)、維護(hù)和測(cè)試的時(shí)間，降低費(fèi)用，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)用戶的支持并提高靈活性。面向?qū)ο蠓ǖ木窒扌栽谟趯?duì)計(jì)算機(jī)工具要求高；在沒(méi)有進(jìn)行全面的系統(tǒng)性調(diào)查分析之前，把握系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有困難，因此，目前該方法需要與其他方法結(jié)合應(yīng)用。4．為什么要進(jìn)行會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)規(guī)劃？系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)是什么？系統(tǒng)的規(guī)劃和科學(xué)的論證可以減少盲目性，使系統(tǒng)具有良好的整體性和較高的適應(yīng)性。系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)是將個(gè)別的系統(tǒng)工程或應(yīng)用程序與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系。系統(tǒng)規(guī)劃包括戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃和工程規(guī)劃。戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃涉及宏觀層次上的系統(tǒng)資源的分配，從技術(shù)上講，戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃不是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的組成局部，因?yàn)橄到y(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期是針對(duì)特定應(yīng)用程序的。工程規(guī)劃的目的是在戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃的框架內(nèi)為個(gè)別應(yīng)用程序分配資源，包括識(shí)別用戶的需求領(lǐng)域，對(duì)每一個(gè)建議的可行性進(jìn)行評(píng)估，安排工程的優(yōu)先順序和時(shí)間進(jìn)度等。5．系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是什么？系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？系統(tǒng)分析是要通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查分析，抽象出新系統(tǒng)的邏輯模型，鎖定系統(tǒng)邊界、功能、處理過(guò)程和信息結(jié)構(gòu)，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。系統(tǒng)分析答復(fù)新系統(tǒng)要“做什么〞這個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。系統(tǒng)分析過(guò)程實(shí)際上是由兩個(gè)步驟組成：首先詳細(xì)調(diào)查當(dāng)前系統(tǒng)，然后分析用戶需求。系統(tǒng)分析報(bào)告標(biāo)志著系統(tǒng)分析階段的結(jié)束。系統(tǒng)分析報(bào)告通常包括以下幾方面內(nèi)容：（1）引言：說(shuō)明會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的名稱、目標(biāo)、功能、背景、本文所用的專門(mén)術(shù)語(yǔ)等。（2）系統(tǒng)概述：1）系統(tǒng)分析的主要工作內(nèi)容：簡(jiǎn)要說(shuō)明在系統(tǒng)分析階段所進(jìn)行的各項(xiàng)工作的主要內(nèi)容。這些是建立新系統(tǒng)邏輯模型的必要條件，而邏輯模型是編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告書(shū)的基礎(chǔ)。2）現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查情況：新系統(tǒng)是在現(xiàn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。設(shè)計(jì)新系統(tǒng)之前，必須對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查清楚，掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的真實(shí)情況，了解用戶的要求和問(wèn)題。3）列出現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、主要功能、組織結(jié)構(gòu)、用戶要求等，并簡(jiǎn)要指出問(wèn)題所在。以數(shù)據(jù)流程圖為主要工具，說(shuō)明現(xiàn)行系統(tǒng)的概況。（3）新系統(tǒng)的邏輯模型：通過(guò)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析，找出現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，進(jìn)行必要的修改，得到新系統(tǒng)的邏輯模型。（4）用戶需求說(shuō)明：主要說(shuō)明關(guān)鍵領(lǐng)域用戶的特定要求。（5）系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施初步方案：1）工作任務(wù)的分解及進(jìn)度方案。2）資源需求。3）經(jīng)費(fèi)預(yù)算（6）建議：1）工程是否繼續(xù)。2）分析是否改變了可行性、戰(zhàn)略影響，或工程的優(yōu)先順序。系統(tǒng)分析報(bào)告書(shū)集中反映了系統(tǒng)分析階段的所有成果，既是一個(gè)總結(jié)性的文件，又是下一階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。6．?dāng)?shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)流之間的區(qū)別？數(shù)據(jù)源是指數(shù)據(jù)的來(lái)源，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是指數(shù)據(jù)保存的地方，數(shù)據(jù)流是指現(xiàn)實(shí)環(huán)境中傳遞的一組數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)流程圖中的根本元素。7．繪制數(shù)據(jù)流程圖的步驟是什么？結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)繪制數(shù)據(jù)流程圖。數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，簡(jiǎn)稱DFD）是描述信息系統(tǒng)邏輯模型的工具。它將數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流動(dòng)、處理加工和使用情況綜合進(jìn)行描述，以數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，抽象地反映系統(tǒng)的全貌。數(shù)據(jù)流程圖既能表達(dá)人工系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和邏輯處理功能，也能表達(dá)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和邏輯處理功能。數(shù)據(jù)流程圖一般由以下根本元素組成：元素名稱圖形解釋外部實(shí)體描述該系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來(lái)源或去向、流程的開(kāi)始或結(jié)束數(shù)據(jù)處理描述輸入數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換成輸出數(shù)據(jù)的邏輯處理功能數(shù)據(jù)流描述數(shù)據(jù)流動(dòng)的方向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)形式繪制數(shù)據(jù)流程圖的一般步驟是：（1）確定與本系統(tǒng)有關(guān)的外部實(shí)體。（2）確定系統(tǒng)的處理單元。（3）確定系統(tǒng)的存儲(chǔ)單元。（4）繪制頂層數(shù)據(jù)流程圖。（5）繪制底層數(shù)據(jù)流程圖。繪制數(shù)據(jù)流程圖的過(guò)程是系統(tǒng)分析階段的主要工作，是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程。數(shù)據(jù)流程圖往往需要經(jīng)過(guò)屢次修改和討論，才能最終確定。例如：按照數(shù)據(jù)流程圖繪制的步驟，首先確定與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)有關(guān)的外部實(shí)體——業(yè)務(wù)人員和系統(tǒng)用戶，繪制會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖。原始數(shù)據(jù)賬簿、報(bào)表再根據(jù)具體情況將頂層數(shù)據(jù)流程圖中的處理單元展開(kāi)，擴(kuò)展成多個(gè)子處理框，進(jìn)行詳細(xì)描述，底層的數(shù)據(jù)流程圖的繪制方法與頂層相似。經(jīng)過(guò)逐層細(xì)化，直到對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行足夠詳細(xì)的描述為止，從而得到多個(gè)分層的數(shù)據(jù)流程圖。例如，對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“會(huì)計(jì)系統(tǒng)〞進(jìn)一步分解，得到第一層數(shù)據(jù)流程圖。原始數(shù)據(jù)賬簿、報(bào)表8．?dāng)?shù)據(jù)字典包括哪些內(nèi)容？數(shù)據(jù)字典（DataDictionary）是結(jié)構(gòu)化分析方法中的另一工具，主要用來(lái)描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的詳細(xì)邏輯內(nèi)容、外部實(shí)體和處理邏輯的某些數(shù)據(jù)特征。數(shù)據(jù)字典是數(shù)據(jù)流程圖的輔助資料，對(duì)數(shù)據(jù)流程圖起著注解的作用。數(shù)據(jù)字典由不同的條目組成，不同類(lèi)型的條目有不同的屬性需要描述：（1）數(shù)據(jù)元素條目數(shù)據(jù)元素（數(shù)據(jù)項(xiàng)）是最小的數(shù)據(jù)組成單位，對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)元素，需要描述以下屬性：數(shù)據(jù)元素的名稱、別名、類(lèi)型、取值范圍和取值的含義、數(shù)據(jù)元素的長(zhǎng)度等。（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)需要描述以下屬性：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)、簡(jiǎn)述、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。（3）數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂?。?duì)數(shù)據(jù)流要描述以下屬性：數(shù)據(jù)流的來(lái)源，數(shù)據(jù)流的去向，數(shù)據(jù)流的組成，數(shù)據(jù)流的流量，頂峰時(shí)期的流通量等。（4）數(shù)據(jù)處理?xiàng)l目數(shù)據(jù)處理?xiàng)l目需要詳細(xì)描述數(shù)據(jù)處理邏輯。其描述內(nèi)容有：處理邏輯的名稱及編號(hào)，處理邏輯的輸入和輸出，處理邏輯等。（5）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目主要描述數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及有關(guān)的數(shù)據(jù)流。具體包括：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱及編號(hào)，流入、流出的數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組成等。（6）外部實(shí)體條目外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來(lái)源和去向，在數(shù)據(jù)字典中關(guān)于外部實(shí)體主要描述外部實(shí)體的名稱，有關(guān)的數(shù)據(jù)流等。9．系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，用什么圖來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，通常用系統(tǒng)（功能）結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系。結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的根本思想是模塊化，是將一個(gè)系統(tǒng)分解為若干個(gè)彼此具有一定的獨(dú)立性，同時(shí)也具有一定聯(lián)系的組成局部，這些組成局部稱為“模塊〞。結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的主要任務(wù)就是建立“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖〞，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)主要工具，描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)中模塊的層次關(guān)系與聯(lián)系。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中各層次功能與系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖中的處理是對(duì)應(yīng)的，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖可以由數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)化而來(lái)。但是，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖與數(shù)據(jù)流程圖有著本質(zhì)的差異：數(shù)據(jù)流程圖著眼于數(shù)據(jù)流，反映系統(tǒng)的邏輯功能，即系統(tǒng)能夠“做什么“；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖著眼于控制層次，反映系統(tǒng)的物理模型，即怎樣逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總功能。10．功能結(jié)構(gòu)圖中模塊劃分的原則是什么？功能結(jié)構(gòu)圖中模塊的劃分以“低耦合度、高內(nèi)聚度〞（耦合度表示模塊之間信息的關(guān)聯(lián)程度，內(nèi)聚度表示模塊內(nèi)部各局部聯(lián)系的緊湊程度）為原則，一方面，各個(gè)模塊具有相對(duì)獨(dú)立性，可以分別設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，另一方面，可將模塊之間的相互關(guān)系（如數(shù)據(jù)傳遞、調(diào)用）通過(guò)一定的方式予以說(shuō)明，便于系統(tǒng)的修改與維護(hù)。11．在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些設(shè)計(jì)原則？數(shù)據(jù)庫(kù)文件設(shè)計(jì)的依據(jù)是系統(tǒng)分析中編制的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)庫(kù)文件設(shè)計(jì)就是將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)涉及的文件進(jìn)行物理定義，將所有文件設(shè)計(jì)成可用計(jì)算機(jī)進(jìn)行存取的物理形式。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件時(shí)應(yīng)著重考慮以下方面：（1）文件類(lèi)型對(duì)各子系統(tǒng)逐個(gè)進(jìn)行分析，研究其要輸出的信息、輸入的數(shù)據(jù)和要執(zhí)行的處理，確定應(yīng)設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)文件。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中兩類(lèi)重要的數(shù)據(jù)文件類(lèi)型是主文件和業(yè)務(wù)文件。主文件是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中最重要的共享文件，主要包括實(shí)體（如客戶、供給商、產(chǎn)品、員工等）信息，而非經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生信息。業(yè)務(wù)文件（Transactionfile）是用來(lái)存放說(shuō)明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)（事件）發(fā)生的數(shù)據(jù)文件，包含了對(duì)主文件進(jìn)行更新的全部數(shù)據(jù)。（2）文件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)文件與文件的結(jié)構(gòu)有直接關(guān)系。要根據(jù)數(shù)據(jù)字典的定義，為每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件設(shè)計(jì)相應(yīng)的結(jié)構(gòu)，即決定每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件的名稱，應(yīng)設(shè)置哪些字段，字段的名稱、類(lèi)型和長(zhǎng)度等。（3）文件組織方式數(shù)據(jù)庫(kù)文件的組織形式是指數(shù)據(jù)記錄排列、讀寫(xiě)的方式等。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中常用的文件的組織形式有順序組織方式和索引組織方式。順序組織方式的文件，其記錄是按照建立的時(shí)間先后順序存放和處理的，當(dāng)數(shù)據(jù)量較大時(shí)，順序文件的數(shù)據(jù)存取速度較慢。索引組織方式的文件，是對(duì)以建立時(shí)間先后順序排列記錄的文件按索引關(guān)鍵字自動(dòng)建立索引的文件。索引文件的處理速度很快，可以按索引關(guān)鍵字快速查詢和處理數(shù)據(jù)。例如，對(duì)按憑證號(hào)先后順序建立的憑證文件，以“日期〞和“憑證號(hào)〞為索引關(guān)鍵字建立索引文件，便可以快速、準(zhǔn)確地查詢到相應(yīng)的憑證信息。（4）文件屬性根據(jù)會(huì)計(jì)核算與信息管理的要求，確定如下文件屬性：保密性，確定每一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件可以由哪些人員操作，如憑證文件只允許錄入人員、審核人員操作；讀寫(xiě)性，確定每一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件在什么條件下，哪些數(shù)據(jù)可以讀出，哪些數(shù)據(jù)允許寫(xiě)，哪些數(shù)據(jù)可讀可寫(xiě)，如在結(jié)賬之后，當(dāng)期憑證文件只可讀出數(shù)據(jù)不可寫(xiě)入數(shù)據(jù)；共享性，確定在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)或多用戶會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件是否允許多個(gè)使用者在不同的工作站或終端上被訪問(wèn)。12．上網(wǎng)查詢軟件公司開(kāi)發(fā)的會(huì)計(jì)軟件，比較各軟件公司開(kāi)發(fā)的會(huì)計(jì)軟件的功能。例如：可分析比照選編自金蝶－K/3ERP（流程型）生產(chǎn)企業(yè)解決方案（資料來(lái)源：）和用友ERP－U8（資料來(lái)源：）的工業(yè)企業(yè)解決方案。（流程型）生產(chǎn)企業(yè)解決方案——金蝶－K/3ERP產(chǎn)品背景作為K/3系統(tǒng)的重要信息中樞，制造系統(tǒng)包括工業(yè)銷(xiāo)售、方案、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)存、核算、本錢(qián)、集團(tuán)分銷(xiāo)管理等系統(tǒng)，跟蹤企業(yè)（包括集團(tuán)內(nèi)部的）從銷(xiāo)售方案到本錢(qián)分析的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，綜合反映企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存貨、價(jià)值流轉(zhuǎn)的物流和資金流循環(huán)流動(dòng)軌跡，累積企業(yè)管理決策所需要的管理和控制信息，從而幫助企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程運(yùn)作升華為完善的"數(shù)據(jù)→信息→決策→控制→考核"流程的全面企業(yè)管理水平。

以下為流程型生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)提供產(chǎn)品解決方案：企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)范圍流程制造（FlowManufacturing）：流程制造包括重復(fù)生產(chǎn)（RepetitiveManufacturing）和連續(xù)生產(chǎn)（ContinuousManufacturing）兩種類(lèi)型。重復(fù)生產(chǎn)又叫大批量生產(chǎn)，與連續(xù)生產(chǎn)有很多相同之處，區(qū)別僅在于生產(chǎn)的產(chǎn)品是否可別離。重復(fù)生產(chǎn)的產(chǎn)品通?？梢粋€(gè)個(gè)分開(kāi)，它是由離散制造的高度標(biāo)準(zhǔn)化后，為批量生產(chǎn)而形成的一種方式；連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品是連續(xù)不斷地經(jīng)過(guò)加工設(shè)備，一批產(chǎn)品通常不可分開(kāi)。

（1）特點(diǎn)

流程型制造企業(yè)的生產(chǎn)特征是：

生產(chǎn)方案

a）方案制定簡(jiǎn)單，常以日產(chǎn)量的方式下達(dá)方案，方案也相對(duì)穩(wěn)定；

b)生產(chǎn)設(shè)備的能力固定。

生產(chǎn)過(guò)程控制

a)工藝固定，工作中心的安排符合工藝路線。通過(guò)各個(gè)工作中心的時(shí)間接近相同；

b)工作中心是專門(mén)生產(chǎn)有限的相似的產(chǎn)品，工具和設(shè)備為專門(mén)的產(chǎn)品而設(shè)計(jì)；

c)物料從一個(gè)工作點(diǎn)到另外一個(gè)工作點(diǎn)使用機(jī)器傳動(dòng)，有一些在制品庫(kù)存；

d)生產(chǎn)過(guò)程主要專注于物料的數(shù)量、質(zhì)量和工藝參數(shù)的控制；

e)因?yàn)楣ぷ髁鞒淌亲詣?dòng)的，實(shí)施和控制相對(duì)簡(jiǎn)單；

f)生產(chǎn)領(lǐng)料常以倒沖的方式進(jìn)行。

連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)的特有特征

a)配方的管理要求很高，如配方的平安性、保密性；

b)需要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，往往需要從產(chǎn)成品到半成品、供給商等進(jìn)行跟蹤，因此對(duì)批次管理要求較高；

c)某些產(chǎn)品常常有保質(zhì)期；

d)生產(chǎn)過(guò)程中常常出現(xiàn)聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品、等級(jí)品。（2）行業(yè)分布

重復(fù)生產(chǎn)的行業(yè)主要有：電子裝配、家電產(chǎn)品、各種電器等，常常表現(xiàn)為流水線的方式；

連續(xù)生產(chǎn)的行業(yè)主要有：化工、食品、飲料、制藥、煙草等，常常通過(guò)管道進(jìn)行各工序之間的傳遞。（3）業(yè)務(wù)處理流程

連續(xù)型制造企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中的業(yè)務(wù)處理流程可以用以下圖顯示：

整體結(jié)構(gòu)一、方案組成

K/3ERP系統(tǒng)的制造業(yè)產(chǎn)品解決方案可針對(duì)企業(yè)的不同特點(diǎn)提供相應(yīng)的解決方案。方案的組成情況如下：

1、銷(xiāo)售管理：是物料在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)的終點(diǎn)，是將客戶和購(gòu)貨機(jī)構(gòu)獲得訂貨需求，將信息傳遞給方案、采購(gòu)、倉(cāng)存等系統(tǒng)，從倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等系統(tǒng)獲得貨物、傳遞給購(gòu)貨單位，完成物流管理。

2、方案管理：是平衡整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的重要工具。能夠?qū)⒖蛻舻挠嗀浶枨蠛推髽I(yè)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分解為企業(yè)內(nèi)部的具體的工作任務(wù)。同時(shí)按照不同的要求將結(jié)果傳送到生產(chǎn)管理和采購(gòu)管理中，并提供各種可行性方面的信息。

3、采購(gòu)管理：是物料在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)的起點(diǎn)，是從方案、銷(xiāo)售等系統(tǒng)和本系統(tǒng)獲得購(gòu)貨需求信息，與供給商和供貨機(jī)構(gòu)簽訂訂單、采購(gòu)貨物，傳遞給需求系統(tǒng)。

4、生產(chǎn)管理：是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的執(zhí)行系統(tǒng)，能夠根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，控制所用材料的領(lǐng)取，加工過(guò)程的跟蹤及產(chǎn)品完工的控制。

5、倉(cāng)存管理：是物流管理的核心，是進(jìn)行貨物流動(dòng)、循環(huán)管理控制的系統(tǒng)。

6、存貨核算：對(duì)物料在其它系統(tǒng)循環(huán)流轉(zhuǎn)所伴隨產(chǎn)生的資金流動(dòng)進(jìn)行記錄和本錢(qián)核算，同時(shí)將財(cái)務(wù)信息傳遞到總賬系統(tǒng)、應(yīng)付款系統(tǒng)等財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

7、本錢(qián)管理：圍繞"費(fèi)用對(duì)象化"的根本本錢(qián)理念，通過(guò)費(fèi)用歸集、費(fèi)用分配、本錢(qián)計(jì)算的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)本錢(qián)處理的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)結(jié)合了本錢(qián)對(duì)象、本錢(qián)工程、費(fèi)用要素的重要本錢(qián)概念來(lái)描述整個(gè)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)本錢(qián)管理中費(fèi)用的歸集和分配，同時(shí)提供豐富的本錢(qián)報(bào)表信息。

8、集團(tuán)分銷(xiāo)：是針對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)、工商一體化企業(yè)及采用銷(xiāo)售公司、集團(tuán)專賣(mài)等方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的所有不同行業(yè)性質(zhì)的企業(yè)，對(duì)其集團(tuán)總部與下屬分銷(xiāo)單位的業(yè)務(wù)往來(lái)和集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)的處理進(jìn)行管理，提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)模板，數(shù)據(jù)資料傳遞，整體業(yè)務(wù)控制和分析等日常分布操作和集中管理功能。簡(jiǎn)言之，集團(tuán)分銷(xiāo)是處理集團(tuán)內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)往來(lái)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。二、整體結(jié)構(gòu)圖

制造業(yè)產(chǎn)品方案的整體結(jié)構(gòu)圖如下所示（具體功能略）：

工業(yè)企業(yè)解決方案——用友ERP－U8用友ERP-U8的設(shè)計(jì)對(duì)象就是工業(yè)企業(yè)全面管理，因此工業(yè)企業(yè)解決方案即在ERP-U8通用軟件基礎(chǔ)上的靈活應(yīng)用。

方案整體結(jié)構(gòu)如圖：在系統(tǒng)中，外面閉環(huán)即企業(yè)的供給鏈，構(gòu)成了企業(yè)的物流環(huán)，物流環(huán)以客戶和訂單管理為入口，根據(jù)訂單下達(dá)生產(chǎn)方案，制定采購(gòu)方案，采購(gòu)管理系統(tǒng)通過(guò)詢價(jià)進(jìn)行供給商的選擇，原材料到貨后經(jīng)過(guò)質(zhì)檢入庫(kù)，投入到車(chē)間進(jìn)行生成，產(chǎn)成品通過(guò)分銷(xiāo)系統(tǒng)的管理發(fā)貨給客戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)物的循環(huán)流動(dòng)。內(nèi)環(huán)是企業(yè)的資金環(huán)，它與企業(yè)物流環(huán)的有著相同的流動(dòng)方向，從付款到收款，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的循環(huán)。在內(nèi)環(huán)中還包括了企業(yè)內(nèi)部管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)，人力資源管理、設(shè)備管理和本錢(qián)管理。工業(yè)企業(yè)主要是對(duì)產(chǎn)、供、銷(xiāo)進(jìn)行管理，企業(yè)的核心問(wèn)題是對(duì)生產(chǎn)本錢(qián)進(jìn)行有效控制，同時(shí)有效地控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。工業(yè)企業(yè)由于生產(chǎn)類(lèi)型、工藝流程各不相同，產(chǎn)品品種繁多，手工核算往往無(wú)法核算到明細(xì)程度，而且極易出錯(cuò)。那么如何對(duì)本錢(qián)作深入、細(xì)致的核算，提高核算準(zhǔn)確率，并提供相關(guān)的本錢(qián)預(yù)測(cè)分析呢？用友ERP-U8工業(yè)企業(yè)解決方案從以下幾個(gè)主要方面解決了工業(yè)企業(yè)的困惑：

?實(shí)現(xiàn)供（購(gòu)）銷(xiāo)存業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化的管理

?有效控制工業(yè)生產(chǎn)本錢(qián)

?提供企業(yè)級(jí)的分析決策信息流程圖系統(tǒng)管理主要包括建賬、操作員的設(shè)置、權(quán)限分工以及數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)模塊統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)維護(hù)?？傎~系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的核算產(chǎn)品，是所有財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的歸結(jié)點(diǎn)，主要包含初始設(shè)置、期初余額錄入、日常制單、審核、記賬、月末轉(zhuǎn)賬、月末結(jié)賬等工作。應(yīng)收系統(tǒng)著重實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)對(duì)應(yīng)收款所進(jìn)行的核算與管理，可以與總賬、銷(xiāo)售系統(tǒng)集成使用。UFO報(bào)表是一個(gè)靈活的報(bào)表生成工具，用戶可以自由定義各種財(cái)務(wù)報(bào)表、管理匯總表、統(tǒng)計(jì)分析表。工資系統(tǒng)主要幫助企事業(yè)單位進(jìn)行工資核算與發(fā)放、工資費(fèi)用分?jǐn)?、工資統(tǒng)計(jì)和個(gè)人所得稅核算等?？梢耘c總賬、本錢(qián)系統(tǒng)集成使用。固定資產(chǎn)系統(tǒng)適用于各類(lèi)企事業(yè)單位進(jìn)行設(shè)備管理、折舊計(jì)提等業(yè)務(wù)處理，可以與總賬、本錢(qián)集成使用。資金管理系統(tǒng)著重實(shí)現(xiàn)各類(lèi)企事業(yè)單位對(duì)資金管理的需求，主要以銀行提供的單據(jù)、企業(yè)內(nèi)部單據(jù)、憑證等為依據(jù)，記錄資金業(yè)務(wù)以及其他涉及資金管理方面的業(yè)務(wù)。本錢(qián)管理系統(tǒng)按照制造企業(yè)的本錢(qián)管理流程而設(shè)計(jì)，可以提供用戶進(jìn)行本錢(qián)分析、本錢(qián)核算、本錢(qián)預(yù)測(cè)的功能，滿足會(huì)計(jì)核算的事前預(yù)測(cè)、事后核算分析的需要。財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)主要對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，為企業(yè)的決策提供依據(jù)，主要包含指標(biāo)分析、報(bào)表分析、預(yù)算管理、現(xiàn)金收支、因素分析等內(nèi)容?，F(xiàn)金流量表系統(tǒng)主要依據(jù)賬務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供一定期間內(nèi)現(xiàn)金流入和流出的信息，以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解和評(píng)價(jià)企業(yè)獲得現(xiàn)金的能力，并據(jù)以預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流量情況。合并報(bào)表系統(tǒng)以真實(shí)反映母公司和子公司所形成的企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況及其變動(dòng)情況為目標(biāo)。采購(gòu)方案系統(tǒng)主要科學(xué)地編制采購(gòu)方案，合理調(diào)配采購(gòu)資金，以減少庫(kù)存資金積壓，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。采購(gòu)管理系統(tǒng)主要處理采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票等業(yè)務(wù)，可以與庫(kù)存、存貨、應(yīng)付系統(tǒng)集成聯(lián)用。庫(kù)存系統(tǒng)主要處理各種出、入庫(kù)業(yè)務(wù)，支持輔助計(jì)量單位、批次、保質(zhì)期等業(yè)務(wù)的管理，進(jìn)行庫(kù)存平安性控制。通過(guò)對(duì)存貨的收發(fā)存業(yè)務(wù)處理，及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握各種庫(kù)存存貨信息。銷(xiāo)售系統(tǒng)主要處理銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售發(fā)貨單、銷(xiāo)售發(fā)票、委托代銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握銷(xiāo)售訂單執(zhí)行和各種銷(xiāo)售業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)確及時(shí)地了解與銷(xiāo)售相關(guān)的信息，進(jìn)行銷(xiāo)售信用控制。存貨核算系統(tǒng)主要處理存貨收發(fā)存業(yè)務(wù)，掌握存貨耗用情況，及時(shí)準(zhǔn)確地把各類(lèi)存貨本錢(qián)歸集到各本錢(qián)工程和本錢(qián)對(duì)象上?？梢耘c總賬、本錢(qián)系統(tǒng)集成聯(lián)用。行業(yè)報(bào)表系統(tǒng)是用友公司依據(jù)行業(yè)型、集團(tuán)型用戶報(bào)表匯總的特點(diǎn)研究開(kāi)發(fā)的一套集數(shù)據(jù)傳輸、檢索查詢和分析處理為一體的軟件產(chǎn)品。決策支持系統(tǒng)利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和決策分析方法，通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)和分析模型，為企業(yè)的決策者提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息，幫助決策者對(duì)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出科學(xué)的決策。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)WEB版是用友公司為滿足企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)監(jiān)控管理而開(kāi)發(fā)的最新產(chǎn)品，適合于集團(tuán)型企業(yè)利用INTERNET進(jìn)行遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)記賬、查賬及往來(lái)款管理等，是當(dāng)前財(cái)務(wù)管理中最領(lǐng)先的一種應(yīng)用方式。提示：根據(jù)以上及其他資料著重比照分析（1）關(guān)于系統(tǒng)應(yīng)用的描述。（3）結(jié)構(gòu)（流程）圖中各子系統(tǒng)之間的關(guān)系。（2）系統(tǒng)功能模塊的劃分及其功能描述。二、案例題提示：可分成若干小組討論分析案例中信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。第三章思考題第11題根據(jù)眾生公司科目文件結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)可以看出，科目文件結(jié)構(gòu)除了科目代碼、科目名稱、科目類(lèi)型根本內(nèi)容外，設(shè)計(jì)科目性質(zhì)、父科目字段的目的是：（1）設(shè)計(jì)“科目性質(zhì)“字段的目的設(shè)計(jì)“科目性質(zhì)“字段的目的是了滿足計(jì)算機(jī)條件下對(duì)不同性質(zhì)會(huì)計(jì)科目的特殊核算和管理要求。[例如]：把100201，銀行存款－中行科目的性質(zhì)設(shè)置為“外幣/對(duì)帳“其目的是，則在憑證錄入時(shí)計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)根據(jù)該科目的“外幣“性質(zhì)，提示財(cái)會(huì)人員輸入外幣金額、人民幣金額、以及匯率；記帳時(shí)將該科目的有關(guān)數(shù)據(jù)存入〞企業(yè)對(duì)帳“文件，以便對(duì)帳用。帳簿輸出時(shí)可以根據(jù)性質(zhì)輸出外幣帳。[例如]：把660201，管理費(fèi)用－差旅費(fèi)科目設(shè)置為“部門(mén)核算“其目的是，則在憑證錄入時(shí)計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)根據(jù)該科目的“部門(mén)核算“性質(zhì)，提示財(cái)會(huì)人員輸入管理費(fèi)用所屬的部門(mén)；記帳時(shí)生成與部門(mén)管理有關(guān)的文件；帳簿輸出時(shí)可以根據(jù)性質(zhì)輸出各種部門(mén)管理和控制帳簿和報(bào)表。（2）設(shè)計(jì)“父科目“字段的目的設(shè)計(jì)“父科目“字段的目的在于：為了滿足計(jì)算機(jī)處理的需要，增加反映科目，體系科目樹(shù)形結(jié)構(gòu)的特征，并記帳等提供幫助。[例如]：記帳時(shí)，從臨時(shí)憑證取一條記錄，其科目代碼是660201（管理費(fèi)用－差旅費(fèi)），那么第一步在匯總文件中找到660201（管理費(fèi)用－差旅費(fèi)）記錄并進(jìn)行匯總；第二步，分解660201到科目文件中找到660201科目的父科目6602（管理費(fèi)用）后，再以6602為關(guān)鍵字到匯總文件中找到相應(yīng)的記錄進(jìn)行匯總。2.案例題（1）傳統(tǒng)會(huì)計(jì)科目體系科目編碼科目名稱賬類(lèi)6605在研課題費(fèi)用6605019401課題66050101勞務(wù)費(fèi)66050102原材料費(fèi)66050103燃料及動(dòng)力66050104設(shè)備購(gòu)置費(fèi)660501056605029402課題66050201勞務(wù)費(fèi)66050202原材料費(fèi)66050203燃料及動(dòng)力6605039403課題66050301勞務(wù)費(fèi)如按這種作法則會(huì)造成會(huì)計(jì)科目龐大且難以方便地統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)。（2）重新設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)科目體系：將工程從科目體系中剝離出來(lái)，重新建立新的科目體系。在進(jìn)行工程相關(guān)的的本錢(qián)、費(fèi)用等科目設(shè)置時(shí)，將這些科目的性質(zhì)設(shè)為“工程核算〞“科目設(shè)置〞模塊中設(shè)置如下：科目編碼科目名稱科目性質(zhì)6605在研課題費(fèi)用660501勞務(wù)費(fèi)工程核算660502原材料費(fèi)工程核算660503燃料及動(dòng)力工程核算660504設(shè)備購(gòu)置費(fèi)工程核算660505專用業(yè)務(wù)費(fèi)工程核算660506院所管理費(fèi)工程核算660507室管理費(fèi)工程核算這樣科目大大簡(jiǎn)化，而具體工程則在工程核算和管理中完成。（3）工程核算和管理的具體步驟如下：定義工程大類(lèi)在工程和算與管理模塊中，將單位工程劃分為若干類(lèi)，并將各類(lèi)工程類(lèi)號(hào)、名稱送入計(jì)算機(jī)，并保存在工程文件中。如：本單位有兩類(lèi)工程：一類(lèi)為科研工程，單位承接了若干科研工程，其工程大類(lèi)可定義為科研工程；另一類(lèi)為建筑工程工程，其工程大類(lèi)可定義為工程工程等。單位工程大類(lèi)定義如下：工程類(lèi)號(hào)工程大類(lèi)名稱KYXM科研工程GCXM工程工程定義具體工程在定義了工程大類(lèi)后，定義每一工程大類(lèi)下有哪些具體工程，即建立各個(gè)具體工程的小檔案，以對(duì)各個(gè)具體工程做進(jìn)一步的說(shuō)明，并將結(jié)果保存在工程文件中。定義具體工程應(yīng)該包括：工程代碼、工程名稱、開(kāi)始日期、完工日期、工程性質(zhì)、工程負(fù)責(zé)人等?？蒲泄こ蹋篕YXM工程代碼工程名稱開(kāi)始日期完工日期工程性質(zhì)負(fù)責(zé)人9401火炬方案2010/07/012013/12/30國(guó)家級(jí)工程張三9402ERP設(shè)計(jì)工程2010/01/012012/05/30本單位工程李紅··················建立工程與科目的關(guān)系（見(jiàn)科目設(shè)置）錄入工程相關(guān)科目的期初數(shù)錄入工程相關(guān)科目的期初數(shù)是指錄入每個(gè)工程具體本錢(qián)、費(fèi)用等期初數(shù)，因此，錄入工程相關(guān)科目的期初數(shù)實(shí)際上是在選擇了某個(gè)工程后對(duì)其相關(guān)的本錢(qián)、費(fèi)用等科目進(jìn)行期初數(shù)的錄入。工程賬表查詢與分析從歷史憑證文件、工程文件等文件中挑選出與工程有關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行加工整理后，計(jì)算機(jī)自動(dòng)輸出各種工程核算與管理所需的賬和表。具體包括：工程總賬、某科目的工程明細(xì)賬、某科目下各工程的明細(xì)數(shù)據(jù)、某工程的明細(xì)賬、工程統(tǒng)計(jì)表等。管理者據(jù)此進(jìn)行分析。第四章一、思考題1、簡(jiǎn)述手工環(huán)境下銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)的流程。答案：銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)流程步驟如下：客戶通過(guò)電話、郵件或上門(mén)洽談購(gòu)貨意向，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員根據(jù)商品價(jià)格政策給客戶提供銷(xiāo)售報(bào)價(jià)，雙方進(jìn)行協(xié)商，洽談銷(xiāo)售合同。銷(xiāo)售部門(mén)據(jù)以填制銷(xiāo)貨通知單，引發(fā)其他銷(xiāo)售作業(yè)步驟。銷(xiāo)售部門(mén)請(qǐng)求信用審核部審核客戶信用狀況（如果客戶不在已有客戶名單內(nèi)，需要考慮將客戶信息添加至客戶名單中）。批準(zhǔn)是否可以進(jìn)行賒銷(xiāo)，以及對(duì)每個(gè)客戶的已授權(quán)的信用額度進(jìn)行賒銷(xiāo)審批，通過(guò)審核后正式簽訂銷(xiāo)售合同。企業(yè)根據(jù)銷(xiāo)售合同安排生產(chǎn)。銷(xiāo)售部門(mén)將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的多聯(lián)式的銷(xiāo)貨通知單及其他銷(xiāo)售交易資料分送倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)和開(kāi)單等部門(mén)。發(fā)運(yùn)部門(mén)根據(jù)已批準(zhǔn)的銷(xiāo)貨通知單安排從倉(cāng)儲(chǔ)部提貨、包裝和發(fā)運(yùn)貨物，并把發(fā)運(yùn)匯總資料轉(zhuǎn)送開(kāi)單部門(mén)。開(kāi)單部門(mén)核對(duì)銷(xiāo)貨通知單與發(fā)運(yùn)匯總單據(jù)，依據(jù)銷(xiāo)售合同、企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格目錄資料開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票和提貨單給客戶（列明銷(xiāo)售物品品種與數(shù)量、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、稅金工程、銷(xiāo)售折扣和付款方式等），然后把發(fā)票的副聯(lián)轉(zhuǎn)送財(cái)會(huì)和存貨控制兩部門(mén)。客戶以銷(xiāo)售發(fā)票為憑單辦理銷(xiāo)售結(jié)算；客戶持提貨單也可到倉(cāng)庫(kù)部門(mén)提取商品。財(cái)會(huì)部門(mén)編制會(huì)計(jì)憑證。記錄銷(xiāo)售過(guò)程，嚴(yán)格區(qū)分賒銷(xiāo)和現(xiàn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)并按銷(xiāo)售發(fā)票編制轉(zhuǎn)賬憑證或現(xiàn)金、銀行存款收款憑證，再據(jù)以登記銷(xiāo)售明細(xì)賬、應(yīng)收賬款明細(xì)賬及現(xiàn)金、銀行存款日記賬，反映現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、及銷(xiāo)售情況。財(cái)會(huì)部門(mén)確認(rèn)、計(jì)量并記錄銷(xiāo)售本錢(qián)。根據(jù)存貨計(jì)價(jià)方式和所銷(xiāo)售商品數(shù)量，計(jì)算銷(xiāo)售商品本錢(qián)，編制轉(zhuǎn)賬憑證，再據(jù)以登記銷(xiāo)售本錢(qián)明細(xì)賬和存貨明細(xì)賬。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)依據(jù)相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的銷(xiāo)售資料登記存貨記錄，反映庫(kù)存發(fā)出的數(shù)量情況。辦理和記錄銷(xiāo)貨退回業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶的退貨事件，企業(yè)需要開(kāi)具紅字銷(xiāo)售發(fā)票沖減原來(lái)已經(jīng)確認(rèn)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)部根據(jù)紅字發(fā)票退還客戶貨款，并沖減已經(jīng)確認(rèn)的銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售稅金及銷(xiāo)售本錢(qián)。倉(cāng)庫(kù)部門(mén)確認(rèn)收回所退商品，并用紅字登記庫(kù)存賬。壞賬管理。根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款狀況和提取壞賬準(zhǔn)備的相關(guān)制度，及時(shí)準(zhǔn)確提取壞賬準(zhǔn)備。對(duì)于確實(shí)無(wú)法收回的貨款，獲取貨款無(wú)法收回確實(shí)鑿證據(jù)后，經(jīng)審批后，注銷(xiāo)這類(lèi)壞賬。對(duì)壞賬計(jì)提、發(fā)生與收回編制會(huì)計(jì)憑證。2、簡(jiǎn)述銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)核算和管理的根本內(nèi)容。答案：完成對(duì)銷(xiāo)售與收款管理業(yè)務(wù)流程的全面管理工作，就是從客戶資料、報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售合同及銷(xiāo)售發(fā)票的輸入到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、收到貨款的全過(guò)程進(jìn)行管理。其中經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同簽訂、銷(xiāo)售開(kāi)票、銷(xiāo)售收款、銷(xiāo)售退貨等活動(dòng)。同時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)管理和客戶信用管理將貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售與收款的日常單據(jù)處理流程之中。3、銷(xiāo)售與收款核算和管理系統(tǒng)有哪些主要特點(diǎn)？答案：（1）、業(yè)務(wù)頻繁，數(shù)據(jù)量大。（2）、數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性要求高。（3）、銷(xiāo)售活動(dòng)參與者眾多，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性要求高。（4）、業(yè)務(wù)內(nèi)容及核算方法比較復(fù)雜，可靠性要求高。（5）、信息加工的深度要求較高，應(yīng)具備一定的統(tǒng)計(jì)功能，為銷(xiāo)售分析預(yù)測(cè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（6）、應(yīng)具備資料、檔案管理的特點(diǎn)。（7）、同其他子系統(tǒng)聯(lián)系緊密。4、在IT環(huán)境下，銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)目標(biāo)是什么？答案：在IT環(huán)境下，銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)的主要目標(biāo)可歸納如下：在系統(tǒng)的初始設(shè)置方面完成用戶自定義功能 包括：根據(jù)具體業(yè)務(wù)不同，完成產(chǎn)品（商品）目錄、銷(xiāo)售部門(mén)、銷(xiāo)售人員、產(chǎn)品存放倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售客戶、銷(xiāo)售合同、主要單證票據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)的庫(kù)結(jié)構(gòu)字段的用戶自定義工作；可定義不同的銷(xiāo)售方式，并根據(jù)不同的銷(xiāo)售方式的需要，用戶可自定義若干核算字段，在進(jìn)行利潤(rùn)等指標(biāo)核算時(shí)，用戶可使用系統(tǒng)提供的語(yǔ)言，自定義不同的計(jì)算公式，對(duì)上述核算字段進(jìn)行運(yùn)算。用戶可自定義應(yīng)收帳款帳齡分析時(shí)間區(qū)間段。在信息采集方面，要求能夠全面、準(zhǔn)確地收集銷(xiāo)售信息標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，以統(tǒng)一的口徑、要求、多種手段、多種渠道收集銷(xiāo)售信息，有利于系統(tǒng)所記錄的銷(xiāo)售信息全面、一致、準(zhǔn)確；在信息記錄、加工和處理方面，要求做到：及時(shí)掌握企業(yè)的銷(xiāo)售情況，反映和監(jiān)督銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售訂單的執(zhí)行情況，促使企業(yè)按預(yù)定的銷(xiāo)售戰(zhàn)略完成銷(xiāo)售方案，保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)所需的周轉(zhuǎn)資金。完成日常銷(xiāo)售核算與管理、反映和監(jiān)督企業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售本錢(qián)、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售稅金及附加和銷(xiāo)售利潤(rùn)的完成情況，促使企業(yè)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售貨款的管理、降低銷(xiāo)售本錢(qián)與銷(xiāo)售費(fèi)用。及時(shí)記錄已經(jīng)收回的貨款，反映和監(jiān)督賒銷(xiāo)貨款的收回情況，盡量防止和減少壞帳損失的發(fā)生，并對(duì)可能的壞帳進(jìn)行合理的估計(jì)。及時(shí)反映每筆業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，不僅有利于維系與客戶的良好關(guān)系，而且將有利于企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，減少應(yīng)收占用資金本錢(qián)，減少壞賬損失，加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度在信息傳遞和流程管理方面，要求做到：標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程，相關(guān)部門(mén)熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理過(guò)程，有利于提高工作效率；實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，有效控制銷(xiāo)售-發(fā)貨-收款等環(huán)節(jié)，上訴環(huán)節(jié)之間的信息傳遞與共享對(duì)于有效管理銷(xiāo)售流程至關(guān)重要；例如：銷(xiāo)售發(fā)票的數(shù)量應(yīng)該決定發(fā)貨數(shù)量，在銷(xiāo)售部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)信息共享，并通過(guò)銷(xiāo)售發(fā)票數(shù)量控制出庫(kù)單數(shù)量，將在很大程度上減少銷(xiāo)售發(fā)票信息與出庫(kù)信息之間的差異；銷(xiāo)售發(fā)票與收款信息，直接決定企業(yè)應(yīng)收賬款狀況，一方面，將發(fā)票的關(guān)鍵信息（如客戶編碼及名稱）動(dòng)態(tài)傳遞給收款環(huán)節(jié)，另一方面，提供銷(xiāo)售發(fā)票和收款（包括預(yù)收款）之間的結(jié)算處理，保證應(yīng)收賬款信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。在資料管理、風(fēng)險(xiǎn)控制方面，實(shí)行價(jià)格管理與信用管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)IT銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)將借助IT技術(shù)快速計(jì)算、信息共享等特征，有效實(shí)施價(jià)格管理和信用管理，評(píng)價(jià)客戶的償債能力和信譽(yù)程度，控制賒銷(xiāo)合同的簽訂，對(duì)客戶資料和銷(xiāo)售合同進(jìn)行管理，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于信息查詢、輸出方面，要求做到多角度銷(xiāo)售分析，提供銷(xiāo)售決策支持信息首先，銷(xiāo)售活動(dòng)涉及多方參與者，需要加強(qiáng)對(duì)參與者的管理。如加強(qiáng)客戶管理，對(duì)客戶交易狀況、信用情況等進(jìn)行分析；又如加強(qiáng)銷(xiāo)售人員管理，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)分析等。其次，以核算信息為基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品盈利能力進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，對(duì)各銷(xiāo)售地區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，對(duì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)等等，從多個(gè)角度展開(kāi)銷(xiāo)售分析，為企業(yè)日常管理與決策提供支持信息。關(guān)于與其他會(huì)計(jì)子系統(tǒng)集成使用方面，要求做到：提供與賬務(wù)處理自系統(tǒng)等其他會(huì)計(jì)子系統(tǒng)之間的接口，能夠方便、及時(shí)的將有關(guān)數(shù)據(jù)在個(gè)子系統(tǒng)之間進(jìn)行傳遞。如：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息必須自動(dòng)生成并傳遞給賬務(wù)處理子系統(tǒng)；另一方面，該子系統(tǒng)需要獲取其他子系統(tǒng)的相關(guān)信息，如從其他子系統(tǒng)中獲取所銷(xiāo)售產(chǎn)品的本錢(qián)信息等。因此，銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)應(yīng)該與其他會(huì)計(jì)子系統(tǒng)集成使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入多方使用，借助信息共享特性，促進(jìn)各部門(mén)之間的溝通與監(jiān)督，促進(jìn)各環(huán)節(jié)之間的銜接與控制。5、銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)中常用數(shù)據(jù)文件包括哪些？它們?cè)谙到y(tǒng)中的作用是什么？答案：1）客戶檔案文件該文件用于存儲(chǔ)所有客戶的固定信息（參考客戶編碼一節(jié)），以及所欠帳款綜合動(dòng)態(tài)信息，以便加強(qiáng)貨款催收工作，提高銷(xiāo)售管理，文件中每個(gè)記錄對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶，根據(jù)此文件可以輸出欠款客戶信息表，客戶信譽(yù)信息表，催款單，客戶代碼表，客戶應(yīng)收帳款匯總表等2）銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單文件銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單文件記錄企業(yè)向客戶提供貨品、規(guī)格、價(jià)格、結(jié)算方式等信息。企業(yè)可以針對(duì)不同客戶、不同存貨、不同批量提出不同的報(bào)價(jià)、折扣率。3）銷(xiāo)售合同文件指的是企業(yè)傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售合同中關(guān)于貨物的明細(xì)內(nèi)容，也可以是一種訂貨的口頭協(xié)議。是反映由購(gòu)銷(xiāo)雙方確認(rèn)的客戶要貨需求的單據(jù)，該文件用于存儲(chǔ)所有簽署的合同的固定信息，以及合同執(zhí)行過(guò)程中的綜合動(dòng)態(tài)信。4）銷(xiāo)售發(fā)票文件用于存儲(chǔ)在銷(xiāo)售開(kāi)票過(guò)程中用戶所開(kāi)據(jù)的銷(xiāo)售發(fā)票的詳細(xì)信息。銷(xiāo)售發(fā)票包括增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票等。銷(xiāo)售發(fā)發(fā)票是確認(rèn)和計(jì)量銷(xiāo)售收入、應(yīng)交銷(xiāo)售稅金、應(yīng)收賬款的依據(jù)，是銷(xiāo)售管理的重要環(huán)節(jié)。5）銷(xiāo)售文件是系統(tǒng)根據(jù)銷(xiāo)售發(fā)票記賬文件記賬生成的數(shù)據(jù)文件，該文件用來(lái)存儲(chǔ)每筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，有關(guān)銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)均可由此數(shù)據(jù)文件加工處理生成。6）應(yīng)收、預(yù)收帳款文件該文件用于存儲(chǔ)每筆賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)形成的應(yīng)收帳款及預(yù)收帳款信息。該信息由銷(xiāo)售發(fā)票文件記帳以及銷(xiāo)售發(fā)票文件與收款單文件核銷(xiāo)后生成。該文件是生成應(yīng)收賬款對(duì)帳單的重要數(shù)據(jù)來(lái)源。利用該文件可以生成銷(xiāo)售發(fā)票信息列表、客戶欠款發(fā)票列表、逾期未收款明細(xì)表、應(yīng)收賬款賬齡分析表等。7）收款單文件用來(lái)存儲(chǔ)收款單信息，記錄企業(yè)所收到的客戶款項(xiàng)，每張收款憑證為一個(gè)記錄，以提供生成應(yīng)收帳款明細(xì)帳所需的收款信息，款項(xiàng)性質(zhì)包括應(yīng)收款、預(yù)收款、其他費(fèi)用等。6、為什么將銷(xiāo)售合同文件拆分成固定信息和變動(dòng)信息兩個(gè)文件？它們各自的文件結(jié)構(gòu)都包含哪些字段？?jī)蓚€(gè)文件可以哪個(gè)字段相互連接？又分別以哪些字段作為關(guān)鍵字建立相應(yīng)的索引文件？答案：簽署銷(xiāo)售合同時(shí)，同一合同上可以記錄多種存貨的銷(xiāo)售信息，因此，可以將銷(xiāo)售訂單文件拆分成兩個(gè)文件：一個(gè)文件用于保存銷(xiāo)售訂單的固定信息，處于單據(jù)的表頭位置；另一個(gè)文件用于保存銷(xiāo)售訂單的變動(dòng)信息，處于單據(jù)的表體位置。這樣進(jìn)行文件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，目的是便于隨時(shí)了解合同執(zhí)行情況，提高銷(xiāo)售管理水平。（1）銷(xiāo)售合同固定信息文件結(jié)構(gòu)包含下面字段： 合同編號(hào)、銷(xiāo)售方式、 簽訂日期、付款期限、客戶代碼、客戶付款條件、部門(mén)代碼、銷(xiāo)售人員代碼、交貨地點(diǎn)、交貨日期、違約責(zé)任。（2）銷(xiāo)售合同變動(dòng)信息文件結(jié)構(gòu)：包含下面字段：合同編號(hào)、產(chǎn)品代碼、增值稅稅率、計(jì)量單位、銷(xiāo)售單價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量、合同金額。（3）上述兩個(gè)文件可以通過(guò)“合同編碼〞進(jìn)行聯(lián)接。固定信息文件以“合同編碼〞作為索引關(guān)鍵字建立索引文件；變動(dòng)信息文件以“合同編碼〞+“產(chǎn)品代碼〞作為索引建立索引文件。7、為什么將銷(xiāo)售發(fā)票文件拆分成固定信息和變動(dòng)信息兩個(gè)文件？它們各自的文件結(jié)構(gòu)都包含哪些字段？?jī)蓚€(gè)文件可以哪個(gè)字段相互連接？又分別以哪些字段作為關(guān)鍵字建立相應(yīng)的索引文件？答案：由于許多時(shí)候同一客戶開(kāi)具的一張銷(xiāo)售發(fā)票可以包含多種存貨的銷(xiāo)售信息，因此，與銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單和銷(xiāo)售合同相對(duì)應(yīng)，銷(xiāo)售發(fā)票文件可以拆分成固定信息和變動(dòng)信息兩個(gè)文件。（1）銷(xiāo)售發(fā)票固定信息文件結(jié)構(gòu)包含以下字段：發(fā)票號(hào)、合同編號(hào)、開(kāi)票日期、預(yù)計(jì)收款時(shí)間、銷(xiāo)售方式、計(jì)稅方式、結(jié)算方式、結(jié)算號(hào)、運(yùn)輸單號(hào)、出庫(kù)單號(hào)、客戶代碼、客戶付款條件、部門(mén)代碼、銷(xiāo)售人員代碼、倉(cāng)庫(kù)代碼、發(fā)貨地址、開(kāi)戶銀行、銀行賬號(hào)、納稅人登記號(hào)、制單人、審核標(biāo)志、 轉(zhuǎn)賬標(biāo)志、核銷(xiāo)標(biāo)志。（2）銷(xiāo)售發(fā)票變動(dòng)信息文件結(jié)構(gòu)包含以下字段：發(fā)票號(hào)、 產(chǎn)品代碼、計(jì)量單位、增值稅稅率、銷(xiāo)售單價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量、 銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)項(xiàng)稅額、代墊運(yùn)費(fèi)、收款合計(jì)。（3）兩個(gè)文件以“發(fā)票號(hào)〞進(jìn)行聯(lián)接。固定信息文件以“發(fā)票號(hào)〞為關(guān)鍵字建立索引文件，變動(dòng)信息文件以“發(fā)票號(hào)〞+“產(chǎn)品代碼〞作為關(guān)鍵字建立索引文件。8、銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)由哪幾個(gè)功能模塊組成？簡(jiǎn)述各個(gè)功能模塊的根本功能。答案：銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)由基礎(chǔ)設(shè)置、銷(xiāo)售預(yù)收款日常單據(jù)處理、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、銷(xiāo)售核算及結(jié)賬、統(tǒng)計(jì)與分析輸出和系統(tǒng)維護(hù)六個(gè)功能模塊構(gòu)成。各模塊的根本功能介紹如下：基礎(chǔ)設(shè)置：銷(xiāo)售與應(yīng)收子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置的主要作用是建立起各類(lèi)檔案、各種初始設(shè)置及初始余額等數(shù)據(jù)的錄入，如：銷(xiāo)售部門(mén)及人員檔案、銷(xiāo)售產(chǎn)品檔案、客戶檔案等。根本檔案的建立，不僅有利于方便、快速的錄入，更重要的是可以根據(jù)各類(lèi)檔案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，另外，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)都將使用相同的根本檔案，這為各個(gè)子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的共享與傳遞奠定了基礎(chǔ)，各種初始設(shè)置包括數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)的用戶自定義、打印格式的自定義、轉(zhuǎn)賬流程（例如憑證模板）的用戶自定義、賬齡分析的時(shí)間段定義、稅種、稅率設(shè)置等，同時(shí)在初始化模塊還要完成應(yīng)收賬款的余額錄入，特別是上年未核銷(xiāo)的往來(lái)賬余額錄入等等。局部初始信息的設(shè)置使用還將協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的相關(guān)控制與監(jiān)督。如其他設(shè)置模塊中的客戶付款條件設(shè)置將使用于發(fā)票處理環(huán)節(jié)，賒銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)信用期限到期后，系統(tǒng)將自動(dòng)提供給收預(yù)警信息，促進(jìn)企業(yè)加快款項(xiàng)回收。銷(xiāo)售與收款日常單據(jù)處理：主要用于標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售與收款活動(dòng)日常處理流程，具體而言表達(dá)在編制錄入和審核各種單據(jù)、記賬、往來(lái)核銷(xiāo)、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬以及壞賬處理。銷(xiāo)售價(jià)格管理和客戶信用管理貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售與收款的日常單據(jù)處理流程。日常單據(jù)的錄入包括報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售發(fā)票及收款單等。由于銷(xiāo)售與收款活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在繼承性，各種單據(jù)之間必須遵循一定的因果關(guān)系，該功能模塊將根據(jù)銷(xiāo)售類(lèi)型的不同，約束各單據(jù)的處理順序，界定同一單據(jù)內(nèi)部不同數(shù)據(jù)項(xiàng)之間、不同單據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的計(jì)算關(guān)系。如同一筆業(yè)務(wù)的收款單參照銷(xiāo)售發(fā)票生成，兩張單據(jù)的客戶信息、交易信息保持一致。單據(jù)的審核與記賬：錄入的單據(jù)需經(jīng)過(guò)審核方可記賬。往來(lái)核銷(xiāo)：提供了自動(dòng)核銷(xiāo)和手工核銷(xiāo)兩種方式。壞賬處理：包括壞賬計(jì)提、壞賬發(fā)生與收回等，全面掌握壞賬信息，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理，減少壞賬損失。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬：銷(xiāo)售與收款處理全面收集業(yè)務(wù)信息，轉(zhuǎn)賬處理主要實(shí)現(xiàn)將銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換為會(huì)計(jì)信息，并傳遞給總賬子系統(tǒng)。自動(dòng)轉(zhuǎn)賬分為兩個(gè)局部：定義憑證模板和生成記賬憑證。憑證模板的定義將針對(duì)具有相同特點(diǎn)的銷(xiāo)售、收款活動(dòng)設(shè)置轉(zhuǎn)賬規(guī)則，轉(zhuǎn)賬規(guī)則將決定業(yè)務(wù)單據(jù)（銷(xiāo)售發(fā)票、收款單、出庫(kù)單）各數(shù)據(jù)項(xiàng)如何轉(zhuǎn)化成憑證的科目、借貸方金額及輔助核算信息。在企業(yè)銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)特征保持穩(wěn)定的情況下，一次設(shè)定轉(zhuǎn)賬規(guī)則后可以長(zhǎng)期重復(fù)使用，一旦業(yè)務(wù)特征發(fā)生變化，企業(yè)需要修改轉(zhuǎn)賬規(guī)則。生成記賬憑證模塊根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)的各數(shù)據(jù)項(xiàng)的具體數(shù)值及已經(jīng)定義好的憑證模板，將業(yè)務(wù)單據(jù)記載的業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換成憑證信息，傳遞給總賬子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售及收款信息的計(jì)量與確認(rèn)。4）銷(xiāo)售核算及結(jié)賬：主要是為了完成產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的計(jì)算，針對(duì)銷(xiāo)售文件的處理而設(shè)計(jì)的，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息的匯總、結(jié)轉(zhuǎn)與計(jì)算。包括匯總銷(xiāo)售收入、結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售本錢(qián)、結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售稅金、計(jì)算銷(xiāo)售利潤(rùn)以及月底結(jié)賬。5）統(tǒng)計(jì)與分析輸出：查詢銷(xiāo)售與收款的明細(xì)單據(jù)，按不同統(tǒng)計(jì)條件，分地區(qū)、分部門(mén)人員、分產(chǎn)品品種等對(duì)一段期間內(nèi)的銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。此外，根據(jù)企業(yè)常用的銷(xiāo)售與收款分析方法，提供內(nèi)部管理及分析報(bào)表。銷(xiāo)售分析通常包括：銷(xiāo)售構(gòu)成分析、銷(xiāo)售增長(zhǎng)分析、銷(xiāo)售毛利分析、部門(mén)與職員業(yè)績(jī)分析等。收款與應(yīng)收分析通常包括：應(yīng)收賬款賬齡分析、未來(lái)期間收款預(yù)測(cè)、資金回籠情況分析及逾期未收款分析等。不同企業(yè)可能采用不同的統(tǒng)計(jì)與分析方法，相關(guān)報(bào)表將為企業(yè)日常管理和決策提供支持信息。此外該模塊還可查詢客戶信息、合同及發(fā)票信息等。6）系統(tǒng)維護(hù)：該模塊提供系統(tǒng)效勞功能，包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)幫助、權(quán)限設(shè)置、口令修改、系統(tǒng)修復(fù)等功能。9、銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)在系統(tǒng)初始化前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？答案：在進(jìn)行系統(tǒng)初始化前，應(yīng)對(duì)手工的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，包括：整理已有的各類(lèi)檔案，包括客戶檔案、合同檔案、產(chǎn)品（商品）資料等，制定合理的客戶、產(chǎn)品編碼規(guī)則。按銷(xiāo)售發(fā)票號(hào)的不同，逐筆整理出已有的未核銷(xiāo)的往來(lái)業(yè)務(wù)，為初始錄入應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款期初余額作好準(zhǔn)備。制定好銷(xiāo)售發(fā)票及收款單據(jù)的格式和內(nèi)容。整理出銷(xiāo)售過(guò)程中的應(yīng)交稅種和稅率，使系統(tǒng)能自動(dòng)算出相應(yīng)的稅金額和附加費(fèi)額。在核算銷(xiāo)售利潤(rùn)時(shí)，銷(xiāo)售費(fèi)用中的間接費(fèi)用要分?jǐn)偟礁黜?xiàng)產(chǎn)品（商品）中去，應(yīng)事先制定出費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t和方式。結(jié)算方式、銷(xiāo)售類(lèi)型、客戶付款條件、費(fèi)用工程等內(nèi)容確實(shí)定。輸出的各類(lèi)報(bào)表的格式確定。10、銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)的系統(tǒng)初始化工作包括哪些內(nèi)容？答案：初始化內(nèi)容主要包括各種檔案（存貨檔案、客戶檔案、部門(mén)檔案、人員檔案等）的建立，期初余額的錄入，年初始化的執(zhí)行，結(jié)算方式、銷(xiāo)售類(lèi)型、客戶付款條件、打印格式、稅種、稅率的設(shè)置，以及數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)、憑證模板、應(yīng)收賬款賬齡時(shí)間段的定義及設(shè)置等，初始化的根本信息將運(yùn)用于日常單據(jù)處理、銷(xiāo)售核算與查詢分析過(guò)程中。在企業(yè)基礎(chǔ)信息發(fā)生變化時(shí)，必須通過(guò)初始化模塊的設(shè)置功能更新這些信息。初次啟用系統(tǒng)時(shí)，需要將未處理完畢的業(yè)務(wù)單據(jù)輸入子系統(tǒng)中，如未做收款處理的銷(xiāo)售發(fā)票、未結(jié)算的預(yù)收款項(xiàng)對(duì)應(yīng)收款單等，以保證計(jì)算時(shí)機(jī)計(jì)信息系統(tǒng)與手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的延續(xù)性。11、銷(xiāo)售合同錄入畫(huà)面中“報(bào)價(jià)單〞功能按鈕的作用是什么？答案：對(duì)于有銷(xiāo)售報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)而言，銷(xiāo)售合同可以參照?qǐng)?bào)價(jià)單生成，按下此功能按鈕，報(bào)價(jià)單上的相關(guān)信息都將自動(dòng)傳遞給銷(xiāo)售合同，商品的銷(xiāo)售單價(jià)為含稅單價(jià)，即報(bào)價(jià)單的銷(xiāo)售報(bào)價(jià)。12、簡(jiǎn)述系統(tǒng)往來(lái)核銷(xiāo)中手工核銷(xiāo)的功能？答案：對(duì)于系統(tǒng)未能自動(dòng)核銷(xiāo)的款項(xiàng)，即自動(dòng)核銷(xiāo)后尚未建立對(duì)應(yīng)關(guān)系的發(fā)票和收款單，系統(tǒng)可提供手工核銷(xiāo)的功能。按下往來(lái)核銷(xiāo)界面中的“手工核銷(xiāo)〞按鈕，用戶可進(jìn)行手工核銷(xiāo)的操作，在往來(lái)核銷(xiāo)界面中，屏幕可分為上下兩個(gè)局部，屏幕上半局部是銷(xiāo)售發(fā)票文件，下半局部是收款單文件，光標(biāo)停在發(fā)票文件上的某記錄上時(shí)，收款單文件則顯示出與發(fā)票文件的該記錄發(fā)票號(hào)一致的一個(gè)或若干記錄。用戶需要執(zhí)行手工核銷(xiāo)時(shí)，可人為指定收款單與銷(xiāo)售發(fā)票的對(duì)應(yīng)關(guān)系。手工核銷(xiāo)方式下，可能出現(xiàn)一張銷(xiāo)售發(fā)票對(duì)應(yīng)一條或幾條收款記錄的現(xiàn)象。由于客戶可能就幾筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)一次付款，因此，手工核銷(xiāo)方式下，還需要支持一張收款單的收款金額在多張銷(xiāo)售發(fā)票之間進(jìn)行分?jǐn)?，幾張銷(xiāo)售發(fā)票對(duì)應(yīng)一張收款單。13、銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)中系統(tǒng)是如何自動(dòng)生成記賬憑證的？答案：銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)通過(guò)錄入各種相應(yīng)的原始單據(jù)，已經(jīng)全面收集了銷(xiāo)售活動(dòng)中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)信息，轉(zhuǎn)賬處理將業(yè)務(wù)信息按照一定的規(guī)則轉(zhuǎn)化為以憑證形式表達(dá)的會(huì)計(jì)信息。轉(zhuǎn)賬處理主要包括兩個(gè)功能：定義憑證模板，即定義信息轉(zhuǎn)化規(guī)則；生成記賬憑證，即根據(jù)所定義的憑證模板，將銷(xiāo)售發(fā)票和收款單所記載的業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為記賬憑證形式的會(huì)計(jì)信息。14、在銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)中，應(yīng)怎樣設(shè)置信用政策？信用政策在銷(xiāo)售與收款流程中怎樣發(fā)揮作用？答案：在基礎(chǔ)設(shè)置模塊中，設(shè)置客戶所適用的信用政策，具體包括信用額度和客戶付款條件。信用控制環(huán)節(jié)用戶可以選擇在銷(xiāo)售活動(dòng)的一些環(huán)節(jié)實(shí)施信用檢查。可以被選用做信用控制的單據(jù)包括：銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售出庫(kù)單；用戶可以同時(shí)選擇多個(gè)信用控制單據(jù)。則在做相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)都將提供信用控制。選擇信用控制的時(shí)點(diǎn)：?jiǎn)螕?jù)保存、單據(jù)審核。一般而言，只允許選擇一個(gè)信用檢查的時(shí)點(diǎn)。信用額度控制當(dāng)在信用控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)超出信用額度事件時(shí)，系統(tǒng)一般提供兩種信用控制方式：一是提示超信用，二是超信用審批。如果采用第一種方式，則在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，系統(tǒng)將給出超信用提示，但是不控制后續(xù)環(huán)節(jié)的開(kāi)展；如果采用方式二，則系統(tǒng)將控制后續(xù)環(huán)節(jié)的開(kāi)展，等待專人審批，審批通過(guò)前方可繼續(xù)后續(xù)處理環(huán)節(jié)。信用期間管理根據(jù)客戶付款條件所規(guī)定的信用期間，開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票后如果信用期間已經(jīng)結(jié)束，而客戶仍然沒(méi)有付款結(jié)算，則登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)將提供單據(jù)的信用期間過(guò)期預(yù)警。15、在銷(xiāo)售與收款子系統(tǒng)中，應(yīng)怎樣設(shè)置價(jià)格政策？?jī)r(jià)格管理在哪些環(huán)節(jié)可以發(fā)揮作用？答案：不同商品將具有不同銷(xiāo)售價(jià)格，但商品不是決定銷(xiāo)售價(jià)格的唯一因素，客戶、銷(xiāo)售數(shù)量、促銷(xiāo)活動(dòng)、批發(fā)或零售等因素都可能影響銷(xiāo)售價(jià)格。設(shè)置價(jià)格級(jí)別同一商品可能存在不同的價(jià)格，不同客戶適用于不同的價(jià)格，因此，需要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行分級(jí)管理。商品價(jià)格管理根據(jù)所設(shè)定的價(jià)格級(jí)別，確定不同商品不同級(jí)別的具體價(jià)格?？蛻粽劭勐使芾砥髽I(yè)在價(jià)格政策中，可能采用多種銷(xiāo)售價(jià)格，還可能針對(duì)不同客戶給予不同的折扣率.批量折扣率管理企業(yè)提供批量折扣，鼓勵(lì)客戶批量購(gòu)置。不同商品可適合于不同的批量折扣率，同時(shí)不同客戶也可適合于不同的批量折扣率。綜合客戶檔案中所選擇的價(jià)格級(jí)別、商品價(jià)格、客戶折扣及批量折扣四個(gè)因素，可以確定某個(gè)客戶購(gòu)置某種產(chǎn)品的價(jià)格：商品價(jià)格×客戶折扣率×批量折扣率。不同企業(yè)有不同的價(jià)格管理需求，局部企業(yè)可能針對(duì)客戶分類(lèi)、商品分類(lèi)等進(jìn)行價(jià)格管理。在價(jià)格管理的上述各個(gè)環(huán)節(jié)，可以根據(jù)企業(yè)管理需求，將客戶折扣率表和批量折扣率表根據(jù)客戶分類(lèi)和商品分類(lèi)進(jìn)行設(shè)置。銷(xiāo)售價(jià)格管理將運(yùn)用于銷(xiāo)售活動(dòng)的多個(gè)環(huán)節(jié)。二、案例題案例1假設(shè)你正審核A銷(xiāo)售公司總公司的下屬ABC分公司。有非常可觀的年銷(xiāo)售量。在審計(jì)中，你發(fā)現(xiàn)收款過(guò)程中ABC分公司處理現(xiàn)金收入的過(guò)程如下：直接銷(xiāo)售和貨到付款銷(xiāo)售的收款由出納負(fù)責(zé)，他可以從客戶處或送遞效勞處收到現(xiàn)金。收到現(xiàn)金以后，出納在銷(xiāo)售票據(jù)上蓋上“付訖〞的戳，在把一份副本歸檔以便日后參考。貨到付款銷(xiāo)售的惟一記錄就是這份銷(xiāo)售票據(jù)的副件，它由出納保管，直到從客戶或送遞效勞那里收到現(xiàn)金。郵件由信用主管的秘書(shū)翻開(kāi)，匯款單交給信用主管的助理審閱。然后信用主管把匯款單交給出納。在每天存款時(shí)，出納把手頭上的支票和現(xiàn)金交給信用主管的助理，該助理負(fù)責(zé)準(zhǔn)備匯款清單，結(jié)算銀行存款，并把存款帶到銀行。信用主管的助理還負(fù)責(zé)把匯款過(guò)賬到應(yīng)收賬款分類(lèi)賬上，并核準(zhǔn)可允許的現(xiàn)金折扣。你還查實(shí)，信用主管從A總公司行政部門(mén)那里獲得了沖銷(xiāo)壞賬的批準(zhǔn)權(quán)。在會(huì)計(jì)年度的年終時(shí)，他還保管有最后一個(gè)月內(nèi)收到的匯款單。要求： 1、請(qǐng)描述在處理收款和匯款單的過(guò)程中，可能發(fā)生的不法行為。2、你建議采取哪些程序來(lái)加強(qiáng)對(duì)收款和匯款單的內(nèi)部控制？3、請(qǐng)給出ABC分公司合理的收款系統(tǒng)資料流圖以及收款業(yè)務(wù)按職能部門(mén)的描述。4、給出IT環(huán)境下ABC分公司處理現(xiàn)金收入系統(tǒng)作業(yè)步驟和流程圖。案例1：答案：如果現(xiàn)金銷(xiāo)售或者貨到付款銷(xiāo)售的銷(xiāo)售票據(jù)沒(méi)有編號(hào)或者編號(hào)管理不善，出納就可以破壞這些銷(xiāo)售票據(jù)，然后把錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。挪用資金的現(xiàn)象可能發(fā)生。這牽扯到收到現(xiàn)金而不做相應(yīng)的分錄，過(guò)些時(shí)候，當(dāng)另外一筆現(xiàn)金收到時(shí)，再對(duì)第一筆現(xiàn)金做分錄。最近一筆的收入就被不老實(shí)的人持有和使用。在以上描述的問(wèn)題里，ABC分公司的這四名職員中的任何一人都有可能挪用應(yīng)收賬款的收入。由于信用主管的助理知道哪些壞賬已經(jīng)被認(rèn)為收不回來(lái)而被沖銷(xiāo)掉，當(dāng)這些壞賬的匯款收到以后，他就可以挪用這些匯款。信用部門(mén)的人員可以編造并錄入一些實(shí)際上沒(méi)有提供給客戶的折扣，或者對(duì)于折扣日之后收到的匯款編造折扣。通過(guò)這些分錄的掩蓋，個(gè)人可以將這筆資金據(jù)為己有。通過(guò)郵件得到的收入，在被第四名職員（信用主管的助理）處理之前沒(méi)有做任何記錄，所以四人中的任何一人都可以抽走現(xiàn)金而不需要任何掩飾。當(dāng)發(fā)現(xiàn)盜用行為以后，也沒(méi)有任何記錄可以證明是誰(shuí)盜用的。信用主管的助理可以添加或者毀壞應(yīng)收賬款分類(lèi)賬記錄，或偽造明細(xì)分類(lèi)賬試算平衡表，或給出與賬戶記錄不一致的報(bào)表等等，以此來(lái)掩蓋自己抽走現(xiàn)金的行為。為了加強(qiáng)現(xiàn)金收入的內(nèi)部控制，ABC分公司應(yīng)采取以下程序：所有銷(xiāo)售票據(jù)應(yīng)該編號(hào)，并每日清點(diǎn)銷(xiāo)售票據(jù)的號(hào)碼。所有蓋了“付訖〞戳的銷(xiāo)售票據(jù)應(yīng)該與銀行接收的存款單的副本建立核對(duì)。應(yīng)由一專人，而不是出納或信用部門(mén)的職員負(fù)責(zé)核對(duì)工作。應(yīng)該有一名出納員之外的職員或信用部門(mén)之外的職員負(fù)責(zé)翻開(kāi)郵件，并在當(dāng)天準(zhǔn)備三聯(lián)的匯款清單。原始單據(jù)和支票（或現(xiàn)金，若有的話）直接轉(zhuǎn)交給出納；一張匯款清單的副本交給1）中提到的負(fù)責(zé)核對(duì)工作的職員；一張副本交給負(fù)責(zé)過(guò)賬到應(yīng)收賬款分類(lèi)賬的人員。收到匯款清單副本的職員應(yīng)該把上面列示的匯款單和兩聯(lián)的存款票據(jù)相比較，同時(shí)核對(duì)現(xiàn)金銷(xiāo)售票據(jù)和存款票據(jù)。應(yīng)調(diào)查任何接受的支票或現(xiàn)金沒(méi)能在當(dāng)天存入銀行的原因?？梢允褂貌煌男问剑ɑ蝾伾﹣?lái)表示現(xiàn)銷(xiāo)、貨到付款銷(xiāo)售和賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售票據(jù)，以便于每日清點(diǎn)用過(guò)的銷(xiāo)售票據(jù)。出納不應(yīng)與應(yīng)收賬款有職責(zé)上的聯(lián)系。出納準(zhǔn)備銀行存款單并把存款送到銀行。出納和信用部門(mén)以外的一名職員負(fù)責(zé)審核匯款清單和日存款票據(jù)上列示的日收款金額是否一致。匯款單不能留滯在手中。按天或按批處理郵件，不管使用哪種方法處理郵件，都應(yīng)該將匯款原封不動(dòng)的存到銀行。信用部門(mén)應(yīng)該為那些數(shù)目不正確的匯款單準(zhǔn)備必要的記錄，以備將來(lái)進(jìn)一步查找。把匯款單過(guò)賬到應(yīng)收賬款分類(lèi)賬的責(zé)任可以留給信用部門(mén)。這步操作一般安排在現(xiàn)金的接受和控制之后，因此，只要信用部門(mén)不接觸代表現(xiàn)金的匯款通知單，由信用部門(mén)來(lái)執(zhí)行過(guò)賬職責(zé)就不會(huì)削弱現(xiàn)金的內(nèi)部控制。ABC公司典型的收款方式有郵寄和直接向出納人員或者收款窗口付款兩種?？蛻舾犊钪髴?yīng)當(dāng)獲得相應(yīng)的收據(jù)和按月列示的付款額清單。對(duì)客戶付款確實(shí)認(rèn)是相當(dāng)重要的管理控制措施。下面是ABC公司收款業(yè)務(wù)資料流程圖，圖中顯示的主要特征是下述的幾個(gè)職能的別離。職能部門(mén)：作用收發(fā)部門(mén)收發(fā)部門(mén)是負(fù)責(zé)收取客戶寄來(lái)的付款支票和與匯款通知書(shū)。收發(fā)人員要將匯款通知書(shū)與收到的支票的合計(jì)金額數(shù)相比較，金額一致要得到確認(rèn)。然后將兩者別離，編制多聯(lián)式的收款匯總單。一聯(lián)與客戶支票一起提交給現(xiàn)金收入部門(mén)并送存銀行；另一聯(lián)附同匯款通知單傳遞給應(yīng)收賬款部門(mén)。收款匯總單副本按日期整理歸檔?，F(xiàn)金收入部門(mén)：出納員檢驗(yàn)客戶支票和收款單匯總金額，登記現(xiàn)金日記賬。出納元需填制三聯(lián)式銀行存款單，列示每個(gè)工作日內(nèi)的收入及送存銀行的全部現(xiàn)金和支票。從收發(fā)部門(mén)取得的匯款單應(yīng)當(dāng)與存款單上的金額保持一致，并且須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。兩聯(lián)存款單隨同現(xiàn)金收入支票一起送往銀行，經(jīng)銀行簽收后退回一聯(lián)存款單給ABC公司存檔。每個(gè)工作日結(jié)束之前，出納員還要填制現(xiàn)金收入?yún)R總記賬憑證，送往總賬部門(mén)過(guò)賬。最后按日期的先后順序整理歸檔收款匯總單以及存款單的副本，并將所收到的現(xiàn)金全部送存銀行。應(yīng)收賬款：應(yīng)收賬款職員根據(jù)匯款通知單登記應(yīng)收賬款分類(lèi)賬后，將過(guò)賬的金額匯總，并與收款匯總單上的數(shù)據(jù)相比較，金額數(shù)核對(duì)一致后報(bào)有關(guān)部門(mén)確認(rèn)批準(zhǔn)。對(duì)于匯款通知單應(yīng)按客戶類(lèi)別整理歸檔。應(yīng)收賬款職員在每個(gè)工作日終了時(shí)，填制應(yīng)收賬款明細(xì)賬戶余額匯總表，交送總賬部門(mén)?？傎~處理：依據(jù)現(xiàn)金收入部門(mén)和應(yīng)收賬款部門(mén)送來(lái)的記賬憑證和應(yīng)收賬款明細(xì)賬戶余額匯總表，定期將“現(xiàn)金〞與“應(yīng)收賬款〞總賬賬戶作過(guò)賬處理，同時(shí)還應(yīng)核對(duì)總賬賬戶余額與相關(guān)明細(xì)賬戶余額之和是否一致。銀行銀行收到款項(xiàng)后，與相應(yīng)存款單的副本進(jìn)行核對(duì)、確認(rèn)，然后將已核準(zhǔn)的存款單副本退還給企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，按日期順序整理歸檔。內(nèi)部審計(jì)銀行定期向ABC公司內(nèi)部審計(jì)部門(mén)報(bào)送銀行對(duì)賬單。在應(yīng)收賬款的收回過(guò)程里，一份獨(dú)立的銀行存款余額表是一種重要的控制手段，由于現(xiàn)金收入屬于敏感性交易，需要有嚴(yán)格的控制。在ABC公司的案例中，將由一位不參與現(xiàn)金收入處理的部門(mén)即內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，定期核對(duì)匯款通知書(shū)、銀行對(duì)賬單、銀行存款單等各種相關(guān)的憑證。復(fù)核驗(yàn)證先進(jìn)收入處理與記錄的正確性。綜上所述，為了控制以郵寄方式取得的現(xiàn)金收入，不管是在收發(fā)部門(mén)（信件在此翻開(kāi)），在現(xiàn)金收入部門(mén)（此處現(xiàn)金被匯總并送存銀行，取得相應(yīng)的存款單據(jù)），還是在應(yīng)收賬款部門(mén)（在此登賬），應(yīng)當(dāng)確認(rèn)沒(méi)有人能完全控制整個(gè)收款業(yè)務(wù)的交易流程。通常，之所以向客戶開(kāi)具發(fā)票，并報(bào)送有關(guān)報(bào)表，主要是為了客戶按照其姓名、地址編制匯款通知單，并會(huì)同該客戶應(yīng)付的款項(xiàng)一起匯回。登記總分類(lèi)賬的依據(jù)是出納人員為記錄送存銀行的現(xiàn)金收入數(shù)量而編制的日記賬憑證通知單。日記賬通知單上記錄的金額應(yīng)該與應(yīng)收賬款各工程的匯總數(shù)核對(duì)一致。然后將經(jīng)過(guò)確認(rèn)的銀行存款單副本傳遞到內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的職員，以便與銀行賬戶調(diào)節(jié)一致。對(duì)通過(guò)郵件實(shí)際收到的現(xiàn)金的內(nèi)部控制，更大程度上取決于直接監(jiān)管的力度。以下為ABC公司收款系統(tǒng)資料流程圖4.ABC分公司采用整批處理與直接更新系統(tǒng)處理現(xiàn)金收入交易，其系統(tǒng)作業(yè)步驟如下：收發(fā)部門(mén)：收發(fā)員核對(duì)客戶寄來(lái)的付款支票和匯款通知單與金額是否一致，然后把兩者別離，同時(shí)編制收款單：第一聯(lián)收款單和客戶付款支票送往現(xiàn)金收入部門(mén)；匯款通知單和第二聯(lián)收款單送往應(yīng)收賬款部門(mén)?，F(xiàn)金收入：現(xiàn)金出納員核對(duì)收款單和客戶付款支票，編制銀行送存單。此外，通過(guò)終端機(jī)產(chǎn)生每個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)金收入的整批總和。在各個(gè)工作日結(jié)束前，把客戶付款支票和兩聯(lián)送存單送往銀行辦理存款；另一聯(lián)送存單和客戶寄來(lái)的匯款通知單則予以存檔。3)應(yīng)收賬款：應(yīng)收賬款職員核對(duì)匯款通知單和收款單，通過(guò)終端機(jī)鍵入有關(guān)資料，產(chǎn)生“現(xiàn)金收入交易文件〞，然后把匯款通知單和收款單一起存檔。信息處理：每日終了前，整批處理計(jì)算機(jī)程序?qū)⒆詣?dòng)核對(duì)控制總和文件記錄和現(xiàn)金收入交易文件記錄，依據(jù)直接更新方式對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)賬戶和總賬記錄過(guò)賬。此后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將產(chǎn)生一份過(guò)賬作業(yè)清單，送往應(yīng)收賬款部門(mén)復(fù)核過(guò)賬處理結(jié)果。內(nèi)部審計(jì)：為確保現(xiàn)金收入交易處理的正確性，ABC分公司的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)職員（不參與現(xiàn)金交易），定期核對(duì)由收發(fā)部門(mén)職員編制的收款單及經(jīng)銀行退回的送存單，檢驗(yàn)收到的客戶付款支票是否已如數(shù)地送存銀行。以下為IT環(huán)境下ABC公司現(xiàn)金收入系統(tǒng)流程圖：案例2A公司在銷(xiāo)售過(guò)程中有時(shí)會(huì)發(fā)生退貨，退貨原因包括：A公司錯(cuò)發(fā)商品因A公司的產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶退貨商品在運(yùn)輸途中損壞A公司發(fā)貨太遲或途中運(yùn)輸延誤導(dǎo)致客戶拒收等當(dāng)發(fā)生銷(xiāo)貨退回時(shí)，A公司必須對(duì)退回的商品做沖賬處理。1、請(qǐng)給出A公司處理銷(xiāo)貨退回的部門(mén)及其處理的步驟。2、繪出A公司銷(xiāo)貨退回的系統(tǒng)流程圖。案例2答案 A公司處理銷(xiāo)貨退回的部門(mén)及其處理步驟如下表所示：職能部門(mén)作用驗(yàn)收部門(mén)：當(dāng)已發(fā)商品退回時(shí)，驗(yàn)收部門(mén)的員工要進(jìn)行核查，填制退貨清單，一聯(lián)隨退回物品送倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，另一聯(lián)交銷(xiāo)售部門(mén)。銷(xiāo)售部門(mén)：根據(jù)驗(yàn)收部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的退貨清單，銷(xiāo)售部門(mén)職員填制退貨通知，授權(quán)對(duì)退回商品的客戶往來(lái)賬戶做沖賬處理。退貨通知的格式類(lèi)似銷(xiāo)貨單。若屬于大額退貨或者退貨原因不明者，則退貨通知必須送信用部門(mén)審核，然后再送開(kāi)單部門(mén)處理。信用部門(mén)職員將分析及評(píng)估客戶退貨原因，決定是否批準(zhǔn)或拒絕有關(guān)的退貨通知，并將退貨通知退回銷(xiāo)售部門(mén)。開(kāi)單部門(mén)：根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)送來(lái)的退貨通知，填制銷(xiāo)貨日記沖賬分錄，然后把退貨通知轉(zhuǎn)送存貨控制部門(mén)。在各個(gè)期末，開(kāi)單部職員將匯總期間內(nèi)發(fā)生的全部銷(xiāo)貨退回，填制記賬憑證送往總賬部門(mén)過(guò)賬處理。存貨控制：依據(jù)退貨通知調(diào)整存貨明細(xì)記錄，即沖轉(zhuǎn)原先的存貨減少分錄，然后把退貨通知轉(zhuǎn)送應(yīng)收賬款部門(mén)。期末需要編制存貨沖賬分錄匯總記賬憑證，送總賬部門(mén)過(guò)賬。應(yīng)收賬款部門(mén)：應(yīng)收賬款職員將沖轉(zhuǎn)退回商品客戶的應(yīng)收賬款明細(xì)記錄，既減少應(yīng)收賬款賬戶余額，并于期末填制應(yīng)收賬款沖賬分錄匯總送往總賬部門(mén)?？傎~處理：總賬部門(mén)職員將核對(duì)由開(kāi)單、存貨控制和應(yīng)收賬款部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的退貨沖賬憑證及其金額以及賬戶登錄的正確性，據(jù)以過(guò)入有關(guān)的總賬賬戶，核實(shí)總賬賬戶與所屬明細(xì)賬戶的余額之間的一致性，并把各種憑證存檔。以下為A公司銷(xiāo)貨退回的系統(tǒng)流程圖：

第五章1.思考題第十題（1）這家企業(yè)采用了實(shí)時(shí)剛性控制。（2）在IT環(huán)境下只有將各種控制規(guī)則按照專門(mén)的描述語(yǔ)言（如PDL語(yǔ)言）進(jìn)行結(jié)構(gòu)化描述，將規(guī)則轉(zhuǎn)換成準(zhǔn)則后，才能嵌入系統(tǒng)，為剛性控制提供支持。該企業(yè)采購(gòu)發(fā)票控制準(zhǔn)則的PDL語(yǔ)言描述如下：用流程圖描述這家企業(yè)的實(shí)時(shí)控制原理如下：對(duì)采購(gòu)發(fā)票進(jìn)行實(shí)時(shí)控制的根本原理是：系統(tǒng)自動(dòng)從采購(gòu)訂單文件中提取數(shù)據(jù)，從控制方法文件中提取控制準(zhǔn)則，并與采購(gòu)發(fā)票進(jìn)行比照，并將結(jié)果顯示在屏幕上。其控制根本原理如下圖。案例題組織學(xué)生討論，重點(diǎn)討論案例中的企業(yè)如何利用信息技術(shù)提供會(huì)計(jì)信息的技術(shù)性和正確性。

第六章案例題討論參考建議：?jiǎn)l(fā)學(xué)生從管理角度闡述庫(kù)存數(shù)量報(bào)警和庫(kù)存時(shí)間報(bào)警的價(jià)值（2）按照小組討論和繪制存貨子系統(tǒng)自動(dòng)生成庫(kù)存數(shù)量報(bào)警表、庫(kù)存時(shí)間報(bào)警表的流程圖，讓小組演講，并評(píng)價(jià)哪組流程更加合理（從控制、效率、人員本錢(qián)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)）。（3）結(jié)合書(shū)中給出的數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路和方法，給出本案例所用到的數(shù)據(jù)庫(kù)文件結(jié)構(gòu)。第七章一、思考題描述人力資源管理的業(yè)務(wù)流程及工資系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程。在當(dāng)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，人力資源是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。大、中型組織均需建立人力資源管理系統(tǒng)（HumanResoursesManagementSystem,HRMS）。通常，人力資源管理系統(tǒng)包含兩個(gè)相關(guān)的不同職能或子系統(tǒng)，即人事管理系統(tǒng)（Personnelmanagementsystem）和工資系統(tǒng)（Payrollsystem），人事管理系統(tǒng)被視為企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）的一個(gè)子系統(tǒng)，而工資系統(tǒng)則被視為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS）的一個(gè)子系統(tǒng)。人事管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制訂有著重大影響，人事管理的主要職責(zé)是職工的需求規(guī)劃和招募或辭退、職工的薪酬定級(jí)和勞保福利、職工技能的培訓(xùn)、職工的績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)罰、職工之間的關(guān)系處理等。人事管理信息并非完全來(lái)自經(jīng)營(yíng)交易產(chǎn)生的資料，還包括對(duì)非經(jīng)營(yíng)交易的資料的接收、記錄、存儲(chǔ)、報(bào)告和使用。人事管理部門(mén)依賴于人事管理子系統(tǒng)，從中獲取相關(guān)的資料和信息以幫助決策。工資處理是與人事管理相關(guān)但又相對(duì)獨(dú)立的一項(xiàng)人力資源管理職能，在企業(yè)中，主要由財(cái)會(huì)部門(mén)進(jìn)行工資的核算，包括工資的計(jì)算、匯總、分配與發(fā)放。對(duì)于大、中型企業(yè)，工資處理系統(tǒng)通常歸屬于人力資源管理系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)收集并處理廣泛的與雇員相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括人力資源規(guī)劃、雇員關(guān)系、人事信息（工資率、扣款等）及工資單。人力資源管理系統(tǒng)必須支持實(shí)時(shí)訪問(wèn)雇員文件，以便當(dāng)雇員的狀況改變時(shí)可以直接訪問(wèn)并記錄。以下圖是作為人力資源管理系統(tǒng)一局部的工資支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)處理流程。具有實(shí)時(shí)處理功能的工資系統(tǒng)人事部門(mén)考勤記錄部門(mén)數(shù)據(jù)處理部門(mén)實(shí)時(shí)處理批處理流程圖中，人事部門(mén)負(fù)責(zé)通過(guò)終端對(duì)雇員文件進(jìn)行實(shí)時(shí)修改，這些修改包括增添新的雇員、刪除離職雇員記錄、代扣款的改變、和工作崗位（工資等級(jí)）的改變等。考勤記錄部門(mén)負(fù)責(zé)確認(rèn)、輸入員工的考勤記錄，形成考勤記錄數(shù)據(jù)文件。數(shù)據(jù)處理部門(mén)（如財(cái)務(wù)部門(mén)）進(jìn)行工資費(fèi)用的計(jì)算、匯總、分配和轉(zhuǎn)賬等處理。設(shè)計(jì)工資系統(tǒng)時(shí)需要建立哪些主要的數(shù)據(jù)文件，這些主要數(shù)據(jù)文件的作用是什么？對(duì)工資原始數(shù)據(jù)形成的數(shù)據(jù)文件的設(shè)計(jì)方法多種多樣，但是一個(gè)完整的工資子系統(tǒng)一般需要建立以下數(shù)據(jù)文件：（1）職工工資結(jié)構(gòu)描述文件。是一個(gè)以每一個(gè)職工的工資工程作為一條記錄存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件。它的結(jié)構(gòu)是固定的，其字段的類(lèi)型和寬度也是固定的，分別用于存放源數(shù)據(jù)庫(kù)文件每一個(gè)字段的字段名、字段類(lèi)型、字段寬度和小數(shù)位數(shù)。由于各用戶工資工程的設(shè)置存在差異，為了能夠按照用戶的實(shí)際情況設(shè)置本單位的具體工資工程，一般由用戶在進(jìn)行工資工程設(shè)置時(shí)建立其結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)根據(jù)已建的職工工資結(jié)構(gòu)描述文件自動(dòng)生成相關(guān)的工資數(shù)據(jù)文件。（2）工資計(jì)算文件。這個(gè)文件是工資子系統(tǒng)的核心文件，其它文件的數(shù)據(jù)（如：工資匯總文件、工資費(fèi)用分配文件）都由此文件產(chǎn)生。（3）工資匯總文件。存放按各級(jí)工資發(fā)放單位匯總的工資數(shù)據(jù)，一個(gè)部門(mén)(班組或小組、車(chē)間或科室)一條記錄。（4）工資費(fèi)用分配文件。每月月終要按工資費(fèi)用的用途對(duì)工資費(fèi)用進(jìn)行分配，由該文件生成機(jī)制轉(zhuǎn)賬憑證，據(jù)以計(jì)算產(chǎn)品本錢(qián)和登記賬簿。（5）部門(mén)代碼文件。此文件給出部門(mén)代碼和部門(mén)名稱的對(duì)照關(guān)系。（6）扣款標(biāo)準(zhǔn)文件。此文件給出職工的工齡和相應(yīng)的扣款率，在計(jì)算職工的病假扣款時(shí)要用到這些數(shù)據(jù)，用戶可根據(jù)需要對(duì)文件進(jìn)行維護(hù)。（7）個(gè)人所得稅稅率文件。此文件給出根據(jù)稅法規(guī)定的工資、薪金個(gè)人所得稅應(yīng)納稅所得額、適用稅率和適用速算扣除數(shù)的對(duì)照關(guān)系，這是計(jì)算個(gè)人所得稅的依據(jù)。（8）工資工程計(jì)算公式庫(kù)文件。此文件存放工資工程的計(jì)算公式。（9）記賬憑證文件。工資子系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬憑證編制完畢后存儲(chǔ)于該文件，供總賬子系統(tǒng)和本錢(qián)子系統(tǒng)調(diào)用。工資系統(tǒng)中變動(dòng)數(shù)據(jù)的輸入有什么特點(diǎn)？可采用哪些方式輸入數(shù)據(jù)？工資處理系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)量大，涉及的部門(mén)比較多。為提高原始數(shù)據(jù)輸入的效率，可對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，以便根據(jù)其特點(diǎn)，采用相應(yīng)的輸入方法。一般按工資數(shù)據(jù)變動(dòng)頻率的不同，可將其分為根本不變數(shù)據(jù)和變動(dòng)數(shù)據(jù)兩類(lèi)。工資子系統(tǒng)的變動(dòng)數(shù)據(jù)是指每月都有可能發(fā)生變動(dòng)的數(shù)據(jù)，這種變動(dòng)可以是數(shù)值大小的變動(dòng)，也可以是有無(wú)的變動(dòng)。如，病、事假時(shí)間，某種不固定的津貼和代扣款項(xiàng)等。變動(dòng)數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)需在月