2023年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》模擬試題含解析

2023年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》模擬試題一、單項(xiàng)選擇題1、初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核在（）進(jìn)行。A、認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)B、頒發(fā)認(rèn)證證書之日起一年內(nèi)C、日歷年內(nèi)進(jìn)行一次D、初次認(rèn)證審核第二階段不符合項(xiàng)的糾正措施完成之日起一年內(nèi)2、計(jì)數(shù)抽樣時(shí)，樣本中的不合格品數(shù)大于合格判定數(shù)，則該批產(chǎn)品()。A、拒收B、須繼續(xù)抽樣C、接收D、所有產(chǎn)品均不合格3、（）是表明合格評定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評定工作能力的第三方證明。A、第三方審查B、認(rèn)可C、第三方審核D、認(rèn)證4、認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲得的認(rèn)證或由另一機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核時(shí)，則應(yīng)（）。A、予以批準(zhǔn)認(rèn)證B、協(xié)商后同意認(rèn)證C、獲取并保留充足的證據(jù)D、拒絕認(rèn)證5、企業(yè)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展等方面進(jìn)行戰(zhàn)略分析，通常使用的方法為（）。A、SWOT分析法B、波士頓矩陣法C、PEST分析法D、標(biāo)桿法6、根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)要求。A、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)B、公開標(biāo)準(zhǔn)C、公開承諾D、合同或協(xié)議7、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)有（）確定審核時(shí)間的程序。A、符合客戶需求的B、上級機(jī)構(gòu)要求的C、滿足相關(guān)方期望的D、形成文件的8、審核組促使受審核方針對已發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)認(rèn)真分析，找出不符合原因并采取適當(dāng)?shù)募m正措施防止類似不符合再發(fā)生，其目的是為了（）。A、避免發(fā)生嚴(yán)重后果B、改進(jìn)受審核方管理體系運(yùn)行的有效性C、確保糾正措施計(jì)劃按規(guī)定的時(shí)間期限實(shí)施D、驗(yàn)證受審核方糾正措施的有效性9、過程方法在建立質(zhì)量管理體系中的主要作用是（）A、有效、高效實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果B、為確定質(zhì)量方針提供依據(jù)C、客觀分析組織環(huán)境D、指導(dǎo)質(zhì)量管理體系范圍的確定10、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT）實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識別，風(fēng)險(xiǎn)評估考慮的因素不包括（）。A、受審核方管理體系文件的審批過程B、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)的能力C、受審核方管理過程復(fù)雜性D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力11、按照“PDCA”思路進(jìn)行審核,是指（）。A、按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的“PDCA”流程進(jìn)行審核B、按照審核組長策劃的“PDCA”流程進(jìn)行審核C、按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的“PDCA”流程進(jìn)行審核D、按照受審核區(qū)域的實(shí)際管理活動(dòng)的“PDCA”過程進(jìn)行審核12、審核員在現(xiàn)場審核時(shí)核查該企業(yè)的生產(chǎn)許可證時(shí)發(fā)現(xiàn)，距生產(chǎn)許可證有效期滿僅有25天，且企業(yè)應(yīng)在行政許可屆滿前（）向作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)提出申請。A、60B、90C、30D、4513、在對審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評審過程中，當(dāng)出現(xiàn)（）時(shí)，需對方案進(jìn)行調(diào)整。A、審核時(shí)間不充分B、客戶管理體系有些特性或業(yè)績指標(biāo)有不良變化趨勢C、審核組成員變化D、審核日期調(diào)整14、以下哪些因素不會(huì)增加審核時(shí)間（）。A、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)B、存在需要訪問的臨時(shí)場所C、屬于高用能行業(yè)D、管理體系成熟度15、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容不包括（）。A、相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題B、相同的條款核心文本C、相同的通用術(shù)語和核心定義D、相同的管理對象16、（）是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。A、被認(rèn)為公正B、遵紀(jì)守法C、公正，并被認(rèn)為公正D、客觀公正17、如果高層結(jié)構(gòu)的通用術(shù)語和核心定義與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同時(shí)()。A、則需要在高層結(jié)構(gòu)中加以說明B、無需作說明C、則需要在特定管理體系中加以說明D、需在條款核心文本中說明18、（）標(biāo)準(zhǔn)提供了關(guān)于審核方案管理和管理體系審核的策劃、實(shí)施，以及審核員和審核組能力與評價(jià)的指南。A、GB/T19001B、GB/T19011C、GB/T27021D、GB/T1900019、不屬于風(fēng)險(xiǎn)評估涉及的過程是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)識別B、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控C、風(fēng)險(xiǎn)分析D、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)20、在管理體系高層結(jié)構(gòu)中的PDCA環(huán)中，第7章支持屬于()。A、策劃B、實(shí)施C、處置D、檢查21、GBT7021-1的特殊審核包括()的審核。A、撤銷認(rèn)證范圍B、縮小認(rèn)證范圍C、擴(kuò)大認(rèn)證范圍D、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍22、審核證據(jù)是建立在獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上，是真實(shí)的、客觀存在的可重查可驗(yàn)證的。以下不能作為客觀證據(jù)的是（）。A、陪同人員介紹的基本信息B、與被審核的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)負(fù)有責(zé)任的受訪人員的陳述C、與實(shí)施運(yùn)行有關(guān)的記錄中的信息D、現(xiàn)場觀察及受審核方文件中的有關(guān)規(guī)定23、根據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場審核訪問時(shí)，盡量減少審核活動(dòng)與受審核方工作過程的（）。A、溝通B、互動(dòng)C、相互干擾D、相互交流24、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評價(jià)認(rèn)證人員可采取面談的評價(jià)方法。面談可有助于詢問出人員的知識技能方面的信息還可以用來評估其（）。A、語言、溝通和人際能力B、交流、觀察及管理技能C、溝通和交流能力D、知識、表達(dá)技能25、審核計(jì)劃應(yīng)與（）相適應(yīng)。A、市場監(jiān)管要求B、審核目的和范圍C、審核人員要求D、相關(guān)方及客戶的要求26、審核員對建筑工程公司的采購產(chǎn)品審核時(shí)，根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，把對隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品（建筑工程）影響程度大的，如鋼筋、水泥等原材料作為重點(diǎn)進(jìn)行抽樣，就屬于（）。A、計(jì)數(shù)抽樣B、隨機(jī)抽樣C、條件抽樣D、統(tǒng)計(jì)抽樣27、審核是為了獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行可觀評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、建立的并形成文件的過程，審核具有（）和獨(dú)立性基本特征。A、公平、公正B、公正性、客觀性C、客觀性、系統(tǒng)性D、公平、公開、公正、客觀性28、質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品形成全過程，從分析質(zhì)量形成過程特點(diǎn)和()入手，通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi)。A、研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動(dòng)規(guī)律B、確定測量系統(tǒng)的有效可信度C、對生產(chǎn)過程能力分析診斷D、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)29、收集并驗(yàn)證審核證據(jù)，是形成審核發(fā)現(xiàn)和審核報(bào)告的基礎(chǔ)。以下哪項(xiàng)不是組織現(xiàn)場運(yùn)行控制的審核證據(jù)?（）A、法律法規(guī)B、窯爐運(yùn)行控制記錄C、動(dòng)力設(shè)施、能源供給系統(tǒng)運(yùn)行崗位記錄D、正在高處電氣焊作業(yè)審批單及作業(yè)記錄30、以下哪種方法和工具可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式，以幫助組織準(zhǔn)確了解過程（）。A、服務(wù)藍(lán)圖B、烏龜圖C、流程圖D、過程方法二、多項(xiàng)選擇題31、當(dāng)客戶管理體系（）時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以考慮進(jìn)行抽樣審核方案。A、進(jìn)行的相同活動(dòng)B、限定在同一地點(diǎn)C、包含在多個(gè)地點(diǎn)D、進(jìn)行各具特點(diǎn)活動(dòng)32、根據(jù)GBT9011標(biāo)準(zhǔn)提供的指南，對抽樣樣本的報(bào)告應(yīng)考慮()。A、基于這些樣本和一定置信水平做出的估計(jì)B、受審核方的意愿C、樣本量D、選擇的方法33、審核計(jì)劃應(yīng)為以下哪-相關(guān)方之間就審核的實(shí)施達(dá)成致提供依據(jù)()。A、認(rèn)證主管部門B、審核組C、受審核方D、審核委托方34、以下屬于持續(xù)改進(jìn)的核心內(nèi)容有（）。A、開發(fā)和展開過程，以在整個(gè)組織內(nèi)實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目B、鼓勵(lì)組織在其所有層級建立改進(jìn)目標(biāo)C、通過績效評估，對員工進(jìn)行懲戒D、對各層級人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使其懂得如何應(yīng)用基本工具和方法實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)35、以下哪些是文件化信息評審的依據(jù)（）。A、受審核方管理體系文件化信息B、審核準(zhǔn)則C、以往的審核報(bào)告D、審核方案36、依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn),符合性的審核記錄應(yīng)考慮包括（）。A、對不符合的說明B、明確判斷符合的審核準(zhǔn)則C、適用時(shí)，支持符合性和有效性的審核證據(jù)D、適用時(shí)，符合性陳述37、在編制審核計(jì)劃時(shí),審核組長應(yīng)考慮（）。A、適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)B、審核對受審核方形成的風(fēng)險(xiǎn)C、提高審核活動(dòng)有效性和效率的機(jī)會(huì)D、審核組的組成及其整體能力38、認(rèn)證原則是（），對投訴的回應(yīng)，基于風(fēng)險(xiǎn)的方法。A、保密性B、公開性C、能力責(zé)任D、公正性39、初次認(rèn)證的方案應(yīng)包括（）。A、特殊審核B、獲證后兩次監(jiān)督審核C、兩階段的審核D、證書到期前的再認(rèn)證審核40、審核具有（）的特點(diǎn)。A、獨(dú)立性B、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C、系統(tǒng)性D、形成文件41、認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過建立管理體系以（），確保滿足對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)要求。A、彰顯認(rèn)證機(jī)構(gòu)品牌價(jià)值B、表明認(rèn)證標(biāo)志的含義C、保障認(rèn)證能力D、證實(shí)認(rèn)證流程管理水平42、現(xiàn)場審核時(shí)，審核員為了獲取審核證據(jù)，需要時(shí)應(yīng)對收集的信息進(jìn)行驗(yàn)證，常用的驗(yàn)證信息的方法包括（）。A、通過對活動(dòng)和過程的觀察證實(shí)查閱記錄時(shí)所獲得信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性B、對比分析來自不同職能和層次的同一活動(dòng)或過程的信息，以驗(yàn)證信息的真實(shí)性C、通過向相關(guān)人員提問和與陪同人員面談核查證實(shí)獲得信息的真實(shí)性D、將現(xiàn)場觀察相關(guān)活動(dòng)和過程的實(shí)際操作、所核查的相關(guān)記錄，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息的規(guī)定對照，以證實(shí)其一致性43、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核的地點(diǎn)，可以是（）。A、在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦公室B、受審核方現(xiàn)場以外的其他地點(diǎn)C、受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動(dòng)現(xiàn)場以外的其他現(xiàn)場D、與受審核方不在同一縣市的其他地點(diǎn)44、《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，且不能達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議的，通用以下規(guī)定()A、有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行B、沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行45、國際認(rèn)可論壇(IAF通過（）建立一套一致的合格評定體系。A、審核活動(dòng)的一致性B、減少其顧客的風(fēng)險(xiǎn)C、減少商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)D、確保已認(rèn)可的認(rèn)證證書的可信度三、簡答題46、認(rèn)證范圍和審核范圍二者之間的區(qū)別與聯(lián)系是什么？47、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運(yùn)行一段時(shí)間后向XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請了管理體系初次認(rèn)證，王工受XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對ABC公司進(jìn)行了初次認(rèn)證的一階段審核，滿足要求后進(jìn)入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評價(jià)了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在未次會(huì)前的溝通交流時(shí)，ABC公司確認(rèn)了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項(xiàng)不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進(jìn)建議，還有其中另一項(xiàng)審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請你根據(jù)以上場景回答以下問題:審核員是否可以把發(fā)現(xiàn)的ABC司的改進(jìn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行記錄?對于屬于不符合的審核證據(jù)是否可以作為改進(jìn)機(jī)會(huì)進(jìn)行記錄?48、請列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過程中在受審核方現(xiàn)場所收集的審核證據(jù)至少應(yīng)覆蓋哪些方面?49、審核組內(nèi)部溝通是審核過程的重要活動(dòng)，審核組成員應(yīng)充分溝通相關(guān)信息并予客觀評價(jià)，評估審核的進(jìn)程并討論相關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行初審二階段審核。審核組在審核的前一天召開了內(nèi)部溝通會(huì)，并在現(xiàn)場審核的每一個(gè)晚上進(jìn)行xx會(huì)前,審核組長組織了比較長時(shí)間的內(nèi)部溝通會(huì)。請結(jié)合審核要求闡述：（一）審核組在現(xiàn)場審核啟動(dòng)前內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。（二）審核組在現(xiàn)場審核期間進(jìn)行內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。（三）審核組在未次會(huì)議召開前內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容。50、能源管理體系認(rèn)證ISO

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，監(jiān)督審核至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次。初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核在認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。2、A解析:圖上很清楚顯示，當(dāng)d>A時(shí)應(yīng)拒收。d≤A時(shí)接收。3、B4、C解析:CNAS-CC01：2015《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》9.1.3.4，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核，則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù)，例如報(bào)告和對不符合采取的糾正與糾正措施的文件。5、C解析:PEST分析一般適用于在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展、研究報(bào)告撰寫方面更為適宜。6、B解析:《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第二十七條國家實(shí)行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開其執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號和名稱；企業(yè)執(zhí)行自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，還應(yīng)當(dāng)公開產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標(biāo)和產(chǎn)品的性能指標(biāo)。國家鼓勵(lì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)向社會(huì)公開。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。7、D8、B9、A10、A11、D解析:《審核概論》審核是按照PDCA的循環(huán)(策劃、實(shí)施、檢查、處置）的思路對過程進(jìn)行審核12、B解析:《安全生產(chǎn)許可證條例》第九條安全生產(chǎn)許可證的有效期為3年。安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前3個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)?！吨腥A人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第二節(jié)第三十條生產(chǎn)許可證有效期為5年。有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證期滿6個(gè)月前向所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出換證申請?！吨腥A人民共和國行政許可法》第五十條被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！颈绢}出題不嚴(yán)謹(jǐn)。應(yīng)該按安全生產(chǎn)許可證作理解。】13、B解析:對審核方案進(jìn)行監(jiān)測、評審，以確定其改進(jìn)的機(jī)會(huì)在監(jiān)視和評審過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不滿足要求，某些特性或業(yè)績指標(biāo)有不良變化趨勢時(shí)，應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，采取糾正和糾正措施。14、D15、D16、C解析:(一)公正的概念，第二段，公正，并被認(rèn)為的公正，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。17、C解析:管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是:(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同，則需要在特定管理體系中加以說明，如“風(fēng)險(xiǎn)”。這個(gè)題可以很容易用邏輯推理出來。我們都知道高層結(jié)構(gòu)是通用的一個(gè)結(jié)構(gòu)，所以一日發(fā)現(xiàn)術(shù)語有沖突，不可能去修改高層結(jié)構(gòu)，因?yàn)楦邔咏Y(jié)構(gòu)一改，其他所有標(biāo)準(zhǔn)都得跟著改。不作說明呢，又肯定會(huì)混淆。所以只可能是對特定的某些管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明。答案就可以這樣用常理推斷出來。18、B解析:《審核概論》19011適用于需要實(shí)施管理體系的內(nèi)部審核、外部審核或需要管理審核方案的所有組織19、B20、B解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P4。管理體系高層結(jié)構(gòu)清晰地用PDCA的方式排列相關(guān)章節(jié)，第6章策劃(P)的要求，第7至8章執(zhí)行(D)的要求，第9章檢查(C)的要求，第10章處理(A的要求。21、C解析:CNASCC1:2015管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求9.6.4特殊審核9.6.4.1擴(kuò)大認(rèn)證范圍9.6.4.2提前較短時(shí)間通知的審核22、A解析:陪同人員也稱為向?qū)?，向?qū)Ы榻B的信息不能作為審核證據(jù)23、C解析:19011，A.15對受審核方的現(xiàn)場訪問，在現(xiàn)場訪問中，為了最小化審核活動(dòng)與受審核方工作過程的相互干擾。24、A解析:面談?dòng)兄谠儐柍鰧徍藛T的知識、技能方面的信息。可以使用面談來評估審核員的語言、溝通和人際技能25、B26、C27、B28、A解析:質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程，產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、實(shí)現(xiàn)的過程，質(zhì)量控制從分析控制對象入手，即質(zhì)量形成過程特點(diǎn)和研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動(dòng)規(guī)律入手，通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi)，它的本質(zhì)體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想，取得質(zhì)量管理主動(dòng)權(quán)。29、A解析:《審核概論》審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。a屬于審核準(zhǔn)則30、C解析:《質(zhì)量管理方法工具》P141，2.流程圖的作用，(5)改進(jìn)作用。流程圖可以用于整個(gè)組織，只管跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式，對準(zhǔn)確了解活動(dòng)，如何改進(jìn)過程極有幫助。二、多項(xiàng)選擇題31、A,C32、A,C,D解析:GBT9011-2021標(biāo)準(zhǔn)A.6.1總則倒數(shù)第二句對樣本的報(bào)告應(yīng)考慮樣本量、選擇的方法以及基于這些樣本和一定置信水平作出的估計(jì)。33、B,C,D解析:《審核概論》，(一)、審核計(jì)劃的作用。審核計(jì)劃為審核委托方審核組和受審核方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致意見提供了依據(jù)。34、A,B,D35、A,B,C解析:文件化信息評審主要依據(jù)審核方案確定的審核準(zhǔn)則，評審的文件化信息可包括受審核方管理體系文件和記錄，以及以往的審核報(bào)告等。1）文件化信息評審的依據(jù)：文件化信息評審依據(jù)審核方案確定的審核準(zhǔn)則，主要包括與受審核方產(chǎn)品、過程和服務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范，管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用的法律、法規(guī)和其他要求等36、B,C,D解析:19011-2021附錄a18,2對于符合的記錄，應(yīng)考慮以下內(nèi)容：a）對判斷符合的審核準(zhǔn)則的描述或引用；b）支持符合性和有效性的審核證據(jù)（適用時(shí)）；c）符合性陳述（適用時(shí)）37、A,B,C,D解析:《審核概論》p79在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長應(yīng)考慮以下方面：(1)適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)；(2)審核組的組成及其整體能力；(3)提高審核活動(dòng)有效性和效率的機(jī)會(huì)；(4)審核計(jì)劃無效對實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)所構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)；(5)審核對受審核方形成的風(fēng)險(xiǎn)38、A,B,C,D解析:CNAS-CC01，4原則，4.2公正性，4.3能力，4.4責(zé)任，4.5公開性，4.6保密性，4.7對投訴的回應(yīng)，4.8基于風(fēng)險(xiǎn)的方法。39、B,C,D解析:初次審核方案包括兩個(gè)階段，初次審核、認(rèn)證決定之后的第一年與第二年的監(jiān)督審核和第三年在認(rèn)證到期前進(jìn)行的再認(rèn)證審核。管理體系的初次認(rèn)證審核分兩個(gè)階段實(shí)施：第一階段和第二階段40、A,C,D解析:《審核概論》審核的定義是:“為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程”41、C,D42、A,B,D解析:《審核概論》，為獲得審核證據(jù)，審核員在需要時(shí)應(yīng)對收集的信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證信息的方法通常包括：（1）將現(xiàn)場觀察相關(guān)活動(dòng)和過程的實(shí)際操作、所核查相應(yīng)的記錄，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息的規(guī)定對照，以證實(shí)記錄中體現(xiàn)的某項(xiàng)活動(dòng)和過程的結(jié)果，以及記錄中提供的信息內(nèi)容、實(shí)際操作與標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息規(guī)定的一致性；（2）通過對活動(dòng)和過程的觀察，來證實(shí)面談或查閱記錄時(shí)所獲得信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性；（3）通過必要的實(shí)際測量證實(shí)活動(dòng)和過程的結(jié)果或記錄的符合性、有效性和真實(shí)性；（4）其他適用的證實(shí)方法，例如，對比分析來自不同職能和層次的對同一活動(dòng)或過程的信息，以驗(yàn)證信息的真實(shí)性等。43、A,B,C,D解析:《審核概論》，表3-12審核方法的選擇，遠(yuǎn)程審核活動(dòng)在受審核方現(xiàn)場以外的地點(diǎn)進(jìn)行，無論距離遠(yuǎn)近。44、A,C,D解析:《民法典》第五百一十一條當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定:(一)質(zhì)量要求不明確的，按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。45、B,C,D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P07國際認(rèn)可論壇(InternationalAccreditationForum，英文縮寫IAF)IAF致力于在世界范圍內(nèi)建立一套唯一的合格評定體系，通過確保已認(rèn)可的認(rèn)證證書的可信度來減少商業(yè)及其顧客的風(fēng)險(xiǎn)。三、簡答題46、認(rèn)證范圍和審核范圍是有區(qū)別和聯(lián)系的，區(qū)別在于：（1）認(rèn)證范圍用于認(rèn)證注冊的目的，用于表明被被認(rèn)證的受審核方的管理體系所覆蓋的范圍，通常體現(xiàn)在認(rèn)證證書上，而審核范圍是為具體的審核界定的審核內(nèi)容和界限，用于指導(dǎo)審核的實(shí)施。（2）認(rèn)證范圍通常只是對認(rèn)證所覆蓋的產(chǎn)品、過程與活動(dòng)、場所及所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)的概括性描述，而審核范圍所涉及的信息更加詳細(xì)與具體，通常包括對受審的實(shí)際位置、組織單元、活動(dòng)和過程以及審核所覆蓋的時(shí)期等更加具體全面與詳細(xì)的信息。（3）一次具體審核的審核范圍與認(rèn)證范圍并不一定完全一致。如：監(jiān)督審核的審核范圍所包括的內(nèi)容通常少與認(rèn)證所涉及的內(nèi)容；對于多現(xiàn)場的第三方認(rèn)證，由于可以在一定原則上進(jìn)行抽樣、一次具體審核的審核范圍可以只覆蓋部分的場所，而認(rèn)證范圍可能包括申請認(rèn)證的所有場所。兩者的聯(lián)系在于：（1）依據(jù)認(rèn)證范圍來確定具體的審核范圍；（2）根據(jù)已審核的范圍及審核結(jié)論，確定與批準(zhǔn)最終的認(rèn)證范圍。認(rèn)證范圍是認(rèn)證機(jī)構(gòu)為受審核方的產(chǎn)品服務(wù)體系提供信用擔(dān)保的范圍，用于認(rèn)證注冊的目的，表明被認(rèn)證的受審核方管理體系所覆蓋的范圍，通常體現(xiàn)在認(rèn)證證書上。管理體系認(rèn)證范圍通常在證書中以審核地址、證書覆蓋產(chǎn)品范圍來表述。47、可以識別和記錄改進(jìn)機(jī)會(huì)，除非某一管理體系認(rèn)證方案的要求禁止這樣做。但是屬于不符合的審核發(fā)現(xiàn)不應(yīng)作為改進(jìn)機(jī)會(huì)予以記錄。48、第二階段審核的目的:對管理體系審核，主要包括:判斷受審核方的管理體系是否符合審核準(zhǔn)則