2024年國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議樣本版

2024年國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞范圍1.2快遞時效1.3快遞費(fèi)用1.4特殊物品運(yùn)輸2.雙方責(zé)任2.1快遞公司責(zé)任2.2寄件人責(zé)任2.3收件人責(zé)任3.快遞流程3.1寄件3.2運(yùn)輸3.3派送3.4收件4.快遞損失與損壞4.1損失賠償4.2損壞賠償4.3損失與損壞認(rèn)定5.快遞延誤5.1延誤賠償5.2延誤認(rèn)定6.保險服務(wù)6.1保險范圍6.2保險理賠7.隱私保護(hù)7.1個人信息保護(hù)7.2快遞內(nèi)容保密8.違約責(zé)任8.1快遞公司違約8.2寄件人違約8.3收件人違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除11.合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)12.一般條款12.1合同的適用法律12.2合同的解釋12.3合同的附件13.特殊條款13.1快遞公司特殊條款13.2寄件人特殊條款13.3收件人特殊條款14.簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3簽署人信息第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞范圍1.2快遞時效乙方應(yīng)在甲方約定的時間內(nèi)，按照甲方的要求，將快遞物品安全、及時地送達(dá)收件人。快遞時效分為標(biāo)準(zhǔn)時效和加急時效兩種，具體時效要求由甲方根據(jù)實(shí)際情況選擇。1.3快遞費(fèi)用乙方向甲方提供的快遞服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為普通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和特殊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方選擇的快遞服務(wù)類型和物品重量、體積等因素確定。1.4特殊物品運(yùn)輸對于易碎、貴重、危險、易腐等特殊物品，甲方應(yīng)在交寄時予以說明。乙方在接收特殊物品時，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的檢查和評估。如乙方同意運(yùn)輸特殊物品，甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行包裝，并支付相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。如乙方不同意運(yùn)輸特殊物品，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。2.雙方責(zé)任2.1快遞公司責(zé)任乙方應(yīng)對甲方交寄的快遞物品承擔(dān)安全、及時運(yùn)輸?shù)牧x務(wù)。如因乙方原因?qū)е驴爝f物品損失、損壞或延誤，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2寄件人責(zé)任甲方應(yīng)對交寄的快遞物品的真實(shí)性、合法性、完整性承擔(dān)責(zé)任。如因甲方原因?qū)е驴爝f物品損失、損壞或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3收件人責(zé)任收件人應(yīng)對快遞物品的接收、簽收行為承擔(dān)責(zé)任。如收件人無正當(dāng)理由拒絕簽收或拒絕提取快遞物品，導(dǎo)致快遞物品損失、損壞或延誤的，收件人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.快遞流程3.1寄件甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的寄件時間內(nèi)，將快遞物品交至乙方指定的寄件地點(diǎn)。甲方應(yīng)確保快遞物品的包裝符合乙方要求，以便乙方正常運(yùn)輸。3.2運(yùn)輸乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)，按照甲方的要求，將快遞物品安全、及時地送達(dá)收件人。3.3派送乙方派送人員應(yīng)與收件人電話聯(lián)系，確定收件人具體接收地址和時間。派送人員應(yīng)在約定時間內(nèi)將快遞物品送達(dá)收件人。3.4收件收件人應(yīng)在約定時間內(nèi)，按照乙方派送人員的要求，簽收快遞物品。收件人應(yīng)對快遞物品的外觀、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)異常，收件人應(yīng)立即向乙方反饋。4.快遞損失與損壞4.1損失賠償如快遞物品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失，乙方應(yīng)按照本合同的約定賠償甲方。賠償金額根據(jù)甲方交寄的快遞物品的實(shí)際價值、快遞費(fèi)用等因素確定。4.2損壞賠償如快遞物品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)按照本合同的約定賠償甲方。賠償金額根據(jù)甲方交寄的快遞物品的實(shí)際價值、快遞費(fèi)用等因素確定。4.3損失與損壞認(rèn)定損失與損壞的認(rèn)定，以乙方實(shí)際接收的快遞物品與甲方交寄的快遞物品的差異為依據(jù)。如甲方對損失與損壞有異議，雙方可共同委托具有權(quán)威資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。5.快遞延誤5.1延誤賠償如快遞物品的運(yùn)輸時效超過甲方約定的時間，乙方應(yīng)按照本合同的約定賠償甲方。賠償金額根據(jù)甲方交寄的快遞物品的實(shí)際價值、快遞費(fèi)用等因素確定。5.2延誤認(rèn)定延誤的認(rèn)定，以乙方實(shí)際完成快遞運(yùn)輸?shù)臅r間與甲方約定的時間為依據(jù)。如甲方對延誤有異議，雙方可共同委托具有權(quán)威資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。6.保險服務(wù)6.1保險范圍乙方為甲方提供的快遞服務(wù)，可自愿選擇購買保險。保險范圍包括快遞物品在運(yùn)輸過程中的損失、損壞、延誤等風(fēng)險。具體保險條款及費(fèi)用由甲方與乙方協(xié)商確定。6.2保險理賠如甲方購買保險，發(fā)生保險范圍內(nèi)的損失、損壞、延誤等情況，甲方應(yīng)按照保險條款向保險公司提出理賠申請。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)理賠手續(xù)。8.違約責(zé)任8.1快遞公司違約如乙方未按照本合同的約定履行快遞運(yùn)輸服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.2寄件人違約如甲方未按照本合同的約定履行寄件義務(wù)，包括但不限于提供虛假信息、未按要求包裝快遞物品等，乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸快遞物品，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3收件人違約如收件人未按照本合同的約定履行收件義務(wù)，包括但不限于拒絕簽收、拒絕提取快遞物品等，乙方有權(quán)要求收件人承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向相關(guān)行業(yè)組織或仲裁機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。9.3法律途徑如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3合同解除如合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力等情形，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。11.合同的終止11.1合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)12.一般條款12.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.3合同的附件本合同附件包括但不限于：快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保險條款、特殊物品運(yùn)輸規(guī)定等。13.特殊條款13.1快遞公司特殊條款（此處列出乙方特有的特殊條款）13.2寄件人特殊條款（此處列出甲方特有的特殊條款）13.3收件人特殊條款（此處列出收件人特有的特殊條款）14.簽署14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。14.3簽署人信息甲方（寄件人）：（此處列出甲方相關(guān)信息）乙方（快遞公司）：（此處列出乙方相關(guān)信息）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種快遞服務(wù)類型的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于普通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、加急收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特殊物品運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：保險條款詳細(xì)列出保險服務(wù)的保險范圍、保險費(fèi)用、理賠流程等條款。附件三：特殊物品運(yùn)輸規(guī)定詳細(xì)列出特殊物品的定義、乙方接收條件、包裝要求等。附件四：快遞運(yùn)輸時效表詳細(xì)列出各種快遞服務(wù)類型的運(yùn)輸時效。附件五：損失與損壞認(rèn)定流程詳細(xì)列出損失與損壞的認(rèn)定流程，包括雙方委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定的流程。附件六：延誤認(rèn)定流程詳細(xì)列出延誤的認(rèn)定流程，包括雙方委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定的流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.快遞公司未按照約定時間、地點(diǎn)履行快遞運(yùn)輸服務(wù)。2.快遞公司未按照約定要求安全、及時地將快遞物品送達(dá)收件人。3.快遞公司未按照約定協(xié)助甲方購買保險并處理理賠手續(xù)。4.寄件人提供虛假信息、未按要求包裝快遞物品。5.收件人拒絕簽收、拒絕提取快遞物品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.快遞公司違約行為導(dǎo)致甲方損失、損壞的，按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.快遞公司違約行為導(dǎo)致快遞物品延誤的，按照約定的快遞費(fèi)用進(jìn)行賠償。3.寄件人違約行為導(dǎo)致快遞無法正常運(yùn)輸?shù)模袚?dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.收件人違約行為導(dǎo)致快遞無法正常接收的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：1.快遞公司未按照約定時間將快遞物品送達(dá)收件人，導(dǎo)致甲方損失的，甲方可以要求快遞公司按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.寄件人未按要求包裝快遞物品，導(dǎo)致快遞物品損壞的，寄件人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞物品：指甲方交寄給乙方運(yùn)輸?shù)奈募⑽锲?、包裹等?.快遞公司：指乙方，提供國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)的法人或其他組織。3.寄件人：指甲方，交寄快遞物品的法人或其他組織。4.收件人：指合同約定的接收快遞物品的法人或其他組織。5.保險：指乙方為甲方提供的快遞物品保險服務(wù)。6.理賠：指保險公司在保險范圍內(nèi)對損失、損壞的快遞物品進(jìn)行賠償?shù)男袨椤?.損失：指快遞物品在運(yùn)輸過程中因乙方原因?qū)е碌膿p壞、滅失等。8.損壞：指快遞物品在運(yùn)輸過程中因乙方原因?qū)е碌钠茡p、變形等。9.延誤：指快遞物品的運(yùn)輸時效超過甲方約定的時間。10.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。1.快遞物品：本合同中指甲方交寄給乙方的文件、物品、包裹等。2.快遞公司：本合同中指提供國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)的乙方。3.寄件人：本合同中指交寄快遞物品的甲方。4.收件人：本合同中指合同約定的接收快遞物品的甲方。5.保險：本合同中指乙方為