2024年適用技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議版

2024年適用技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)地點1.4服務(wù)時間2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.2技術(shù)支持方式2.3技術(shù)支持時間3.人員配備3.1外包方人員要求3.2人員培訓3.3人員管理4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1法律法規(guī)9.2不可抗力9.3合同的轉(zhuǎn)讓10.服務(wù)成果評價10.1評價標準10.2評價周期10.3評價結(jié)果應(yīng)用11.雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1外包方的權(quán)利和義務(wù)11.2委托方的權(quán)利和義務(wù)12.合同的修訂與補充12.1修訂條件12.2補充內(nèi)容13.合同的簽署與保存13.1簽署方式13.2合同副本14.合同的適用范圍14.1適用對象14.2適用時間14.3地域限制第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本合同項下的服務(wù)內(nèi)容為技術(shù)服務(wù)外包，外包方同意向委托方提供專業(yè)化的技術(shù)支持和服務(wù)，以滿足委托方的技術(shù)需求。1.2服務(wù)范圍（1）技術(shù)咨詢：針對委托方的技術(shù)問題提供解決方案和建議；（2）技術(shù)支持：對委托方現(xiàn)有技術(shù)進行維護和升級，確保其正常運行；（3）技術(shù)培訓：為委托方員工提供專業(yè)技術(shù)培訓，提高其技術(shù)水平；（4）技術(shù)開發(fā)：根據(jù)委托方的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件或系統(tǒng)。1.3服務(wù)地點外包方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點提供服務(wù)，服務(wù)地點為委托方指定的場所。1.4服務(wù)時間本合同項下的服務(wù)時間為合同生效之日起至合同終止之日止。服務(wù)時間可根據(jù)雙方協(xié)商進行延長或縮短。第二條：技術(shù)支持2.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）對委托方的技術(shù)問題進行解答和處理；（2）定期對委托方的技術(shù)系統(tǒng)進行維護和升級；（3）為委托方員工提供專業(yè)技術(shù)培訓；（4）根據(jù)委托方的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件或系統(tǒng)。2.2技術(shù)支持方式外包方應(yīng)通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式向委托方提供技術(shù)支持。具體支持方式由雙方協(xié)商確定。2.3技術(shù)支持時間外包方應(yīng)對委托方的技術(shù)問題及時響應(yīng)，確保在接到委托方的技術(shù)支持請求后4小時內(nèi)提供解決方案。第三條：人員配備3.1外包方人員要求外包方應(yīng)按照委托方的要求，配備具有相應(yīng)專業(yè)技能和經(jīng)驗的技術(shù)人員為委托方提供服務(wù)。3.2人員培訓外包方應(yīng)對為其提供服務(wù)的技術(shù)人員進行培訓，確保其具備為委托方提供專業(yè)服務(wù)的能力。3.3人員管理外包方應(yīng)對其提供服務(wù)的技術(shù)人員進行管理，確保其按照委托方的要求提供服務(wù)，并遵守委托方的規(guī)章制度。第四條：費用與支付4.1服務(wù)費用本合同項下的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付外包方為委托方提供服務(wù)所需的人力、物力及管理成本。4.2費用支付方式委托方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和金額向外包方支付服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整合同履行過程中，如因市場行情、政策法規(guī)等因素導致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條：保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)外包方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的委托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)委托方許可不得泄露給第三方。5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬委托方對委托方現(xiàn)有的技術(shù)、系統(tǒng)、軟件等享有知識產(chǎn)權(quán)。外包方在提供服務(wù)過程中開發(fā)的新技術(shù)、新系統(tǒng)、新軟件等，其知識產(chǎn)權(quán)歸委托方所有。第六條：違約責任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2違約責任（1）外包方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)按照委托方的要求予以整改，并支付違約金；（2）委托方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，并承擔外包方因此產(chǎn)生的損失。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點本合同的簽訂地為中華人民共和國【】省【】市【】區(qū)（縣），爭議解決地點為合同簽訂地人民法院。第九條：其他條款9.1法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。9.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條：服務(wù)成果評價10.1評價標準委托方應(yīng)根據(jù)外包方提供的服務(wù)質(zhì)量、進度、效果等方面，對服務(wù)成果進行評價。10.2評價周期服務(wù)成果評價周期為每季度一次，委托方應(yīng)在評價周期結(jié)束后的10個工作日內(nèi)向外包方反饋評價結(jié)果。10.3評價結(jié)果應(yīng)用第十一條：雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1外包方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）對外包方員工進行管理，確保其遵守法律法規(guī)和委托方的規(guī)章制度；（3）保密委托方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（4）按照約定提供服務(wù)成果，并接受委托方的評價。11.2委托方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費用；（2）提供服務(wù)地點、條件等必要的協(xié)助；（3）對外包方的服務(wù)進行評價，并提出改進意見；（4）按照約定使用服務(wù)成果，并對外包方提供的服務(wù)成果保密。第十二條：合同的修訂與補充12.1修訂條件本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2補充內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式附加在本合同后。第十三條：合同的簽署與保存13.1簽署方式本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照約定方式簽署本合同，并留存相應(yīng)的簽字或蓋章副本。13.2合同副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同副本具有同等法律效力。第十四條：合同的適用范圍14.1適用對象本合同適用于2024年適用技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議版A版。14.2適用時間本合同自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。14.3地域限制本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并受其管轄。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議詳細清單詳細清單包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員等。2.附件二：技術(shù)支持詳細方案方案包括但不限于技術(shù)支持的方式、時間、響應(yīng)速度等。3.附件三：人員配備詳細計劃計劃包括但不限于人員數(shù)量、人員資質(zhì)、培訓計劃等。4.附件四：費用支付明細表明細表包括但不限于服務(wù)費用、費用支付時間、支付方式等。5.附件五：保密協(xié)議協(xié)議包括但不限于保密義務(wù)、保密范圍、保密期限等。6.附件六：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認書確認書包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用權(quán)限等。7.附件七：違約金計算方式說明說明包括但不限于違約金的計算標準、支付時間等。8.附件八：爭議解決方式確認書確認書包括但不限于爭議解決方式、解決地點等。9.附件九：服務(wù)成果評價標準標準包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進度、效果等方面的評價指標。10.附件十：合同修訂與補充協(xié)議協(xié)議包括但不限于修訂條件、補充內(nèi)容等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標準、未能按照約定支付服務(wù)費用等。2.違約責任認定標準違約金計算方式說明中詳細說明了違約金的計算標準，具體按照附件七執(zhí)行。3.示例說明如外包方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，則需按照違約金計算方式支付違約金。如委托方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，則需按照違約金計算方式支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)外包：指外包方根據(jù)委托方的要求，提供專業(yè)化的技術(shù)支持和服務(wù)。2.技術(shù)支持：指外包方對委托方的技術(shù)問題進行解答、處理和維護等。3.人員配備：指外包方按照委托方的要求，配備具有相應(yīng)專業(yè)技能和經(jīng)驗的技術(shù)人員。4.費用支付：指委托方按照約定時間及金額向外包方支付服務(wù)費用。5.保密義務(wù)：指外包方對在提供服務(wù)過程中獲取的委托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。