2024年專屬物業(yè)附加服務(wù)協(xié)議版

2024年專屬物業(yè)附加服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)1.2業(yè)主1.3物業(yè)公司1.4附加服務(wù)1.5協(xié)議有效期第二條物業(yè)公司的義務(wù)2.1物業(yè)公司的基本服務(wù)2.2物業(yè)公司的附加服務(wù)2.3物業(yè)公司的服務(wù)標準2.4物業(yè)公司的維修責任第三條業(yè)主的義務(wù)3.1業(yè)主的基本要求3.2業(yè)主的配合義務(wù)3.3業(yè)主的服務(wù)費用支付3.4業(yè)主的投訴與建議第四條附加服務(wù)的范圍與內(nèi)容4.1附加服務(wù)的種類4.2附加服務(wù)的收費標準4.3附加服務(wù)的預約與提供4.4附加服務(wù)的變更與取消第五條服務(wù)費用的支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用的計算方式5.2服務(wù)費用的支付時間5.3服務(wù)費用的支付方式5.4服務(wù)費用的結(jié)算周期第六條協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議的變更條件6.2協(xié)議的變更程序6.3協(xié)議的終止條件6.4協(xié)議的終止程序第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約行為7.2業(yè)主的違約行為7.3違約責任的賠償方式第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的解決機構(gòu)8.3爭議解決的費用承擔第九條隱私保護9.1物業(yè)公司的隱私保護義務(wù)9.2業(yè)主的隱私保護義務(wù)9.3隱私保護的例外情況第十條通知與送達10.1通知的方式10.2通知的有效期10.3送達的確認第十一條法律適用與管轄11.1協(xié)議的法律適用11.2協(xié)議的管轄法院第十二條其他條款12.1協(xié)議的附件12.2協(xié)議的補充協(xié)議12.3協(xié)議的最終解釋權(quán)第十三條合同的簽署與生效13.1合同的簽署日期13.2合同的生效條件13.3合同的生效日期第十四條合同的終止與解除14.1合同終止的條件14.2合同解除的程序14.3合同解除后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)：指由物業(yè)公司提供管理服務(wù)的建筑物及其附屬設(shè)施和場地。1.2業(yè)主：指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)的個人或者單位。1.3物業(yè)公司：指承擔物業(yè)管理工作，提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。1.4附加服務(wù)：指在基本物業(yè)服務(wù)之外，根據(jù)業(yè)主需求提供的額外服務(wù)。1.5協(xié)議有效期：本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條物業(yè)公司的義務(wù)2.1物業(yè)公司的基本服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施的維護、保潔、綠化、安全等基本服務(wù)。2.2物業(yè)公司的附加服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求提供附加服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、代購代賣、快遞代收等。2.3物業(yè)公司的服務(wù)標準：物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。2.4物業(yè)公司的維修責任：物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保其正常使用。第三條業(yè)主的義務(wù)3.1業(yè)主的基本要求：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，愛護物業(yè)設(shè)施，合理使用共用設(shè)施設(shè)備。3.2業(yè)主的配合義務(wù)：業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，及時支付物業(yè)服務(wù)費用，提供必要的個人資料。3.3業(yè)主的服務(wù)費用支付：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，包括但不限于基本服務(wù)費用和附加服務(wù)費用。3.4業(yè)主的投訴與建議：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴和建議的，可以向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)認真聽取并及時處理。第四條附加服務(wù)的范圍與內(nèi)容4.1附加服務(wù)的種類：包括但不限于家政服務(wù)、代購代賣、快遞代收、寵物寄養(yǎng)、汽車清洗等。4.2附加服務(wù)的收費標準：根據(jù)不同附加服務(wù)的性質(zhì)和成本，制定相應(yīng)的收費標準，并向業(yè)主公示。4.3附加服務(wù)的預約與提供：業(yè)主可通過電話、等方式預約附加服務(wù)，物業(yè)公司應(yīng)及時提供服務(wù)。4.4附加服務(wù)的變更與取消：業(yè)主如需變更或取消附加服務(wù)，應(yīng)提前通知物業(yè)公司，并根據(jù)實際情況辦理相關(guān)手續(xù)。第五條服務(wù)費用的支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用的計算方式：物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的面積、類型及服務(wù)內(nèi)容等進行計算。5.2服務(wù)費用的支付時間：業(yè)主應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束前支付物業(yè)服務(wù)費用。5.3服務(wù)費用的支付方式：業(yè)主可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付物業(yè)服務(wù)費用。5.4服務(wù)費用的結(jié)算周期：物業(yè)服務(wù)費用按月結(jié)算，每月底前向業(yè)主出具物業(yè)服務(wù)費用清單。第六條協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議的變更條件：協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2協(xié)議的變更程序：變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的條款等，并由雙方簽字蓋章。6.3協(xié)議的終止條件：協(xié)議終止條件包括但不限于物業(yè)公司嚴重違約、業(yè)主提前解除合同等。6.4協(xié)議的終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議，結(jié)清費用，辦理相關(guān)手續(xù)。第八條違約責任8.1物業(yè)公司的違約行為：物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償損失等。8.2業(yè)主的違約行為：業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費用或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。8.3違約責任的賠償方式：違約方應(yīng)承擔對方的損失賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失計算。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。9.2爭議的解決機構(gòu)：物業(yè)所在地的人民法院具有管轄權(quán)，雙方應(yīng)接受該法院的管轄。9.3爭議解決的費用承擔：訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十條隱私保護10.1物業(yè)公司的隱私保護義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)保護業(yè)主的個人信息和隱私，不得泄露給第三方。10.2業(yè)主的隱私保護義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守公共道德，不得損害他人隱私。10.3隱私保護的例外情況：法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的除外。第十一條法律適用與管轄11.1協(xié)議的法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.2協(xié)議的管轄法院：物業(yè)所在地的人民法院具有管轄權(quán)。第十二條其他條款12.1協(xié)議的附件：本協(xié)議附件包括物業(yè)公司的服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費標準等詳細內(nèi)容。12.2協(xié)議的補充協(xié)議：雙方可以簽訂補充協(xié)議，對協(xié)議內(nèi)容進行補充或修改。12.3協(xié)議的最終解釋權(quán)：本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條合同的簽署與生效13.1合同的簽署日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的生效條件：本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。13.3合同的生效日期：本協(xié)議自簽署之日起生效。第十四條合同的終止與解除14.1合同終止的條件：協(xié)議終止條件包括但不限于物業(yè)公司嚴重違約、業(yè)主提前解除合同等。14.2合同解除的程序：協(xié)議解除前，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議，結(jié)清費用，辦理相關(guān)手續(xù)。14.3合同解除后的權(quán)益處理：合同解除后，雙方應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)，確保各自的權(quán)益得到妥善處理。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司的服務(wù)項目列表詳細列出物業(yè)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括基本服務(wù)和附加服務(wù)。附件二：物業(yè)公司的服務(wù)標準詳細描述物業(yè)公司提供服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)項目的完成時間、服務(wù)質(zhì)量等。附件三：物業(yè)公司的收費標準詳細列出物業(yè)公司提供各項服務(wù)的收費標準，包括基本服務(wù)費用和附加服務(wù)費用。附件四：物業(yè)公司的維修責任明細詳細描述物業(yè)公司對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修責任，包括維修范圍、維修時間等。附件五：業(yè)主的基本要求清單詳細列出業(yè)主應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，包括愛護物業(yè)設(shè)施、合理使用共用設(shè)施設(shè)備等。附件六：物業(yè)服務(wù)費用支付明細詳細描述物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付時間、支付方式以及結(jié)算周期等信息。附件七：附加服務(wù)的預約與提供流程詳細描述業(yè)主如何預約附加服務(wù)，以及物業(yè)公司如何提供服務(wù)的過程。附件八：協(xié)議的變更與終止條件及程序詳細列出協(xié)議變更和終止的條件、程序以及相關(guān)手續(xù)。附件九：爭議解決流程詳細描述雙方發(fā)生爭議時的解決流程，包括友好協(xié)商、人民調(diào)解委員會調(diào)解、人民法院訴訟等。附件十：隱私保護措施詳細描述物業(yè)公司如何保護業(yè)主的個人信息和隱私，以及業(yè)主如何遵守公共道德、不損害他人隱私。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責任認定：物業(yè)公司應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償損失等。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照約定提供家政服務(wù)，導致業(yè)主損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。違約行為二：業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費用或違反物業(yè)管理規(guī)定責任認定：業(yè)主應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例說明：如果業(yè)主未能按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，導致物業(yè)公司損失，業(yè)主應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞一：物業(yè)公司解釋：指承擔物業(yè)管理工作，提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。應(yīng)用：在本合同中，物業(yè)公司承擔提供物業(yè)管理服務(wù)、維護物業(yè)設(shè)施等職責。法律名詞二：業(yè)主解釋：指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)的個人或者單位。應(yīng)用：在本合同中，業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定、支付物業(yè)服務(wù)費用等義務(wù)。法律名詞三：附加服務(wù)解釋：指在基本物業(yè)服務(wù)之外，根據(jù)業(yè)主需