2024年定制式月子護理服務(wù)協(xié)議版

2024年定制式月子護理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1月子護理服務(wù)內(nèi)容1.1.1產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)1.1.2寶寶護理服務(wù)1.1.3膳食調(diào)理服務(wù)1.1.4心理輔導(dǎo)服務(wù)1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點2.服務(wù)人員2.1護理人員資質(zhì)2.2護理人員數(shù)量2.3護理人員職責(zé)3.客戶權(quán)益3.1知情權(quán)3.2選擇權(quán)3.3隱私權(quán)3.4投訴與建議4.服務(wù)商義務(wù)4.1提供專業(yè)護理服務(wù)4.2保證服務(wù)質(zhì)量4.3保護客戶隱私4.4定期溝通與反饋5.客戶義務(wù)5.1支付服務(wù)費用5.2遵守服務(wù)規(guī)則5.3配合服務(wù)人員進行護理服務(wù)5.4提供客戶健康狀況信息6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用的計算方式6.2服務(wù)費用的支付方式6.3服務(wù)費用的退還與賠償7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更條件7.3合同解除條件8.違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果12.法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.其他條款13.1服務(wù)條款的補充13.2服務(wù)條款的修改13.3服務(wù)條款的終止14.雙方簽字蓋章14.1客戶簽字14.2服務(wù)商簽字第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1月子護理服務(wù)內(nèi)容1.1.1產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)1.1.1.1提供專業(yè)的產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)，包括康復(fù)運動、健康飲食等。1.1.1.2根據(jù)客戶的身體狀況，制定個性化的康復(fù)計劃。1.1.2寶寶護理服務(wù)1.1.2.1負(fù)責(zé)新生兒的日常護理，包括沐浴、換尿布、喂食等。1.1.2.2提供新生兒健康監(jiān)測，及時處理新生兒常見問題。1.1.3膳食調(diào)理服務(wù)1.1.3.1根據(jù)客戶的體質(zhì)和需求，提供營養(yǎng)均衡的膳食。1.1.3.2定期調(diào)整膳食計劃，確保營養(yǎng)攝入的平衡。1.1.4心理輔導(dǎo)服務(wù)1.1.4.1提供產(chǎn)后心理輔導(dǎo)，幫助客戶調(diào)整心理狀態(tài)，緩解壓力。1.1.4.2定期與客戶溝通，了解心理需求，提供針對性的心理支持。第二條服務(wù)時間2.1服務(wù)時間為合同簽訂之日起至產(chǎn)后60天。2.2服務(wù)時間為每日8:00至20:00，如需24小時服務(wù)，雙方另行協(xié)商。第三條服務(wù)地點3.1服務(wù)地點為客戶指定的家庭住址。3.2如客戶需變更服務(wù)地點，應(yīng)提前5個工作日通知服務(wù)商。第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)商應(yīng)提供具有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的護理人員。4.2護理人員數(shù)量根據(jù)客戶需求和服務(wù)商的規(guī)定確定。4.3護理人員應(yīng)履行護理職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條客戶權(quán)益5.1客戶有權(quán)了解服務(wù)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗。5.2客戶有權(quán)選擇服務(wù)人員，如有不滿意，可要求更換。5.3客戶有權(quán)要求保護個人隱私，服務(wù)商不得泄露客戶個人信息。5.4客戶有權(quán)提出投訴和建議，服務(wù)商應(yīng)及時回復(fù)并采取改進措施。第六條服務(wù)商義務(wù)6.1服務(wù)商應(yīng)提供專業(yè)、高效、安全的月子護理服務(wù)。6.2服務(wù)商保證服務(wù)質(zhì)量，如客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議，服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)解決。6.3服務(wù)商應(yīng)保護客戶的隱私，不得泄露客戶個人信息。6.4服務(wù)商應(yīng)定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供滿意的服務(wù)。第七條服務(wù)費用7.1服務(wù)費用為人民幣元整（大寫：元整），包括但不限于護理人員工資、膳食費用、交通費用等。7.2服務(wù)費用的支付方式為每月支付一次，每次支付人民幣元整。7.3服務(wù)費用支付后，不予退還。如客戶提前終止合同，按合同約定扣除相應(yīng)費用。7.4客戶逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金計算方式為逾期金額的千分之五。第八條服務(wù)人員更換8.1客戶有權(quán)根據(jù)個人喜好和護理人員的工作表現(xiàn)，要求服務(wù)商更換服務(wù)人員。8.2服務(wù)商應(yīng)在接到客戶更換要求后的3個工作日內(nèi)，安排合適的人員替換。8.4服務(wù)人員的更換不影響客戶享受合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。第九條服務(wù)時間調(diào)整9.1客戶如需調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)提前5個工作日通知服務(wù)商。9.2服務(wù)商應(yīng)在接到調(diào)整請求后的3個工作日內(nèi)，回復(fù)客戶調(diào)整后的服務(wù)時間。9.3服務(wù)時間的調(diào)整應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則，不得影響服務(wù)質(zhì)量。第十條服務(wù)地點變更10.1如客戶需變更服務(wù)地點，應(yīng)提前10個工作日通知服務(wù)商。10.2服務(wù)商接到變更通知后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)確認(rèn)并提出可行性方案。10.3服務(wù)地點的變更應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)范圍和條件。第十一條保密條款11.1服務(wù)商有義務(wù)對客戶的所有個人信息和隱私保密，不得泄露給任何第三方。11.2服務(wù)商應(yīng)對服務(wù)過程中獲得的所有客戶資料予以保密，不得用于其他目的。11.3客戶也有義務(wù)對服務(wù)商的商業(yè)秘密保密，不得泄露給任何第三方。第十二條違約責(zé)任12.1服務(wù)商如未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2客戶如未按合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款違約金、賠償損失等。第十三條爭議解決13.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四條合同的生效、變更與解除14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至產(chǎn)后60天。14.2合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。14.3合同的解除應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。任何一方提前終止合同，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十五條其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。15.2本合同的修改和終止，應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則。15.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件二：服務(wù)人員簡歷附件三：營養(yǎng)膳食菜單附件四：產(chǎn)后恢復(fù)運動指導(dǎo)附件五：寶寶護理指南附件六：客戶隱私保護協(xié)議附件七：服務(wù)時間調(diào)整申請表附件八：服務(wù)地點變更協(xié)議附件九：違約金計算公式附件十：爭議解決方式選擇表附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：服務(wù)商應(yīng)提供服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)證明，包括但不限于護士執(zhí)業(yè)證書、健康管理師證書等。附件說明：服務(wù)人員的資質(zhì)證明用于證明其具備提供專業(yè)護理服務(wù)的能力。附件二：服務(wù)人員簡歷詳細(xì)要求：服務(wù)人員簡歷應(yīng)包括教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等內(nèi)容。附件說明：服務(wù)人員簡歷用于展示其個人背景和相關(guān)專業(yè)能力，以便客戶了解和選擇。附件三：營養(yǎng)膳食菜單詳細(xì)要求：營養(yǎng)膳食菜單應(yīng)包括每日餐單，并根據(jù)客戶的體質(zhì)和需求進行調(diào)整。附件說明：營養(yǎng)膳食菜單用于指導(dǎo)廚師為客戶提供營養(yǎng)均衡的膳食。附件四：產(chǎn)后恢復(fù)運動指導(dǎo)詳細(xì)要求：產(chǎn)后恢復(fù)運動指導(dǎo)應(yīng)包括適宜的運動項目和運動頻率。附件說明：產(chǎn)后恢復(fù)運動指導(dǎo)用于指導(dǎo)客戶進行正確的產(chǎn)后恢復(fù)運動。附件五：寶寶護理指南詳細(xì)要求：寶寶護理指南應(yīng)包括新生兒的日常護理方法和注意事項。附件說明：寶寶護理指南用于指導(dǎo)客戶正確護理新生兒。附件六：客戶隱私保護協(xié)議詳細(xì)要求：客戶隱私保護協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)商對客戶個人信息的保護措施和責(zé)任。附件說明：客戶隱私保護協(xié)議用于保護客戶的隱私權(quán)益。附件七：服務(wù)時間調(diào)整申請表詳細(xì)要求：服務(wù)時間調(diào)整申請表應(yīng)包括調(diào)整時間、調(diào)整原因等欄目。附件說明：服務(wù)時間調(diào)整申請表用于客戶提出服務(wù)時間調(diào)整的需求。附件八：服務(wù)地點變更協(xié)議詳細(xì)要求：服務(wù)地點變更協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)地點變更的條款和責(zé)任。附件說明：服務(wù)地點變更協(xié)議用于規(guī)范服務(wù)地點的變更過程。附件九：違約金計算公式詳細(xì)要求：違約金計算公式應(yīng)明確逾期付款違約金的計算方式。附件說明：違約金計算公式用于計算客戶逾期付款的違約金。附件十：爭議解決方式選擇表詳細(xì)要求：爭議解決方式選擇表應(yīng)包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等選項。附件說明：爭議解決方式選擇表用于客戶選擇爭議解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按合同約定提供服務(wù)。2.客戶未按合同約定支付服務(wù)費用。3.服務(wù)人員未履行護理職責(zé)。4.客戶未遵守服務(wù)規(guī)則。5.服務(wù)商未保護客戶隱私。6.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：服務(wù)商未能提供約定的產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)支付違約金并賠償客戶因此造成的損失。2.客戶未按合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款違約金、賠償損失等。示例：客戶延遲支付服務(wù)費用，應(yīng)支付逾期付款違約金并賠償服務(wù)商因此造成的損失。3.服務(wù)人員未履行護理職責(zé)，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：服務(wù)人員未按時為客戶進行康復(fù)運動指導(dǎo)，服務(wù)商應(yīng)重新安排人員并提供相應(yīng)服務(wù)。4.客戶未遵守服務(wù)規(guī)則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：客戶未按照膳食計劃進食，應(yīng)自行承擔(dān)健康風(fēng)險。5.服務(wù)商未保護客戶隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：服務(wù)商泄露客戶個人信息，應(yīng)賠償客戶因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.合同生效：合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方開始履行合同約定的權(quán)利和義