正品質保書模板樣本

正品質保書模板樣本合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯系電話：【聯系電話】聯系人：【聯系人姓名】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯系電話：【聯系電話】聯系人：【聯系人姓名】鑒于甲方是產品供應商，乙方是產品的購買方，雙方為了明確產品質量保證的相關事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產品質量保證1.1甲方保證其供應給乙方的產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方產品說明書的質量要求。1.2甲方保證其供應給乙方的產品在正常使用條件下，應能滿足乙方的使用目的。1.3甲方保證其供應給乙方的產品自交貨之日起【保修期限】內，如出現非人為損壞的質量問題，甲方將負責免費維修或更換。第二條產品質量保證期限2.1甲方所提供的產品質量保證期限自交貨之日起計算，為期【保修期限】個月。2.2如果乙方在質量保證期限內發(fā)現產品存在質量問題，應立即將問題通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應在接到通知后【響應時間】小時內給予答復，并在【維修或更換時間】內完成維修或更換工作。第三條產品質量保證范圍3.1甲方所提供的產品質量保證范圍包括產品本身及其附件、配件。（1）正常磨損或老化；（2）非正常使用、操作不當、維護不當或擅自改裝；（3）不可抗力因素導致的損壞。第四條乙方權利和義務4.1乙方有權在質量保證期限內要求甲方提供產品質量保證服務。4.2乙方應按照甲方提供的使用說明書正確使用產品，并按照約定的保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。4.3乙方應妥善保管產品的購買憑證和保修卡，以便在需要時提供給甲方。第五條違約責任5.1如果甲方未能履行質量保證義務，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的【違約金比例】%。5.2如果乙方未能按照約定使用和保養(yǎng)產品，導致產品質量問題，乙方應承擔相應的責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為【有效期限】年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】授權代表：【授權代表姓名】授權代表：【授權代表姓名】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.產品質量保證書2.產品說明書3.購買憑證4.保修卡二、違約行為及認定：1.甲方未能履行質量保證義務，包括但不限于：產品質量不符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和產品說明書要求；產品在質量保證期限內出現非人為損壞的質量問題，甲方未按約定提供免費維修或更換服務。2.乙方未能按照約定使用和保養(yǎng)產品，包括但不限于：未按使用說明書正確使用產品；未按約定的保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)；擅自改裝或錯誤維護產品。三、法律名詞及解釋：1.產品質量保證：甲方對供應給乙方的產品品質所作的承諾，確保產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和產品說明書要求。2.保修期限：甲方對產品提供的免費維修或更換服務的時間期限。3.違約金：違反合同約定的一方應支付給守約方的賠償金，一般為合同金額的一定比例。4.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題：遇到產品質量問題，乙方應立即通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應在接到通知后【響應時間】小時內給予答復，并在【維修或更換時間】內完成維修或更換工作。2.售后服務爭議：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.違約行為：違約行為發(fā)生后，守約方應收集相關證據，并與違約方進行溝通，要求其承擔相應的違約責任。如違約方拒絕承擔責任，守約方可以依法向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品質量保證服務；2.乙方根據產品