醫(yī)護(hù)合作與團(tuán)隊(duì)精神管理制度

醫(yī)護(hù)合作與團(tuán)隊(duì)精神管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高醫(yī)院的整體協(xié)作效率和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，有效提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和權(quán)益，特訂立本《醫(yī)護(hù)合作與團(tuán)隊(duì)精神管理制度》。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)條例》《醫(yī)院管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，并參考相關(guān)醫(yī)院管理規(guī)范訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員，包含在編人員、合同制人員和臨時(shí)工。第三條定義醫(yī)務(wù)人員：指醫(yī)生、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師等具有醫(yī)療資質(zhì)的相關(guān)專業(yè)人員。護(hù)理人員：指護(hù)士、護(hù)理師、助理護(hù)理員等從事護(hù)理工作的專業(yè)人員。第二章醫(yī)護(hù)合作制度第四條醫(yī)護(hù)互助醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員應(yīng)相互協(xié)作，緊密搭配，保證患者的醫(yī)療質(zhì)量和安全。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向護(hù)理人員供應(yīng)患者的相關(guān)情況和醫(yī)療要求，護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)觀搭配醫(yī)務(wù)人員完成醫(yī)療工作。醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)溝通病情和治療方案。第五條醫(yī)護(hù)協(xié)作會(huì)診對(duì)于疑難病例或需要多學(xué)科協(xié)作的患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)發(fā)起會(huì)診懇求，護(hù)理人員應(yīng)幫助會(huì)診的布置和準(zhǔn)備。醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員應(yīng)搭配會(huì)診，供應(yīng)必需的醫(yī)療數(shù)據(jù)和病史資料，樂(lè)觀參加會(huì)診討論和訂立治療方案。會(huì)診結(jié)束后，醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)溝通會(huì)診結(jié)果，并共同實(shí)施治療計(jì)劃。第六條交接班制度醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格依照交接班制度進(jìn)行班次交接。交接班時(shí)，應(yīng)確認(rèn)患者信息、醫(yī)囑及護(hù)理要點(diǎn)等相關(guān)內(nèi)容。交接班應(yīng)有特地的記錄表，交接人員應(yīng)認(rèn)真填寫，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。顯現(xiàn)重點(diǎn)病情變動(dòng)時(shí)，交接班人員應(yīng)及時(shí)向接班人員說(shuō)明，并共同訂立處理方案。第三章團(tuán)隊(duì)精神管理第七條培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神醫(yī)院將定期組織醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員參加團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)。鼓舞醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、組織溝通講座等。醫(yī)院將建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制，將團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況作為考核指標(biāo)之一、第八條協(xié)作糾紛解決顯現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員之間的協(xié)作糾紛時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行調(diào)解，由相關(guān)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行溝通和解決。如無(wú)法通過(guò)調(diào)解解決糾紛，可成立特地的調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理，保持公正和公平的原則。對(duì)于協(xié)作糾紛造成的損失或損害，將追究相關(guān)責(zé)任，并依法進(jìn)行處理。第九條激勵(lì)機(jī)制醫(yī)院將建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，鼓舞其連續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。嘉獎(jiǎng)方式包含但不限于表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、晉升等。醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員在工作中樂(lè)觀發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，應(yīng)得到公正評(píng)價(jià)和適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。第四章監(jiān)督與考核第十條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院將建立醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員的相互監(jiān)督機(jī)制，確保工作質(zhì)量和效率。監(jiān)督方式包含但不限于內(nèi)部質(zhì)量檢查、業(yè)務(wù)溝通和評(píng)估等。第十一條考核制度醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員的考核將綜合考慮個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況?？己私Y(jié)果將作為晉升、崗位評(píng)定和薪酬調(diào)整的緊要依據(jù)。第十二條違紀(jì)處理對(duì)于違反醫(yī)院醫(yī)護(hù)合作和團(tuán)隊(duì)精神管理制度的行為，醫(yī)院將依法依規(guī)進(jìn)行處理。處理方式包含但不限于口頭警告、書面警告、行政懲罰和解除勞動(dòng)合同等。第五章附則第十三條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部。第十四條本制度自頒布之日起生效。第十五條本制度解釋權(quán)和修訂權(quán)歸醫(yī)院管理部門全部。以上制度依據(jù)醫(yī)院管理需要訂立，為保障醫(yī)護(hù)工作的順利進(jìn)行和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的正常開展，各醫(yī)