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餐飲服務(wù)學(xué)期、班級(jí)、授課教師01餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能02中餐服務(wù)03宴會(huì)服務(wù)西餐服務(wù)0405CONTENTS酒水與酒吧服務(wù)06餐飲經(jīng)營管理主題一餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能任務(wù)1餐飲服務(wù)崗位認(rèn)知任務(wù)2端托技能任務(wù)3餐巾折花技能任務(wù)4擺臺(tái)技能任務(wù)5斟酒技能任務(wù)6分菜技能素質(zhì)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解餐飲服務(wù)崗位設(shè)置及職責(zé)2.掌握輕托和重托的操作要領(lǐng)及方法3.掌握餐巾折花的基本技法4.掌握中、西餐零點(diǎn)和宴會(huì)擺臺(tái)的操作流程與標(biāo)準(zhǔn)5.掌握斟倒酒水的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)6.掌握分菜的基本方法1.能夠運(yùn)用基本技法熟練折疊杯花和盤花2.能夠規(guī)范完成中、西餐零點(diǎn)和宴會(huì)擺臺(tái)操作3.能夠根據(jù)不同酒水的存放和飲用特點(diǎn)為客人提供相應(yīng)的酒水服務(wù)4.能夠正確為客人提供分菜服務(wù)1.提高個(gè)人禮儀修養(yǎng),塑造良好的個(gè)人形象2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神3.養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)教學(xué)目標(biāo)主題一任務(wù)4擺臺(tái)技能主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)播放西餐宴會(huì)圖片主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)1.認(rèn)識(shí)西餐宴會(huì)餐具說出西餐宴會(huì)擺臺(tái)和午晚餐擺臺(tái)在擺臺(tái)餐具上有何區(qū)別。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程(1)準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備宴會(huì)擺臺(tái)物品,并保證物品數(shù)量準(zhǔn)確,清潔無污漬。(2)鋪臺(tái)布將第一塊臺(tái)布橫向打開,將垂直的中縫對(duì)準(zhǔn)桌子的縱軸,用雙手大拇指和食指均勻抓住臺(tái)布的左右兩側(cè),將拎起的臺(tái)布推向餐桌中央,同時(shí),放開下層臺(tái)布邊。第一塊鋪好后,服務(wù)員沿順時(shí)針方向走到主人位,鋪好第二塊臺(tái)布。主人位方向的臺(tái)布交疊在副主人位方向的臺(tái)布上,兩塊臺(tái)布在中央重疊5cm,重疊部分均等、整齊。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程(3)餐椅定位從主人位開始沿順時(shí)針方向擺放,相對(duì)椅背中心對(duì)準(zhǔn),進(jìn)行定位;椅面邊緣與臺(tái)布下垂部分相距1
cm,使椅子之間的距離均等。(4)擺裝飾盤將裝飾盤用托盤托起,從主人位開始沿順時(shí)針方向手持盤沿右側(cè)擺放在每個(gè)席次正中央。將裝飾盤中心與餐椅中心對(duì)準(zhǔn),使盤邊距離桌邊1
cm,且保持裝飾盤之間的距離相等。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程(5)擺放餐刀、餐勺、餐叉①裝飾盤右側(cè)1cm處從左到右依次擺放主餐刀、魚刀、湯勺、開胃品刀;魚刀底部距餐臺(tái)邊5cm,主餐刀、開胃品叉都距餐臺(tái)邊1cm,叉與叉間距為0.5cm。②在裝飾盤左側(cè)1cm處從右往左依次擺放主餐叉、魚叉、開胃品叉;魚叉底部距餐臺(tái)邊5cm,主餐叉和開胃品叉都距餐臺(tái)邊1cm,叉與叉間距為0.5cm。③在裝飾盤上方1cm處從下往上,平行于桌邊依次擺放甜品叉、甜品勺,叉與勺間距0.5cm。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程(6)擺放面包盤、黃油刀、黃油碟①面包盤盤邊距開胃品叉1cm,面包盤中心與裝飾盤中心對(duì)齊。②黃油刀置于面包盤內(nèi)右側(cè)1/3處,刀刃向左并與其他刀叉平行。③黃油碟擺放在黃油刀尖正上方3cm處,左側(cè)邊沿與面包盤中心線相切。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程(7)擺放杯具①手持杯柄,按餐臺(tái)順時(shí)針方向依次擺放白葡萄酒杯、紅葡萄酒杯、水杯。②將白葡萄酒杯擺放在主餐刀正上方2
cm處,杯底中心在主餐刀中心線上。③將紅葡萄酒杯和水杯擺放在白葡萄酒杯的左上方,三杯成斜直線,向右與水平線呈45°角,使三杯的杯身各相距1
cm。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程(8)擺放中心裝飾物、燭臺(tái)①中心裝飾物中心置于餐桌中央和臺(tái)布中線上,中心裝飾物主體高度不超過30cm。②燭臺(tái)與中心裝飾物之間間距均等,燭臺(tái)底座中心壓臺(tái)布中凸線,兩個(gè)燭臺(tái)方向一致。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)2.西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)流程(9)擺放牙簽盅、椒鹽瓶站在主人位,按順時(shí)針方向擺放牙簽盅、椒鹽瓶。牙簽盅擺放在距燭臺(tái)10
cm處,牙簽盅底座中心壓在臺(tái)布中凸線上。將椒鹽瓶擺放在距牙簽盅2
cm處,使椒鹽瓶這兩瓶的間距為1
cm,左椒右鹽,使椒鹽瓶間距的中心對(duì)準(zhǔn)臺(tái)布中凸線,分別位于中凸線兩側(cè),使兩瓶連線與中凸線垂直。(10)擺放餐巾花(11)擺放宴會(huì)菜單、席次卡主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)鞏固提升學(xué)生畫出宴會(huì)餐臺(tái)一位客人面前的餐位圖,并標(biāo)明標(biāo)準(zhǔn)距離。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)西餐餐桌布置的色搭配
餐桌布置時(shí)色彩不宜過多過雜,先確定一下主色調(diào),可以是餐桌本身的顏色,也可以是桌布或裝飾物的顏色。白色是最經(jīng)典百搭的顏色,點(diǎn)綴上明亮的金色、清新的綠色,看上去會(huì)更精致、更舒適。如果是原木色的餐桌,餐盤、餐具、花草、裝飾等,可以是百搭的白色和淡淡的綠色,搭配起來相得益彰,如同置身于清新的大自然中。色彩的氛圍營造還可契合四季、契合節(jié)日,用不同的色調(diào)來烘托氣氛,打造別樣的儀式感主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)物品準(zhǔn)備表
名稱數(shù)量名稱數(shù)量托盤2個(gè)臺(tái)布2塊裝飾盤6個(gè)餐巾6塊主餐刀6個(gè)魚刀、魚叉各6個(gè)開胃刀6個(gè)主菜叉6個(gè)開胃叉6個(gè)面包盤6個(gè)黃油碟6個(gè)黃油刀6個(gè)甜品叉、甜品勺各6個(gè)湯勺6個(gè)水杯6個(gè)紅、白葡萄酒杯各6個(gè)燭臺(tái)2個(gè)牙簽盅2個(gè)椒鹽瓶2套中心裝飾物1個(gè)菜單21個(gè)秒表1個(gè)主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)布置任務(wù):1.準(zhǔn)確布置六人西餐宴會(huì)餐臺(tái)2.任務(wù)要求:(1)準(zhǔn)確布置西餐宴會(huì)餐臺(tái),做到臺(tái)面整體美觀、便于使用、具有藝術(shù)美感;(2)做到操作過程中動(dòng)作規(guī)范、嫻熟、敏捷、聲輕,姿態(tài)優(yōu)美,體現(xiàn)崗位氣質(zhì)。(3)在規(guī)定操作時(shí)間內(nèi)完成,準(zhǔn)備時(shí)間5分鐘,宴會(huì)擺臺(tái)18分鐘。主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
任務(wù)4擺臺(tái)技能:西餐宴會(huì)餐臺(tái)擺臺(tái)小組競(jìng)賽:分小組比賽六人西餐宴會(huì)擺臺(tái)主題一
餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與技能
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