運營部部門職責及組織機構(gòu)

PAGEPAGE4運營部職責及組織架構(gòu)1、目的定義、規(guī)范運營部部門、崗位工作職責及組織架構(gòu)。2、組織機構(gòu)圖運營部經(jīng)理運營部經(jīng)理區(qū)域站長技術(shù)組長區(qū)域站長技術(shù)組長維修保養(yǎng)員系統(tǒng)維護員操作員安檢員維修保養(yǎng)員系統(tǒng)維護員操作員安檢員3、運營部門職責3.1運營部門職責共分四類：1、運營部的定位，2、運營部的職責，3、運營部行使職權(quán)的工作步驟，4、運營部職能權(quán)限。3.1.1運營部的定位運營部作為一個綜合職能部門，對公司經(jīng)營管理的全過程進行計劃執(zhí)行和控制。3.1.2營運部的職責運營部對公司各個站點日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財務(wù)等運營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。在操作過程中應(yīng)做到指導有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。3.1.3運營部行使職權(quán)的工作步驟提出具體工作目標（包括長期發(fā)展目標的制訂，戰(zhàn)略方向和短期目標的制訂）。制定實現(xiàn)目標的具體手段和辦法。明確實現(xiàn)分目標的實施計劃。確定實現(xiàn)分目標的具體負責人，并共同商討，列出目標實現(xiàn)時間表，明確實施步驟及實施人、實現(xiàn)時間段等。實施跟蹤。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題，應(yīng)由該分目標的具體負責人提出，交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。過程監(jiān)督。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題，該分目標的具體負責人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監(jiān)督權(quán)力，指出存在的具體問題，督促并協(xié)助解決該項目的具體問題。總結(jié)改進。在計劃時間內(nèi)完成具體目標后，對目標完成情況進行總結(jié)，并分析其間出現(xiàn)的問題，商討改進辦法，并作進一步完善。3.1.4運營部職能權(quán)限對普通管理人員有調(diào)整的權(quán)力；對副經(jīng)理級別有推薦、處罰的權(quán)力；對操作失誤的損失進行評估，明確賠償責任。3．2運營部門崗位職責3.2.1運營經(jīng)理職責負責指導本部門員工熟悉工作流程。負責了解本部門員工和客戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工負責組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養(yǎng)部門助理。接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理站內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。3.2.2區(qū)域站長（1）充電站區(qū)域站長是本地區(qū)充電站安全生產(chǎn)第一責任人，對充電站的安全經(jīng)營、防火、防電、防盜等工作全面負責。（2）負責組織和領(lǐng)導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。（3）負責制定充電站安全預(yù)案，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落實安全措施，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，定期組織安全演練。（4）熟悉充電站各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力；指導、監(jiān)督、檢查各崗位工作。（5）負責檢查操作員的日常工作，記錄工作表現(xiàn)，作為績效考核主要依據(jù)。（6）負責站內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理，組織人員進行維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。（7）負責員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀，保持良好站風。（8）秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動每一個員工的積極性。（9）處理事故和其他突發(fā)事件。（10）完成上級交辦的其他工作。3.2.3安檢員熟練掌握充電操作流程，做好對充電運行過程的安全巡檢，設(shè)備巡視，數(shù)據(jù)檢查。掌握基本設(shè)備維護知識，具備處理設(shè)備簡單故障的能力。合理安排操作員的工作內(nèi)容，及檢查其工作完成情況，保證充電運行正常。認真學習技術(shù)和規(guī)程制度，積極參加技術(shù)及安全活動，按時完成技術(shù)培訓任務(wù)，逐步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；整理當日運行數(shù)據(jù)，并上傳保存。檢查當日工作內(nèi)容完成情況，記錄工作交接，如有問題并提示接班人員并及時上班領(lǐng)導。具備處理突發(fā)情況的能力。完成上級安排的任務(wù)。3.2.4操作員（1）負責車輛引導，車輛充電環(huán)境檢查確認及充電設(shè)備日常維護工作，做好工作記錄并保證工作的安全性；（2）嚴格按照公司要求穿戴工作服以及充電安全操作流程等制度。（3）做好充電數(shù)據(jù)的記錄工作，巡視充電過程中設(shè)備和車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告，并