銀行大堂經(jīng)理工作計劃十七篇_第1頁
銀行大堂經(jīng)理工作計劃十七篇_第2頁
銀行大堂經(jīng)理工作計劃十七篇_第3頁
銀行大堂經(jīng)理工作計劃十七篇_第4頁
銀行大堂經(jīng)理工作計劃十七篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩12頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

銀行大堂經(jīng)理工作計劃十七篇時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間又到了年中,雖然疫情封城了近三個月的時間,但我們并沒有被病毒嚇倒,隨著武漢市疫情防控形式的好轉(zhuǎn),近半年的工作還是在正常的開展。作為大堂經(jīng)理,積極介紹推薦我行各類存款產(chǎn)品,協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),在做好安全防護的同時,兼顧做好各類產(chǎn)品的講解和宣傳,也是由于新冠肺炎疫情的影響,許多客戶紛紛將重心投入存款類產(chǎn)品,我行存款指標穩(wěn)增勢明顯。在做好廳堂服務(wù)的同時,同步跟進中間業(yè)務(wù),在工作之余,回訪電聯(lián)理財客戶,做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進。在做好理財?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系,維系老客戶的同時,電聯(lián)存款優(yōu)質(zhì)意向客戶,成功推薦3名客戶通過手機銀行認購理財產(chǎn)品,實現(xiàn)理財新潛力客戶提升3戶。積極營銷我行信用卡及etc活動宣傳,通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待,成功推薦5戶辦理信用卡及etc服務(wù)。邀約我行優(yōu)質(zhì)客戶,推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務(wù),對持有我行2個產(chǎn)品的進行深挖提升,對持有3個產(chǎn)品以上客戶做好維護穩(wěn)定,提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間,由于網(wǎng)點暫停營業(yè),與客戶在網(wǎng)上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳,與客戶的線上聯(lián)系,推薦一部分理財?shù)狡诘目蛻粼谑謾C銀行上認購理財產(chǎn)品。封城期間,有一個社區(qū)的會計需要我們網(wǎng)點的對接,幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務(wù),通過線上溝通和對接,也幫她順利解決了問題。一來二往,也慢慢熟悉起來,原來這位客戶已經(jīng)辦理了我行的存款和理財業(yè)務(wù),需要深挖潛力,增加客戶的粘粘度。于是,我將信用卡首刷禮和最新的活動通過微信宣傳轉(zhuǎn)發(fā)給他,但是她從未辦過信用卡,還是有點猶豫。最近,這位會計又想換點零錢,碰巧柜臺和自助設(shè)備上都換完了。我就幫她留了個心,等她走后提前幫她換好,等下次來銀行辦業(yè)務(wù)的時候直接來兌。下次等她來辦業(yè)務(wù)的時候,已經(jīng)換好了零錢,幫她節(jié)省了時間,心情不錯。在閑聊的過程中,了解到她現(xiàn)在正值新房裝修,何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動,新房里總少不了要添置家電,順勢向她介紹了信用卡周五商圈的活動,終于成功營銷這位客戶人生第一張信用卡,提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經(jīng)驗,也讓我領(lǐng)悟到,給別人提供方便,就是給自己提供便利。雖然疫情取得了階段性的勝利,圍繞武漢復(fù)工復(fù)產(chǎn),作為金融服務(wù)適應(yīng)客戶的新需求發(fā)展,更好的完成全年目標任務(wù),自身還有許多需要改進的地方。1、要進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,加強金融服務(wù)進社區(qū)的政策導(dǎo)向,結(jié)合馬鸚路支行的特點,以社區(qū)結(jié)對為切入點,培育社區(qū)家文化,通過營銷宣傳與客戶建立良好關(guān)系,加大營銷力度,做好客戶檔案建設(shè),做到分戶到人,共同維護好周邊社區(qū)客戶。2、積極改革營銷模式,結(jié)合疫情對人們消費習(xí)慣的模式改變,積極推進線下營銷模塊,主攻電話及微信模式,邀約推薦客戶前往網(wǎng)點及線下操作辦理存款及理財業(yè)務(wù)。3、加強推薦宣傳我行信用卡業(yè)務(wù),積極運用交叉營銷策略,通過理財客戶到賬聯(lián)系跟進。積極推廣信用卡營銷活動的宣傳,比如私信客戶我行信用卡最新活動,邀約潛在有需求的客戶,在建立良好的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,通過線上營銷、微信營銷的方式,推薦辦理我行信用卡業(yè)務(wù),并有針對性地宣傳etc業(yè)務(wù)。經(jīng)過這次疫情,讓我們更加團結(jié),大家心往一處想,勁往一處使,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗和教訓(xùn),努力克服自身缺點磨練自己,盡職盡責做好各項工作,為更好建設(shè)___支行貢獻自己的力量!銀行大堂經(jīng)理個人工作總結(jié)(共7篇)年上半年銀行大堂經(jīng)理個人工作總結(jié)銀行大堂個人工作總結(jié)工商銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)中國工商銀行大堂經(jīng)理個人年終總結(jié)銀行大堂經(jīng)理工作計劃篇112022年度工作計劃尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:我很榮幸能夠在這里向大家展示我在2022年度的工作計劃。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗和對銀行大堂管理的研究,我熱切地期望在接下來的一年中能夠為這個崗位做出更多的貢獻。在這里,我將呈現(xiàn)我認為在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中銀行大堂經(jīng)理應(yīng)該具備的核心任務(wù)和計劃。第一,客戶服務(wù)的持續(xù)提升??蛻羰倾y行的核心資源,保持并提升客戶滿意度是銀行大堂工作最重要的任務(wù)之一。在2022年,我將加強員工的培訓(xùn)和培養(yǎng),以確保他們能夠具備高素質(zhì)的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。我還將主導(dǎo)制定一套綜合客戶滿意度指標體系,通過定期監(jiān)測和調(diào)查客戶的需求和滿意度,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的改進措施。第二,營銷策略的創(chuàng)新和優(yōu)化。隨著金融科技的飛速發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)進入了一個全新的競爭時代。為了應(yīng)對市場的變化和客戶需求的改變,我將積極推動銀行大堂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,引入更多的新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品,以提升銀行的競爭力和市場份額。第三,風險管理和合規(guī)監(jiān)管的全面貫徹。作為銀行大堂經(jīng)理,面臨著日益復(fù)雜的風險和合規(guī)挑戰(zhàn)。在2022年,我將持續(xù)加強對業(yè)務(wù)風險的監(jiān)測和評估,加強內(nèi)部控制和風險防控能力,確保銀行大堂在合規(guī)方面做到百分之百的符合要求。第四,團隊建設(shè)和員工激勵。一個高效團隊的建立離不開員工的培訓(xùn)和激勵。為了建設(shè)一個充滿活力和凝聚力的團隊,我將通過定期的團隊活動和培訓(xùn),提高員工的專業(yè)能力和凝聚力,并合理設(shè)定目標和激勵機制,激勵員工為團隊的發(fā)展和銀行的業(yè)績做出積極貢獻。第五,業(yè)績管理和結(jié)果導(dǎo)向。在2022年度,我將嚴格按照銀行制定的業(yè)績管理指標,確保銀行大堂在各項經(jīng)營指標上實現(xiàn)預(yù)期目標。同時,我將密切關(guān)注市場變化和客戶需求,及時調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營策略,確保業(yè)績穩(wěn)定增長。認為,2022年度是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的年份。作為銀行大堂經(jīng)理,我將發(fā)揮自身的優(yōu)勢和經(jīng)驗,與團隊一起,努力實現(xiàn)客戶服務(wù)、營銷策略、風險管理、團隊建設(shè)和業(yè)績管理的各項目標,為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。我相信,在大家的共同努力下,一定能夠?qū)崿F(xiàn)2022年度的工作計劃,為銀行的發(fā)展和繁榮貢獻力量。銀行大堂經(jīng)理工作計劃篇12一、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重,改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務(wù),健全黨辦工作機制,積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化,及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部門,明確責任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。二、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當前,銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,調(diào)研要面向基層,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法,反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料,為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前,全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),這就要求我們必須把準時代脈搏,通過調(diào)研,及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報,向基層行反饋,使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。三、使銀行員工工作計劃都細致分明領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。加強檔案管理,努力提升檔案服務(wù)水平。近年來,地分行機關(guān)檔案管理工作,圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,積極創(chuàng)新服務(wù)手段,不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,取了顯著成效,但是,由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要,突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質(zhì)偏低等,給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料,迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題,今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo),加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,管好用好檔案,積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。銀行的發(fā)展對國家的發(fā)展大有裨益,所以我們一定要認識到當前的情況,只有銀行正常工作了,我們才會有更多的發(fā)展,這些都是我們一定要做好的事情,在不斷的發(fā)展中,這些都是工作的`需要?,F(xiàn)實情況下,我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的,在不斷的發(fā)展中得到更多的進步,這是我們一直以來成長的根本。相信我們的國家一定會更加的繁榮、富強!銀行大堂經(jīng)理工作計劃篇131、營業(yè)前,做好各項準備工作。(1)檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用,各類單據(jù)是否齊全、充足。(3)檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放,折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。(4)檢查飲水機的飲用水是否需要更換,水杯是否充足;客戶座椅是否有損壞;消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。(5)檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。(7)檢查辦公用品(名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等)是否齊全。2、營業(yè)中,工作積極主動、文明禮貌。(2)識別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求,引導(dǎo)客戶取號,指導(dǎo)客戶選擇交易渠道(柜臺、自助設(shè)備、電話銀行)辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。(3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動巡視。對于等待區(qū)的客戶,大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要;主動介紹我行金融產(chǎn)品,向客戶遞上相關(guān)宣傳材料,對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。(4)回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時,要語言流暢、吐字清晰,微笑服務(wù)、耐心細致。在交談中,仔細觀察客戶行為舉止,認真聆聽并記錄客戶意見和需求,從中獲取客戶信息,發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作,向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及時將自己或柜銀行大堂經(jīng)理工作計劃篇14為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,在廣泛征求各部門、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,我們會同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,對分行20__年培訓(xùn)工作做出了安排。同時,為做好全行20__年的培訓(xùn)組織工作,我們在總結(jié)了以往的培訓(xùn)工作后,結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,對20__年的培訓(xùn)工作提出了幾個加強點和側(cè)重點:一、當前需解決的幾點問題1、需進一步加強培訓(xùn)的針對性和實用性。在培訓(xùn)安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓(xùn)工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。2、需大力加強培訓(xùn)的師資力量。目前,我行的培訓(xùn)師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓(xùn)機構(gòu)的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題。3、需探索“學(xué)習(xí)時間彈性化”的培訓(xùn)途徑。我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大,能夠參加培訓(xùn)的時間十分有限。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低,員工的學(xué)習(xí)時間缺乏彈性,補課和自學(xué)的機會較少,且自學(xué)的動力性不足,在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。4、需進一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學(xué)生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實踐,經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實踐和達標情況向分行反饋。二、根據(jù)上述問題,20__年培訓(xùn)工作應(yīng)加強以下幾個方面1、在加強培訓(xùn)的針對性和實用性方面:20__年,我行要更加注重培訓(xùn)對促進業(yè)務(wù)推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn);另一方面,要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”,了解培訓(xùn)的實際效果,并將其向組織部門反饋。2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:20__年,我行將緊密結(jié)合總行出臺的《__實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓(xùn)師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,可考慮給予一定的獎勵。此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓(xùn)機構(gòu),與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。3、在加強培訓(xùn)資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)的資料,對重要的培訓(xùn),將進行錄音和錄像,同時,還將利用“__網(wǎng)”,建立“網(wǎng)上圖書室”,納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料,供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習(xí),等等。同時,我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學(xué)習(xí)的動力。4、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃20__年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,我行還將加強對培訓(xùn)費用的預(yù)算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。三、20__年重點側(cè)重的幾類培訓(xùn)一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風險點控制方面的培訓(xùn),同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓(xùn),積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn),一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'推廣,充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。銀行大堂經(jīng)理工作計劃篇15轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進入20__下半年了,這時是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的半年,也是我非常重要的半年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了下半年工作計劃,以便使自己在下半年的銷售經(jīng)理工作中有更大的進步和成績。1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道__市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作在以后的工作中還要做到進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。銀行大堂經(jīng)理工作計劃篇16堅持學(xué)習(xí)是提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)有力的途徑,保持一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,使自己在每一天都有一個良好的精神面貌投入工作。大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)廳中很重要的一個職務(wù),作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義??蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先看到的不僅僅是我行的硬件設(shè)施,感受到的還應(yīng)該有大堂工作人員的笑臉和親切的問候。而大堂經(jīng)理責是我們銀行對公眾服務(wù)的形象代表。大堂經(jīng)理不僅應(yīng)具備有良好的個人形象,文明的言談舉止,更要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),能夠針對客戶的疑問現(xiàn)場解決問題,把每一位咨詢業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)好,不僅僅是個人的職責更關(guān)系到客戶對我行的直接印象?;诖?,作為大堂經(jīng)理必須不斷充實自己,提高自己的綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的過程中要加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)和工作良好地結(jié)合了起來。積極參加我行組織的各種集體學(xué)習(xí)活動,在活動中不斷總結(jié)、反思自己。進而才能使我在業(yè)務(wù)方面做到了變被動為主動,自動自發(fā)解決問題,增強了自己的業(yè)務(wù)能力。另外,在新的一年里還需對相關(guān)法律法規(guī)進

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論