領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫

一、名詞解釋（共6題，每題5分，合計(jì)30分）

1、領(lǐng)導(dǎo)方式：是在領(lǐng)導(dǎo)行為理論和權(quán)變理論基礎(chǔ)上提出來的，主要研

究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中對(duì)下屬采取什么樣的態(tài)度。P145

2、領(lǐng)導(dǎo)倫理的理論P(yáng)55

海費(fèi)茨（Heifetz）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀

?領(lǐng)導(dǎo)倫理的核心在于領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助追隨者應(yīng)對(duì)沖突以及從中影響變

革。

伯恩斯（Burns）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀

?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在關(guān)注追隨者需要、價(jià)值和道德的基礎(chǔ)上，幫助他們向更

高層次的道德責(zé)任邁進(jìn)，這是其主要任務(wù)。

格林里夫（Greenleaf）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀

?提出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（servantleadership）理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心和重視

他的追隨者所關(guān)注的事情，應(yīng)該照顧和培育追隨者。

3、領(lǐng)導(dǎo)：P15

封閉性定義——理性

領(lǐng)導(dǎo)就是在社會(huì)共同活動(dòng)中，具有影響力的個(gè)人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中

通過有效的途徑，動(dòng)員下屬實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。

開放性定義——感性

領(lǐng)導(dǎo)是為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成

現(xiàn)實(shí)并使之持續(xù)下去的過程。

4、科學(xué)決策：是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠

科學(xué)的方法和技術(shù)進(jìn)行的決策活動(dòng)。P227

5、剛性授權(quán)：即對(duì)所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要?jiǎng)t、

時(shí)間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守,

不得有任何逾越。

惰性授權(quán)：即領(lǐng)導(dǎo)者將自己不愿也不必處理的繁雜事

務(wù)，交由下屬處理，其中包括領(lǐng)導(dǎo)者本人也不知道如

何處理的事務(wù)。P334

6、領(lǐng)導(dǎo)的抵消器：是下屬、任務(wù)和組織中，干擾或減

弱領(lǐng)導(dǎo)者影響員工努力的特性。

領(lǐng)導(dǎo)的替代品：是通過利用其他資源代替領(lǐng)導(dǎo)，從

而使領(lǐng)導(dǎo)角色成為多余的因素。

領(lǐng)導(dǎo)的放大器：是指放大領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工影響的因素。

P100

7、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)：就是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中各構(gòu)成要素相互聯(lián)

系、相互影響的關(guān)系和方式，探討各要素的合理組合

與優(yōu)化配置等方面規(guī)律的一個(gè)重要范疇。P112

8、競賽式?jīng)Q策制定法：又稱階層分析程序法，該方法

將決策中有關(guān)聯(lián)有影響力的多種要素采取階層結(jié)構(gòu)加

4、

5、以排列把握，進(jìn)行相互比較，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法選擇出最優(yōu)的一種決策方案。

模擬決策法：指人們?yōu)槿〉脤?duì)某一客觀事物的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，通過建立一個(gè)與所需

要研究和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相類似的模型，即同態(tài)模型，然后運(yùn)行

這一模型，并對(duì)各種不同條件下的模擬運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析和選優(yōu)。P253-254

6、領(lǐng)導(dǎo)用人：就是領(lǐng)導(dǎo)主體，主要是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)、選拔和任用人才的過程

與活動(dòng)，其本質(zhì)上是從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的角度進(jìn)行的人力資源開發(fā)。

7、領(lǐng)導(dǎo)體制的概念可以定義為：它是指組織內(nèi)部以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所設(shè)

置的機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系的制度和規(guī)范。

8、領(lǐng)導(dǎo)方法，就是領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律采取的

領(lǐng)導(dǎo)手段。

9、領(lǐng)導(dǎo)者是在社會(huì)共同活動(dòng)中，經(jīng)過選舉、任命或從群體中涌現(xiàn)出來的能夠

指導(dǎo)和協(xié)調(diào)群體成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個(gè)人或集體。

二、簡答題（共4題，每題10分，合計(jì)40分）

L領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

?領(lǐng)導(dǎo)更看重整體效益，管理注重局部效益

.領(lǐng)導(dǎo)更具有宏觀性或戰(zhàn)略性，管理則技術(shù)性較強(qiáng)

?領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所涉及的社會(huì)因素復(fù)雜，管理則相對(duì)簡單

?領(lǐng)導(dǎo)更具有變動(dòng)性和冒險(xiǎn)性，管理則更具有常規(guī)性

?領(lǐng)導(dǎo)更具超前性，管理則注重當(dāng)前性

?領(lǐng)導(dǎo)更具超脫性，管理更具有操作性

2、領(lǐng)導(dǎo)者主要特質(zhì)

?智力。指領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、洞察力和理性的思考能力。

?自信心。指對(duì)自身能力和技能的相信程度。這是一項(xiàng)有助于一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)

者的特質(zhì)。

?決斷力。指完成某項(xiàng)工作的愿望以及包含主動(dòng)性、堅(jiān)韌性、支配力和驅(qū)動(dòng)力

的性格。

?正直。意味著誠實(shí)與可信。

?合群。指領(lǐng)導(dǎo)者建立良性社會(huì)關(guān)系的意向。

3、領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)特征

?第一，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)用人原則和領(lǐng)導(dǎo)用人需要之間的復(fù)雜

關(guān)系，根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者與他所處的客觀環(huán)境之間的發(fā)展變化情況，對(duì)用人藝術(shù)作

出的大膽選擇和靈活運(yùn)用。

?第二，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)很難用簡單的數(shù)學(xué)方法、定量方法來描述，它所

解決的主要是領(lǐng)導(dǎo)用人矛盾的特殊性方面。

?第三，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀念。

?第四，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)所追求的是巧妙地調(diào)動(dòng)多數(shù)下屬的積極性，以及著重調(diào)

動(dòng)一部分骨干下屬的積極性。

?第五，具體到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身上，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)通常把使用與開發(fā)巧妙地結(jié)合

起來。

4、授權(quán)的效果

一、增強(qiáng)員工的靈活性與主動(dòng)性，提高工作滿意度和工作績效以及組織應(yīng)對(duì)外部壓力

的能力。

二、強(qiáng)化合作精神。

三、培養(yǎng)一種創(chuàng)新和不斷改良的組織文化。

四、降低領(lǐng)導(dǎo)成本，把領(lǐng)導(dǎo)者從行政程序中解放出來，關(guān)注更為重要的事情。

五、挖掘和培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者。

六、防止權(quán)力的濫用。

5、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的特征：

⑴清晰而振奮人心的目標(biāo)；

⑵受結(jié)果驅(qū)動(dòng)的結(jié)構(gòu)；

⑶有能力的團(tuán)隊(duì)成員；

⑷統(tǒng)一的承諾；

⑸協(xié)作的氣氛；

⑹優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)；

⑺外部的支持和認(rèn)可；

⑻原則性的領(lǐng)導(dǎo)。

6、領(lǐng)導(dǎo)追隨者的類型

?1、異端型追隨者：喜歡揭人傷疤，往往成為敢于指出組織目標(biāo)、決策

與程序上不恰當(dāng)之處的斗士。一個(gè)組織大約有20%-30%的人屬于此類型。

?2、順服型追隨者：習(xí)慣于服從命令，不帶任何怨言積極地去執(zhí)行命令。

一個(gè)組織大約有25%-30%的人屬于此類型。

?3、實(shí)用型追隨者：對(duì)組織目標(biāo)負(fù)責(zé)但不喜歡興風(fēng)作浪的人。一個(gè)組織

大約有25%-35%的人屬于此類型。

-4、被動(dòng)型追隨者：看領(lǐng)導(dǎo)者臉色行事，如果沒有鼓動(dòng)不會(huì)主動(dòng)去完成

某項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)組織大約有5%-10%的人屬于此類型。

?5、榜樣型追隨者：與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者。

7、“科學(xué)的決策”的衡量標(biāo)準(zhǔn)：P227

?第一，要有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)

?第二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)

?第三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)小

?第四，決策執(zhí)行后的副作用相對(duì)少

8、幾種常見的領(lǐng)導(dǎo)方法P348

一、軟硬領(lǐng)導(dǎo)法

二、會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)法

三、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法

四、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法

五、目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法

9、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的四種模式

?1、等級(jí)關(guān)系

?2、交易關(guān)系

?3、追隨關(guān)系

?4、伙伴關(guān)系

10、傳統(tǒng)的理性決策模式：通常也稱科學(xué)決策模式

?基本內(nèi)容：(1)決策者面臨既定的問題；

(2)引導(dǎo)決策者作出決定的目標(biāo)是明確的；

(3)決策者將所有可能方案一一列舉；

(4)決策者運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)每一個(gè)方案進(jìn)行評(píng)估；

(5)決策者將每個(gè)方案進(jìn)行對(duì)比并排序；

(6)決策者正確選擇最大限度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。

11、期望理論認(rèn)為：

第一，個(gè)人和環(huán)境的組合決定一個(gè)人的行為；

第二，人們決定他們自己在組織中的行為；

第三，不同的人有著不同的需要和目標(biāo)；

第四，人們根據(jù)他們對(duì)一個(gè)假設(shè)的行為將導(dǎo)致的期望被滿足的程度，在變化的情況下

來作出他們的決定。

三、論述題(共2題，每題15分，合計(jì)30分)

1、如何理解領(lǐng)導(dǎo)者的形象，以及失敗的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些類型？

領(lǐng)導(dǎo)者的形象

?領(lǐng)導(dǎo)者形象的三種規(guī)定性：一是一貫的行為標(biāo)準(zhǔn)，二是服務(wù)群眾的精神，三

是道德為魂的決策和行動(dòng)。

?領(lǐng)導(dǎo)者塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的兩種渠道：一是言辭，二是行為。

領(lǐng)導(dǎo)者的失敗

?體制的失敗

?能力的失敗

?方式的失敗

?性格的失敗

?人生的失敗

2、女性成為高層的障礙，以及如何才能成為？

為什么如此稀少的女性成為高層領(lǐng)導(dǎo)者？

?阻礙女性成為高層領(lǐng)導(dǎo)者的障礙包括組織障礙、人際障礙和個(gè)人障礙三種。

?組織障礙：

—對(duì)女性績效和努力的高標(biāo)準(zhǔn)

—歧視性的公司文化

—對(duì)作為晉升決策基礎(chǔ)的性別一致的偏好

—男性領(lǐng)導(dǎo)者的忽視與消極

一認(rèn)同不足與支持解決棘手問題之間的失衡

—缺乏確定性的發(fā)展機(jī)遇

?人際障礙：

—男性的偏見、固執(zhí)與成見

—感情支持與人際支持的缺乏

—脫離非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

—缺乏可信賴的有經(jīng)驗(yàn)的人

?個(gè)人障礙：

—政治常識(shí)的缺乏

—工作/家庭沖突

女性如何成為高層領(lǐng)導(dǎo)者？

?階段一：改變政治幼稚的形象

?階段二：建立可信度

?階段三：確定領(lǐng)導(dǎo)方式

?階段四：承擔(dān)責(zé)任

3、非正式結(jié)構(gòu)的定義、作用及與正式結(jié)構(gòu)的關(guān)系？

何謂非正式結(jié)構(gòu)

?非正式結(jié)構(gòu)是一種基于內(nèi)在制度而形成的交往空間。它強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者與下

屬如何在溝通的過程中達(dá)成理解，為實(shí)現(xiàn)共享目標(biāo)提供保障。

非正式結(jié)構(gòu)的作用

?非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的溝通提供了有效的渠道；

?非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵(lì)提供了更廣闊的空間；

?非正式結(jié)構(gòu)作為正式結(jié)構(gòu)的彌補(bǔ)力量，有效地克服了正式結(jié)構(gòu)所具有的僵硬

性和冷漠性等弊端。

非正式結(jié)構(gòu)與正式結(jié)構(gòu)的關(guān)系

?非正式結(jié)構(gòu)與正式結(jié)構(gòu)既有相容的一面，又有相悖的一面。一方面，

正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的運(yùn)行提供了明確的規(guī)則和法理性權(quán)威，另一方面

非正式結(jié)構(gòu)為人們提供必不可少的情感空間和交流機(jī)制。只有兩者有機(jī)

結(jié)合在一起才能共同促成組織目標(biāo)。

?第一，支持正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)的規(guī)則體系是截然不同的；

?第二，非正式結(jié)構(gòu)隱藏于正式結(jié)構(gòu)背后，實(shí)為一種幕后機(jī)構(gòu)；

?第三，非正式結(jié)構(gòu)是一把雙刃劍，既可以作為正式結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充力量也可以作

為侵蝕正式結(jié)構(gòu)權(quán)威性的消極力量；

?第四，非正式結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展并不是無限的，它只能在正式結(jié)構(gòu)所能容納的限度

內(nèi)擴(kuò)展。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，以及如何獲得？

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威基礎(chǔ)

權(quán)力類型分為：職位權(quán)力和非職位權(quán)力(個(gè)人權(quán)力)

職位權(quán)力：

?1、合法權(quán)：指一個(gè)人占據(jù)了組織等級(jí)中正式職位而擁有的權(quán)力。

?2、強(qiáng)制權(quán)：是通過威脅或懲罰迫使人們服從的權(quán)力。

?3、獎(jiǎng)賞權(quán)：是領(lǐng)導(dǎo)者決定提供還是取消獎(jiǎng)賞的權(quán)力。

個(gè)人權(quán)力：

?1、專長權(quán)：來源于專長、技能和知識(shí)。

?2、參照性權(quán)力：它的基礎(chǔ)是對(duì)于擁有理想的資源或個(gè)人特質(zhì)的人的認(rèn)同。包括三種

類型：個(gè)人魅力權(quán)、背景權(quán)以及感情權(quán)。

通向領(lǐng)導(dǎo)者之路——如何獲得權(quán)力

(-)如何獲得職位權(quán)力

?通過完成關(guān)鍵工作

?通過正常的晉升

?在克服危機(jī)中獲取職位權(quán)力

?通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者賞識(shí)、信任

(-)如何獲得個(gè)人權(quán)力

?通過人格感染力

?通過自身專長的提高

?通過感情和利益的投放

?通過特殊關(guān)系

5、領(lǐng)導(dǎo)者是三種原始類型的結(jié)合體

?領(lǐng)導(dǎo)者首先是體現(xiàn)正義和合法性的“政治家”。

?其次，領(lǐng)導(dǎo)者是體現(xiàn)理性力量的“技術(shù)專家”。

?最后，領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)眾人超越世俗世界的詩人。

6、中國傳統(tǒng)的用人之術(shù)。

原理一：賢主勞于求賢，而逸于治事。

?1、論大功者，不錄小過；舉大美者，不疵細(xì)瑕。

?2、毋以日月為功，實(shí)試賢能為上。

?3、將能而君不御。

?4、善用人者不恃人。

原理二：治平尚德行，有事尚功能。

原理三：智者取其謀，愚者取其力，

勇者取其威，怯者取其慎。

?1、著眼長處。

?2、短中取長。

?3、避短用長。

考題范圍外劃到的知識(shí)點(diǎn)：

交易型領(lǐng)導(dǎo)通過明確角色和任務(wù)要求來指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)；

變革型領(lǐng)導(dǎo)則試圖為組織提供一種希望和動(dòng)力。

領(lǐng)導(dǎo)體制的主要內(nèi)容包括以下四個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)；二是領(lǐng)導(dǎo)的層次與跨

度；三是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中各部門之間的職責(zé)與權(quán)限劃分；四是領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)成要素。

?確定型決策是指在決策時(shí)所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下作出的決

策。

?不確定型決策是指決策時(shí)所需的各種情報(bào)資料無法加以具體測定，而客觀

形勢又要求必須作出決定的決策。

?風(fēng)險(xiǎn)型決策介于確定型與不確定型決策之間，即決策時(shí)只掌握了部分情報(bào)和

資料。

?單項(xiàng)決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時(shí)間階段某問題應(yīng)達(dá)到的可能結(jié)果。

?序貫決策亦叫動(dòng)態(tài)決策，它處理一串在時(shí)間上有先后順序又相互關(guān)聯(lián)

的問題。

?決策樹是決策過程的一種有序的