領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫

一、名詞解釋（共6題，每題5分，合計30分）

1、領(lǐng)導(dǎo)方式：是在領(lǐng)導(dǎo)行為理論和權(quán)變理論基礎(chǔ)上提出來的，主要研

究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中對下屬采取什么樣的態(tài)度。P145

2、領(lǐng)導(dǎo)倫理的理論P(yáng)55

海費(fèi)茨（Heifetz）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀

?領(lǐng)導(dǎo)倫理的核心在于領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助追隨者應(yīng)對沖突以及從中影響變

革。

伯恩斯（Burns）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀

?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在關(guān)注追隨者需要、價值和道德的基礎(chǔ)上，幫助他們向更

高層次的道德責(zé)任邁進(jìn)，這是其主要任務(wù)。

格林里夫（Greenleaf）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀

?提出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（servantleadership）理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心和重視

他的追隨者所關(guān)注的事情，應(yīng)該照顧和培育追隨者。

3、領(lǐng)導(dǎo)：P15

封閉性定義——理性

領(lǐng)導(dǎo)就是在社會共同活動中，具有影響力的個人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中

通過有效的途徑，動員下屬實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。

開放性定義——感性

領(lǐng)導(dǎo)是為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成

現(xiàn)實(shí)并使之持續(xù)下去的過程。

4、科學(xué)決策：是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠

科學(xué)的方法和技術(shù)進(jìn)行的決策活動。P227

5、剛性授權(quán)：即對所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要則、

時間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守,

不得有任何逾越。

惰性授權(quán)：即領(lǐng)導(dǎo)者將自己不愿也不必處理的繁雜事

務(wù)，交由下屬處理，其中包括領(lǐng)導(dǎo)者本人也不知道如

何處理的事務(wù)。P334

6、領(lǐng)導(dǎo)的抵消器：是下屬、任務(wù)和組織中，干擾或減

弱領(lǐng)導(dǎo)者影響員工努力的特性。

領(lǐng)導(dǎo)的替代品：是通過利用其他資源代替領(lǐng)導(dǎo)，從

而使領(lǐng)導(dǎo)角色成為多余的因素。

領(lǐng)導(dǎo)的放大器：是指放大領(lǐng)導(dǎo)者對員工影響的因素。

P100

7、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)：就是研究領(lǐng)導(dǎo)活動中各構(gòu)成要素相互聯(lián)

系、相互影響的關(guān)系和方式，探討各要素的合理組合

與優(yōu)化配置等方面規(guī)律的一個重要范疇。P112

8、競賽式?jīng)Q策制定法：又稱階層分析程序法，該方法

將決策中有關(guān)聯(lián)有影響力的多種要素采取階層結(jié)構(gòu)加

4、

5、以排列把握，進(jìn)行相互比較，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法選擇出最優(yōu)的一種決策方案。

模擬決策法：指人們?yōu)槿〉脤δ骋豢陀^事物的準(zhǔn)確認(rèn)識，通過建立一個與所需

要研究和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相類似的模型，即同態(tài)模型，然后運(yùn)行

這一模型，并對各種不同條件下的模擬運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行評價分析和選優(yōu)。P253-254

6、領(lǐng)導(dǎo)用人：就是領(lǐng)導(dǎo)主體，主要是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)、選拔和任用人才的過程

與活動，其本質(zhì)上是從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的角度進(jìn)行的人力資源開發(fā)。

7、領(lǐng)導(dǎo)體制的概念可以定義為：它是指組織內(nèi)部以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所設(shè)

置的機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系的制度和規(guī)范。

8、領(lǐng)導(dǎo)方法，就是領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律采取的

領(lǐng)導(dǎo)手段。

9、領(lǐng)導(dǎo)者是在社會共同活動中，經(jīng)過選舉、任命或從群體中涌現(xiàn)出來的能夠

指導(dǎo)和協(xié)調(diào)群體成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個人或集體。

二、簡答題（共4題，每題10分，合計40分）

L領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

?領(lǐng)導(dǎo)更看重整體效益，管理注重局部效益

.領(lǐng)導(dǎo)更具有宏觀性或戰(zhàn)略性，管理則技術(shù)性較強(qiáng)

?領(lǐng)導(dǎo)活動所涉及的社會因素復(fù)雜，管理則相對簡單

?領(lǐng)導(dǎo)更具有變動性和冒險性，管理則更具有常規(guī)性

?領(lǐng)導(dǎo)更具超前性，管理則注重當(dāng)前性

?領(lǐng)導(dǎo)更具超脫性，管理更具有操作性

2、領(lǐng)導(dǎo)者主要特質(zhì)

?智力。指領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、洞察力和理性的思考能力。

?自信心。指對自身能力和技能的相信程度。這是一項有助于一個人成為領(lǐng)導(dǎo)

者的特質(zhì)。

?決斷力。指完成某項工作的愿望以及包含主動性、堅韌性、支配力和驅(qū)動力

的性格。

?正直。意味著誠實(shí)與可信。

?合群。指領(lǐng)導(dǎo)者建立良性社會關(guān)系的意向。

3、領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)特征

?第一，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)用人原則和領(lǐng)導(dǎo)用人需要之間的復(fù)雜

關(guān)系，根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者與他所處的客觀環(huán)境之間的發(fā)展變化情況，對用人藝術(shù)作

出的大膽選擇和靈活運(yùn)用。

?第二，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)很難用簡單的數(shù)學(xué)方法、定量方法來描述，它所

解決的主要是領(lǐng)導(dǎo)用人矛盾的特殊性方面。

?第三，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的是領(lǐng)導(dǎo)者個人的價值觀念。

?第四，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)所追求的是巧妙地調(diào)動多數(shù)下屬的積極性，以及著重調(diào)

動一部分骨干下屬的積極性。

?第五，具體到某個領(lǐng)導(dǎo)者身上，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)通常把使用與開發(fā)巧妙地結(jié)合

起來。

4、授權(quán)的效果

一、增強(qiáng)員工的靈活性與主動性，提高工作滿意度和工作績效以及組織應(yīng)對外部壓力

的能力。

二、強(qiáng)化合作精神。

三、培養(yǎng)一種創(chuàng)新和不斷改良的組織文化。

四、降低領(lǐng)導(dǎo)成本，把領(lǐng)導(dǎo)者從行政程序中解放出來，關(guān)注更為重要的事情。

五、挖掘和培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者。

六、防止權(quán)力的濫用。

5、團(tuán)隊優(yōu)秀的特征：

⑴清晰而振奮人心的目標(biāo)；

⑵受結(jié)果驅(qū)動的結(jié)構(gòu)；

⑶有能力的團(tuán)隊成員；

⑷統(tǒng)一的承諾；

⑸協(xié)作的氣氛；

⑹優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)；

⑺外部的支持和認(rèn)可；

⑻原則性的領(lǐng)導(dǎo)。

6、領(lǐng)導(dǎo)追隨者的類型

?1、異端型追隨者：喜歡揭人傷疤，往往成為敢于指出組織目標(biāo)、決策

與程序上不恰當(dāng)之處的斗士。一個組織大約有20%-30%的人屬于此類型。

?2、順服型追隨者：習(xí)慣于服從命令，不帶任何怨言積極地去執(zhí)行命令。

一個組織大約有25%-30%的人屬于此類型。

?3、實(shí)用型追隨者：對組織目標(biāo)負(fù)責(zé)但不喜歡興風(fēng)作浪的人。一個組織

大約有25%-35%的人屬于此類型。

-4、被動型追隨者：看領(lǐng)導(dǎo)者臉色行事，如果沒有鼓動不會主動去完成

某項任務(wù)。一個組織大約有5%-10%的人屬于此類型。

?5、榜樣型追隨者：與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者。

7、“科學(xué)的決策”的衡量標(biāo)準(zhǔn)：P227

?第一，要有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)

?第二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)

?第三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價小

?第四，決策執(zhí)行后的副作用相對少

8、幾種常見的領(lǐng)導(dǎo)方法P348

一、軟硬領(lǐng)導(dǎo)法

二、會議領(lǐng)導(dǎo)法

三、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法

四、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法

五、目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法

9、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的四種模式

?1、等級關(guān)系

?2、交易關(guān)系

?3、追隨關(guān)系

?4、伙伴關(guān)系

10、傳統(tǒng)的理性決策模式：通常也稱科學(xué)決策模式

?基本內(nèi)容：(1)決策者面臨既定的問題；

(2)引導(dǎo)決策者作出決定的目標(biāo)是明確的；

(3)決策者將所有可能方案一一列舉；

(4)決策者運(yùn)用科學(xué)方法對每一個方案進(jìn)行評估；

(5)決策者將每個方案進(jìn)行對比并排序；

(6)決策者正確選擇最大限度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。

11、期望理論認(rèn)為：

第一，個人和環(huán)境的組合決定一個人的行為；

第二，人們決定他們自己在組織中的行為；

第三，不同的人有著不同的需要和目標(biāo)；

第四，人們根據(jù)他們對一個假設(shè)的行為將導(dǎo)致的期望被滿足的程度，在變化的情況下

來作出他們的決定。

三、論述題(共2題，每題15分，合計30分)

1、如何理解領(lǐng)導(dǎo)者的形象，以及失敗的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些類型？

領(lǐng)導(dǎo)者的形象

?領(lǐng)導(dǎo)者形象的三種規(guī)定性：一是一貫的行為標(biāo)準(zhǔn)，二是服務(wù)群眾的精神，三

是道德為魂的決策和行動。

?領(lǐng)導(dǎo)者塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的兩種渠道：一是言辭，二是行為。

領(lǐng)導(dǎo)者的失敗

?體制的失敗

?能力的失敗

?方式的失敗

?性格的失敗

?人生的失敗

2、女性成為高層的障礙，以及如何才能成為？

為什么如此稀少的女性成為高層領(lǐng)導(dǎo)者？

?阻礙女性成為高層領(lǐng)導(dǎo)者的障礙包括組織障礙、人際障礙和個人障礙三種。

?組織障礙：

—對女性績效和努力的高標(biāo)準(zhǔn)

—歧視性的公司文化

—對作為晉升決策基礎(chǔ)的性別一致的偏好

—男性領(lǐng)導(dǎo)者的忽視與消極

一認(rèn)同不足與支持解決棘手問題之間的失衡

—缺乏確定性的發(fā)展機(jī)遇

?人際障礙：

—男性的偏見、固執(zhí)與成見

—感情支持與人際支持的缺乏

—脫離非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

—缺乏可信賴的有經(jīng)驗的人

?個人障礙：

—政治常識的缺乏

—工作/家庭沖突

女性如何成為高層領(lǐng)導(dǎo)者？

?階段一：改變政治幼稚的形象

?階段二：建立可信度

?階段三：確定領(lǐng)導(dǎo)方式

?階段四：承擔(dān)責(zé)任

3、非正式結(jié)構(gòu)的定義、作用及與正式結(jié)構(gòu)的關(guān)系？

何謂非正式結(jié)構(gòu)

?非正式結(jié)構(gòu)是一種基于內(nèi)在制度而形成的交往空間。它強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者與下

屬如何在溝通的過程中達(dá)成理解，為實(shí)現(xiàn)共享目標(biāo)提供保障。

非正式結(jié)構(gòu)的作用

?非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的溝通提供了有效的渠道；

?非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵提供了更廣闊的空間；

?非正式結(jié)構(gòu)作為正式結(jié)構(gòu)的彌補(bǔ)力量，有效地克服了正式結(jié)構(gòu)所具有的僵硬

性和冷漠性等弊端。

非正式結(jié)構(gòu)與正式結(jié)構(gòu)的關(guān)系

?非正式結(jié)構(gòu)與正式結(jié)構(gòu)既有相容的一面，又有相悖的一面。一方面，

正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)活動的運(yùn)行提供了明確的規(guī)則和法理性權(quán)威，另一方面

非正式結(jié)構(gòu)為人們提供必不可少的情感空間和交流機(jī)制。只有兩者有機(jī)

結(jié)合在一起才能共同促成組織目標(biāo)。

?第一，支持正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)的規(guī)則體系是截然不同的；

?第二，非正式結(jié)構(gòu)隱藏于正式結(jié)構(gòu)背后，實(shí)為一種幕后機(jī)構(gòu)；

?第三，非正式結(jié)構(gòu)是一把雙刃劍，既可以作為正式結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充力量也可以作

為侵蝕正式結(jié)構(gòu)權(quán)威性的消極力量；

?第四，非正式結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展并不是無限的，它只能在正式結(jié)構(gòu)所能容納的限度

內(nèi)擴(kuò)展。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，以及如何獲得？

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威基礎(chǔ)

權(quán)力類型分為：職位權(quán)力和非職位權(quán)力(個人權(quán)力)

職位權(quán)力：

?1、合法權(quán)：指一個人占據(jù)了組織等級中正式職位而擁有的權(quán)力。

?2、強(qiáng)制權(quán)：是通過威脅或懲罰迫使人們服從的權(quán)力。

?3、獎賞權(quán)：是領(lǐng)導(dǎo)者決定提供還是取消獎賞的權(quán)力。

個人權(quán)力：

?1、專長權(quán)：來源于專長、技能和知識。

?2、參照性權(quán)力：它的基礎(chǔ)是對于擁有理想的資源或個人特質(zhì)的人的認(rèn)同。包括三種

類型：個人魅力權(quán)、背景權(quán)以及感情權(quán)。

通向領(lǐng)導(dǎo)者之路——如何獲得權(quán)力

(-)如何獲得職位權(quán)力

?通過完成關(guān)鍵工作

?通過正常的晉升

?在克服危機(jī)中獲取職位權(quán)力

?通過上級領(lǐng)導(dǎo)者賞識、信任

(-)如何獲得個人權(quán)力

?通過人格感染力

?通過自身專長的提高

?通過感情和利益的投放

?通過特殊關(guān)系

5、領(lǐng)導(dǎo)者是三種原始類型的結(jié)合體

?領(lǐng)導(dǎo)者首先是體現(xiàn)正義和合法性的“政治家”。

?其次，領(lǐng)導(dǎo)者是體現(xiàn)理性力量的“技術(shù)專家”。

?最后，領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)眾人超越世俗世界的詩人。

6、中國傳統(tǒng)的用人之術(shù)。

原理一：賢主勞于求賢，而逸于治事。

?1、論大功者，不錄小過；舉大美者，不疵細(xì)瑕。

?2、毋以日月為功，實(shí)試賢能為上。

?3、將能而君不御。

?4、善用人者不恃人。

原理二：治平尚德行，有事尚功能。

原理三：智者取其謀，愚者取其力，

勇者取其威，怯者取其慎。

?1、著眼長處。

?2、短中取長。

?3、避短用長。

考題范圍外劃到的知識點(diǎn)：

交易型領(lǐng)導(dǎo)通過明確角色和任務(wù)要求來指導(dǎo)或激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動；

變革型領(lǐng)導(dǎo)則試圖為組織提供一種希望和動力。

領(lǐng)導(dǎo)體制的主要內(nèi)容包括以下四個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)；二是領(lǐng)導(dǎo)的層次與跨

度；三是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中各部門之間的職責(zé)與權(quán)限劃分；四是領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)成要素。

?確定型決策是指在決策時所需的各種情報資料已完全掌握的條件下作出的決

策。

?不確定型決策是指決策時所需的各種情報資料無法加以具體測定，而客觀

形勢又要求必須作出決定的決策。

?風(fēng)險型決策介于確定型與不確定型決策之間，即決策時只掌握了部分情報和

資料。

?單項決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時間階段某問題應(yīng)達(dá)到的可能結(jié)果。

?序貫決策亦叫動態(tài)決策，它處理一串在時間上有先后順序又相互關(guān)聯(lián)

的問題。

?決策樹是決策過程的一種有序的