倉(cāng)儲(chǔ)公司保潔安全協(xié)議書(shū)

倉(cāng)儲(chǔ)公司保潔安全協(xié)議書(shū)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4合同效力第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔范圍2.2保潔標(biāo)準(zhǔn)2.3保潔頻次2.4特殊保潔需求第三章安全要求與措施3.1安全培訓(xùn)3.2安全防護(hù)設(shè)施3.3應(yīng)急預(yù)案3.4事故處理第四章保潔人員管理4.1人員資質(zhì)4.2人員培訓(xùn)4.3人員著裝4.4人員紀(jì)律第五章保潔用品與工具5.1用品與工具提供5.2用品與工具使用5.3用品與工具維護(hù)5.4環(huán)保要求第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶(hù)滿(mǎn)意度6.3服務(wù)監(jiān)督與反饋6.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第七章合同的履行與變更7.1合同履行期限7.2合同履行地點(diǎn)7.3合同變更7.4合同解除第八章費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用計(jì)算8.2支付方式8.3支付時(shí)間8.4費(fèi)用調(diào)整第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償9.4違約解除合同第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議管轄10.3調(diào)解與仲裁10.4法律適用第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任11.4保密措施第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止12.3合同續(xù)簽12.4合同檔案管理第十三章其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2不可抗力13.3第三方受益人13.4附則第十四章合同附件14.1附件清單14.2附件效力14.3附件修改14.4附件補(bǔ)充合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指?jìng)}儲(chǔ)公司與保潔服務(wù)提供商之間，就提供保潔安全服務(wù)事宜達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如“倉(cāng)庫(kù)”、“保潔服務(wù)”、“安全標(biāo)準(zhǔn)”等，除非文中另有定義，否則將在附件一中進(jìn)行解釋。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于倉(cāng)儲(chǔ)公司所有的倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的保潔和安全服務(wù)。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和政策。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔范圍2.1.1保潔服務(wù)范圍包括但不限于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部、外部、辦公區(qū)、洗手間、走廊等公共區(qū)域。2.2保潔標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔服務(wù)應(yīng)按照附件二中約定的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2.3保潔頻次2.3.1保潔服務(wù)應(yīng)按照附件三中的頻次表進(jìn)行，必要時(shí)雙方可另行協(xié)商調(diào)整。2.4特殊保潔需求2.4.1對(duì)于特殊保潔需求，雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并可根據(jù)實(shí)際情況制定特殊保潔方案。第三章安全要求與措施3.1安全培訓(xùn)3.1.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行安全知識(shí)和操作規(guī)程的培訓(xùn)。3.2安全防護(hù)設(shè)施3.2.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配置必要的安全防護(hù)設(shè)施，并保證其正常使用。3.3應(yīng)急預(yù)案3.3.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即啟動(dòng)。3.4事故處理3.4.1發(fā)生安全事故時(shí)，保潔服務(wù)提供商應(yīng)立即報(bào)告?zhèn)}儲(chǔ)公司，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。第四章保潔人員管理4.1人員資質(zhì)4.1.1保潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，包括但不限于健康證明、職業(yè)技能證書(shū)等。4.2人員培訓(xùn)4.2.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。4.3人員著裝4.3.1保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，并佩戴必要的標(biāo)識(shí)。4.4人員紀(jì)律4.4.1保潔人員應(yīng)遵守倉(cāng)儲(chǔ)公司的規(guī)章制度，不得擅自泄露倉(cāng)庫(kù)信息。第五章保潔用品與工具5.1用品與工具提供5.1.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)提供所有必要的保潔用品和工具，并保證其質(zhì)量。5.2用品與工具使用5.2.1保潔人員應(yīng)正確使用保潔用品和工具，并按照指定的方法進(jìn)行維護(hù)。5.3用品與工具維護(hù)5.3.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)保潔用品和工具的定期檢查、維修和更換。5.4環(huán)保要求5.4.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)選用環(huán)保型保潔用品，減少對(duì)環(huán)境的影響。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合附件四中約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2客戶(hù)滿(mǎn)意度6.2.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)定期征詢(xún)倉(cāng)儲(chǔ)公司的滿(mǎn)意度反饋，并采取措施提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。6.3服務(wù)監(jiān)督與反饋6.3.1倉(cāng)儲(chǔ)公司有權(quán)對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提供反饋。6.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.4.1保潔服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第七章合同的履行與變更7.1合同履行期限7.1.1本合同的履行期限為合同生效之日起至合同到期日止。7.2合同履行地點(diǎn)7.2.1合同履行地點(diǎn)為倉(cāng)儲(chǔ)公司指定的倉(cāng)庫(kù)及辦公區(qū)域。7.3合同變更7.3.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出修改。7.4合同解除7.4.1合同解除應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第八章費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用計(jì)算8.1.1保潔服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)按照附件五中的費(fèi)率計(jì)算。8.2支付方式8.2.1倉(cāng)儲(chǔ)公司應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式向保潔服務(wù)提供商支付費(fèi)用。8.3支付時(shí)間8.3.1保潔服務(wù)費(fèi)應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。8.4費(fèi)用調(diào)整8.4.1雙方應(yīng)定期評(píng)估服務(wù)費(fèi)用，如有必要可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方違反合同的約定，均視為違約行為。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.3違約賠償9.3.1違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。9.4違約解除合同9.4.1嚴(yán)重違約行為的一方，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議管轄10.2.1任何因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。10.3調(diào)解與仲裁10.3.1如協(xié)商不成，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和政策。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年。11.3泄密責(zé)任11.3.1如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.4保密措施11.4.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)對(duì)方的保密信息，防止未經(jīng)授權(quán)的披露。第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1本合同終止的條件如下：12.2.1.1合同到期，雙方未續(xù)簽；12.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.1.3一方嚴(yán)重違約，對(duì)方解除合同；12.2.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同續(xù)簽12.3.1合同終止前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。12.4合同檔案管理12.4.1雙方應(yīng)妥善保管本合同及相關(guān)附件，并按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行歸檔管理。第十三章其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1.1雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.3第三方受益人13.3.1本合同的簽訂、履行對(duì)第三方不具有約束力，除非有明確的第三方受益人。13.4附則13.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四章合同附件14.1附件清單14.1.1附件一：定義與解釋14.1.2附件二：保潔標(biāo)準(zhǔn)14.1.3附件三：保潔頻次表14.1.4附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.1.5附件五：費(fèi)率表14.2附件效力14.2.1附件是本合同不可分割的一部分，與具有同等效力。14.3附件修改14.3.1附件的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出修改。14.4附件補(bǔ)充14.4.1如附件不足以表達(dá)雙方的意思表示，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，向乙方指派特定的保潔任務(wù)，乙方應(yīng)無(wú)條件接受并按時(shí)完成。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量、人員管理等方面進(jìn)行監(jiān)督，以確保保潔服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)整保潔服務(wù)的范圍、頻次等，乙方應(yīng)予以配合。1.4甲方驗(yàn)收權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方完成的保潔服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如乙方未能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新整改。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方人員管理乙方應(yīng)確保其保潔人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，如保潔人員未能達(dá)到甲方要求，乙方應(yīng)予以更換。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，并采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.3乙方服務(wù)保證乙方應(yīng)保證其提供的保潔服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.4乙方緊急處理權(quán)如發(fā)生突發(fā)事件或特殊狀況，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，立即采取必要的措施，以確保甲方財(cái)產(chǎn)和人員的安全。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量、人員管理等方面進(jìn)行監(jiān)督，以確保保潔服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)如甲方和乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方解決問(wèn)題。3.4第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，并采取適當(dāng)措施保護(hù)雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：定義與解釋2.附件二：保潔標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保潔頻次表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.附件五：費(fèi)率表6.附件六：人員資質(zhì)證明7.附件七：保密協(xié)議8.附件八：應(yīng)急預(yù)案9.附件九：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表10.附件十：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a)未按約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用b)提供不真實(shí)的信息或隱瞞重要信息c)不合理地增加乙方的工作量或要求d)未履行合同中的其他義務(wù)2.乙方違約行為a)未能按時(shí)完成保潔任務(wù)b)保潔服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)c)未經(jīng)甲方同意擅自更改服務(wù)內(nèi)容d)未履行合同中的其他義務(wù)3.第三方中介違約行為a)未能協(xié)調(diào)解決甲方和乙方的糾紛b)泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密c)未履行合同中的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保潔服務(wù)提供商：指提供保潔服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.甲方：指需要提供保潔服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)公司。3.乙方：指提供保潔服務(wù)的提供商。4.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同并進(jìn)行協(xié)調(diào)的中介機(jī)構(gòu)。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。7.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議解決辦法：參照附件四中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，如乙方未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改或重新提供服務(wù)。2.費(fèi)用支付爭(zhēng)議