電子商務(wù)平臺用戶評價(jià)管理服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺用戶評價(jià)管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同所使用的下列術(shù)語，除非上下文另有規(guī)定，具有以下含義：1.1.1“電子商務(wù)平臺”指甲方提供的用于網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)的在線平臺。1.2“用戶評價(jià)”指甲方電子商務(wù)平臺上用戶針對商品或服務(wù)所發(fā)表的評價(jià)、評論、評分等。1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的用戶評價(jià)管理服務(wù)。第二章合同背景2.1甲方作為電子商務(wù)平臺提供商，擁有豐富的用戶評價(jià)管理經(jīng)驗(yàn)。2.2乙方作為電子商務(wù)平臺用戶，希望甲方提供專業(yè)的用戶評價(jià)管理服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方承諾按照本合同約定，為乙方提供以下服務(wù)：3.1.1對乙方電子商務(wù)平臺上的用戶評價(jià)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，保證評價(jià)的真實(shí)性、合法性和有效性。3.2甲方應(yīng)按照以下要求提供服務(wù)：3.2.1及時發(fā)覺并處理虛假評價(jià)、惡意評價(jià)等違規(guī)行為。3.2.2對用戶評價(jià)進(jìn)行分類、匯總，為乙方提供評價(jià)分析報(bào)告。3.2.3提供用戶評價(jià)管理咨詢和建議，協(xié)助乙方優(yōu)化評價(jià)體系。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2雙方同意，在合同到期前一個月內(nèi)，如雙方均無異議，本合同自動續(xù)約____年。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：5.2.1乙方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的____%。5.2.2乙方在服務(wù)期結(jié)束后，按照實(shí)際服務(wù)效果，向甲方支付剩余的____%。5.3若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金按逾期支付金額的____%計(jì)算。5.4雙方同意，若乙方在合同期內(nèi)提前終止合同，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。第六章服務(wù)質(zhì)量保證第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)第八章違約責(zé)任第九章爭議解決第十章適用法律第十一章其他條款第十二章合同的修改和補(bǔ)充第十三章合同的解除和終止第十四章合同的生效和履行第十五章附件第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)內(nèi)容的完整性：甲方應(yīng)按照本合同約定，全面、完整地提供各項(xiàng)服務(wù)。6.1.2服務(wù)質(zhì)量的高效性：甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證服務(wù)效率，及時響應(yīng)乙方的需求。6.1.3服務(wù)成果的準(zhǔn)確性：甲方應(yīng)保證所提供的評價(jià)分析報(bào)告等成果準(zhǔn)確、真實(shí)。6.2甲方承諾，對于因提供服務(wù)產(chǎn)生的任何問題，將積極協(xié)助乙方解決，保證乙方的合法權(quán)益。6.3甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量。第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2乙方同意，甲方為提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所的所有數(shù)據(jù)、信息、報(bào)告等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等對外披露或使用。7.4雙方應(yīng)采取一切必要措施，保證對方的信息安全，防止信息泄露、丟失或被非法使用。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：8.1.1補(bǔ)足未提供的服務(wù)內(nèi)容。8.1.2支付違約金，違約金按未提供服務(wù)價(jià)值的____%計(jì)算。8.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：8.2.1支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的____%計(jì)算。8.2.2暫停提供服務(wù)。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。第十章適用法律10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律。10.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電子商務(wù)、用戶評價(jià)管理的法律法規(guī)，保證合同的合法性。第十一章其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，由雙方代表簽字并加蓋公章。11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章合同的修改和補(bǔ)充12.1雙方同意，合同的修改和補(bǔ)充必須遵循以下原則：12.1.1修改和補(bǔ)充的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和本合同的基本原則。12.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)有利于雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。12.2任何一方提出的修改和補(bǔ)充意見，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改和補(bǔ)充。第十三章合同的解除和終止13.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2合同履行期間，一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。13.1.3因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。13.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：13.2.1雙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和時間進(jìn)行結(jié)算。13.2.2雙方應(yīng)互不追究對方的違約責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第十四章合同的生效和履行14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2雙方應(yīng)按照本合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。14.3本合同的履行期限自生效之日起算，至服務(wù)期滿之日止。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1附件一：用戶評價(jià)管理服務(wù)內(nèi)容清單15.1.2附件二：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表以下為合同簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：授權(quán)代表簽字：____________________簽訂日